為促進(jìn)網(wǎng)約車市場規(guī)范有序發(fā)展，服務(wù)社會(huì)公眾選擇出行方式，引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）等文件要求，現(xiàn)將深圳市2022年上半年度網(wǎng)約車市場運(yùn)行監(jiān)測指標(biāo)信息予以發(fā)布。

截至6月30日，我市已依法許可首汽約車、神州專車、滴滴出行、飛嘀打車、斑馬快跑、AA租車、曹操專車、萬順叫車、全民用車、神馬專車、伙力專車、陽光出行、中交出行、吉汽出行、900游、網(wǎng)路出行、雙創(chuàng)便民、合易接送、悅道用車、T3出行、及時(shí)用車、如祺出行、妥妥E行、享道出行、美團(tuán)打車、哈拜出行、量子出行、中軍安全出行、去哪兒專車等29家網(wǎng)約車平臺(tái)。已核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》86389張，核發(fā)《深圳市出租汽車駕駛員證》212433張，與2021年12月相比，網(wǎng)約車增加6568輛，網(wǎng)約車駕駛員增加15389人。

二、市場運(yùn)營

本統(tǒng)計(jì)期內(nèi)，全市網(wǎng)約車每天完成訂單量約為10.66單，其中每天完成訂單量<10單的網(wǎng)約車21883輛，每天完成訂單量≥10單的網(wǎng)約車30505輛。每天完成訂單量≥10單的網(wǎng)約車中，單車日均運(yùn)營里程約140.55公里、單車日均訂單金額約508.27元。

三、市場秩序

2022年1月至2022年6月，我局共查處網(wǎng)約車非法營運(yùn)案件1956宗，網(wǎng)約車營運(yùn)違章案件150宗，其中滴滴出行科技有限公司、長燃智享(寧夏)新能源科技有限公司、深圳市中交出行科技有限公司等網(wǎng)約車平臺(tái)營運(yùn)違章案件數(shù)量排名居全市前三位。

同期，我局共辦結(jié)網(wǎng)約車有效投訴14980件，其中鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司深圳分公司、山東及時(shí)雨汽車科技有限公司深圳分公司、上海久柏易游信息科技有限公司深圳分公司、深圳市中交出行科技有限公司、深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司等網(wǎng)約車平臺(tái)有效投訴率排名居全市前五位（并列）。

四、風(fēng)險(xiǎn)提示2022年上半年，受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)約車駕駛員每月營收存在一定波動(dòng)。近期，我市制定并發(fā)布了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)智能網(wǎng)聯(lián)汽車管理?xiàng)l例》，作為國內(nèi)首部智能網(wǎng)聯(lián)汽車相關(guān)立法，預(yù)示出行方式及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的變化。

在此提醒擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)和駕駛員，密切關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，全面客觀評(píng)估經(jīng)營收益，審慎做好購車等投資和從業(yè)選擇，避免產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。

個(gè)人在選擇與汽車租賃公司簽訂租車合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀與確認(rèn)合同條款，結(jié)合下列公開數(shù)據(jù)選擇投訴比例低、運(yùn)營規(guī)范的企業(yè)，保障自身合法權(quán)益。同時(shí)，建議優(yōu)先選擇租賃時(shí)長較短的租車方案，減少運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

此外，歡迎市民就網(wǎng)約車違法違規(guī)、服務(wù)質(zhì)量等問題向12328反映，共同促進(jìn)我市網(wǎng)約車行業(yè)安全、規(guī)范、健康、穩(wěn)定發(fā)展。深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)市場運(yùn)行監(jiān)測指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表