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編者按

過去三年，各種不可預(yù)見的挑戰(zhàn)，尤其受新冠疫情的影響，迫使供應(yīng)鏈組織變得更加靈活和具備抗壓能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是可有可無的選擇，而是一項(xiàng)必要舉措。通過數(shù)字化，組織可以提高速度、準(zhǔn)確性和效率，更快地做出戰(zhàn)略決策，提高運(yùn)營(yíng)效率。數(shù)字化工具將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式，提供透明度和可見性，使供應(yīng)鏈流程更加流暢。實(shí)施數(shù)字化解決方案需要考慮領(lǐng)導(dǎo)層的積極參與、實(shí)時(shí)云解決方案的應(yīng)用以及低代碼技術(shù)的采用。數(shù)據(jù)和分析在提高效率和客戶滿意度方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，而度量指標(biāo)可以根據(jù)不同公司的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。然而，在實(shí)施數(shù)字解決方案時(shí)，也需要避免一致性不足、領(lǐng)導(dǎo)層不積極參與、人員準(zhǔn)備不足、缺乏結(jié)構(gòu)化計(jì)劃和選擇錯(cuò)誤的技術(shù)供應(yīng)商等關(guān)鍵問題。

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型：不再是可有可無的選項(xiàng)

在供應(yīng)鏈中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)變成了一種迫在眉睫的需求，而不僅僅是一項(xiàng)“看上去不錯(cuò)”的事情。完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)過程，而不是一蹴而就的項(xiàng)目。在理想情況下，這個(gè)過程應(yīng)該是由組織的戰(zhàn)略計(jì)劃所引導(dǎo)的。然而，在實(shí)際操作中，這通常意味著首先將組織中最關(guān)鍵的流程部分或全部數(shù)字化，然后逐步擴(kuò)展。數(shù)字化的好處包括提升了效率、準(zhǔn)確性和降低成本。這使得戰(zhàn)略決策能夠更加快速且充滿信心地制定，同時(shí)也極大地提高了運(yùn)營(yíng)效率。傳統(tǒng)的Excel電子表格、電子郵件和即時(shí)消息應(yīng)用程序通常是員工在各自的小團(tuán)隊(duì)內(nèi)獨(dú)立應(yīng)用工作，導(dǎo)致合作變得困難且低效。而缺乏數(shù)據(jù)的透明性和對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)部的深刻了解則限制了企業(yè)迅速進(jìn)入市場(chǎng)的速度，制約了企業(yè)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的能力。此外，如果無法及時(shí)獲取可靠和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以及仍然依賴容易出錯(cuò)的手工方法，那么就無法充分利用創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要實(shí)時(shí)訪問高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。

數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)方式

數(shù)字化的工具能夠?qū)?shù)據(jù)，包括交易記錄和圖像，轉(zhuǎn)化為數(shù)字格式。經(jīng)過驗(yàn)證后，這些信息可以用于升級(jí)和簡(jiǎn)化流程，從而消除了紙質(zhì)文件和面對(duì)面交流的需求。

數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)依賴于技術(shù)工具，這些工具提供了透明性和可見性。數(shù)據(jù)可見性意味著企業(yè)能夠跟蹤和追蹤從采購(gòu)到交付的整個(gè)供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品和訂單。最新的云計(jì)算平臺(tái)，如軟件即服務(wù)（SaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）和低代碼平臺(tái)，能夠輕松地與傳統(tǒng)的企業(yè)資源管理（ERP）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）以及其他系統(tǒng)集成并協(xié)同工作。企業(yè)需要的是一個(gè)單一的“真相之源”，以取代分散的工作方式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的端到端透明度。

數(shù)字化供應(yīng)鏈的關(guān)鍵點(diǎn)

高管層的積極參與

無論何時(shí)，成功實(shí)施系統(tǒng)都需要與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性。與所有利益相關(guān)者的合作至關(guān)重要，以確保所選擇的解決方案既能夠發(fā)揮作用，又能夠得到高度的采用。這涉及到領(lǐng)導(dǎo)層的積極參與，不僅僅是為了獲得項(xiàng)目的批準(zhǔn)和資金，更是為了確保在整個(gè)過程中有足夠的資源支持。

實(shí)時(shí)云解決方案

“云”是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)之地，根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的預(yù)測(cè)，到2025年將有175賽貝特的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中。這個(gè)龐大的數(shù)字相當(dāng)于10億TB。云計(jì)算市場(chǎng)分為三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，包括軟件即服務(wù)（SaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）和低代碼平臺(tái)。這三個(gè)領(lǐng)域使用戶能夠遠(yuǎn)程訪問軟件、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并開發(fā)新的應(yīng)用程序。根據(jù)Gartner的最新預(yù)測(cè)，到2023年，云計(jì)算的最終用戶支出預(yù)計(jì)將接近6000億美元，而低代碼平臺(tái)的增長(zhǎng)率將達(dá)到23.2%。

低代碼技術(shù)

低代碼平臺(tái)使客戶、終端用戶、內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)和其他利益相關(guān)者更輕松、更高效地管理他們的軟件解決方案。盡管低代碼平臺(tái)依然基于代碼，但終端用戶不需要直接處理代碼。供應(yīng)商創(chuàng)建了隱藏詳細(xì)代碼背后的簡(jiǎn)單交互和界面的低代碼環(huán)境，客戶已經(jīng)熟悉這些界面。這種方式的工作方式如下：

• 同意用戶確定新需求或更改。

• 用戶或他們的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)成員可以使用拖放、排序、過濾器和其他功能來進(jìn)行更改。

• 用戶測(cè)試更改以確保它們按預(yù)期工作。

• 然后更改“實(shí)時(shí)”生效。

這種方式消除了需要牽涉供應(yīng)商進(jìn)行更改的必要性，從而節(jié)省了時(shí)間和金錢，并為業(yè)務(wù)帶來了更大的靈活性。

數(shù)據(jù)和分析的力量

供應(yīng)鏈在從供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品到交付給客戶的每個(gè)步驟都產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)以各種子系統(tǒng)和格式在多個(gè)地點(diǎn)產(chǎn)生，必須以有意義的方式進(jìn)行整合。盡管整合大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可能會(huì)具有一定的難度和復(fù)雜性，但連接不同數(shù)據(jù)源是取得成功的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)只有在被轉(zhuǎn)化成有意義的信息并支持正確的決策時(shí)才會(huì)發(fā)揮作用。如果數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確或已過時(shí)，那么高質(zhì)量的決策將無法實(shí)現(xiàn)。通過使用數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)可以實(shí)時(shí)提取有價(jià)值的洞察力，以識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)、提高效率和整體生產(chǎn)力。所有這些優(yōu)勢(shì)將提升客戶滿意度并為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的需求不斷增加，這意味著市場(chǎng)上有更多的供應(yīng)商提供先進(jìn)的預(yù)測(cè)分析服務(wù)。數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為供應(yīng)鏈內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，但如果沒有正確的解決方案的支持，該過程將變得復(fù)雜和耗時(shí)。

關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)

每家公司在供應(yīng)鏈管理上都有不同的目標(biāo)，因此選擇跟蹤和測(cè)量的活動(dòng)也會(huì)有所不同。以下是一些可用于平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：

• 供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)：這些指標(biāo)涵蓋了有關(guān)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)，包括供應(yīng)商的績(jī)效、工廠位置、產(chǎn)品開發(fā)、報(bào)價(jià)、審核、檢查、訂單、裝運(yùn)和交付等。

• 可持續(xù)性數(shù)據(jù)：這些數(shù)據(jù)包括有關(guān)化學(xué)品使用、工廠工人的健康與安全、碳排放、溫室氣體排放、水使用、包裝等方面的關(guān)鍵可持續(xù)性指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)的測(cè)量、分析和共享對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

• 經(jīng)濟(jì)狀況：了解成本、資產(chǎn)和庫(kù)存情況以及銷售數(shù)據(jù)等經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的健康和成功也至關(guān)重要。

數(shù)字化解決方案的實(shí)施中的關(guān)鍵陷阱

在實(shí)施數(shù)字化解決方案時(shí)，有一些關(guān)鍵陷阱需要避免：

1. 缺乏一致性：未能將所提出的解決方案與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相一致。與所有利益相關(guān)者的合作對(duì)于確保沒有孤立的工作方式至關(guān)重要。如果業(yè)務(wù)目標(biāo)不明確，項(xiàng)目就有可能失敗。因此，必須明確定義與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致的流程、技術(shù)和系統(tǒng)需求、時(shí)間表、預(yù)算和要求。

2. 缺乏業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層的參與：項(xiàng)目的成功不僅僅取決于獲得項(xiàng)目的批準(zhǔn)和贊助，還需要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層和利益相關(guān)者的積極參與。沒有他們的參與，項(xiàng)目可能會(huì)陷入困境。

3. 人員準(zhǔn)備不足：員工對(duì)變革的抵制是成功數(shù)字化項(xiàng)目的最大障礙之一。因此，教育和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員是實(shí)現(xiàn)成功結(jié)果的關(guān)鍵步驟。

4. 缺乏結(jié)構(gòu)化計(jì)劃：在數(shù)字化項(xiàng)目中，時(shí)間計(jì)劃和里程碑的制定至關(guān)重要。如果忽視了這一點(diǎn)，項(xiàng)目可能會(huì)偏離軌道。

5. 資源配置不足：低估了項(xiàng)目所需的資源，尤其是高級(jí)管理人員和轉(zhuǎn)型資源的需求。這些資源的充分批準(zhǔn)和分配是項(xiàng)目成功的必要條件。

6. 選擇錯(cuò)誤的技術(shù)供應(yīng)商：選擇適合您業(yè)務(wù)需求的技術(shù)供應(yīng)商至關(guān)重要。選擇錯(cuò)誤的供應(yīng)商可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)今供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵趨勢(shì)之一。通過克服關(guān)鍵陷阱，積極參與領(lǐng)導(dǎo)層，選擇適合的技術(shù)工具，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更高效的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，迎接未來。在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，數(shù)字化不再只是一種選擇，而是保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。

CSCMP中國(guó)在11月份計(jì)劃推出《數(shù)字化驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理流程標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用班。旨在幫助學(xué)員或企業(yè)樹立自身的供應(yīng)鏈流程，同時(shí)幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)來說是必要的，因?yàn)樗軌蚴蛊髽I(yè)更好地適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用班的培訓(xùn)，學(xué)員或企業(yè)將掌握數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的最新理論和實(shí)踐技巧，從而能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此外，通過培訓(xùn)，學(xué)員或企業(yè)還能夠獲得以下收益：首先，優(yōu)化現(xiàn)有的供應(yīng)鏈流程，提高效率和準(zhǔn)確性；其次，加強(qiáng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同和信息共享，降低庫(kù)存成本和交貨周期；最后，提升企業(yè)的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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