生存還是毀滅?新物種爆發(fā)時代,企業(yè)請回答
來源 | 響鈴說財經(jīng)
“你可以隨時轉(zhuǎn)身,但你絕不可以后退!”鮑勃迪倫在《密西西比》里的這句歌詞,或?qū)⒊蔀槎鄶?shù)企業(yè)在不久的將來的命運寫照。
這是因為,當下的我們,已經(jīng)進入了一個新物種集中爆發(fā)的時代。
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展并在各行各業(yè)得以應用,人貨場已經(jīng)被重新匹配,消費新物種、商品新物種、場景新物種等等都在時代的洪流里呈井噴之勢形成大爆炸,促使整個社會進入了數(shù)字化時代。
尤其是受疫情影響與催化,在新基建的發(fā)展腳步中,數(shù)字化會成為未來社會的基礎建設,未來的商業(yè)模式和人們的生活方式都在重新被定義。這種重構(gòu),是勢不可擋的時代洪流,每個人都只能改變、適應,沒有后路可言。
在今年的線上“科技界春晚”云棲峰會上,組委會負責人劉湘雯也表示:“疫情改變了很多,之前我們談到數(shù)字經(jīng)濟,還在談how(怎么樣)、why(為什么),但疫情期間隨著健康碼、釘釘?shù)鹊钠占?,我們發(fā)現(xiàn)一夜之間數(shù)字化已經(jīng)全面來到了我們身邊?!?/p>
因此,對企業(yè)來說,只有提前洞察到新的商業(yè)機遇,調(diào)整自身的組織效率,真正構(gòu)建數(shù)字化深水區(qū)的競爭力,才能更好的適應新環(huán)境,抓住新物種進化迭代的機遇,得到有效存活。
以“無忌”思維,洞察新物種商業(yè)機會
確實,新物種爆炸時代使我們不得不面對需要做出改變這個事實,但清晰地洞察到時代的機會、預見未知的需求,還需要打破過去在數(shù)字化初級階段形成的固化思維。
在任何時代,只要面臨創(chuàng)新,打破固化思維基本上就是一句人人都會喊的口號,但該怎么打破,卻沒多少人能回答清楚。尤其是能根據(jù)不同的具體問題給出切實可行的方法論的,更是鳳毛麟角。
幸運的是,全域營銷中心及優(yōu)酷團隊制作的《無忌之談》,就是能給出具體方法論的佼佼者。
而當我們再回到開頭所說的,在新物種爆炸的時代,企業(yè)如何抓住新物種進化迭代的機遇得到有效存活這個問題,結(jié)合《無忌之談》的新一期節(jié)目,一切就迎刃而解。
新一期的《無忌之談》,是云棲大會全新登場的“數(shù)字新物種”板塊,更是本次大會的亮點。在新一期節(jié)目中,阿里巴巴CMO董本洪親自上陣, 暢談了新物種大爆炸如何重新定義了生活與商業(yè),并在教企業(yè)以“無忌”思維洞察到新物種帶來的商業(yè)機會的同時,還給出了適應場景作出改變的方法論。

處于變革時代,最不缺少的就是機會,但卻不是人人都能看到機會。如今,在董本洪的引領(lǐng)下,我們不妨看看,洞察到時代的機會,該怎樣來打破已有的固化思維?
在疫情之前,我們可能沒有想到有一天連買菜這樣日常瑣碎化的事,都可以坐在家里完成,也更不會想到,看似更屬于年輕人的數(shù)字經(jīng)濟浪潮,卻已經(jīng)讓中老年人的生活方式產(chǎn)生了翻天覆地的變化。就像《無忌之談》里的張阿姨,去螞蟻森林收能量,去農(nóng)場養(yǎng)雞,打開淘鮮達新鮮的蔬菜就能送上門......這群原本不屬于互聯(lián)網(wǎng)主流消費者的人群,在數(shù)字經(jīng)濟浪潮里,竟然成了成為了品牌增長的新機遇、新空間。
張阿姨這樣的人群,正是董本洪在《無忌之談》里談到的,數(shù)字經(jīng)濟時代的“消費新物種”。而看到“消費新物種”,需要的正是董本洪所說的“從小眾圈層銳度切入,引發(fā)大眾消費人群爆發(fā)”的思維。
與“消費新物種”一起爆發(fā)的,還有“商品新物種”。而如何捕捉到“商品新物種”,董本洪在《無忌之談》也給出了思維方法。
比如自嗨鍋的崛起,就是看到了廣大的獨身消費群體也有一個人享樂的需求;而人造肉等功能零食火爆全網(wǎng),釋放的是追求健康主義的人群享受大口吃肉的吃貨“欲望”......
當然,把一種消費趨勢演變成生活現(xiàn)實,靠的還是大數(shù)據(jù)的力量。
董本洪介紹,在天貓大數(shù)據(jù)助力下,商品消費趨勢在萌芽階段即能被捕捉。而被捕捉的“商品新物種”可以通過天貓創(chuàng)新中心、天貓超級新秀以及商家的合作,助力新品牌的成長,讓新商品趨勢,成為走進消費者生活的現(xiàn)實。
當消費人群、消費趨勢都在被重新定義后,無可避免地,場景的遷移也會成為一個正在爆發(fā)的新物種。
場景是基于消費者的訴求而產(chǎn)生的上下文關(guān)系,但卻不是簡單的時空的排列重組,而是在數(shù)字化的賦能下預測需求、并將需求變成了現(xiàn)實的一個承載體。
就如《無忌之談》給出的案例,以前消費者都去門店買早餐,但實際上趕時間的他們或許需要早餐自動“找上門”。因此,盒小馬精準地預測到了這一需求,并實現(xiàn)了幫消費者把點好的早餐放在公司樓下的智能早餐柜里,讓消費者既能吃到元氣早餐又能節(jié)省上班時間。

因此,適應場景的變遷,更好地去去服務消費者,可能是數(shù)字經(jīng)濟的核心邏輯。這就需要企業(yè)適應并做到未來要提供全方位圍著消費者轉(zhuǎn)的消費場景。
阿爾溫·托夫勒在其著作《第三次浪潮》的曾有預言:“城市化將會倒退,因為可以遠程辦公,大家不用待在擁擠的大城市里,住在鄉(xiāng)下照樣做著全球的生意?!?/p>
在疫情的催化下,我們不僅來到了遠程辦公的時代,更是讓生鮮新零售、直播等新物種集中爆發(fā)出來,而那些提前洞察到了機會并做出改變的企業(yè),比如完美日記、林清軒都實現(xiàn)了“逆生長”。
如今,數(shù)字化浪潮的更加兇猛,新物種在不停地噴涌爆發(fā),《無忌之談》給出的思路,或能幫助企業(yè)站在一個更高的視角,看到并抓住新環(huán)境下的新機遇。
新物種爆炸下,企業(yè)“求生”的“無忌”策略
作為干貨滿滿的營銷節(jié)目,《無忌之談》會針對不同問題給出打破常規(guī)思維的指引,但在本期董本洪親自上陣的數(shù)字新物種節(jié)目里,更是給出了企業(yè)“求生”的具體策略。

一方面,這也從側(cè)面應證了,不管未來再怎么多變,數(shù)字化的浪潮一定是這個時代最大的確定;而另一方面,《無忌之談》的企業(yè)“求生”策略,展現(xiàn)的也是新時代里大企業(yè)的社會責任。
這也成了這期《無忌之談》的現(xiàn)實意義。
回到上文所說的,數(shù)字新物種集中爆發(fā)下會出現(xiàn)很多新商業(yè)機會,但最終,都需靠組織才能將這些機會進化為日常實現(xiàn)。
具體來說,企業(yè)可以從兩個方面來適應這個新物種爆發(fā)的時代。
第一個方面,可以通過借助外部資源,來實現(xiàn)企業(yè)自身的數(shù)字化的變革。
新物種變量之下,企業(yè)尋找到新物種帶來的增量,就需要行之有效的營銷策略。而大數(shù)據(jù),是最有力最精準的能夠推導出執(zhí)行策略的武器。因此,與有實力的數(shù)據(jù)企業(yè)合作,實現(xiàn)數(shù)字化變革,可能是一個比較好的策略。
畢竟,任何一個組織的發(fā)展都無法離業(yè)內(nèi)、行業(yè)間組織的合作,更無法脫離顧客的價值參與。
在《無忌之談》里,點正科技CEO李辰就提到過一個觀點,大致意思是對于數(shù)據(jù)企業(yè)來說,最核心競爭力是提升數(shù)據(jù)想象力。

在大數(shù)據(jù)已成為邁入營銷的標準路徑的當下,面對爆炸式增長的數(shù)據(jù)信息量,依然有很多商家開始對數(shù)據(jù)的應用力不從心,這也就限制了自身增長的想象空間。但數(shù)據(jù)企業(yè)卻可以從海量數(shù)據(jù)中“清洗”出核心信息,并從供需關(guān)系分析、消費需求洞察、行業(yè)競爭格局等多方面,來幫助客戶發(fā)掘優(yōu)質(zhì)的營銷機會。
當然,在助力商家實現(xiàn)數(shù)字化變革的同時,數(shù)據(jù)企業(yè)的“數(shù)據(jù)想象力”提升,恰恰也將自身進化成為了“新代理商物種”,提升了自身的增長空間。
第二個方面,則是企業(yè)要為通過變革適應新物種下的不確定性,更要變形“新組織物種”,為企業(yè)安裝“智能大腦”。
瑪氏箭牌人力資源總監(jiān)Rebecca就通過《無忌之談》分享了一個適應新物種變革的案例。作為百年外企,瑪氏箭牌自身有著傳統(tǒng)的組織架構(gòu),但在時代變革中,傳統(tǒng)的組織能力、人員其實很難跟得上業(yè)務發(fā)展的速度。而瑪氏箭牌通過打破固有思維,利用大數(shù)據(jù)分析人才的能里,將傳統(tǒng)的人才圍繞組織變革為靈活的組織圍繞人才的架構(gòu),讓大數(shù)據(jù)為組織賦能,以適應新物種時代的各種不確定性。

當然,除了自身的組織架構(gòu)變革,企業(yè)更需要的是成為一個擁有“數(shù)據(jù)大腦”的靈活高效的“新組織物種”。這就要求企業(yè)能夠建立自己的數(shù)據(jù)中臺,成為聯(lián)動各部門的“數(shù)據(jù)大腦”。
在這一點上,已經(jīng)為大多數(shù)擁抱數(shù)字化變革的企業(yè)賦能過的釘釘、阿里巴巴數(shù)字商務操作系統(tǒng)等,就正是“數(shù)據(jù)大腦”擔當。
求變需要自變,有效提高組織的敏捷性,打造業(yè)務間高效協(xié)同機制,已成為互聯(lián)網(wǎng)時代越來越多企業(yè)組織變革的選擇。
總的來說,新物種大爆炸是一個已經(jīng)正在到來的新的時代,但這股浪潮并不會有一個勻速到來的過程,而是一個時不時加速,甚至還會沖刺的方式。因此,只有真正對數(shù)據(jù)未來做好準備的企業(yè),才能在新物種時代獲得更好地生存。
《無忌之談》的價值在于,能夠通過阿里的數(shù)據(jù)能力,洞察到社會的變革,并向企業(yè)傳遞出要迎接新時代的信號。而如何通過《無忌之談》的引導充分去利用這個時代的變革機會,就成了企業(yè)最應該思考的問題。
生存還是毀滅?這道題,企業(yè)馬上就要作答了。
*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者;
2虎嘯獎評委;
3作家:【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者;
4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員;
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者;
6“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”,成為一個行業(yè);
7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。