原神用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策概要

上海米哈游影鐵科技有限公司（下文亦稱“米哈游”或“我們”）作為原神的運(yùn)營(yíng)者，深知個(gè)人信息對(duì)用戶（“您”）的重要性，我們將嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)以及遵循正當(dāng)、合法、必要的原則，保護(hù)您的個(gè)人信息及隱私安全。

本概要將幫助您直觀、簡(jiǎn)明地了解我們是如何收集、處理和保護(hù)您的個(gè)人信息以及如何保護(hù)您的隱私安全。本概要為我們?cè)敿?xì)隱私政策的附件，您可點(diǎn)擊《原神用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》、《原神兒童個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》查看隱私政策以及兒童隱私政策正文。?

?

一、米哈游收集的信息

【注冊(cè)信息】

您注冊(cè)并登錄賬號(hào)時(shí)，您需要至少向我們提供手機(jī)號(hào)碼用于接收驗(yàn)證碼匹配個(gè)人身份以完成注冊(cè)/登錄，此外，在您進(jìn)行賬號(hào)設(shè)置時(shí)，為了驗(yàn)證您的個(gè)人身份以保障您的賬號(hào)和財(cái)產(chǎn)安全，我們將使用您的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱用于接收驗(yàn)證碼。

【實(shí)名信息】

為滿足相關(guān)法律法規(guī)政策及相關(guān)主管部門的實(shí)名制要求，您在注冊(cè)賬號(hào)或使用米哈游服務(wù)時(shí)需要向我們提供姓名、電話號(hào)碼及身份證明，該類信息屬于敏感信息，拒絕提供實(shí)名認(rèn)證信息將會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法登錄或在游戲過(guò)程中受到相應(yīng)限制。您進(jìn)行部分敏感的賬號(hào)設(shè)置（包括修改密碼、賬號(hào)注銷、修改綁定手機(jī)）時(shí)，為了保障您的賬號(hào)和財(cái)產(chǎn)安全，您可能需要向我們提供身份證明以驗(yàn)證您的身份系賬號(hào)本人，拒絕提供上述信息可能會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法進(jìn)行后續(xù)的賬號(hào)設(shè)置。

【人臉識(shí)別信息】

為加強(qiáng)未成年保護(hù)措施，在特定情況下還需要提供您的人臉識(shí)別信息以進(jìn)行實(shí)人驗(yàn)證，拒絕提供實(shí)人認(rèn)證信息可能會(huì)導(dǎo)致您在游戲過(guò)程中受到相應(yīng)的防沉迷限制。

?

【訂單及賬單信息】

我們會(huì)通過(guò)您基于交易所選擇的交易對(duì)象、支付機(jī)構(gòu)、物流公司等收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的充值記錄、消費(fèi)記錄、賬號(hào)、訂單、交易、支付、物流信息、姓名、手機(jī)號(hào)碼、地址信息。

?

【設(shè)備或軟件信息】

1）為識(shí)別您的設(shè)備，保障您正常使用我們的服務(wù)，維護(hù)軟件基礎(chǔ)功能的正常運(yùn)行及保障您的賬號(hào)和支付安全，我們會(huì)收集您的移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)頁(yè)瀏覽器或用于接入我們產(chǎn)品或服務(wù)的其他程序所提供的配置信息、終端設(shè)備（包括手機(jī)、平板電腦、電腦、移動(dòng)智能設(shè)備、家用游戲機(jī)、客戶設(shè)備、無(wú)線路由器、操作系統(tǒng)及其他必備軟、硬件或上網(wǎng)裝置）所用的版本、設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)信息（IMEI）、SIM信息（國(guó)家識(shí)別碼）、IMSI、設(shè)備ID、安卓ID、CAID、開發(fā)者匿名設(shè)備標(biāo)識(shí)符、應(yīng)用匿名設(shè)備標(biāo)識(shí)符、Android廣告標(biāo)識(shí)、安裝唯一標(biāo)識(shí)、應(yīng)用唯一標(biāo)識(shí)、傳感器信息（含傳感器列表、加速度傳感器、陀螺儀、磁場(chǎng)傳感器、旋轉(zhuǎn)矢量傳感器、光線傳感器）、設(shè)備名稱、設(shè)備序列號(hào)、設(shè)備類型和版本、系統(tǒng)類型和版本、設(shè)備型號(hào)、品牌、時(shí)區(qū)、系統(tǒng)國(guó)別、時(shí)間戳、電池狀態(tài)、CPU信息和架構(gòu)、顯卡信息、基帶版本、是否Root/越獄、模擬器信息（僅Android）、設(shè)備橫豎屏信息（僅iOS）、ROM的唯一標(biāo)識(shí)、設(shè)備屏幕分辨率及尺寸、系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間、是否運(yùn)行在模擬器、語(yǔ)言地區(qū)、游戲容量大小、設(shè)備內(nèi)存、剩余內(nèi)存、剩余內(nèi)置和外置SD卡空間容量、應(yīng)用ID、網(wǎng)絡(luò)信息（含本地網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)類型信息、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)商信息、ICCID、IP地址）、OAID、VAID、AAID 、UUID、IDFA、IDFV、WiFi 信息（含WiFi列表、BSSID、SSID、MAC地址）、檢索應(yīng)用程序、安裝應(yīng)用軟件列表和信息、應(yīng)用名稱及版本、SDK版本、運(yùn)行列表及運(yùn)行的進(jìn)程信息、host文件、SD卡應(yīng)用緩存目錄下文件名列表、內(nèi)存序列號(hào)、磁盤序列號(hào)、CPU序列號(hào)、網(wǎng)卡序列號(hào)。其中，設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)信息僅用于您在使用米哈游服務(wù)過(guò)程中，為您提供安全保障功能而收集并使用；這類信息是為提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息；為了為您提供準(zhǔn)確的交易服務(wù)，我們還會(huì)獲取您的國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼（IMSI）、MEID及SIM信息（SIM卡序列號(hào)），以保障您的交易安全，收集上述信息為實(shí)現(xiàn)米哈游游戲產(chǎn)品的消費(fèi)功能所必需，否則將無(wú)法完成交易。為實(shí)現(xiàn)游戲相關(guān)功能以及游戲內(nèi)場(chǎng)景畫面的動(dòng)畫顯示效果，我們會(huì)收集您設(shè)備的加速度傳感器、陀螺儀信息；

?

【用戶的游戲行為日志】

為使您能夠在客戶端查看您的游戲歷史記錄，同時(shí)用于游戲運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析、客服投訴處理及游戲安全分析，我們會(huì)收集您的登錄日志、物品日志、游戲?qū)中畔?、?gòu)買記錄、交友記錄，在獲取您的同意后，我們可能把前述信息同步至該游戲后續(xù)版本或您正在使用的其他米哈游服務(wù)中。

?

【游戲安全信息】

我們會(huì)收集游戲識(shí)別信息、游戲版本、硬件及操作系統(tǒng)信息、應(yīng)用程序列表、當(dāng)前運(yùn)行任務(wù)信息、游戲和非游戲異常進(jìn)程信息、游戲運(yùn)行相關(guān)調(diào)用方式及信息、游戲界面是否存在其他外部程序、外部程序試圖/已訪問(wèn)游戲的記錄及數(shù)據(jù)、游戲運(yùn)行相關(guān)的插件和文件信息、外部程序信息對(duì)游戲的影響。?

【相冊(cè)相機(jī)（攝像頭）權(quán)限】

當(dāng)您在應(yīng)用內(nèi)點(diǎn)擊“反饋”進(jìn)行拍照上傳圖文內(nèi)容、實(shí)人認(rèn)證及/或掃描二維碼登錄我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們需要您授權(quán)我們?cè)L問(wèn)您的相冊(cè)及/或相機(jī)（攝像頭）權(quán)限。如您拒絕授權(quán)，將會(huì)影響到您正常使用拍照上傳功能、掃碼登錄功能及實(shí)人認(rèn)證功能，但不會(huì)對(duì)您使用軟件內(nèi)的其他功能產(chǎn)生影響；。

?

【讀寫存儲(chǔ)空間（相冊(cè)）權(quán)限】

當(dāng)您在應(yīng)用內(nèi)點(diǎn)擊“反饋”上傳您設(shè)備中的圖片或文件、將游戲畫面或視頻儲(chǔ)存至您的設(shè)備中、進(jìn)行實(shí)人驗(yàn)證或是獲取游戲資源時(shí)，我們需要您授權(quán)我們?cè)L問(wèn)您的存儲(chǔ)空間（相冊(cè)）權(quán)限。如您拒絕授權(quán)，將會(huì)影響到您正常使用圖片、文件或視頻的上傳/或下載功能、實(shí)人認(rèn)證的進(jìn)行以及游戲資源的正常獲取，但不會(huì)對(duì)您使用軟件內(nèi)的其他功能產(chǎn)生影響；?

?

【網(wǎng)絡(luò)權(quán)限】

您使用軟件中聯(lián)網(wǎng)功能時(shí)，我們需要您授權(quán)我們?cè)L問(wèn)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，否則，您將無(wú)法正常連接并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不會(huì)對(duì)您使用軟件內(nèi)的其他功能產(chǎn)生影響。

?

【手機(jī)/電話狀態(tài)訪問(wèn)權(quán)限】

當(dāng)您使用游戲聯(lián)運(yùn)渠道登錄我們的游戲產(chǎn)品時(shí)，我們需要您授權(quán)我們?cè)L問(wèn)您的手機(jī)/電話狀態(tài)從而獲取您的唯一設(shè)備識(shí)別碼，從而能夠更好地保障您的賬號(hào)安全或您實(shí)人認(rèn)證信息的安全，但當(dāng)您取消該授權(quán)后，我們將不再收集該信息，也無(wú)法再為您提供上述與之對(duì)應(yīng)的服務(wù)；但除非您依照法律的規(guī)定刪除了您的個(gè)人信息，否則您的取消行為不會(huì)影響我們基于您之前的授權(quán)進(jìn)行的您個(gè)人信息的處理、存儲(chǔ)。

【剪切板權(quán)限】

當(dāng)您從外部復(fù)制內(nèi)容粘貼至我們的產(chǎn)品內(nèi)、從產(chǎn)品內(nèi)復(fù)制內(nèi)容粘貼至產(chǎn)品內(nèi)或外部時(shí)，我們會(huì)調(diào)用您的剪切板功能。

?

【您和其他玩家互動(dòng)的信息】

當(dāng)您在游戲中與其他玩家進(jìn)行互動(dòng)，我們可能會(huì)收集并保存您發(fā)送的上述信息內(nèi)容用于過(guò)濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告的不當(dāng)內(nèi)容，以此凈化游戲環(huán)境，維護(hù)健康的上網(wǎng)環(huán)境。

二、米哈游如何使用您的信息

對(duì)于必要的個(gè)人信息，我們會(huì)用來(lái)提供米哈游服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。對(duì)非必要的個(gè)人信息，我們會(huì)用于以下用途，包括實(shí)時(shí)天氣、用于客服咨詢投訴的圖片上傳功能、用戶問(wèn)卷調(diào)查、用戶調(diào)研電話訪談、語(yǔ)音聊天、用戶回流邀請(qǐng)或其他活動(dòng)邀請(qǐng)。您可以隨時(shí)聯(lián)系我們?nèi)∠头潜匾膫€(gè)人信息之使用，向我們提供的授權(quán)。取消授權(quán)可能會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法實(shí)現(xiàn)米哈游服務(wù)對(duì)應(yīng)的部分功能。如果我們將您的信息用于本《隱私政策》中未載明的其他用途，會(huì)事先征求您同意。但是，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息而無(wú)需事先征得您的授權(quán)同意。

三、米哈游如何分享、轉(zhuǎn)讓或披露您的個(gè)人信息

我們非常重視個(gè)人信息保護(hù)，除法律另有規(guī)定外，我們不會(huì)與任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息。我們會(huì)征求您對(duì)共享個(gè)人信息的授權(quán)同意，例如為方便您在米游社查看原神游戲的賬號(hào)綁定信息、游玩數(shù)據(jù)、角色數(shù)據(jù)以及原神游戲的相關(guān)內(nèi)容，我們可能向關(guān)聯(lián)公司分享您的前述信息；您理解并確認(rèn)，為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的某些服務(wù)將由關(guān)聯(lián)公司或授權(quán)合作伙伴提供。您可以點(diǎn)擊《第三方共享個(gè)人信息清單》，查看我們?yōu)槟峁┑姆?wù)中包含的第三方合作伙伴，以及目前我們?nèi)绾魏偷谌胶献骰锇榉窒砟男畔ⅰ?/p>

?

隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易，而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于我們所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的控制者繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。

?

我們僅會(huì)在符合法律法規(guī)，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，披露您的信息。我們保證我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。我們僅在所必需期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。我們使用各種安全技術(shù)和程序，以防信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)閱覽或披露。

四、如何管理您的信息

您有權(quán)管理您的個(gè)人信息，包括查詢、更正和刪除您的個(gè)人信息，獲取個(gè)人信息副本，改變您授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)，以及注銷您的賬號(hào)。您可以在《個(gè)人信息收集清單》以及https://user.mihoyo.com查看目前我們服務(wù)中需要獲取的個(gè)人信息。您可以通過(guò)米哈游通行證賬號(hào)系統(tǒng)https://user.mihoyo.com更正您的信息以及獲取信息副本。

您可以通過(guò)應(yīng)用內(nèi)信息界面（派蒙頭像）-反饋-提交反饋-聯(lián)系客服或撥打客服電話400-666-6312聯(lián)系我們刪除您的個(gè)人信息，或?qū)Σ糠謧€(gè)人信息改變或撤銷您的授權(quán)同意。您可以通過(guò)應(yīng)用內(nèi)信息界面（派蒙頭像）-設(shè)置-賬戶-用戶中心，進(jìn)入“米哈游通行證賬號(hào)系統(tǒng)”界面，點(diǎn)擊“賬號(hào)注銷”進(jìn)行注銷操作或撥打客服電話400-666-6312提出注銷賬號(hào)的要求。我們均將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的上述要求。

五、未成年人保護(hù)

米哈游高度重視未成年人的信息安全與保護(hù)問(wèn)題，我們會(huì)通過(guò)實(shí)名身份信息校驗(yàn)，判斷相關(guān)賬號(hào)的實(shí)名信息是否為未成年人以及您的年齡區(qū)間。我們建議：任何兒童參加網(wǎng)上活動(dòng)都應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的同意。如果您是不滿十四周歲的兒童，請(qǐng)通知您的監(jiān)護(hù)人共同閱讀本《隱私政策》，特別是《原神兒童個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》，并在您提交個(gè)人信息、使用米哈游服務(wù)之前，尋求并取得您的監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。如監(jiān)護(hù)人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴，或?qū)γ坠螌?duì)兒童個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)則、措施的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，可發(fā)送郵件至privacy@mihoyo.com。

六、聯(lián)系方式

如果您對(duì)本《隱私政策》或其他個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事宜有任何意見或建議，可通過(guò)米哈游官方公布的客服聯(lián)系方式或以下聯(lián)系方式與我們的數(shù)據(jù)保護(hù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，我們會(huì)給予您必要的幫助：

聯(lián)系郵箱：privacy@mihoyo.com

我們將盡快審閱所涉問(wèn)題，并在驗(yàn)證身份后及時(shí)處理，最長(zhǎng)在不超過(guò)15個(gè)工作日或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)予以回復(fù)。