以下文章來(lái)源于社會(huì)創(chuàng)新家?，作者王慧

社會(huì)創(chuàng)新家

創(chuàng)新力，建設(shè)力

? ?導(dǎo)讀：?

在外企工作15年后，2016年，唐韻鵬進(jìn)入公益行業(yè)，在浙江省新華愛(ài)心教育基金會(huì)相繼擔(dān)任副秘書長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)。在基金會(huì)的工作中，他提醒自己用同理心去體會(huì)團(tuán)隊(duì)伙伴的情感，在人才培養(yǎng)上大力投入，并借鑒商業(yè)公司的經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新。

本文分享“社會(huì)創(chuàng)新家”對(duì)唐韻鵬的專訪。他直言，在基金會(huì)的管理工作比商業(yè)公司更難，而最大挑戰(zhàn)在于“人”。作為一位從商業(yè)到基金會(huì)的“破圈”公益人，他希望做一個(gè)“融入”的人，讓“公益人”的身份得到更多認(rèn)同；同時(shí)努力與團(tuán)隊(duì)成員建立信任，讓每一個(gè)人得到成長(zhǎng)。而他也是這樣做的。

▲本文轉(zhuǎn)載自“社會(huì)創(chuàng)新家”微信公眾號(hào)，僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本平臺(tái)立場(chǎng)。

從商業(yè)跨入公益，“人”成為唐韻鵬最“頭疼”的問(wèn)題。

本科畢業(yè)于浙江大學(xué)的唐韻鵬，有著近15年商業(yè)公司經(jīng)歷，曾任可口可樂(lè)大中華區(qū)高級(jí)經(jīng)理、Rovio憤怒的小鳥業(yè)務(wù)總監(jiān)等職位。在外資企業(yè)工作15年之后，2016年，他轉(zhuǎn)變?nèi)松惖?，選擇加入新華愛(ài)心教育基金會(huì)（簡(jiǎn)稱“新華愛(ài)基會(huì)”），擔(dān)任副秘書長(zhǎng)。

在商業(yè)公司，唐韻鵬習(xí)慣目標(biāo)為先，并匹配行之有效的實(shí)現(xiàn)路徑。但在公益機(jī)構(gòu)，他看到，工作的推進(jìn)常常以受助人的需求為主導(dǎo)。作為曾經(jīng)的志愿者，唐韻鵬理解公益人天然的情懷。然而，他更愿意琢磨，如何不止于情懷，不斷總結(jié)方法、培養(yǎng)技能，不僅讓機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)傳承，也打造有利于年輕員工的成長(zhǎng)平臺(tái)，讓他們走出公益機(jī)構(gòu)時(shí)，更具競(jìng)爭(zhēng)力。

擔(dān)任新華愛(ài)基會(huì)副秘書長(zhǎng)的四年時(shí)間里，以“人”為突破口，推動(dòng)基金會(huì)的專業(yè)化發(fā)展，成為唐韻鵬和管理團(tuán)隊(duì)的一大課題。他提醒自己換位思考，呵護(hù)員工對(duì)機(jī)構(gòu)的情感。但同時(shí)，他也在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部強(qiáng)化“以終為始”的思維習(xí)慣，并在人才培養(yǎng)上大力投入，激勵(lì)多元背景的團(tuán)隊(duì)伙伴在別人的需要上看見(jiàn)自己的責(zé)任，同時(shí)也在各自的專業(yè)領(lǐng)域不斷精進(jìn)。

2020年，唐韻鵬升任新華愛(ài)基會(huì)秘書長(zhǎng)。在完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的同時(shí)，他將市場(chǎng)化思維帶入機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)。新項(xiàng)目“新華生涯教育”自2018年由時(shí)任研發(fā)總監(jiān)的李嬋娟醞釀，2019年立項(xiàng)。為受助學(xué)生免費(fèi)提供生涯規(guī)劃服務(wù)的同時(shí)，未來(lái)（在非公益平臺(tái)）也為其他有支付能力的學(xué)生提供付費(fèi)服務(wù)，在唐韻鵬看來(lái)，這或許是實(shí)現(xiàn)自我造血的可行模式。

從商業(yè)到公益，他曾面臨哪些與自我、與機(jī)構(gòu)的沖突？突破原有模式，他為新華愛(ài)基會(huì)帶來(lái)了哪些新思維、新變化？《社會(huì)創(chuàng)新家》專訪了唐韻鵬。

01

對(duì)“情懷、傳統(tǒng)”保持同理心

《社會(huì)創(chuàng)新家》：2016年加入新華愛(ài)基會(huì)時(shí)，你所面對(duì)的機(jī)構(gòu)，是怎樣的現(xiàn)狀？

唐韻鵬：從外部環(huán)境來(lái)看，2015年，騰訊“99公益日”誕生；2016年，《慈善法》正式實(shí)施，行業(yè)生態(tài)在向法制化、專業(yè)化的道路邁進(jìn)。

從機(jī)構(gòu)內(nèi)部來(lái)看，從2007年基金會(huì)成立到大約2015年，主要由臺(tái)灣的退休公務(wù)員或者老師擔(dān)任機(jī)構(gòu)義工。2015年前后，老一輩義工們陸續(xù)退休。新一屆理事長(zhǎng)秦榮華先生上任后，開(kāi)始為基金會(huì)招募新鮮血液，主要面向兩類人，一類是原來(lái)受基金會(huì)資助、已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的“珍珠生”（新華愛(ài)基會(huì)的助學(xué)項(xiàng)目“撿回珍珠計(jì)劃”，將受資助的孩子稱為“珍珠生”），另一類就是像我一樣從企業(yè)過(guò)來(lái)的人。當(dāng)時(shí)基金會(huì)內(nèi)部也面臨一個(gè)危機(jī)，是機(jī)構(gòu)管理層變動(dòng)帶來(lái)的部分大額捐方流失。

*2017年，浙江省新華愛(ài)心教育基金會(huì)秦榮華理事長(zhǎng)拜訪教育部陳寶生部長(zhǎng)

《社會(huì)創(chuàng)新家》：在你新加入新華愛(ài)基會(huì)時(shí)，面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

唐韻鵬：基金會(huì)的工作，我一般分三塊來(lái)看：項(xiàng)目、資金和人。其中，人的挑戰(zhàn)最大。

當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工主要有三類：一類是已經(jīng)工作很久的老員工，一類是剛畢業(yè)的“珍珠生”，還有一類是從企業(yè)過(guò)來(lái)的人。三者的數(shù)量也比較平均。這樣的多元化很好，但也意味著我們的差異很大，需要盡快建立信任關(guān)系。舉個(gè)簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單的例子：同樣講愛(ài)心教育工作，每個(gè)人對(duì)愛(ài)的定義、表達(dá)與接受愛(ài)的方式、對(duì)好教育的理解都不盡相同。

老員工和剛畢業(yè)的年輕人大部分只在基金會(huì)工作過(guò)，相對(duì)單純，在持守機(jī)構(gòu)價(jià)值、傳統(tǒng)的同時(shí)，對(duì)一些改變會(huì)保守一點(diǎn)。

《社會(huì)創(chuàng)新家》：你覺(jué)得這種心態(tài)是如何形成的？

唐韻鵬：我剛到新華愛(ài)基會(huì)時(shí)，這里只有十幾個(gè)員工，當(dāng)時(shí)的狀態(tài)更多是“人忙于事”。機(jī)構(gòu)每年新增6000名受助珍珠生，其中包含的具體工作如資料審核、學(xué)校走訪、一一結(jié)對(duì)、捐贈(zèng)人服務(wù)等帶來(lái)的負(fù)荷很大，同事們常常幾周連續(xù)在外出差。這種踏實(shí)、苦干的作風(fēng)非常難能可貴，大家確實(shí)也很辛苦。這時(shí)候如果有新人提出一些不一樣的做法，自然比較容易碰壁。

過(guò)往，機(jī)構(gòu)也沒(méi)有專職HR和專項(xiàng)基金用于機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，以及人才梯隊(duì)培養(yǎng)。當(dāng)輸出大于輸入時(shí)，不平衡感就會(huì)出現(xiàn)。

《社會(huì)創(chuàng)新家》：你如何去應(yīng)對(duì)和改變這種沖突？

唐韻鵬：當(dāng)然，我不能用在外企的方法特別直接地表達(dá)意見(jiàn)，這可能會(huì)傷害到一些情懷，而情懷是需要、也值得被呵護(hù)的。

我常常告訴自己，盡可能用同理心去體會(huì)同仁的情感。老員工對(duì)新華愛(ài)基會(huì)的感情確實(shí)很深。有員工從2007年一直工作到現(xiàn)在，在最初幾年，每個(gè)月只拿2500元津貼?！案型硎堋闭f(shuō)來(lái)容易，但我們可能永遠(yuǎn)無(wú)法百分百地切身體會(huì)，一個(gè)20多歲985、211畢業(yè)的研究生，拿這么少的錢做了這么多年，她和這份工作之間到底有怎樣程度的情感聯(lián)系。

*2017年，浙江省新華愛(ài)心教育基金會(huì)創(chuàng)辦人王建煊拜訪珠三角捐贈(zèng)人

“珍珠生”同樣如此，他們當(dāng)年受到資助，現(xiàn)在回到基金會(huì)，身邊可能就是當(dāng)年幫助過(guò)他的人，而他們也成了可以幫助別人的人，這份情感非常特殊。我需要經(jīng)常提醒自己換位思考，站在同事的立場(chǎng)去解讀。

當(dāng)然，我自己也要把握一個(gè)度，不能為了呵護(hù)這種情感，而不去嘗試可能會(huì)帶來(lái)積極變化的做法?？偨Y(jié)一下就是，打開(kāi)自己，讓對(duì)方看到我的善意，也要盡可能帶來(lái)對(duì)機(jī)構(gòu)、對(duì)同事有價(jià)值的東西，這樣才能較為快速地建立信任。

02

嘗試將生涯規(guī)劃服務(wù)“市場(chǎng)化”

《社會(huì)創(chuàng)新家》：你之前沒(méi)有全職做過(guò)公益，到新華愛(ài)基會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)能力儲(chǔ)備足夠嗎？

唐韻鵬：雖然跨了行，但很多能力是相通的。項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目運(yùn)作的整個(gè)周期，包括調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、執(zhí)行、評(píng)估、優(yōu)化、改進(jìn)，以及品牌傳播和籌資服務(wù)，這些基本功和我之前在企業(yè)做的市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作，有很多相似之處，只是現(xiàn)在的關(guān)注點(diǎn)變成了以人為核心。

剛來(lái)機(jī)構(gòu)的前幾個(gè)月，也花了一些時(shí)間去了解行業(yè)、認(rèn)識(shí)同行，比如2016年11月承辦了中國(guó)非公募基金會(huì)發(fā)展論壇年會(huì)的平行論壇《從扶貧助學(xué)到全人關(guān)懷、2017年經(jīng)推薦后促成“撿回珍珠計(jì)劃”成為CAPS（亞洲公益事業(yè)與社會(huì)研究中心）的案例等一系列探索，得到了不少行業(yè)前輩的指點(diǎn)，較快摸清了門路。這也是公益行業(yè)與企業(yè)的一大差異，公益行業(yè)的合作遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)，同行之間的開(kāi)放度比較高，讓我們這些新兵得益不少。

《社會(huì)創(chuàng)新家》：在加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的專業(yè)化能力上，來(lái)自商業(yè)公司的你，具體做了哪些創(chuàng)新？

唐韻鵬：在籌款方面，我們對(duì)捐贈(zèng)人做了梳理。底層的是公募平臺(tái)，人數(shù)最多，但資金占比少。2016年，我們?nèi)腭v騰訊，之后又逐漸入駐支付寶等平臺(tái)。處于頭部的，是大客戶，只有兩三個(gè)。從底層到頭部之間的每個(gè)層級(jí)，我們都加深了和捐贈(zèng)人的連接。之前基金會(huì)的籌款只有一個(gè)人在做，現(xiàn)在已經(jīng)有了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在99公益日期間，我們可以同時(shí)和幾千個(gè)捐贈(zèng)人打交道。這與做企業(yè)的思路是一樣的，要開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，就需要有一整套業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。如何建立業(yè)務(wù)服務(wù)體系、如何與客戶維護(hù)關(guān)系，都有可以借鑒的技巧。

*費(fèi)玉清2019告別演唱會(huì)與受助珍珠生及新華愛(ài)基會(huì)工作人員合影

在人的方面，在薪酬有客觀限制的現(xiàn)實(shí)條件下，我希望在個(gè)人能力成長(zhǎng)上對(duì)員工有“補(bǔ)償”機(jī)制。助人者，亦需先自助。愛(ài)佑慈善基金會(huì)的“益+伙伴”項(xiàng)目，為處于高速成長(zhǎng)期或戰(zhàn)略升級(jí)階段的機(jī)構(gòu)，提供30萬(wàn)元/年、連續(xù)3年的非定向資金支持。我們?cè)?017年申請(qǐng)到這筆資金，為基金會(huì)內(nèi)部員工的成長(zhǎng)提供了很大支持，加上機(jī)構(gòu)自身的投入及爭(zhēng)取到的各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，我們?cè)谌瞬刨x能與發(fā)展上累計(jì)花費(fèi)超過(guò)兩百萬(wàn)元。同事中，有的在專項(xiàng)支持下去國(guó)際公益學(xué)院讀EMP課程，有的考獲CMA管理會(huì)計(jì)認(rèn)證，有的拿到PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）認(rèn)證，以及GCDF及生涯規(guī)劃師認(rèn)證等，我自己也有幸獲得長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA公益生全額獎(jiǎng)學(xué)金并順利結(jié)課。

項(xiàng)目方面，我們這幾年也做了轉(zhuǎn)型，在“育珠共建平臺(tái)”上搭建了品格教育、心理健康、生涯教育幾個(gè)模塊。新華愛(ài)基會(huì)目前有17位經(jīng)過(guò)專業(yè)認(rèn)證的生涯規(guī)劃師，他們有能力面向?qū)W生，部分面向老師、家長(zhǎng)開(kāi)展專業(yè)的職業(yè)生涯教育課，并提供一對(duì)一生涯咨詢。我們也在鏈接資源，爭(zhēng)取到去微軟、阿里巴巴等名企參訪交流的機(jī)會(huì)。這些企業(yè)也許不捐錢，但提供了另一種資源。所以我們現(xiàn)在的項(xiàng)目已經(jīng)不再是單純的捐資助學(xué)，而是拓展至全人關(guān)懷、終身成長(zhǎng)的范疇。

*2020全國(guó)大學(xué)珍珠生冬令營(yíng)參訪華為杭州全球培訓(xùn)中心

《社會(huì)創(chuàng)新家》：在做專業(yè)化轉(zhuǎn)型時(shí)，有哪些思維是受到了你商業(yè)公司經(jīng)歷的影響？

唐韻鵬：在籌款上，對(duì)客戶進(jìn)行梳理是商業(yè)公司很常見(jiàn)的做法。在人和項(xiàng)目上，更多是一種資源意識(shí)。這可能是受到我在創(chuàng)業(yè)公司歷練的影響。創(chuàng)業(yè)公司和公益機(jī)構(gòu)某種程度上很像，資源都很少，變動(dòng)因素卻不少，如果想做大，就必須“伸”出去尋找資源，并思考怎么讓這些資源鏈接，且產(chǎn)生資源最大化的效果。

另外，企業(yè)很關(guān)注對(duì)人的培養(yǎng)，人的晉升有明確的梯隊(duì)。公益組織比較缺少這個(gè)體系，有些也沒(méi)有明確的職能劃分。自我合理化的解釋是，“錢已經(jīng)給得這么少了，還能對(duì)員工有什么要求？”我們不能改變目前對(duì)公益人薪資的政策限定，但如果我們自己做到專業(yè)化，且能提供規(guī)?；漠a(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而具備市場(chǎng)化的能力，提高綜合待遇也是有可能的。

《社會(huì)創(chuàng)新家》：在生涯規(guī)劃的服務(wù)上，你有市場(chǎng)化的構(gòu)想？

唐韻鵬：我認(rèn)為我們可以通過(guò)專業(yè)服務(wù)，在規(guī)?；那疤嵯?，嘗試走向市場(chǎng)化：在服務(wù)受助孩子的同時(shí)，也服務(wù)家庭條件尚可的孩子。前者免費(fèi)，后者通過(guò)獨(dú)立的非公益平臺(tái)收取一定費(fèi)用，這是我想象中的理想狀態(tài)。疫情也給我們敲響了警鐘，單純依靠捐贈(zèng)是不行的。我們不少長(zhǎng)期合作的資方，自身也遇到了困難。

這同樣符合我的資源觀。我們做了這么多年，和近200所學(xué)校達(dá)成信任合作關(guān)系，非常不容易。按照之前的模式，我們只能影響其中十分之一，甚至更少的學(xué)生。每次到當(dāng)?shù)刈錾囊?guī)劃咨詢服務(wù)，我們付出的人力、交通成本其實(shí)是一樣的，那為什么不能多為一些學(xué)生提供服務(wù)呢？

《社會(huì)創(chuàng)新家》：這件事已經(jīng)開(kāi)始做了嗎？覆蓋了多少人？成效如何？

唐韻鵬：已經(jīng)開(kāi)始做了。2018年開(kāi)始摸索，2019年立項(xiàng)，并搭建了一套新華的生涯教育CCCA體系。從今年8月到10月，我們服務(wù)了云貴川地區(qū)10所學(xué)校，覆蓋的學(xué)生、老師、家長(zhǎng)累計(jì)有3000多人。目前項(xiàng)目還在試點(diǎn)、打磨階段，所以都沒(méi)有收費(fèi)，費(fèi)用由一筆定向支持西部的資金承擔(dān)。

*2020新華生涯教育夏令營(yíng)在四川涼山會(huì)理一中舉行

想做成市場(chǎng)化的模式，首先自身能力一定要過(guò)硬。講課和過(guò)去做家訪不同，有沒(méi)有“料”，能不能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，其實(shí)一目了然。我們需要不斷磨練，如果新項(xiàng)目確實(shí)有價(jià)值，自然會(huì)有學(xué)校找我們合作。

03

斜杠中年，積極“破圈”的公益人

《社會(huì)創(chuàng)新家》：你會(huì)時(shí)常有意識(shí)地去借鑒商業(yè)思維嗎？

唐韻鵬：并不是刻意要從商業(yè)公司借鑒什么，也許更多是多年經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)成的一種思維——以終為始，有目標(biāo)感。這也是我之前在做市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)時(shí)遵循的。

有些人的理念是“只問(wèn)耕耘、不問(wèn)收獲”，或者是“去做就好了，結(jié)果自然會(huì)出現(xiàn)”。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，這樣做公益沒(méi)有問(wèn)題。但作為一個(gè)機(jī)構(gòu)管理者，公益機(jī)構(gòu)獲取的資源屬于社會(huì)，而非我個(gè)人，我們必須向捐贈(zèng)人負(fù)責(zé)，要讓團(tuán)隊(duì)有成就感，讓每一個(gè)個(gè)體得到成長(zhǎng)。如果忙忙碌碌卻沒(méi)有成效，大家很容易體會(huì)到挫敗感。

《社會(huì)創(chuàng)新家》：“去做就好了”，算是公益人身上常見(jiàn)的一種思維嗎？

唐韻鵬：與行業(yè)沒(méi)有直接關(guān)系。如果不以目標(biāo)為導(dǎo)向，這種情況在企業(yè)也可能出現(xiàn)。我在和一些企業(yè)家接觸時(shí)，發(fā)現(xiàn)如何有效激勵(lì)90后、95后員工有目標(biāo)感、主動(dòng)、付出，是大家共同面臨的問(wèn)題，只是企業(yè)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的空間更大。

《社會(huì)創(chuàng)新家》：在你的觀察中，公益人這個(gè)群體身上有哪些特質(zhì)？

唐韻鵬：很多公益人很單純，而且有時(shí)候看人看事很通透。在公益行業(yè)，會(huì)比較常看到人性的各個(gè)維度，無(wú)論是受助人、捐贈(zèng)人，還是公益人自身。

他們的執(zhí)行力也普遍比較強(qiáng)，比較接地氣。以前在外企很看重的調(diào)研、營(yíng)銷、向上管理等，確實(shí)都有一定價(jià)值，但相當(dāng)多成熟的捐贈(zèng)人（往往也是商界打拼多年的成功人士）不會(huì)滿足于表面的項(xiàng)目報(bào)告、機(jī)構(gòu)榮譽(yù)等，他們非常直接，常常會(huì)說(shuō)，“走，和基金會(huì)一起去項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)地看看”。公益人需要在有限的時(shí)間兼顧表里，既需要做好項(xiàng)目匯報(bào)（畢竟不是所有人都有可能去實(shí)地走訪），也需要實(shí)打?qū)嵔鉀Q具體的社會(huì)問(wèn)題。執(zhí)行力強(qiáng)是公益人最基本的素養(yǎng)，而且在過(guò)程中他們可能會(huì)忽略一些溝通的條條框框，比較接地氣。

另外，公益人也有對(duì)理想主義的堅(jiān)持，而且“抗誤會(huì)力”比較強(qiáng)。每個(gè)來(lái)公益組織的人，多少都有點(diǎn)理想主義情懷，而堅(jiān)持則是公益人常見(jiàn)的特質(zhì)。能堅(jiān)持下來(lái)，其中一個(gè)很重要的必備能力就是“抗誤會(huì)力”，也就是避免對(duì)自我和他人的道德綁架，避免道德優(yōu)越感以及犧牲者心態(tài)。

做公益時(shí)常碰到誤解，這其實(shí)很正常，大家都是想做一件好事，產(chǎn)生誤會(huì)之后，能解釋清楚就解釋，一時(shí)沒(méi)機(jī)會(huì)解釋就先放一放。全職做公益這幾年來(lái)，我的“委屈閾值”不斷提升，一開(kāi)始有點(diǎn)不習(xí)慣，后來(lái)適應(yīng)了，也成長(zhǎng)了。畢竟這是自己的一個(gè)選擇，沒(méi)有什么太值得驕傲的，不必把自己看得太高。我們負(fù)重前行，是把一份重量放在心里，而不是徒增思想和情感的包袱。

還有，全職做公益之后，我發(fā)現(xiàn)公益圈真的很小。印象深刻的是在蘇州舉辦的一次基金會(huì)論壇年會(huì)，一位公益前輩上臺(tái)發(fā)言，大意是，今天大大小小的公益組織都來(lái)了，但現(xiàn)場(chǎng)好像沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)任的政府領(lǐng)導(dǎo)，我們是在自嗨嗎？

我本身是一個(gè)外向型的人，也不希望自己困在一個(gè)小圈子里，否則，眼光、視野、觸角可能都會(huì)受限。我更希望做一個(gè)“融入”的人?！肮嫒恕笔俏液苤匾纳矸?，但我也希望走到外面的時(shí)候能更好地被他人接受。這是我向他們傳播公益理念的前提。如果走到哪都被視為“異類”，其實(shí)是不太能夠影響他人的。

也許恰恰因?yàn)槲沂恰捌迫Α睆纳虡I(yè)公司跨到了公益機(jī)構(gòu)，所以我對(duì)這點(diǎn)更在意，希望保持“斜杠中年”的身份，也踏踏實(shí)實(shí)做一個(gè)積極主動(dòng)的“破圈”公益人。

《社會(huì)創(chuàng)新家》：在商業(yè)公司工作和管理公益機(jī)構(gòu)，哪個(gè)更難一些？

唐韻鵬：后者更難。在企業(yè)，總還有和人關(guān)聯(lián)度不那么高的工作，但在教育公益機(jī)構(gòu)，接觸的都是人。我們與各方都要形成信任關(guān)系，而人和人的差異又特別大，就需要訓(xùn)練自己不斷理解、接納、包容不同的人。

這是必須接受的現(xiàn)實(shí)情況。做公益的都多少覺(jué)得自己“有點(diǎn)想法”，這么多有想法的人湊到一起，沒(méi)有沖突是不正常的。有位公益同行曾說(shuō)過(guò)，“公益人時(shí)不時(shí)吵吵架，是為了驗(yàn)證彼此的價(jià)值觀是否還一致”。

《社會(huì)創(chuàng)新家》：你認(rèn)為自己或者機(jī)構(gòu)還有哪些不足呢？

唐韻鵬：我們機(jī)構(gòu)的愿景是，助力中國(guó)從人口大國(guó)（成為人力資源大國(guó)）最終成為愛(ài)心大國(guó)，我們的使命是，讓更多生命因愛(ài)與教育而改變。接觸的人越多，看到的需求越大。教育可做的東西實(shí)在太多了，新華才做了其中的一小部分，我們還可以做更多，更深入、全面地從學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面給予青少年“全人關(guān)懷”。

公益組織最缺人。這幾天我們?cè)谡乙粋€(gè)做品牌傳播的人，我提到，希望找到的人不僅專業(yè)強(qiáng)、有情懷，而且身體好，有朋友覺(jué)得好笑或不理解。來(lái)實(shí)習(xí)幾天可能就明白，如果身體比較弱，可能出個(gè)差都會(huì)因?yàn)闀炣?，從助人者化身為被助者?/p>

*位于嘉興南湖的珍珠之家品格教育基地

我一直特別強(qiáng)調(diào)自我驅(qū)動(dòng)。做公益與做教育都需要自驅(qū)力特別特別強(qiáng)的人。這不止在于工作，也在于對(duì)自己有沒(méi)有要求。我們天天講教育，那么我們自己是不是也要先成為一個(gè)終身學(xué)習(xí)者？公益機(jī)構(gòu)人很少，每個(gè)人可以發(fā)揮的影響力也會(huì)相對(duì)很大，如果人人都做得很好，那機(jī)構(gòu)肯定也會(huì)更好、更有效地服務(wù)更多有需要的人。

所以講到最后，這個(gè)最大的挑戰(zhàn)“人”其實(shí)就是“我”，我在籌款時(shí)還可以“臉皮更厚一點(diǎn)”，在面臨缺乏時(shí)可以“更坦然一點(diǎn)”，在化解誤會(huì)時(shí)可以“更幽默一些”，在創(chuàng)新嘗試時(shí)也可以“更大膽一點(diǎn)”，找回每個(gè)人內(nèi)心的珍珠，Keep Shining!

END

排版 | 陳晨

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• 唐韻鵬*XHEF1感恩王創(chuàng)辦人及前輩們打下的扎實(shí)根基和公信口碑，既是動(dòng)力、也是壓力。從2016年9月《慈善法》實(shí)施起有幸加入新華愛(ài)基會(huì)，我有一個(gè)小小的心愿：在和團(tuán)隊(duì)一起服務(wù)好受助人、捐贈(zèng)人等關(guān)聯(lián)方的同時(shí)，助力每一位新華人（全職、實(shí)習(xí)、志愿者等），百戰(zhàn)走出成為更好、更有競(jìng)爭(zhēng)力的自己！