現(xiàn)在很多人都將實(shí)體店生意慘淡的原因歸結(jié)于網(wǎng)購和高房租，認(rèn)為只要打壓網(wǎng)購和降低房租實(shí)體店的生意就會(huì)好起來了，這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤認(rèn)知。

很多人都認(rèn)為在沒有網(wǎng)購前滿街都是繁華的實(shí)體店，現(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)購的出現(xiàn)才讓實(shí)體店生意慘淡起來，只有一些大商場和購物綜合體還很繁華。這些人都忽視了為什么人們會(huì)在網(wǎng)上購買需要幾天才能到貨的東西，這東西還有可能因?yàn)闆]有用過實(shí)際到貨試用后會(huì)退貨再等幾天，也不愿意線下買當(dāng)場試用付款。

如果有人在網(wǎng)購還沒興起的時(shí)候買過東西，大概才會(huì)明白為什么網(wǎng)購會(huì)如此興盛，而實(shí)體店如此慘淡的原因了！在沒有網(wǎng)購的時(shí)候，絕大多數(shù)商店里的東西都沒有明碼標(biāo)價(jià)的，標(biāo)價(jià)了都價(jià)格也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商品的實(shí)際價(jià)格?，F(xiàn)在的人對(duì)于“砍價(jià)”和“殺豬”兩個(gè)詞還很陌生，一些人甚至還以為很接底氣，只有接觸過的人才知道這其中有多么無奈和憤怒傷心。

買汽車、家電、衣服等等東西，商家在人們詢問價(jià)格的時(shí)候會(huì)說一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其可接受最低價(jià)的價(jià)格，面對(duì)不同的人報(bào)出的價(jià)格也不一樣。第一次在外買東西的人不懂的商品實(shí)際價(jià)格，往往就會(huì)被店家騙，買東西付的錢實(shí)際上可以多買很多這個(gè)東西，這在一些懂的人眼里就是“殺豬”。但購買者回家知道了錢付多了會(huì)多么難過和憤怒，回到商店想要退貨的時(shí)候店家會(huì)以東西用過了或是離店概不負(fù)責(zé)等種種原因不給退貨。購買者最后只能用花了幾倍的錢，用些實(shí)際上很便宜的東西。

一些對(duì)商品價(jià)格有大概價(jià)值有所了解的人面對(duì)很高的標(biāo)價(jià)，就會(huì)和店家談，以各種原因讓店家降低價(jià)格，等店家的價(jià)格達(dá)到了購買價(jià)的心理價(jià)格后，購買者就會(huì)購買了，這個(gè)就是“砍價(jià)”了。商品價(jià)格雖然降低了，但實(shí)際上購買者講價(jià)到這個(gè)的時(shí)候，才會(huì)明白實(shí)際上店家的心理價(jià)格還低的多，購買者最后還是以一個(gè)較高的價(jià)格買了一個(gè)便宜的東西。比如一個(gè)進(jìn)貨5塊錢的東西，減去各種附加成本還有很多錢可以賺，店家覺得賣10塊錢就可以了，但在客人問的時(shí)候，店家可以說出20、25、30這樣的高價(jià)。

很多店家面對(duì)鄰居、外面的人、外地人和客人表現(xiàn)出來的輕重緩急的表情喊出不同的價(jià)格，很會(huì)坐地起價(jià)?？腿速I了東西回家實(shí)際使用后覺得不好想要退貨，店家也會(huì)用各種理由拒絕。因?yàn)橹挥袑?shí)體店一種選擇，買東西的人每次買東西只能期待店家為人好不好。

網(wǎng)購剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，也有各種問題。比如商品質(zhì)量、到貨時(shí)間長、投訴難、付款復(fù)制、不安全等等問題。但相比于實(shí)體店的坐地起價(jià)和蠻橫無理，網(wǎng)購雖然存在這些問題，實(shí)際上比較之下對(duì)于很多人而言還是如果買一些不是急用的東西，網(wǎng)購還更有優(yōu)勢。網(wǎng)購網(wǎng)站的后續(xù)更新也很快，不論是投訴、付款、到貨時(shí)間慢慢的都有很大的改善情況。購物網(wǎng)站的價(jià)格更加透明客服服務(wù)態(tài)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)體店、7~15天無理由退款（7~15天根據(jù)不同的網(wǎng)店和購物軟件都有所不同，退貨費(fèi)用有的是網(wǎng)店支付，有的是個(gè)人自費(fèi)）、可以在評(píng)論區(qū)問別人商品性價(jià)比怎么樣等等。

面對(duì)網(wǎng)店的沖擊，一些原先很喜歡坑客人的店鋪受影響最大，很多人都不再到他們那里買東西了。還有一些實(shí)體店狠抓服務(wù)，想要用良好的服務(wù)態(tài)度抓住客人。商品明碼標(biāo)價(jià)、不再隨意坑客人、一口價(jià)、逢年過節(jié)也會(huì)搞優(yōu)惠活動(dòng)。實(shí)體店想出了很多辦法來挽回客人，但被實(shí)體店坑怕了的人們都不愿再嘗試，去的實(shí)體店也多是大商場和連鎖店，價(jià)格和衣服質(zhì)量都有一些保障。

現(xiàn)在很多大商場、大的實(shí)體連鎖店都是跟著著網(wǎng)購熱潮壯大發(fā)展的，街邊的實(shí)體店太坑人了?，F(xiàn)在實(shí)體店也是一邊做實(shí)體店一邊做網(wǎng)店，兩邊做，而非很多人認(rèn)為的實(shí)體店只做實(shí)體店不做網(wǎng)店。

哪怕是現(xiàn)在實(shí)體店在網(wǎng)店競爭下，被動(dòng)的提高服務(wù)質(zhì)量，依然還是有些實(shí)體店找到機(jī)會(huì)就會(huì)坑客人，讓客人用高昂的價(jià)格買一些便宜的東西。一旦別人問為什么別人的商店買的便宜就會(huì)以各種借口搪塞，實(shí)際上旁邊和他租金一樣的店鋪賣一樣的東西價(jià)格比他便宜很多。

就是有些這種無良實(shí)體店商家，極大的敗壞了實(shí)體店商家的名聲，讓很多人一看到街邊的實(shí)體店就望而卻步，使得這個(gè)實(shí)體店只能做周邊人的生意。一些服務(wù)態(tài)度好的大商場和大城市在實(shí)體店不景氣的情況下，客人依然很多?？腿说降昀镔I東西要求很低，不被坑就好了，素質(zhì)參差不齊的實(shí)體店素質(zhì)讓很多人怕。有些大商場和大的連鎖商店在發(fā)展過程中也會(huì)出現(xiàn)一些這樣那樣的問題，很多客人都受氣，買個(gè)東西還要考慮到哪買才不會(huì)被騙和受氣，那還不如在網(wǎng)上買更方便了。服務(wù)態(tài)度才是網(wǎng)店擊敗實(shí)體店的最重要的原因，現(xiàn)在很多抓服務(wù)的商店超市依然發(fā)現(xiàn)很強(qiáng)勢！