每到圣誕節(jié)這個(gè)節(jié)日，這時(shí)就有很多小伙伴會(huì)在網(wǎng)上搜幾個(gè)模板，然后直接把模板發(fā)給客戶。

比如說：

Wish you peace, joy, and all the best this wonderful holiday has to offer. May this incredible time of giving and spending time with family bring you the joy that lasts throughout the year.

Warmest greetings of this festive season and best wishes for happiness this New Year.

Wishing you a magical and blissful holiday!

May everything on your wishlist come true. Happy Holidays!

這種模板是OK的，就像我們過年過節(jié)的時(shí)候直接簡(jiǎn)單的同親戚朋友講“恭喜發(fā)財(cái)”或者“過年好”一樣，如果說我們對(duì)客戶不太了解，只是處于給客戶發(fā)開發(fā)信的一個(gè)階段，用這樣的版本是不踩雷的，我們是可以用的。

但是每年都過圣誕節(jié)，每年都這樣講，就如同我們過年的時(shí)候收到很多群發(fā)的祝福信息，點(diǎn)開有點(diǎn)味同嚼蠟，內(nèi)心也是沒有辦法激起半點(diǎn)波瀾。

編輯

怎樣寫才最走心呢?

近幾年一個(gè)詞漸入大家眼簾--儀式感，我們同客戶距離比較遠(yuǎn)，沒有辦法面對(duì)面，但是這種儀式感可以在郵件中體現(xiàn)。

1nd?Christmas

給新客戶準(zhǔn)備的郵件

如果說我們對(duì)客戶有一定的了解，平時(shí)也有一定的聊天。這是我們的新客戶，我們可以這樣寫：

Dear Tom,

We know each other for 3 months, you are very professional, which impress me a lot.

Thank you for your trust, we will give you best support in the next year.

May your Christmas be full of love, laughter, and goodwill. And may the new year bring peace and joy! Have a Merry Christmas.

2nd?Christmas

給老客戶準(zhǔn)備的郵件

如果這是我們的老客戶，并且是合作多年的老客戶，我們可以這樣寫：

Dear Tom,

We know each other on May 5th in the year 2015, and until now it's 5 years and 7 months, time flies!
I still keep all the photoes we have, attached are all our beutiful memory.

We are lucky that god bring you to us, and you bring us a lot of inspiration not only on product development, but also on customer-service, we are very grateful and impressed a lot. Next year we will continue to give you our best support.

Please pass my best regargds to xx and xx, (這個(gè)可以是我們?cè)?jīng)見到過的客戶的家人。比如說太太和孩子。但一定要記得，如果我們是女生，我們可以這樣問候，如果我們是男生的話需要區(qū)分客戶。對(duì)于中東的客戶，問候他的太太需要謹(jǐn)慎。)

May your Christmas be full of love, laughter, and goodwill. And may the new year bring peace and joy!

Merry Christmas & Happy New Year!

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對(duì)于老客戶來講，大致分為三個(gè)方面：

01回憶一下過往曾經(jīng)

02表示感恩

03特別完美的祝福

為什么要這樣寫呢？

相信很多小伙伴或多或少都會(huì)遇到這樣的客戶: 很少聊天，只要有單，就來下單，如果沒有單，平時(shí)也不聯(lián)系。

這種客戶其實(shí)是我們最喜歡的客戶，從來都不用花太多的時(shí)間和精力，就有訂單，簡(jiǎn)單直接。但是往往我們同客戶的交情會(huì)相對(duì)來說比較淺。

要知道，這樣的好客戶也是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈的對(duì)象，如果有另外一家供應(yīng)商對(duì)客戶很好，產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量也合適，客戶難免不會(huì)考慮去別家。

就好比一個(gè)男生，找到了一個(gè)特別聽話懂事的女朋友，女生對(duì)他也沒有任何要求，男生覺得很省心很舒服，但是女生內(nèi)心還是渴望被重視被溫暖的，如果有另外一個(gè)男生對(duì)她展開猛烈追求，而且平時(shí)也噓寒問暖，即便女生不動(dòng)搖，對(duì)比之下，內(nèi)心還是會(huì)感覺少了些什么。

明白了這個(gè)道理，是不是就豁然開朗了呢？

有人問：“l(fā)inda老師，這樣的客戶該如何溝通呢？因?yàn)楦杏X客戶好像非常高冷，想找他聊天，他也不理我們”。

若真如此，那么特別的節(jié)假日的貼心祝福就顯得尤為重要了。

另外還有一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)，如果我們和這家公司的很多人都有聯(lián)系，比如說采購、銷售、或者財(cái)務(wù)、QC, 建議大家也不要一股腦的群發(fā)，甚至一封郵件問候了客戶公司所有人。

我還是建議大家1對(duì)1的發(fā)郵件問候，這樣會(huì)顯得更真誠?？蛻裘磕杲o我們訂單，我們只需要花幾分鐘的時(shí)間跟客戶表達(dá)一下我們的感恩，這個(gè)時(shí)間是值得的。

3nd?Christmas

給客戶準(zhǔn)備圣誕禮物

圣誕節(jié)對(duì)于一些外國客戶既然有著重要的意義，那么趁著這個(gè)時(shí)機(jī)給客戶送禮就很容易給對(duì)方留下良好的印象，獲得客戶的好感。

送禮都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵還是看對(duì)方是否感興趣是否喜歡，這就非常考驗(yàn)?zāi)銓?duì)客戶的了解程度了。禮物既要實(shí)惠，又要輕便，還要有特色?？蛻羰盏搅丝粗荛_心，又不覺得燙手，留一個(gè)好印象。在這里給大家分享幾個(gè)可以送給客戶的小禮物供大家參考。

1.中國傳統(tǒng)小禮物

比如說代表幸運(yùn)之類的中國傳統(tǒng)小禮物，某寶上有很多幸運(yùn)符，可以挑選出輕便的、有寓意的送給客戶。

2.了解客戶的家庭

了解客戶的家庭，客戶有孩子的可以買公主裙，有男孩子的客戶可以買玩具送給客戶的孩子。

3. 給女性客戶送小飾品

如果是女性客戶，那我們可以在圣誕節(jié)送小禮物凸顯我們的用心，我們可以給她準(zhǔn)備精美的發(fā)夾、發(fā)飾類的一些小飾品。

當(dāng)然，如果這些比較難實(shí)現(xiàn)，那給客戶錄一個(gè)祝福小視頻，也都是不錯(cuò)的，因?yàn)樽鐾赓Q(mào)，用心比用腦更重要，你們覺得呢？

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