從《英雄聯(lián)盟：雙城之戰(zhàn)》完美收官到英雄聯(lián)盟總決賽收視率再創(chuàng)新高，拳頭游戲再一次站在了全世界的游戲舞臺(tái)中心。

它們旗下的兩款產(chǎn)品《英雄聯(lián)盟》與《VALORANT》均入圍了2021TGA“最佳電競(jìng)游戲”提名。

拳頭游戲?yàn)槭裁茨苋〉萌绱说某删?？這與他們以玩家為核心的開(kāi)發(fā)理念密不可分。

在今天由騰訊游戲?qū)W堂主辦的2021年TGDC（騰訊游戲開(kāi)發(fā)者大會(huì)）上，拳頭游戲《VALORANT》執(zhí)行制作人Anna Donlon分享了團(tuán)隊(duì)在游戲開(kāi)發(fā)過(guò)程中的核心理念與面臨的挑戰(zhàn)。

在《VALORANT》的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，游戲制作進(jìn)度因?yàn)橐咔槭艿搅瞬恍〉淖璧K。Donlon分享到，開(kāi)發(fā)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)通過(guò)視頻會(huì)議等遠(yuǎn)程連線方式克服了開(kāi)發(fā)與測(cè)試環(huán)節(jié)中的困難。

Donlon強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)游戲秉持三個(gè)理念：首先、尋找可優(yōu)化升級(jí)的品類；其次、尊重游戲類型核心玩法，同時(shí)升級(jí)游戲品類，讓游戲更容易上手；再次、重新發(fā)現(xiàn)競(jìng)技的樂(lè)趣。

這促使他們走向了成功。

以下是拳頭游戲《VALORANT》執(zhí)行制作人Anna Donlon演講全文，略經(jīng)編輯：

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關(guān)于游戲開(kāi)發(fā)的核心理念

拳頭的首要目標(biāo)就是最大限度地服務(wù)我們的玩家，不只是為他們開(kāi)發(fā)游戲，還要與他們一起開(kāi)發(fā)游戲。

聚焦玩家體驗(yàn)是《VALORANT》整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的最重要的核心理念，我們要深入玩家群體，去了解玩家，與玩家建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。

最初的《VALORANT》研發(fā)團(tuán)隊(duì)，代號(hào)“Ares”，團(tuán)隊(duì)成員無(wú)一例外都是射擊游戲、競(jìng)技游戲的鐵桿粉絲和資深玩家，很清楚這些游戲的優(yōu)缺點(diǎn)。

游戲開(kāi)發(fā)采用核心開(kāi)發(fā)原則，這10年前發(fā)行英雄聯(lián)盟時(shí)完全一致。

什么是核心開(kāi)發(fā)原則呢？

首先，有些游戲類型的玩家沒(méi)有得到足夠好的體驗(yàn)，而我們相信我們有能力為他們提供更好的產(chǎn)品。

其次，無(wú)論做什么游戲，都需要尊重游戲類型的核心玩法，不能將那些已經(jīng)在自己喜愛(ài)的游戲中投入數(shù)千小時(shí)的玩家拒之門(mén)外。

但我們也需要對(duì)游戲品類進(jìn)行升級(jí)，將游戲打造得更容易上手，讓更多玩家有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到他們?cè)炔⒉恢雷约簳?huì)喜歡的游戲。

拳頭一直致力于幫助玩家發(fā)現(xiàn)競(jìng)技的樂(lè)趣，競(jìng)技和競(jìng)技玩法是拳頭游戲的核心設(shè)計(jì)理念。

為了了解我們的玩家，我們創(chuàng)建了不同的玩家檔案，玩家檔案其實(shí)就是我們收集的不同玩家的游玩動(dòng)機(jī)，而這些動(dòng)機(jī)之間又存在著微妙的界線。

《VALORANT》三個(gè)最核心的目標(biāo)玩家類型分別是角斗士型玩家、超級(jí)巨星型玩家、伙伴型玩家。

對(duì)角斗士型玩家來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)高于一切，這些玩家不僅希望獲勝，同時(shí)也希望憑借技巧取勝，他們想在最高水平上競(jìng)爭(zhēng)。

超級(jí)巨星型玩家想要用個(gè)性化的方式取勝，他們喜歡聚光燈，他們喜歡與眾不同，他們想要用他們自己的方式贏得勝利。

伙伴型玩家則希望和朋友一起取勝，競(jìng)爭(zhēng)是他們創(chuàng)造共同回憶的一種方式。
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團(tuán)隊(duì)在前期制作過(guò)程中經(jīng)歷了很多事情，我們完善了自己的開(kāi)發(fā)理念，并將大部分精力集中在核心游戲循環(huán)上，最終確定了我們的目標(biāo)，我們要把《VALORANT》設(shè)計(jì)成一款5v5戰(zhàn)術(shù)射擊游戲。

而基于不同角色的技能系統(tǒng)則是《VALORANT》革命性的創(chuàng)新，精準(zhǔn)的槍法仍將是游戲的核心體驗(yàn)，但同時(shí)玩家需要戰(zhàn)略性地使用角色能力，為贏得槍?xiě)?zhàn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
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決定開(kāi)發(fā)一款游戲做需要考慮無(wú)數(shù)的因素，主要可以歸結(jié)為2個(gè)主要方面。

首先，需要一個(gè)可靠的團(tuán)隊(duì)。

而這正是我們當(dāng)時(shí)所擁有的，我們的團(tuán)隊(duì)傾注了5年的心血把他們堅(jiān)信的想法付諸實(shí)踐，選題、IP和美術(shù)風(fēng)格都經(jīng)歷了多次的迭代。
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另一個(gè)重要組成部分是核心游戲玩法非常出色。

說(shuō)實(shí)話，讓一款游戲具有足夠的粘性，去創(chuàng)造長(zhǎng)達(dá)數(shù)千小時(shí)的用戶體驗(yàn)是非常非常困難的，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了最困難的部分，創(chuàng)造出了一個(gè)非常有趣且令人著迷的游戲循環(huán)。

所以在我看來(lái)，這個(gè)成功公式很簡(jiǎn)單。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)+優(yōu)秀的游戲=成功。

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關(guān)于游戲測(cè)試和發(fā)行

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我們選擇了2020年6月第一周進(jìn)行游戲發(fā)行，其實(shí)射擊游戲是一個(gè)紅海領(lǐng)域，而且當(dāng)時(shí)是一個(gè)很多射擊游戲密集面世的時(shí)間段，除了我們所知道的那些游戲，還有很多始料未及的游戲突然發(fā)布。
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比如Apex英雄。
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和其他廠商都在做大逃殺游戲不同，我們做的《VALORANT》是一款戰(zhàn)術(shù)射擊游戲，更重要的是，作為拳頭游戲的團(tuán)隊(duì)，雖然我們知道這款游戲很有趣，但我們還沒(méi)有向任何公司外的人證明這一點(diǎn)。

拳頭想要?jiǎng)?chuàng)造出的是一款有史以來(lái)最以玩家體驗(yàn)為中心的射擊游戲，我們不能等到Alpha或BETA測(cè)試階段才獲得需要的反饋，所以團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，我們的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程也需要以玩家為中心。

所以我們的每一個(gè)開(kāi)發(fā)里程碑都是以獲得玩家的認(rèn)可為中心的，它們將會(huì)是一個(gè)又一個(gè)的游戲測(cè)試，并且由玩家而不是我們來(lái)評(píng)估。

最終，我們創(chuàng)造了“玩家旅程”、“開(kāi)發(fā)里程碑寶典”以及 “玩家體驗(yàn)寶典”，從第二個(gè)開(kāi)發(fā)里程碑開(kāi)始，每個(gè)里程碑都會(huì)舉辦一個(gè)專屬的“玩家旅程”。
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它必須回答多個(gè)問(wèn)題，來(lái)協(xié)助團(tuán)隊(duì)的工作，誰(shuí)會(huì)成為這一里程碑的主要玩家，這些玩家代表了哪些受眾群體，我們需要從這些玩家身上學(xué)習(xí)什么？為了讓玩家能夠提供我們所需要的反饋，我們需要為玩家提供哪些游戲資源？

了解這些問(wèn)題，可以幫助我們優(yōu)化工作的側(cè)重點(diǎn)和相應(yīng)的時(shí)間安排。
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第二個(gè)開(kāi)發(fā)里程碑的參與玩家會(huì)是來(lái)自北美、歐洲、韓國(guó)和中國(guó)的第一人稱射擊游戲玩家。

在我們針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行的首次外部測(cè)試中，很顯然我們首先選擇的是戰(zhàn)術(shù)射擊游戲玩家。

同時(shí)，我們也認(rèn)為了解戰(zhàn)術(shù)射擊游戲之外的玩家的看法非常重要，所以我們也選擇了其他射擊游戲類型的玩家來(lái)進(jìn)行測(cè)試。比如大逃殺游戲的玩家、以及動(dòng)作射擊游戲的玩家。

從他們身上學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是，我們的游戲必須要有排位系統(tǒng)，大家可能會(huì)覺(jué)得很驚訝，我們起初并沒(méi)有計(jì)劃設(shè)計(jì)排位系統(tǒng)。

我們希望在將玩家推向排位游戲之前能夠更多地了解他們，但玩家們對(duì)于發(fā)行的游戲中有排位系統(tǒng)的期望真的很高。

而在其他房間里，在其他有著來(lái)自不同射擊游戲背景玩家的房間里。

通過(guò)游戲測(cè)試，我們意識(shí)到，如果不考慮愛(ài)好其他射擊游戲玩家的游戲體驗(yàn)和需求，他們就會(huì)被拒之門(mén)外。

在第二個(gè)開(kāi)發(fā)里程碑的游戲測(cè)試結(jié)束時(shí)，我們了解到了以下內(nèi)容，核心用戶很喜歡我們的這款游戲，如果再添加一些排位系統(tǒng)并對(duì)游戲玩法進(jìn)行微調(diào)，他們肯定就會(huì)愛(ài)上我們的游戲。
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非核心玩家對(duì)我們的游戲也非常感興趣，他們從游戲中獲得了其他射擊游戲所沒(méi)有的東西。

這時(shí)我們對(duì)“完成游戲開(kāi)發(fā)”的含義做了重要的調(diào)整，我們將優(yōu)先考慮戰(zhàn)術(shù)射擊玩家，他們是我們核心玩家中的核心。

但我們也會(huì)盡最大努力歡迎任何具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的射擊游戲玩家，幫助他們?nèi)腴T(mén)，會(huì)讓他們順利過(guò)渡。

雖然會(huì)有一些調(diào)整和添加，但游戲的核心理念從未發(fā)生根本改變，雖然我們關(guān)于開(kāi)發(fā)里程碑的定義改變了，一些優(yōu)先事項(xiàng)也相應(yīng)發(fā)生了變化，但是我們覺(jué)得這是很好的現(xiàn)象。
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世界各地玩家認(rèn)為拳頭游戲就是開(kāi)發(fā)了英雄聯(lián)盟的公司，但《VALORANT》不是英雄聯(lián)盟，它并不屬于英雄聯(lián)盟IP，而是一個(gè)全新的領(lǐng)域。

我們需要向世界證明，即使作為射擊游戲市場(chǎng)中的新人，我們非常了解這些玩家和玩家社區(qū)，他們完全可以信任我們能夠開(kāi)發(fā)一款出色的作品。

同時(shí)另一個(gè)亟待解決的問(wèn)題就是，我們需要建立自己的品牌。

我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為，一款順應(yīng)當(dāng)下潮流的游戲及其游戲社區(qū)應(yīng)當(dāng)是很酷并且富有個(gè)性的。
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英雄聯(lián)盟10周年活動(dòng)中我們的發(fā)布會(huì)是所有這一切的起始點(diǎn)，從這一刻起，所有的玩家都會(huì)對(duì)游戲抱有自己的看法，全球的玩家都可以給我們提供反饋。

我們的游戲終于對(duì)外公布了，在那一刻，我們作出了一些重大承諾：我們會(huì)盡力為玩家提供最好的服務(wù)，我們是在和玩家一起開(kāi)發(fā)這款游戲，VALORANT正在成為現(xiàn)實(shí)。
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于是我們開(kāi)始準(zhǔn)備最大規(guī)模的游戲測(cè)試，也就是階段內(nèi)測(cè)，我們想要進(jìn)行大規(guī)模、公開(kāi)的測(cè)試。

我們計(jì)劃通過(guò)直播來(lái)進(jìn)行測(cè)試，但這其中也面臨多項(xiàng)挑戰(zhàn)。

如何篩選合適的玩家？如何制作一些完成度比較高的內(nèi)容來(lái)向全世界直播？如何讓主播愿意播放我們的游戲？這些都是亟需解決的問(wèn)題。

首先我們的計(jì)劃是讓玩家通過(guò)觀看直播來(lái)了解游戲，確保用戶看了一定時(shí)長(zhǎng)的直播后，才會(huì)有機(jī)會(huì)參與內(nèi)測(cè)。

但在這種方案下，我們?cè)跐撛谕婕业挠螒蛑飞显O(shè)置了更多的障礙，玩家們需要?jiǎng)?chuàng)建拳頭游戲賬戶，創(chuàng)建Twitch賬戶，然后關(guān)聯(lián)這些賬戶，看幾個(gè)小時(shí)的直播，等待測(cè)試資格發(fā)放，我們完美的計(jì)劃好像完全不完美。

同時(shí)我們希望測(cè)試是公開(kāi)的，但這意味著我們需要一個(gè)真正完善的游戲版本。

因?yàn)閂ALORANT給人的第一印象必須非常好。在全球舞臺(tái)上，任何缺陷都會(huì)被放大，這給參與其中的每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都帶來(lái)了巨大的壓力。

我們還向職業(yè)玩家和主播發(fā)出了直播訓(xùn)練營(yíng)的邀請(qǐng)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將去往現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)玩家體驗(yàn)游戲，與預(yù)制團(tuán)隊(duì)一起組織比賽，并回答玩家的問(wèn)題。
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原本這一切都計(jì)劃在去年三月底開(kāi)始，但疫情給我們的工作帶來(lái)了極大的不確定性。

不過(guò)我們這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，向我證明了，他們準(zhǔn)備好了，而玩家，我們創(chuàng)造的所有內(nèi)容圍繞的核心，我們相信他們也準(zhǔn)備好了。

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最終，我們相信VALORANT的承諾是可以兌現(xiàn)的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都同意是時(shí)候?qū)ALORANT交到玩家手中了。

就這樣，我們啟動(dòng)了內(nèi)測(cè)。這是我們?cè)趯?duì)游戲和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大規(guī)模壓力測(cè)試時(shí)所邁出的最重大的一步，這將是我們?cè)跍?zhǔn)備發(fā)行游戲前能夠?qū)W到的最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，而我們可以從全球玩家那里學(xué)到這些經(jīng)驗(yàn)。

首先，好消息是，玩家真的很想玩這款游戲。而新的問(wèn)題是玩家太多了。

當(dāng)我們開(kāi)始內(nèi)測(cè)時(shí)，玩家需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們的承載能力，我們不能讓所有玩家都進(jìn)來(lái)參與測(cè)試，我們?cè)鹊挠?jì)劃是讓玩家分批次進(jìn)入。

但玩家們沒(méi)有離開(kāi)，我們的日留存率和游戲時(shí)間都維持在極高的水平，我們的游戲設(shè)計(jì)理念得到了成千上萬(wàn)玩家的驗(yàn)證，這是令人興奮的。

但也引出了下一個(gè)大問(wèn)題：我們要讓更多的玩家參與測(cè)試嗎？

我們最終選擇了增加承載能力，讓玩家玩吧。

但這個(gè)決定是有代價(jià)的，我們?cè)谶@個(gè)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的游戲問(wèn)題會(huì)有兩倍多的人感受到，而且還是在全球直播的情況下。

對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，內(nèi)測(cè)就像任何一個(gè)開(kāi)發(fā)里程碑一樣，不同的是在一個(gè)超大的數(shù)量級(jí)和影響力上，不過(guò)VALORANT變成了現(xiàn)實(shí)，而玩家的反響和興趣超出了我們的預(yù)期。

當(dāng)然也還存在問(wèn)題，不過(guò)到頭來(lái)我們還是做了我們一直在培養(yǎng)自己去做的事情，傾聽(tīng)玩家的心聲，把他們放在首位，了解他們的需求，修改游戲，再驗(yàn)證。

現(xiàn)在游戲是他們的了，我們要做的不再是把游戲帶給他們。現(xiàn)在，我們要做的是保持我們已經(jīng)獲得的信任，修復(fù)可能讓我們失去信任的地方。最重要的是，踏踏實(shí)實(shí)向玩家兌現(xiàn)我們關(guān)于游戲各方面的承諾。

兩個(gè)月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我們不斷發(fā)布補(bǔ)丁、補(bǔ)丁說(shuō)明、開(kāi)發(fā)日志和文章，我們就像運(yùn)營(yíng)已上線游戲那樣全情投入，我們著手地圖開(kāi)發(fā)、人物平衡和客戶端性能，我們與玩家進(jìn)行了很多交流，傾聽(tīng)玩家的心聲，了解他們的需求，修改，驗(yàn)證，再交流。
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5月21日，我們終于可以自信地喊出：VALORANT將于6月2日上線啦。在我們?cè)S多個(gè)月前就承諾的日子按時(shí)上線，比任何人預(yù)料的都要快。

6月2日，VALORANT正式上線，吸引的玩家數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了所有人的預(yù)期，那些參加內(nèi)測(cè)的玩家又回來(lái)了，還帶著他們的朋友們。

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VALORANT是我們?yōu)楦?jìng)技游戲設(shè)定的標(biāo)桿，我們一直努力在游戲玩法和公平競(jìng)爭(zhēng)方面引領(lǐng)行業(yè)，將世界團(tuán)結(jié)成一個(gè)全球化的電子競(jìng)技場(chǎng)，并為每個(gè)人創(chuàng)造安全的、包容的競(jìng)技平臺(tái)。

VALORANT是一個(gè)創(chuàng)意與極限相遇的地方。我們一直在努力為玩家提供更好的競(jìng)技沙盒，包括人物、地圖和武器等，能夠激發(fā)玩家創(chuàng)造力的內(nèi)容，我們身處一個(gè)現(xiàn)代的、全球共振的創(chuàng)意世界。

同時(shí)VALORANT也是一個(gè)充滿活力的全球社區(qū)，我們努力將世界各地的玩家團(tuán)結(jié)成一個(gè)全球社區(qū)，我們通過(guò)全球創(chuàng)作者、媒體和文化來(lái)創(chuàng)造值得銘記的、激動(dòng)人心的時(shí)刻。

最后我們來(lái)總結(jié)一下，在網(wǎng)絡(luò)游戲中，我們都知道上線并不是游戲開(kāi)發(fā)的終點(diǎn)，真的就只是起點(diǎn)而已。

這是我們與玩家成為游戲共同擁有者的起點(diǎn)，曾經(jīng)屬于我們的游戲現(xiàn)在也是他們的了。

在《VALORANT》團(tuán)隊(duì)中，我們繼續(xù)采用測(cè)試、傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)、驗(yàn)證，然后再次測(cè)試的方法。

游戲上線后的“玩家旅程”與我們?cè)陂_(kāi)發(fā)過(guò)程中所經(jīng)歷的并沒(méi)有什么不同，這有助于我們繼續(xù)以玩家為中心開(kāi)展工作。

同時(shí)也保證我們絕不會(huì)忽視玩家的切身體驗(yàn)，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地追求好游戲，并始終把玩家的需求放在首位。

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