企業(yè)學習創(chuàng)效運作指南

對標創(chuàng)效創(chuàng)一流專家 全面領導力專家 楊天河老師

企業(yè)學習創(chuàng)效運作指南

——批量打造四能績效達人，鑄就常勝精英團隊

目錄

一、活動內容 1

（一）活動介紹 1

（二）活動特征 1

（三）運作內容 2

二、效果、成功前提及實現路徑 4

（一）活動運作效果 4

（二）成功前提 4

（三）效果實現路徑 4

三、運作計劃 5

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃 5

1、三年規(guī)劃模式 5

2、一年速成模式 5

3、中途介入模式 6

（二）學習創(chuàng)效機制建設 6

1、學習創(chuàng)效機制建設 6

2、學習創(chuàng)效作風建設 10

3、學習創(chuàng)效氛圍建設 11

4、機制建設總結 13

（三）學習型團隊建設規(guī)劃 14

1、學習型團隊建設所應追求的效果 14

2、學習型團隊架構構建 14

3、學習型團隊運作模式 17

4、學習型團隊建設計劃 20

5、學習型團隊運作管控點 21

（四）績效達人打造計劃 23

1、四能績效達人 23

2、四能績效達人特征 23

3、四能績效達人打造方法 24

（五）價值觀落地與四項能力打造 26

1、價值觀落地方法 26

2、要落地的價值觀及所需要打造的能力、作風和氛圍 27

3、協同打造能力、作風及氛圍的方法 27

四、學習創(chuàng)效行管控要點 32

1、獲得各級領導支持，并建立學習創(chuàng)效機制 32

2、分層建立學習型團隊，團隊成員掌握學習型團隊運作要領 33

3、有效統籌學習創(chuàng)效活動，持續(xù)創(chuàng)效促進高質量發(fā)展 33

4、有效統籌學習創(chuàng)效活動，批量打造四能績效達人 34

五、邀請函 35

（一）邀請企業(yè)參加學習創(chuàng)效行函 35

（二）邀請各級領導參加學習創(chuàng)效行函 37

（三）邀請員工參加學習創(chuàng)效行函 39

一、活動內容

（一）活動介紹

學習創(chuàng)效行是對標創(chuàng)效創(chuàng)一流專家、全面領導力專家楊天河老師發(fā)起的公益活動，旨在提升企業(yè)學習效果，推動企業(yè)從培訓階段進入學習創(chuàng)效階段，讓企業(yè)學習有效協同戰(zhàn)略、助推業(yè)務、促進績效，切實有效地服務于企業(yè)高質量發(fā)展目標。

活動將以學習型團隊為載體，以行動學習為手段，并整合價值觀落地方法，以年為單位，采用主題季、主題月模式，讓員工在實踐中提升學習創(chuàng)效能力，養(yǎng)成學習創(chuàng)效創(chuàng)一流習慣，批量打造能創(chuàng)一流的績效達人。

活動不僅提供策劃方案、運作方法及配套的工具，還以領導力開發(fā)為主題打造團隊學習創(chuàng)效范本，以便企業(yè)在借鑒中同步導入應用。

從本質上看，學習創(chuàng)效行實質是提升企業(yè)績效和競爭力同時批量打造精英隊伍的活動，類似降本增效、管理提升等活動，但具有更加系統、更具成效特點。

（二）活動特征

1、公益性

本活動全程免費，由全面領導力專家楊天河老師策劃學習運作方案，并提供相關學習資料和工具模板，確?；顒佑行蛲七M，實現批量打造能創(chuàng)一流的績效達人目標。

2、實戰(zhàn)性

活動要求以學習型團隊為載體，統籌各單位結合工作重點，圍繞瓶頸、短板和核心能力建設，以效果為導向，開展學習創(chuàng)效活動，在不斷創(chuàng)效提振團隊士氣過程中，打造精英團隊。

3、批量性

活動將結合企業(yè)管理活動特點，于每年年底啟動，推動企業(yè)以效果為導向總結評估工作情況進而制定年度計劃，并在各項計劃的推進過程中，批量打造出精英團隊。活動采用自愿原則，企業(yè)可以根據自身資源情況優(yōu)先支持參與意愿強的單位，將其打造為標桿團隊，再分年分批推進?；顒右矔駜?yōu)選擇部分參與意愿強的企業(yè)，免費指導其打造出標桿團隊。

4、創(chuàng)造性

活動過程中，將引導參與人員以效果為導向，對標一流最佳實踐，進而創(chuàng)造一流標準，最終打造一流指標。活動將充分挖掘員工的創(chuàng)造性，打造出能創(chuàng)一流的績效達人。

（三）運作內容

以年為單位，依次推進效果導向季、對標創(chuàng)效季、創(chuàng)標創(chuàng)效季、激情超越季四個主題季活動，分別打造出事半功倍、快速超越、創(chuàng)標創(chuàng)效、創(chuàng)一流指標的習慣，最終打造出能創(chuàng)一流的四能績效達人。具體各季、各月的計劃與目標如下：

A、效果導向季：把握效果、價值創(chuàng)造邏輯及推進規(guī)劃技巧，以便事半功倍。

1、客戶導向月：能夠把握利益相關者的需求，并找出理想狀態(tài)，明確其應達到的效果。

2、價值創(chuàng)造月：圍繞效果梳理價值創(chuàng)造邏輯，找到價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)和關鍵創(chuàng)造點。

3、量化管理月：制定推進計劃，明確階段衡量標準、關鍵控制點，并規(guī)劃好階段亮點。

B、對標創(chuàng)效季：掌握對什么、找誰對、怎么對的技巧，能有效把握快速超越的思路。

1、對標分解月：以一流能力打造為目標，系統分解對標內容，并以效果為導向進行創(chuàng)新。

2、對標一流月：根據對標內容尋找一流標桿，挖掘一流最佳實踐。

3、對標超越季：從多個角度系統分析，明確對標超越思路。

C、創(chuàng)標創(chuàng)效季：掌握標準化、精細化、指標量化的技巧，能夠通過創(chuàng)標創(chuàng)效。

1、標準化管理月：通過標準化管理，系統總結出工作標準。

2、精細化管理月：通過精細化管理，將核心價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)做精做細，確保員工一次做對。

3、量化管理月：梳理出整體衡量指標以及階段衡量指標，以便復制和推動員工自主管理。

D、激情超越季：在實踐中檢驗和優(yōu)化各項標準，最終創(chuàng)造一流指標。

1、系統思考月：在實踐各項標準中系統思考標準存在的問題，并推進標準的進一步優(yōu)化。

2、激情超越月：通過實踐優(yōu)化各項指標，至少使核心指標超越競爭對手并盡可能成為一流。

3、簡高優(yōu)月：進一步優(yōu)化各項標準，讓員工安全、輕松、高效、優(yōu)質工作。

二、效果、成功前提及實現路徑

（一）活動運作效果

1、強化學習型團隊建設能力，打造出常打勝仗的精英團隊

2、具備統籌學習創(chuàng)效能力，能促進企業(yè)績效和競爭力大幅提升

3、批量打造四能績效達人，乃至打造英雄倍出機制

4、領導力開發(fā)事半功倍，能協同戰(zhàn)略、助推業(yè)務、促進績效，打造規(guī)模領導力

（二）成功前提

1、各級領導支持且有效統籌本單位的學習創(chuàng)效活動

2、良好的工作機制、作風及氛圍支持學習創(chuàng)效活動

3、打造標桿，以點帶面

4、保持良好的學習創(chuàng)效士氣

（三）效果實現路徑

1、獲得各級領導支持，并建立學習創(chuàng)效機制

2、分層建立學習型團隊，團隊成員并掌握學習型團隊運作要領

3、企業(yè)有效統籌學習創(chuàng)效活動，以點帶面推進學習創(chuàng)效活動

4、各團隊有效開展學習創(chuàng)效活動創(chuàng)效，學習創(chuàng)效士氣高

三、運作計劃

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃

根據企業(yè)實際情況可以選擇三年規(guī)劃模式、一年速成模式或中途介入模式。

1、三年規(guī)劃模式

緊跟學習創(chuàng)效行活動，第一年試點重點推動幾個學習型團隊學習創(chuàng)效創(chuàng)標桿，部分核心指標達行業(yè)一流，批量打造出四能績效達人。

第二年全面推進學習創(chuàng)效活動，系統建設學習型團隊，多數指標成為行業(yè)一流，批量打造四能績效達人。

第三年高效協同打造王牌產品，驅動企業(yè)高速發(fā)展，逐步成為專精特新企業(yè)或成為行業(yè)一流企業(yè)。

2、一年速成模式

針對急于推進對標世界一流企業(yè)價值創(chuàng)造行動的國有企業(yè)、央企以及希望盡快見效加速高質量發(fā)展的企業(yè)，可采用一年速成規(guī)劃模式。

第一個季度導入學習創(chuàng)效行診斷級培訓項目，由專家診斷企業(yè)運作現狀及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結合企業(yè)情況制定或優(yōu)先形成學習創(chuàng)效行運作機制，并制定學習創(chuàng)效項目攻關計劃。然后，再由專家對企業(yè)中高管及核心業(yè)務骨干開展學習創(chuàng)效相關培訓，并輔導核心項目創(chuàng)效出成果、成標桿，以振奮人心。同時，推動全體員工養(yǎng)成事半功倍的工作作風。

第二季度全面推進學習創(chuàng)效活動，機制運作成熟，學習創(chuàng)效成果多點開花。同時，推動全員養(yǎng)成快速超越的工作作風。

第三季度深入推進學習創(chuàng)效活動，分層梳理出價值創(chuàng)造指標體系，圍繞核心經濟指標打造指標，協同開展學習創(chuàng)效活動，有效提升企業(yè)硬實力。同時，推動全員掌握創(chuàng)標創(chuàng)效的能力。

第四季度繼續(xù)深入推進學習創(chuàng)效活動，重點強化戰(zhàn)略執(zhí)行力建設，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭力構建及王牌產品打造，協同開展學習創(chuàng)效活動，有效提升企業(yè)軟實力。在硬實力建設方面，推動員工繼續(xù)深入開展學習創(chuàng)效活動，部分核心指標力爭達到行業(yè)一流水平。同時，推動全員掌握創(chuàng)一流指標能力。

3、中途介入模式

學習創(chuàng)效行是以年為單位，同時結合企業(yè)運作規(guī)律，在年底啟動，推動企業(yè)從總結和計劃階段做好策劃，盡可能實現事半功倍。由于企業(yè)獲取活動信息時間不一致，企業(yè)導入學習創(chuàng)效行的時間也不定。

如果中途導入學習創(chuàng)效行活動，建議采用三年規(guī)劃模式，以創(chuàng)效為核心，重點強化事半功倍、快速超越能力，并形成作風，創(chuàng)出標桿以提振士氣，來年在此基礎上進一步升級。如果企業(yè)希望深入推進、事半功倍，可以采用一年速成模式，由專家輔導創(chuàng)標桿，確保整體活動成效，減少自行摸索導致的效果浪費。

（二）學習創(chuàng)效機制建設

學習創(chuàng)效機制主要體現在三個機制、兩項作風、三個氛圍上，具體內容如下：

1、學習創(chuàng)效機制建設

1.1優(yōu)化培訓體系，建立三級人才開發(fā)體系，優(yōu)化培訓資源配置

學習創(chuàng)效活動實際是傳統培訓活動的升級，推動企業(yè)以學習型團隊為載體，以行動學習為手段，在解決團隊實際問題中成長。其克服傳統培訓學用難以結合、能力難以轉化等問題，并且發(fā)揮個人學習的自主性和團隊學習的共創(chuàng)同長優(yōu)點，更關鍵的是統籌學習創(chuàng)效服務于組織成長，推動企業(yè)高質量發(fā)展。

優(yōu)化培訓體系，首先要將培訓劃分為基于個人成長的在線學習、基于團隊成長的線下培訓、基于組織成長的行動學習三類。盡量利用線上學習平臺，讓員工根據本人能力情況自主測評、自主學習、自主實踐、自主成長。盡量減少線下集訓項目，利用有限集訓項目解決團隊成長過程中的通用問題。盡量增加行動學習項目推動組織成長，一般項目可通過自主學習創(chuàng)效實現，系統建設項目可通過外部講師課程協助推進，重點項目建議采用診斷級培訓，確保充分挖掘組織成長潛能并有效推進組織成長。

在人才開發(fā)方面，建立個人自學、上級教練、專業(yè)開發(fā)三級人才開發(fā)體系，并構建線上學習平臺，推進員工自主學習、自主實踐、自主晉級。同時建立上級教練體系，通過上級領導的輔導，開發(fā)員工的專業(yè)能力、領導能力以及綜合素養(yǎng)等，加速員工能力開發(fā)，促進員工快速成長。再通過專業(yè)開發(fā)人員人才開發(fā)及統籌學習，快速孵化人才，使得學習高效協同戰(zhàn)略、助推業(yè)務、促進績效。

在資源優(yōu)化配置方面，建議采用成本重置法，以實際業(yè)務需要重新分配資源。首先，請優(yōu)先保障在線學習資源，確保每個員工都可以根據自己需要學習。其次，重點圍繞戰(zhàn)略競爭力構建及年度重點，設計重點行動學習項目，并配備必要的診斷級培訓預算，盡可能一次做對，將該項組織能力打造到極致。然后，再根據團隊工作中出現的問題，設計內外部培訓項目。外部培訓，往往存在針對性不強的弊端，因此應盡可能的控制，將培訓預算傾斜到組織成長項目中。

從培訓階段轉型到學習創(chuàng)效階段詳細方法，可通過百度搜索查閱文章《企業(yè)如何從培訓階段進入學習創(chuàng)效階段》。

1.2優(yōu)化企業(yè)管理提升/降本增效機制，建設高效運作平臺與長效運作機制

企業(yè)一般都有降本增效/管理提升相關機制，尤其是國有企業(yè)、央企等在連續(xù)幾年推進對標提升、對標世界一流等活動中，均形成了相關的工作機制，但或多或少都存在一定的問題，建議重點在高效運作和長效機制兩方面予以強化：

學習創(chuàng)效，關鍵在于統籌好學習創(chuàng)效項目，引導員工充分挖掘項目的潛能，因此，應建立學習創(chuàng)效項目管理機制，并做好項目立項管理、成果促成、成果推廣等工作，從而盡可能多出成果、出大成果。這項工作是企業(yè)在管理提升/降本增效活動中往往比較忽視的，卻是高效運作機制的關鍵，需要重視。

長效機制建設是很多企業(yè)比較欠缺的，要形成長效機制需要注意以下三點：一是活動與工作高度結合，二是活動本身有吸引力，能吸引員工積極參與，三是形成常態(tài)化的運作機制。學習創(chuàng)效活動要建立長效機制，重點抓好下述兩點：一方面每年要結合年度工作重點梳理當年要重點優(yōu)化的指標和核心能力，進而形成層層支撐、高效協同的學習創(chuàng)效項目，在盡可能短的時間內做到一流。二是從精神上吸引員工參與，從物質激勵員工挑戰(zhàn)更高點，甚至建立創(chuàng)效分享機制，激發(fā)員工的參與積極性。

學習創(chuàng)效活動的主管部門可為人力資源培訓部或企管部，亦可成立專門的學習創(chuàng)效辦，關鍵是主管部門要有較強的企管能力和行動學習推動能力，能有效統籌學習創(chuàng)效活動創(chuàng)效。個人認為人力資源培訓部主抓該項工作會比較好，因為統籌學習本身就是培訓部門的工作，由其主導名正言順?；顒又校笾鞴苋藛T有一定的企業(yè)管理能力，可由企管部提供協助，實際上，跟著學習創(chuàng)效行活動，基本上都可以學習到活動所需的相關管理知識。雖然學習創(chuàng)效能夠有效提升企業(yè)績效和競爭力，也是企管部的重要目標，但涉及的事物性工作實在太多。企管部應把工作重心放在戰(zhàn)略執(zhí)行力建設、王牌產品打造、企業(yè)高效協同運營這些涉及企業(yè)核心競爭力和推動企業(yè)高速發(fā)展的重點工作中，有效提升企業(yè)的協同運作效率。

1.3打造英雄倍出機制，打造勇創(chuàng)一流的常勝隊伍

英雄倍出機制包含靶向機制、任務機制、扶持機制、激勵機制和文化氛圍五個方面。

靶向機制，即由各級領導在診斷確認本單位急需強化的能力基礎上，參照一流指標及理論極優(yōu)值，發(fā)布包含任務內容、目標、任務周期乃至激勵措施的挑戰(zhàn)任務，為英雄們樹立靶向，明確挑戰(zhàn)方向。任務由各級領導結合本單位情況提出，并經學習創(chuàng)效統籌單位審核后提交總經理辦公會或學習創(chuàng)效領導小組確認后發(fā)布。

任務機制，即由員工個人或組團認領任務，并由統籌管理部門予以登記。同一任務，可由多人認領，擇優(yōu)獎勵。無人認領的任務，由相關職能領導指派個人或團隊執(zhí)行。統籌創(chuàng)效人員應與各任務責任領導協商派發(fā)任務，確保任務效果。

扶持機制，根據各任務重要程度，擇優(yōu)選擇要扶持的任務，并向其提供資源和能力扶持，確保任務能夠出色完成，打造出英雄。資源扶持原則上由統籌創(chuàng)效人員及責任領導與任務團隊溝通，盡可能提供團隊所需的資源，但應避免過于傾斜資源導致的不公平。能力扶持方向，可由責任領導或相關專家指導團隊攻關，必要時，可引進外部專家協助攻關，確保在最短時間內將相關指標做到一流。

激勵機制，英雄和熱血是靠激發(fā)出來的，而不是靠逼迫而來的。因此，企業(yè)應盡可能建立正向激勵為主的激勵機制，引導員工挑戰(zhàn)一切不可能。激勵機制除物質激勵之外，還應包含精神激勵。物質激勵方向，經營硬指標優(yōu)化直接給企業(yè)帶來效益增長的，可以未來一年的新增效益（或者超出目標收益）為基數，提取3%-20%作為提成，并且在確保指標穩(wěn)定運行的情況下盡早兌現獎勵，以激勵士氣。管理能力提升等軟指標優(yōu)化，可采用季度評比的模式，發(fā)放部分獎金?？赡苋杂胁糠诸I導糾結激勵成本高，是讓員工全民皆兵創(chuàng)造一流指標還是平庸的高成本運作這個帳是很好算的，況且激勵的目標是盡可能做大蛋糕，從中分享部分是理所當然的事，即使國企相關機制相對僵硬，但國資委總體上仍然是鼓勵企業(yè)通過分享機制挖掘企業(yè)的創(chuàng)造力從而做大蛋糕的。

文化氛圍，要塑造效果導向、勇創(chuàng)一流的文化氛圍。效果導向的文化氛圍，讓員工以滿足甚至超越利益相關者訴求為目標，為企業(yè)吸引更多粉絲，同時提升工作效率。勇創(chuàng)一流的文化氛圍，則為鼓勵更多員工挑戰(zhàn)更高指標，爭當英雄。

2、學習創(chuàng)效作風建設

1.1打造事半功倍的工作作風

事半功倍的工作作風，不是耍小聰明偷懶，而是以利益相關者價值最大化為目標，明確效果及價值創(chuàng)造關鍵點，在保障整體效果的基礎上，集中資源于價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)做精做細創(chuàng)一流，最終大幅提升工作績效。由于方向明確、重點突出，相比較工作目標不明確的反復摸索和陷入工作質量不高的事務性工作中，其確實可以事半功倍。

跟隨學習創(chuàng)效行事半功倍主題季活動，同步開展學習創(chuàng)效活動即可。第一個月客戶導向月，重點把握效果導向思維，明確利益相關者的需求，找出滿足利益相關者需要的理想狀況。第二個月價值創(chuàng)造月，圍繞理想情況梳理價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，并找到價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)從而做精做透，以創(chuàng)造最大價值。第三個月量化管理月，重點掌握推進計劃的制定方向，明確階段衡量標準、關鍵控制點，并規(guī)劃好階段亮點，在引導員工創(chuàng)新創(chuàng)造的同時，有效把控任務效果。

瞄準方向、直搗黃龍，可以事半功倍。推進計劃則是將設想變成現實的工具，且通過規(guī)劃亮點不斷提振士氣。

1.2打造快速超越的工作作風

快速超越的工作作風，不僅能夠提高員工工作效率，更能提升團隊績效，也是學習創(chuàng)效活動的理想常態(tài)。

跟隨學習創(chuàng)效行對標創(chuàng)效主題季活動，同步開展學習創(chuàng)效活動即可。第一個月對標分解月，掌握系統分解對標內容的方法，并以效果為導向在分解中創(chuàng)新，從而實現超越。第二個月對標一流月，掌握對標一流挖掘最佳實踐的方法，為快速超越奠定基礎。第三個月對標超越季，掌握從多個角度系統分析、集優(yōu)避劣、效果原創(chuàng)，最終快速超越的方法。

對標分解、對標一流、對標超越環(huán)環(huán)相扣，最終有效提升員工的對標超越能力，堅持運作，即可打造出快速超越的工作作風。

3、學習創(chuàng)效氛圍建設

3.1打造效果導向的文化氛圍

打造效果導向的文化氛圍，主要包含理念宣導、建立機制、督導優(yōu)化三個步驟。

理念宣貫階段，包括公司領導提要求、標語口號張貼、發(fā)放理念解讀及應用工具模板，讓員工強化效果導向意識和方法。

建立機制階段，即建立效果管控機制，重點工作必須填寫《效果管控表格》，提交上級領導批準并備案至學習創(chuàng)效統籌管理部門/或者通過信息化系統在線填寫和抽查，由其跟進執(zhí)行效果。

督導優(yōu)化階段可分為前期、中期、后期三個階段。前期為前四周，具體跟進方法如下：第一周可每天跟進各級領導（擬）批準的效果管控表格情況，了解該項工作落實情況、實際效果以及各級領導所需的支持，并及時輔導優(yōu)化，確保能夠分析出利益相關者需求并找到理想效果，確保分解出價值創(chuàng)造各個環(huán)節(jié)以及價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)，確保工作重點和資源聚焦于價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)創(chuàng)效，確保推進計劃內容合理、亮點突出。第二周主要采用常規(guī)跟進與抽檢相結合的方式跟進執(zhí)行效果。常規(guī)跟進可一周2次，抽檢則應重點檢查第一周尚未應用到位的領導，對其提供輔導服務。第三周、第四周一周檢查一次即可，同時抽檢效果不好的領導，全面提升整體運作效果。中期為第五至第八周，原則上每兩周檢查一次即可，確保整體質量并初步形成習慣。后期為第九周至第十二周，原則上一個月檢查一次即可，確保整體質量并形成習慣。

3.2打造勇創(chuàng)一流的文化氛圍

打造勇創(chuàng)一流的文化氛圍，可分為理念宣導、標桿創(chuàng)立、宣傳推廣三個步驟：

理念宣導階段，發(fā)動企業(yè)開展創(chuàng)一流行動，制定出創(chuàng)一流激勵機制并由領導簽發(fā)，然后由各級領導在不同場合鼓勵員工勇創(chuàng)一流，同時張貼相關標語口號，塑造勇創(chuàng)一流的文化氛圍。

選擇幾個能創(chuàng)一流且創(chuàng)效空間大的項目，并精選優(yōu)秀人才組建團隊開展創(chuàng)一流行動，同時提供資源扶持，培育出幾個創(chuàng)一流標桿項目，振奮人心。

宣傳創(chuàng)一流行動開展情況以及成功案例，大力表彰創(chuàng)一流團隊，開設專欄宣傳創(chuàng)一流活動，開設櫥窗宣傳創(chuàng)一流優(yōu)秀團隊或個人。

3.3打造英雄主義文化氛圍

制定出英雄倍出機制并由領導簽發(fā)，同時由各級領導倡導英雄主義行為，鼓勵員工組隊承擔影響公司發(fā)展的重要攻關任務，成為帶動企業(yè)高質量發(fā)展的英雄。

發(fā)布重大攻關任務及特別獎勵措施，吸引員工積極參與重大攻關任務，推動企業(yè)績效和競爭力大幅提升。

設置季度（月度）、年度英雄榜，大力表彰有重大成就的英雄人物/團隊，吸引更多員工參與重大攻關活動，成為企業(yè)的英雄。

大力宣傳英雄人物及英雄事跡，塑造英雄主義文化氛圍。

3.4整體建設思路

一般第一個季度開展效果導向文化氛圍建設，第二個季度塑造勇創(chuàng)一流文化氛圍，第三個季度塑造英雄主義文化氛圍。如果時間緊，每種文化氛圍用兩個月打造也基本能實現目標。另外，勇創(chuàng)一流與英雄主義文化氛圍其實相輔相成，兩者可融入一個季度中。實際上，英雄主義應該是勇創(chuàng)一流的升級，建議分開建設，文化氛圍建設活動層次更加豐富，效果會更好。

4、機制建設總結

學習創(chuàng)效機制建設包含培訓管理機制、運作機制和英雄倍出機制三個機制以及事半功倍、快速超越兩項工作作風，再建設效果導向、勇創(chuàng)一流、英雄主義三種文化氛圍。

在培訓管理機制上，要建立個人自學+上級教練+專業(yè)開發(fā)三級人才開發(fā)體系，并重點抓好基于個人成長的在線訓練營+基于團隊成長的線下集訓+基于組織成長的行動學習三類項目。三類項目發(fā)起的訓后實踐任務都可以作為學習創(chuàng)效的項目。在培訓資源配置上，原則上優(yōu)先保障在線學習資源，促進個人自主學習，盡量減少團隊集訓項目，盡可能將培訓預算傾斜到組織成長項目中。

在構建高效運作平臺和長效運作機制方面，應重點抓好學習創(chuàng)效項目管理和服務，確保學習創(chuàng)效活動高效運作，多出成果、快出成果、出大成果。同時建立常態(tài)化的長效機制。學習創(chuàng)效活動原則上由人力資源培訓部負責統籌管理。

在英雄倍出機制方面，要建設靶向機制、任務機制、扶持機制、激勵機制和文化氛圍五大方面，用英雄攻關帶動企業(yè)績效和競爭力大幅提升。

工作作風和文化氛圍可以同步開展建設，而且第一個季度可以重點建設效果導向氛圍并且打造事半功倍的工作作風，第二個季度重點建設勇創(chuàng)一流的文化氛圍并且打造快速超越的工作作風，第三個季度建設則重點塑造英雄主義文化氛圍，用英雄帶動企業(yè)高速健康成長。

（三）學習型團隊建設規(guī)劃

1、學習型團隊建設所應追求的效果

學習型團隊建設所應追求的效果主要有以下四個方面：

? 學習創(chuàng)效的效益，以及團隊和企業(yè)競爭力提升

? 總結出最佳實踐，創(chuàng)造一流標準

? 企業(yè)內不同職能團隊績效和競爭力得以有效提升，同職能學習型團隊打造出精英團隊，每個人都得以系統提升，每個人都成為精英

? 可根據最佳實踐，開發(fā)出精品培訓課程

2、學習型團隊架構構建

2.1學習型團隊類型

學習型團隊可以劃分為自然單位型學習型團隊、職能型學習型團隊、主題型學習型團隊三類。

自然單位型學習型團隊以企業(yè)現有架構為基礎劃分而出，其目標是解決企業(yè)經營管理的各種問題，并且盡可能打造出一流標準，常見的形式有企業(yè)的班組。其具有極強的穩(wěn)定性，一般在工作現場總結分享并實施，從而持續(xù)推進工作優(yōu)化。該類別中，還有一個是同崗位的學習型團隊，如銷售隊伍，由于每個人工作內容方法基本相同，該類學習型團隊總結和實踐的是團隊每個人都需要掌握的知識和能力，因而可以實現團隊的系統提升，并且把每個人培養(yǎng)成精英；

職能型學習型團隊，即由具有共同職能的人員集中在一起，圍繞本職工作提升或企業(yè)管理工作推進而開展的學習活動，如集團內的財務、人力資源、企管或風控等職能相同人員，各自組建職能相同的學習型團隊，常見于企業(yè)推進某項管理活動中。其可以作為打造專業(yè)隊伍的手段，以線上遠程交流分享、線下實踐為主，一般持續(xù)運作，也有的企業(yè)只是用于推進某項管理活動，活動結束后即解散；

主題型學習型團隊，則是以提升某項個人能力為主要目標的學習型團隊，學員來自不同部門甚至不同企業(yè)，如領導力學習型團隊。主題型學習型團隊穩(wěn)定性非常差，主要是線上遠程交流、線下實踐，活動結束即解散，即使活動過程中，也有可能有部分學員退出。

我們所打造的樣板——領導力開發(fā)主題學習型團隊，基本上是由具有領導力開發(fā)職能的員工共同學習實踐的，可以稱之為職能型學習型團隊。同時，雖然團隊成員職能類似，但因為分屬不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同經驗且相對松散等特點，也可以歸為主題型學習型團隊。

2.2不同類型的學習型團隊效果

一般情況下，根據團隊成員關系越緊密，學習創(chuàng)效效果越好，團隊關系越松散，學習創(chuàng)效效果越差。另外，相同崗位人員組成的學習型團隊，由于工作內容和能力要求基本相同，其效果一般也好于不同崗位人員組成的學習型團隊。

自然單位型學習型團隊由于存在行政管理關系，且在一起協同工作，因此一般情況下學習效果較好，尤其是同崗位人員組成的學習型團隊如生產班組或銷售隊伍，其工作內容基本相同，共同總結和實踐的效果最好。

由集團統籌的職能型學習型團隊雖然也有行政管理關系，但團隊成員分散在不同地方，交流不太方便，效果一般稍弱，但總體而言，職能型學習型團隊好于主題型學習型團隊。

沒有行政管理關系的職能型學習型團隊如我們推進的企業(yè)領導力開發(fā)學習型團隊，團隊成員分散在不同地方，效果會更差，學習效果往往在于員工的自覺，要求高的成員普遍獲得較好的效果。主題型學習型團隊由于成員之間沒有行政管理關系且分布在不同地方，也是靠員工自覺。

企業(yè)學習型團隊，一般先看看有哪些崗位有較多員工，然后重點運作由這些崗位組成的學習型團隊。實際上，人數較多的崗位往往是企業(yè)的重點崗位，如銷售、生產，其學習型團隊運作的效果一般非常好。

2.3學習型團隊架構建設

企業(yè)最好建立不同層級的學習型團隊，協同開展學習創(chuàng)效活動，從而有效提升企業(yè)績效和競爭力。

企業(yè)層面，可以構建戰(zhàn)略執(zhí)行力建設、王牌產品打造等學習型團隊，從而有效把握戰(zhàn)略機遇、促進企業(yè)高速發(fā)展。也可以構建協同運營學習型團隊，從而有效提升企業(yè)運營效率和質量，并有效管控成本和風險，進而提升企業(yè)競爭力。為推動上述學習型團隊的有效運作，部門層面也應分別建立對應的學習型團隊如部門戰(zhàn)略執(zhí)行力建設學習型團隊、部門高效運營學習型團隊，最終建立常態(tài)化的高效管理機制并持續(xù)高效運作后解散該主題學習型團隊，再在下個階段推進下個主題的學習型團隊。也就是說，一個階段，重點推進一個重大學習型團隊建設，確保集中資源做到極致，同時避免員工同時卷入太多學習創(chuàng)效活動，最終不僅影響本職工作，還往往導致活動淺嘗輒止、無法深入。

部門層面，一般情況下，首先要協同公司層面學習型團隊，建設相應的學習型團隊，以有效支持公司層面的學習型團隊建設。在此基礎上，也可以根據部門重點工作和績效提升需要，構建不同主題的學習型團隊。銷售、生產等同崗位員工較多的部門，應重點抓好職能學習型團隊建設，系統提升每個人的能力，將每個人培養(yǎng)成業(yè)務精英，最終打造精英團隊。

班組層面，首先要協同部門/車間層面建設相應的學習型團隊。其次，可以主動承擔創(chuàng)一流任務，通過攻關關鍵指標并做到行業(yè)一流，最終打造出英雄團隊。

集團層面，可以統籌下屬各單位同步開展戰(zhàn)略執(zhí)行力主題的學習型團隊建設，并組織不同企業(yè)之間分享交流和實踐，扎實提升集團各單位戰(zhàn)略執(zhí)行力。也可以由各職能部門統籌下屬企業(yè)開展不同崗位的學習型團隊建設，從而提升關鍵崗位的專業(yè)能力和執(zhí)行效果。

原則上每個學習型團隊成員為5人左右，最多不超過8人，以便團隊成員充分表達各人觀點且高效運作。人員超過8人，可以劃分出多個同類型的學習型團隊，再由各個小組組長組成該讓題的學習型團隊總隊，運作時先由各小組總結經驗教訓后再到總隊層面總結經驗教訓，最后回到各小組在實踐中檢驗優(yōu)化。

需要說明的是，企業(yè)統籌學習創(chuàng)效的學習型團隊，其建設目標是為重點工作總結最佳經驗、創(chuàng)造一流標準，進而打造出一流指標，除關鍵崗位必須全員參與共同提升之外，并不要求每個員工都必須參與企業(yè)統籌創(chuàng)效的學習型團隊，千萬不要為普及到每個人而撿了芝麻、丟了西瓜。

3、學習型團隊運作模式

學習型團隊建議采用基于對標創(chuàng)效的主題周運作模式。

3.1主題周運作模式

主題周運作模式，即以周為單位開展學習型團隊活動，通過學習分享創(chuàng)效實踐活動，一周重點解決一個問題、提升一項能力。基本上主題周中每周根據需要召集一至二次的正式分享討論會，每次控制在半小時內（剛開始運作大家都不熟悉的時候，整體運作時間也不得超過1小時）。通過正式會議分享經驗、探討問題解決方案，進而總結出最佳實踐。主題周活動主要包含六個環(huán)節(jié)，依次是主題研究、主題分享、總結整理、系統學習、主題實踐、總結優(yōu)化。

主題研究：一般提前一周（多數在討論分享會上）發(fā)布下周的學習任務和標準化答題模板，員工根據標準模板，通過個人經驗總結、網絡研究等手段，總結出最佳實踐。

主題分享：周四或周五上班前每人將自己總結的最佳實踐交給小組負責人或秘書，負責人或秘書收回團隊成員的經驗教訓并快速整理后于當日中午發(fā)給團隊成員查閱。當日下午下班前半小時召開正式討論會，通過群策群力確認大家已共同認同的經驗，并就不同觀點進行辯論補充后達成一致意見，最后用標準化手段總結成最佳實踐。

總結整理：以標準化為手段，在會后總結討論出的最佳實踐，形成系統方案。如果有多個小組同時總結，則將多個小組的經驗整合在一起，形成全面系統的最佳實踐。

系統學習：如果有多個小組重新整合成最佳實踐，則周五下班前要安排半小時以內的時間組織培訓，幫助大家系統掌握方法。如果只有本小組的最佳實踐，則在會后整理完成后發(fā)給團隊成員自學即可。為幫助成員掌握理論知識，可以通過網絡出題給員工，讓員工通過刷題或考試進一步掌握。

主題實踐：周一至周四通過實踐檢驗總結的最佳實踐，并嘗試解析實踐中發(fā)現的新問題。

總結優(yōu)化：總結實踐過程中出現的問題，并提出解決方案后提交給相關負責人?？偨Y優(yōu)化相當于新主題的主題研究環(huán)節(jié)，一般出現在舊主題中，原則上每個項目都需要通過總結優(yōu)化環(huán)節(jié)，最終整理出一流的最佳實踐。

由于總結優(yōu)化與主題研究可并為一個環(huán)節(jié)，所以主題周學習實質是五個環(huán)節(jié)。通過上述五大環(huán)節(jié)，周而往復建設學習型團隊，在解決團隊問題提升績效的過程中，扎實打造一項項能力。一般情況下，團隊的關鍵能力，可以用3-4個主題周強化，一般能力1-2個主題周即可。

3.2對標創(chuàng)效

有些學習型團隊是采用上述模式運作，也能推動團隊績效提升，但往往不夠理想。關鍵在于團隊成員淺嘗輒止，滿足于一般的改善，覺得效果有所改善就十分滿足了。實際上，改善后的指標往往與一流企業(yè)的指標之間還有很大的空間，意味著企業(yè)效益的大量浪費。

因此，我們往往在開展學習型團隊的過程中，往往推動團隊成員以對標創(chuàng)效為手段，學習借鑒別人的先進經驗和失敗教訓，并力爭在最短的時間內做到NO.1。挑戰(zhàn)性的目標加上企業(yè)的配套資源機制，往往能夠激發(fā)團隊的激情，快速大幅優(yōu)化指標甚至成為NO.1，企業(yè)的績效往往也得以大幅提升。而在此過程中，配套的獎金以及其它榮譽獎勵，進一步點燃了團隊的對標創(chuàng)效激情，從而形成良性循環(huán)。

領導特質決定企業(yè)文化，企業(yè)文化決定管理風格，管理風格決定管理成效。如果公司領導者缺少開創(chuàng)精神，不帶領團隊挑戰(zhàn)更高標準，往往會帶來中庸的企業(yè)文化，而中庸的企業(yè)文化往往決定了管理者的管理風格偏向管理改善，管理改善的風格最終決定企業(yè)不可能會采用對標創(chuàng)效的手段獲得快速大幅提升。如果碰到這種特質的大領導，只能從局部找到具有開創(chuàng)性特質的領導開展對標創(chuàng)效活動，以點帶面帶動整體對標創(chuàng)效工作。當然，通過領導力開發(fā)、對標學習等手段提升領導者格局，也是常用手段。

4、學習型團隊建設計劃

原則上，學習型團隊可以運用在企業(yè)的各個層級、各個方面，企業(yè)可以以常規(guī)的自然單位為單位構建學習型團隊，同時根據需要統籌職能學習型團隊或主題學習型團隊建設。

從統籌學習創(chuàng)效角度來看，學習型團隊在精而不在于多，學習創(chuàng)效在透而不在于泛。每年，公司層面重點推進一至二個主題的學習型團隊，并由各部門、班組依次組建配套的學習型團隊，從而有效支撐企業(yè)學習主題做深做透。部門層面、班組層面，除配套上級學習型團隊運作之外，也可以重點選擇一個多個主題學習項目進行攻關。

學習型團隊的建設，目標是推進重點工作做深做透、系統打造專業(yè)團隊、或提升團隊績效和競爭力，原則上各單位不要同時發(fā)起太多學習型團隊，避免影響員工本職工作。

企業(yè)剛開始建設學習型團隊，可以從同崗位學習型團隊建設開始，在打造專業(yè)團隊過程中創(chuàng)造出振奮人心的效果，從而吸引更多單位開展學習型團隊運作，最后分層建設運作學習型團隊，從而有效提升企業(yè)績效和競爭力。

當然，有經費的企業(yè)，可以由外部專家協助策劃推進學習型團隊建設，用一年左右的時間，將學習型團隊運作成熟，并使之成為推動企業(yè)高質量發(fā)展的重要動力。

5、學習型團隊運作管控點

學習型團隊運作管控包含兩個層面，一是企業(yè)整體層面的運作管控，二是某個學習型團隊的運作管控。現分析如下：

5.1公司層面的學習型團隊運作管控

公司層面學習型團隊運作重點管控以下五點：

創(chuàng)建標桿：導入初期，重點選擇三個左右學習型團隊，集中資源支持其打造出學習型團隊建設標桿，并通過其運作的效果，振奮人心，吸引更多的人參與學習型團隊建設。前期創(chuàng)建標桿的學習型團隊，最好是線下共同學習實踐的項目，避免線上溝通運作帶來的效果的不確定性。

多點開花：在創(chuàng)建標桿的基礎上，吸引各單位以創(chuàng)效為目標開展學習型團隊建設，并提供支持和輔導，確保多點開花，學習型團隊的運作也能深得人心。此階段，仍以線下項目為主，可以扶持部分線上溝通的學習型團隊，打造出標桿。

系統建設：在上述基礎上，建立多層級學習型團隊，分別運作公司層面、部門層面、班組層面的學習型團隊，全面系統推進學習型團隊協同創(chuàng)效，從而大幅提升企業(yè)績效和競爭力。

成果促成：學習型團隊運作的成功率和做深做透最終做出一流最佳實踐兩項指標十分關鍵。因此，必要時候，可統籌內外部專家協助學習型團隊攻關，做深做透創(chuàng)一流。

成果推廣：客觀評估各個團隊創(chuàng)建出的最佳實踐所能創(chuàng)造的效果以及推廣價值，積極推廣各類成果，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

5.2具體學習型團隊運作管控

具體學習型團隊運作管控一般是學習型團隊負責人要關注的事項，作為統籌管理者，也需要把控以下四點：

主題選擇：學習型團隊建設的目的是學習創(chuàng)效，盡可能梳理出各項標準，最終打造出一流指標，在此過程中盡可能大幅提升績效和競爭力。因此，選擇的學習主題應該是影響團隊績效和競爭力的重點且較為緊急事項，運作后應該能夠很快見效。絕對不要為了運作學習型團隊，而開展創(chuàng)效空間不大的項目。

團隊構建：團隊一般5人左右，學習型團隊負責人往往是該團隊的行政領導，這種常態(tài)化運作的學習型團隊往往是運作高效的學習型團隊。但有些領導喜歡一言堂或者不喜歡開拓創(chuàng)效，都會導致學習型團隊運作效果不佳，可通過規(guī)范學習型團隊運作流程，確保每個人充分表達個人意見，并在公司層面鼓勵開拓創(chuàng)新，從而盡可能減少該類影響。非自然單位型學習型團隊成員，乃分別從不同單位抽取相關人員構成，成員往往是相關工作的主管人員或業(yè)務專家，不僅能夠貢獻建議性意見和創(chuàng)新思維，還能夠帶領本單位相關人員在實踐中檢驗優(yōu)化最佳實踐。在團隊構建過程中，要建立共同愿景，有效凝聚團隊戰(zhàn)斗力。

主題策劃：主題周學習主題策劃十分重要，將會影響到整體的運作效果。建議采用效果導向的思維，前期重點聚焦到能夠快速出效果的主題上，從而讓團隊成員在快速創(chuàng)效過程中保持良好士氣和參與積極性，后期再考慮系統提升的問題。前期運作的主題所能產生的效果，最好超乎平常想象，能夠起到突破心智模式的作用，使員工不再受固有思維習慣的約束。

實踐提升：學習型團隊策劃的主題，基本上相當于一項能力。重點能力，應該力求每個團隊成員都能夠通過實踐掌握最佳實踐，從而大幅提升其能力和績效。有些重要主題，可以通過連續(xù)實踐三至四周的主題學習實踐，確保大家都能做到極致。通過實踐提升，重在讓團隊成員完成自我超越，最終打造出一流標準。

更多學習型團隊建設運作方法，詳見楊天河老師的《學習型組織建設指南》，也可以通過閱讀楊天河老師的《行動學習、學習型團隊、學習型組織三者關系及運作精要》，從而快速把握要點。

（四）績效達人打造計劃

績效達人打造是學習創(chuàng)效行活動最為重要的目標之一，通過打造績效達人，驅動企業(yè)績效和競爭力提升。

1、四能績效達人

四能績效達人也稱四能達人或績效達人，即具備事半功倍、快速超越、創(chuàng)標創(chuàng)效、創(chuàng)一流指標四項核心能力且創(chuàng)造出一流績效的員工。

四能達人不僅是學習創(chuàng)效行活動批量打造的目標，更是企業(yè)提升運作質量和效率，進而實現高質量發(fā)展的重要推動力量。

2、四能績效達人特征

2.1效果導向，直搗黃龍

四能達人首先要有十分強的效果導向的意識，能夠充分考慮利益相關者的利益進而快速找出多贏方案，然后在確保整體效果的基礎上進一步集中資源于價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)，直搗黃龍，創(chuàng)造最大價值。

四能達人因為效果導向、直搗黃龍，往往能夠事半功倍，但不代表其就是直腸子。相反，四能達人往往具備很強的共情能力和人際能力，能夠站在不同利益相關者的角度，在充分考慮各人的感受的基礎上，采用藝術性的方法說服甚至號召他人行動。

2.2英雄主義作風，快速超越技巧，不服輸的精神

四能達人往往具有英雄主義作風，喜歡挑戰(zhàn)和征服更高目標乃至爭創(chuàng)一流。光有英雄主義作風還不夠，四能達人還熟知快速超越的技巧，并且有一股不服輸的精神，不達目的不罷休。英雄主義作風、快速超越技巧、不服輸的精神三者協同打造出快速超越能力。

2.3擅于打造標準，績效佳

四能達人往往具備很強的游戲規(guī)則設計能力，能夠以產能、質量、效率、成本、安全等核心指標為核心，設計出利益相關者滿意的各項標準，確保在大家的協同下，打造出一流標準。

除此之外，四能達人擅于挖掘創(chuàng)效空間大的項目，進而打造出一流標準，從而大幅提升企業(yè)績效和競爭力。因此，四能達人往往有很好的績效。

2.4系統思維執(zhí)行力強，能創(chuàng)一流指標

四能達人往往具有系統思維和很強的執(zhí)行力，能夠在實踐中以系統思維進一步優(yōu)化各項標準，最終創(chuàng)造出相對穩(wěn)定一流指標，持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。

3、四能績效達人打造方法

3.1借力學習創(chuàng)效行，批量打造四能達人

對標創(chuàng)效創(chuàng)一流專家楊天河老師積極響應國家 “教育服務高質量發(fā)展”要求，發(fā)起了學習創(chuàng)效行公益活動?；顒訉⒁詫W習型團隊為載體，以行動學習為手段，并整合價值觀落地方法，以年為單位，采用主題季、主題月模式，讓員工在實踐中提升學習創(chuàng)效能力，養(yǎng)成學習創(chuàng)效創(chuàng)一流習慣，批量打造能創(chuàng)一流的四能績效達人。

活動不僅提供策劃方案、運作方法，還在運作過程中提供配套的工具，以便企業(yè)同步導入應用。建議企業(yè)導入學習創(chuàng)效行活動，通過借力統籌各級員工學習創(chuàng)效，在快速大幅提升企業(yè)績效和競爭力的過程中，批量打造上能達人。

3.2引進四能達人培訓，以點帶面加速培養(yǎng)四能達人

為加速培養(yǎng)四能達人并確保成效，建議引進四能達人培訓課程，先擇優(yōu)選擇優(yōu)秀員工進行培養(yǎng)，通過優(yōu)秀員工以點帶面帶動更多員工掌握四項能力，最終成為四能達人。

企業(yè)也可以采用輪訓的方法，快速批量打造四能達人，并通過四能達人的學習創(chuàng)效活動，促進企業(yè)高質量發(fā)展，加速打造企業(yè)核心競爭力，進而打造一流企業(yè)。

3.3優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，有效支持批量打造四能達人

要批量打造四能達人，還要優(yōu)化企業(yè)相關環(huán)境。

首先，要建設效果導向、勇創(chuàng)一流的文化氛圍。讓員工習慣于通過利益相關者思維迅速明確所應追求的效果，避免方向偏差。同時，發(fā)動創(chuàng)一流行動，鼓勵員工勇創(chuàng)一流，最終創(chuàng)造一流企業(yè)。

其次，打造事半功倍、快速超越的企業(yè)作風。倡導員工以效果為導向，在保證整體效果的基礎上，集中資源于價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)創(chuàng)效，從而實現事半功倍。倡導員工在集優(yōu)避劣中完成快速超越，并且盡可能挑戰(zhàn)理論極優(yōu)值，最終實現一步到位，避免淺嘗輒止。

再次，加速管理者向領導者轉型。管理者側重守成和改善的特點，往往會打壓員工創(chuàng)新創(chuàng)造的積極性，建議強化領導力訓練，加速管理者向領導者轉型，提升領導賦能能力，從而有效釋放企業(yè)的創(chuàng)造力。

最后，打造英雄倍出機制。從資源上、能力上予以扶持，從機制上予以激發(fā)，從方向和氛圍上予以引導，并統籌各級領導做好服務支持工作，從而批量打造出勇創(chuàng)一流的常勝英雄。

3.4塑造四能達人文化氛圍，吸引員工爭當四能達人

前期培育四能達人標桿，并予以重金獎勵，從而吸引員工創(chuàng)當四能達人。后期可取消特別重金獎勵，但要建立創(chuàng)效分享機制，不只從精神方面激勵，更要從物質方面回饋員工，確保員工具備持續(xù)創(chuàng)效創(chuàng)一流的激情。但要注意逐步完善激勵機制，在保證完成個人績效任務和協同績效的情況下，兌現創(chuàng)效激勵，避免員工樂于創(chuàng)效卻懈怠日常工作。

（五）價值觀落地與四項能力打造

1、價值觀落地方法

價值觀落地主要從理念化、制度化、行為化、物質化四個層次開展，應重點將核心理念建設與企業(yè)日常經營管理活動結合起來，讓員工在工作、學習和生活的實際運用中有效掌握。

理念塑造一般遵循自上而下的原則，各級管理者和核心業(yè)務骨干是關鍵人物，應重點強化，并通過他們帶動全體員工共同實踐。在每組理念推進周期中，考察理念推進效果一般從記住、理解、行動、習慣四個階段分別評估。而且，每個階段推進過程中，應依次從高管、中基層管理、核心骨干、員工四個維度進行統計分析，并根據實際情況及時采取優(yōu)化方案，確保各階段目標達成和理念落地生根。

故事和案例是理念塑造中比較有效的手段。將理念塑造過程中的英雄人物及其成功事件編成故事以通報表揚等形式進行傳播，有利于增強信心、提升技巧、推動執(zhí)行。針對執(zhí)行過程中容易出現問題的地方，采用案例解剖的形式分析其根源，并通過通報批評或案例分享等形式進行傳播，以警醒員工，確保不犯同樣的錯誤。

2、要落地的價值觀及所需要打造的能力、作風和氛圍

學習創(chuàng)效活動所要落實的季度價值觀分別為：效果導向、對標創(chuàng)效、創(chuàng)標創(chuàng)效、激情超越，各月度的價值觀依次為客戶導向、價值創(chuàng)造、量化推進、系統分解、對標一流、對標超越、標準化、精細化、量化、系統實踐、激情超越、簡高優(yōu)。

要打造的四項能力分別為事半功倍、快速超越、創(chuàng)標創(chuàng)效、創(chuàng)一流指標，每項能力分別對應各季度主題活動。

為有效推進學習創(chuàng)效活動，還需要打造事半功倍、快速超越兩項作風。

為配合學習創(chuàng)效活動的有力打進，還需要塑造效果導向、勇創(chuàng)一流、英雄主義文化氛圍。

綜上，應重點打造事半功倍、快速超越的的能力并形成工作作風，同時強化創(chuàng)標創(chuàng)效、創(chuàng)一流指標能力建設，并塑造出效果導向、勇創(chuàng)一流和英雄主義文化氛圍，至于各月度價值觀作為輔助價值觀，目標是強化上述四項能力，每月強調即可。

3、協同打造能力、作風及氛圍的方法

3.1第一主題季協同打造事半功倍的能力、作風及效果導向的氛圍

事半功倍的能力、工作作風與效果導向的氛圍高度相關，第一個主題季仍然可以設置為效果導向季，以強調效果意識?？谔柡托麄鳂苏Z可設置為“效果導向，事半功倍”，強調效果導向的文化氛圍，建設事半功倍的能力并最終形成工作作風。

打造事半功倍的能力，重在打造三種能力，即培養(yǎng)效果導向的思維、價值創(chuàng)造的方法、量化推進的技巧，并最終形成事半功倍的作風，力求每件工作能事半功倍。培養(yǎng)效果導向的思維，重在讓員工養(yǎng)成利益相關者價值最大化的思維習慣，能事事考慮利益相關者的訴求，從而明確理想情況下可以達到的效果，并以理想效果為目標整合資源確保實現，在此過程中盡可能滿足甚至超越利益相關者的需求，從而獲取更多的支持乃至粉絲。提升價值創(chuàng)造方法，重在圍繞理想效果全面梳理價值創(chuàng)造流程及關鍵價值創(chuàng)造點，在保障整體流程高效運作的基礎上，集中資源于關鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，從而大幅提升工作效果。掌握量化推進技巧，重在圍繞工作所開展的階段，劃分出階段衡量標準、關鍵控制點以及階段亮點，通過階段衡量標準引導工作方向，通過關鍵控制點明確重點，通過階段亮點激發(fā)激情并通過亮點實現保持士氣，通過量化推進直搗黃龍，避免方向迷失或陷入事務性工作，從而事半功倍。

打造事半功倍的作風，主要從四個方面著手。首先是打造事半功倍的能力，其次是引導員工形成事半功倍的思考習慣，再次是養(yǎng)成事半功倍的工作習慣，最后引導成為事半功倍的企業(yè)作風。打造事半功倍的能力，可以開展相關培訓，讓員工掌握分析理想效果、梳理價值創(chuàng)造點、制定量化推進計劃的方法，再通過每個月的分重點練習以及持續(xù)的事半功倍應用，最終掌握。引導員工形成事半功倍的思考習慣，可以通過設計《工作效果管控表》，引導員工按照表格內容思考上述三個問題。養(yǎng)成事半功倍的工作習慣，一方面是通過宣貫強化效果導向意識，一方面則是強制推進使用《工作效果管控表》，從而形成習慣。要形成事半功倍工作作風，還需要塑造典型人物和事件，并通過宣傳推廣塑造事半功倍的工作氛圍，并在持續(xù)的實踐中養(yǎng)成工作作風。

塑造效果導向的文化氛圍，可從五個角度入手。首先從制度上優(yōu)化，將涉及的任務目標改為理想效果，并盡可能詳細描述出來。其次從行為上強化，打造出事半功倍的能力并形成企業(yè)作風。然后從物質上展現，通過承載標語口號的橫幅、象征物、紀念品等外在物質，塑造效果導向的氛圍。再次從推進過程管控，通過監(jiān)控和輔導領導者優(yōu)化決策，從上到下推進效果導向思維，塑造效果導向習慣。最后從運作層面塑造，塑造效果導向的典型事件、典型人物，并通過宣傳推廣，進一步強化效果導向意識，塑造效果導向氛圍。

3.2第二主題季協同打造快速超越的能力、作風及勇創(chuàng)一流的氛圍

快速超越的能力、作風與勇創(chuàng)一流的氛圍高度相關，第二個主題季仍然可以設置為對標創(chuàng)效季，以強化對標創(chuàng)效意識?？谔柡蜆苏Z則可設置為“勇創(chuàng)一流，快速超越”，強調勇創(chuàng)一流的氛圍，打造快速超越的能力并形成工作作風。

打造快速超越的能力，重在打造三種能力，即系統分解、對標一流、對標超越的技巧，并最終形成快速超越的作風，力求每件工作能夠快速超越。掌握系統分解的能力，重在以效果為導向系統分解對標項目，并盡可分層能細化到具體的管控點，以便有效管控工作效果。提升對標一流能力，重在圍繞需要強化的能力，尋找一流的最佳實踐，在難以找到一流標桿的情況下，也可以通過基于效果的原創(chuàng)法，逆向還原過程，并系統優(yōu)化全部價值流，盡可能做到極優(yōu)值。強化對標超越技巧，重在圍繞要超越的能力或指標，通過系統的分析方法，找到快速超越的具體思路。

打造快速超越的作風，主要從四方面著手。首先是打造快速超越的能力，其次是引導員工形成快速超越的思維習慣，再次是養(yǎng)成快速超越的工作習慣，最后引導成為快速超越的企業(yè)作風。打造快速超越的能力，可以開展相關培訓，讓員工掌握系統分解項目、對標一流最佳實踐、對標超越的方法，再通過每個月的分重點練習以及持續(xù)的快速超越應用，最終掌握。引導員工形成快速超越的思維習慣，可以通過設計《對標超越表》，引導員工按照表格內容思考上述三個問題。養(yǎng)成快速超越的工作習慣，一方面是通過宣貫勇創(chuàng)一流的意識，一方面則是強制推進使用《對標超越表》，從而形成習慣。要形成快速超越工作作風，還需要塑造典型人物和事件，并通過宣傳推廣塑造快速超越的工作氛圍，并在持續(xù)的實踐中養(yǎng)成工作作風。

塑造勇創(chuàng)一流的文化氛圍，可從五個角度入手。首先從制度上優(yōu)化，引導并充分激勵員工勇創(chuàng)一流。其次從行為上強化，打造出快速超越的能力并形成企業(yè)作風。然后從物質上展現，通過承載標語口號的橫幅、象征物、紀念品等外在物質，塑造效果導向的氛圍。再次從推進過程管控，通過監(jiān)控和輔導領導者推進對標超越，從上到下推進勇創(chuàng)一流思維，塑造勇創(chuàng)一流習慣。最后從運作層面塑造，塑造勇創(chuàng)一流的典型事件、典型人物，并通過宣傳推廣，進一步強化勇創(chuàng)一流意識，塑造勇創(chuàng)一流氛圍。

3.3第三主題季協同打造創(chuàng)標創(chuàng)效的能力及英雄主義氛圍

創(chuàng)標創(chuàng)效的能力與英雄主義的氛圍高度相關，第三個主題季仍然可以設置為創(chuàng)標創(chuàng)效季，以強化創(chuàng)標創(chuàng)效意識?？谔柡托麄鳂苏Z可設置為“創(chuàng)標創(chuàng)效，爭當英雄”，強調英雄主義氛圍，打造創(chuàng)標創(chuàng)效的能力。

打造創(chuàng)標創(chuàng)效的能力，重在掌握三種管理工具，即標準化管理、精細化管理、量化管理的技巧，能夠通過創(chuàng)造標準創(chuàng)效，有效提升企業(yè)績效和競爭力。掌握標準化管理的能力，重在以標準化管理方法，梳理開展工作所必須的指導理念、方法流程、工具模板、注意事項、衡量標準，從而有效梳理或挖掘最佳實踐。提升精細化管理能力，重在圍繞價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)做精做細，力求完美，以盡可能挖掘創(chuàng)效潛能。同時，可通過精細化管理，打造出令人震撼的亮點。強化量化管理能力，重在梳理出階段衡量標準，并通過階段衡量標準評估工作效果，便于復制最佳實踐最終實現自主管理。創(chuàng)標創(chuàng)效的能力，在每個學習創(chuàng)效項目中都需要用到，一般三個左右的學習創(chuàng)效項目做精做透后即可打造出創(chuàng)標創(chuàng)效的能力。實踐中，可根據上述分項能力，依次分月強化，確保熟練掌握應用方法。

塑造英雄主義的文化氛圍，可從五個角度入手。首先從制度上優(yōu)化，引導并充分激勵員工主動承擔攻關任務。其次從行為上強化，打造出創(chuàng)標創(chuàng)效乃至創(chuàng)一流的能力。然后從物質上展現，通過承載標語口號的橫幅、象征物、獎章、紀念品等外在物質，塑造英雄主義的氛圍。再次從推進過程管控，有效統籌重點任務創(chuàng)一流行動，塑造期待英雄氛圍。最后從運作層面塑造，塑造典型英雄事件、典型英雄人物，并通過宣傳推廣，進一步強化英雄主義意識，塑造英雄主義氛圍。

3.4第四主題季協同打造創(chuàng)一流指標能力及英雄主義氛圍

創(chuàng)一流指標能力與英雄主義氛圍高度相關，第四季度仍然可以設置為激情超越季，以激發(fā)員工超越激情?？谔柡蜆苏Z則可設置為“創(chuàng)一流指標，當一流英雄”，強調英雄主義氛圍，打造創(chuàng)一流指標的能力。

打造創(chuàng)一流指標的能力，重在掌握三種能力，即系統實踐、激情超越、簡高優(yōu)的技巧，能夠通過實踐檢驗和優(yōu)化上季度梳理出的一流標準，最終創(chuàng)造出一流指標。掌握系統實踐的能力，重在通過實踐檢驗系統優(yōu)化價值流各個環(huán)節(jié)，充分挖掘價值流各個環(huán)節(jié)的潛能，從而有效提升績效和競爭力，最終打造出一流指標。提升激情超越能力，重在激發(fā)個人及團隊的激情，克服一切困難，最終實現超越。強化簡高優(yōu)能力，重在梳理創(chuàng)一流指標的最佳實踐，總結出簡單、高效、優(yōu)質的工作方法，讓員工安全、輕松、高效、優(yōu)質的工作。

塑造英雄主義氛圍同第三個主題季，此處不再詳述。

四、學習創(chuàng)效行管控要點

學習創(chuàng)效運作取得成效，關鍵在于以下四大管控點：

1、獲得各級領導支持，并建立學習創(chuàng)效機制

總結過往培訓、降本增效或管理提升等相關活動取得的成績以及存在的問題，結合企業(yè)情況提出優(yōu)化方案，進而擬定學習創(chuàng)效推進戰(zhàn)略規(guī)劃及備選方案，并通過與公司領導及核心業(yè)務部門領導的溝通，明確學習創(chuàng)效戰(zhàn)略規(guī)劃及重點試點單位、試點項目，以便通過接下來三個月的試點運作，取得令人振奮的創(chuàng)效成果。

同時，結合所選擇的戰(zhàn)略規(guī)劃，有序推進學習創(chuàng)效機制建設，通過機制高效支持學習創(chuàng)效活動的開展。若選擇三年模式，第一年為試點推廣期，可優(yōu)先優(yōu)化培訓管理機制，同時試點運作學習創(chuàng)效運作激勵機制至少確保能夠高效運作，并在后續(xù)探討建設英雄倍出機制，最終在年底前予以完善，為第二年的全面推進奠定基礎，更為第三年長效機制埋下伏筆。至于工作作風與創(chuàng)效氛圍建設，可參照第三章第（五）節(jié)相關方法，第一年小范圍試點，第二年大批量推進，第三年形成常態(tài)。若選擇一年模式，則按一年模式規(guī)劃，集中在第一季度完成機制建設，第二季度機制運作成熟，第三季度實現高效運作，第四季度實現常態(tài)化運作，而工作作風與創(chuàng)效氛圍則嚴格按照第三章第（五）節(jié)相關方法，采用主題季的模式，確保運作成熟。

2、分層建立學習型團隊，團隊成員掌握學習型團隊運作要領

若為三年模式，第一年選擇能夠大幅提升績效的項目組建多個學習型團隊，并通過試點活動，創(chuàng)造令人振奮的成果，從而吸引更多人參與學習創(chuàng)效活動。同時第一年需要掌握有效統籌學習型團隊學習創(chuàng)效的能力，為第二年的大規(guī)模推進奠定基礎。第二年則為分層建立公司層、部門層、班組層的學習型團隊，同時讓絕大多數員工掌握學習型團隊運作要領，確保學習型團隊能夠高效運作，且讓學習創(chuàng)效活動有效協同戰(zhàn)略、助推業(yè)務、促進績效。第三年，同通過學習型團隊的運作，建立常態(tài)化的學習型團隊運作+臨時性的主題學習型團隊相結合的常態(tài)運作模式，使其成為助推企業(yè)高速發(fā)展的有力助手。

若為一年模式，則第一季度確保試點成功，第二季度實現全面推進，第三季度多點開花，第四季度實現常態(tài)化運作。

3、有效統籌學習創(chuàng)效活動，持續(xù)創(chuàng)效促進高質量發(fā)展

第一階段，通過統籌部分學習創(chuàng)效活動，創(chuàng)造出學習型團隊運作標桿及學習創(chuàng)效標桿，有效振奮人心，進而吸引更多的人參與學習創(chuàng)效活動。并能夠通過以點帶面推進學習創(chuàng)效活動，確?；顒拥靡杂行七M。

第二階段，通過全面推進學習創(chuàng)效活動，實現多點開花，企業(yè)持續(xù)保持較高的學習創(chuàng)效士氣，并盡可能激發(fā)出員工的創(chuàng)效激情，為打造一流標準、創(chuàng)造一流指標奠定基礎。

第三階段，重點推進一流標準建設，推進企業(yè)圍繞重點工作總結出各項工作標準。進一步總結出讓員工安全、輕松、高效、優(yōu)質工作的方法，讓企業(yè)實現高效流轉，部分指標達到行業(yè)一流。

第四階段，進一步優(yōu)化學習創(chuàng)效活動，提升學習創(chuàng)效統籌能力，并實現常態(tài)化的運作，讓學習創(chuàng)效持續(xù)推進企業(yè)高質量發(fā)展，越來越多的核心指標成為行業(yè)一流指標，企業(yè)最終成為行業(yè)一流乃至世界一流企業(yè)。

4、有效統籌學習創(chuàng)效活動，批量打造四能績效達人

按照學習創(chuàng)效行主題活動內容，開展四能達人主題季能力建設活動，同步塑造四能達人文化氛圍，重點以部分團隊為核心，打造四能績效達人。最終，以點帶面，全面推進四能績效達人建設，進而批量打造四能績效達人。

三年模式下，第一年重點將幾個核心業(yè)務團隊打造為四能績效達人，第二年全面推廣四能達人建設，打造出更多批次的四能達人。第三年將絕大多數員工轉化為四能達人。

一年模式下，嚴格按照各個主題季推進能力建設活動，但仍然是以將核心業(yè)務團隊打造為績效達人為主，在此過程中可盡可能打造更多的四能績效達人。并在后續(xù)年度繼續(xù)批量打造四能績效達人。?

五、邀請函

（一）邀請企業(yè)參加學習創(chuàng)效行函

企業(yè)如何批量打造績效達人，大幅提升績效和競爭力

尊敬的企業(yè)領導&培訓負責人：

你們好！

當前存量經濟下，多數企業(yè)面臨較大的經營壓力，唯有弘揚華為“英雄倍出”文化，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，企業(yè)才能夠脫穎而出。而學習創(chuàng)效則是挖掘員工創(chuàng)造力、打造一流標準、批量打造英雄進而提升企業(yè)競爭力的重要手段，更能實現習總書記要求的服務于高質量發(fā)展目標?；谏鲜鲈?，我們發(fā)起了學習創(chuàng)效行活動，推動企業(yè)從培訓階段走入學習創(chuàng)效階段！

學習創(chuàng)效行是對標創(chuàng)效創(chuàng)一流專家、全面領導力專家楊天河老師發(fā)起的，旨在提升企業(yè)學習效果，推動企業(yè)從培訓階段進入學習創(chuàng)效階段，讓企業(yè)學習有效協同戰(zhàn)略、助推業(yè)務、促進績效，切實有效地服務于企業(yè)高質量發(fā)展目標?；顒訉⒁詫W習型團隊為載體，以行動學習為手段，并整合價值觀落地方法，以年為單位，采用主題季、主題月模式，讓員工在實踐中提升學習創(chuàng)效能力，養(yǎng)成學習創(chuàng)效創(chuàng)一流習慣，批量打造能創(chuàng)一流的績效達人。

學習創(chuàng)效行，首先將推動企業(yè)結合本身組織架構建立層層支持、高效協同的網狀學習型團隊，分別負責強化各自競爭力，并通過最終協同運作打造戰(zhàn)略落地所需的核心競爭力。其次推動各單位圍繞核心競爭力打造所分解的任務開展學習創(chuàng)效活動（不承擔核心競爭力建設任務的學習型團隊，可以以團隊績效和競爭力提升為目標或者以價值創(chuàng)造視野推動團隊轉型升級而開展創(chuàng)效活動），最后再通過學習型團隊的主題學習策劃和運作，既分別提升團隊績效和競爭力，又分別打造出精英團隊。在上述基礎上，活動以年為單位，依次推進效果導向季、對標創(chuàng)效季、創(chuàng)標創(chuàng)效季、激情超越季四個主題季活動，分別推動各學習型團隊打造出事半功倍、快速超越、創(chuàng)標創(chuàng)效、創(chuàng)一流指標的習慣，最終批量打造出能創(chuàng)一流的績效達人，同時實現績效和競爭力提升目標。

為有效推進學習創(chuàng)效行活動，我們將圍繞學習型團隊有效運作，分階段免費提供學習資料和工具模板，并建立總群-省群-機構客戶群的分級推動模式，通過分享各個環(huán)節(jié)的最佳實踐，推動企業(yè)共同進步。為便于企業(yè)模仿運作，我們同步運作企業(yè)領導力開發(fā)學習型團隊，打造出供企業(yè)參考的范本。我們期待貴司從試點開始逐步運作成熟，可分三步走：第一年部分核心指標達行業(yè)一流，部分學習型團隊運作十分成功，批量打造出績效達人；第二年系統建設學習型團隊，批量打造績效達人，多數指標達行業(yè)一流；第三年開始，高效協同打造王牌產品，驅動企業(yè)高速發(fā)展，成為專精特新企業(yè)或成為行業(yè)一流企業(yè)。

期待您我同行，批量打造績效達人，大幅提升企業(yè)績效和競爭力！

學習創(chuàng)效行活動辦公室

二零二三年九月二十日

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（二）邀請各級領導參加學習創(chuàng)效行函

領導如何批量打造績效達人，大幅提升績效和競爭

親愛的各級領導：

您好！

當前存量經濟下，多數企業(yè)面臨較大的經營壓力，唯有弘揚華為“英雄倍出”文化，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，企業(yè)才能夠脫穎而出。而學習創(chuàng)效則是挖掘員工創(chuàng)造力、打造一流標準、批量打造英雄進而提升企業(yè)競爭力的重要手段，更能實現習總書記要求的服務于高質量發(fā)展目標?；谏鲜鲈?，我們發(fā)起了學習創(chuàng)效行活動，推動企業(yè)從培訓階段走入學習創(chuàng)效階段，助您批量打造能創(chuàng)一流的績效達人，大幅提升團隊績效和競爭力！

學習創(chuàng)效行是對標創(chuàng)效創(chuàng)一流專家、全面領導力專家楊天河老師發(fā)起的，旨在提升企業(yè)學習效果，推動企業(yè)從培訓階段進入學習創(chuàng)效階段，讓企業(yè)學習有效協同戰(zhàn)略、助推業(yè)務、促進績效，切實有效地服務于企業(yè)高質量發(fā)展目標?；顒訉⒁詫W習型團隊為載體，以行動學習為手段，并整合價值觀落地方法，以年為單位，采用主題季、主題月模式，讓員工在實踐中提升學習創(chuàng)效能力，養(yǎng)成學習創(chuàng)效創(chuàng)一流習慣，批量打造能創(chuàng)一流的績效達人。

活動以年為單位，依次推進效果導向季、對標創(chuàng)效季、創(chuàng)標創(chuàng)效季、激情超越季四個主題季活動，分別推動各學習型團隊打造出事半功倍、快速超越、創(chuàng)標創(chuàng)效、創(chuàng)一流指標的習慣，最終批量打造出能創(chuàng)一流的績效達人，同時實現績效和競爭力提升目標。

作為領導，您只需按照您希望強化的組織能力，合理劃分學習型團隊、明確任務目標，接下來再按照我們分階段提供的免費學習資料和工具模板，帶領團隊學習創(chuàng)效即可。當然，企業(yè)內部最好有“英雄倍出”的文化氛圍以激發(fā)員工的血性和激情，需要您鼓勵員工成為戰(zhàn)勝高難度目標的英雄，并在精神上、物質上進行激勵，打造出爭當英雄、常打勝仗的團隊氛圍，為團隊打造一流標準、創(chuàng)造一流指標奠定基礎。

期待您我同行，批量打造績效達人，大幅提升團隊績效和競爭力！

學習創(chuàng)效行活動辦公室

二零二三年九月二十日

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（三）邀請員工參加學習創(chuàng)效行函

員工如何成為常打勝仗、勇創(chuàng)一流的績效達人

親愛的伙伴：

您好！

您想發(fā)揮自己的創(chuàng)造力從而實現自我嗎？您想當戰(zhàn)勝高目標甚至創(chuàng)造一流的英雄嗎？學習創(chuàng)效行活動來了，希望助您成為常打勝仗、勇創(chuàng)一流的績效達人！

學習創(chuàng)效行是對標創(chuàng)效創(chuàng)一流專家、全面領導力專家楊天河老師發(fā)起的，旨在提升企業(yè)學習效果，推動企業(yè)從培訓階段進入學習創(chuàng)效階段，讓企業(yè)學習有效協同戰(zhàn)略、助推業(yè)務、促進績效，切實有效地服務于企業(yè)高質量發(fā)展目標?；顒訉⒁詫W習型團隊為載體，以行動學習為手段，并整合價值觀落地方法，以年為單位，采用主題季、主題月模式，讓員工在實踐中提升學習創(chuàng)效能力，養(yǎng)成學習創(chuàng)效創(chuàng)一流習慣，批量打造能創(chuàng)一流的績效達人。

活動以年為單位，依次推進效果導向季、對標創(chuàng)效季、創(chuàng)標創(chuàng)效季、激情超越季四個主題季活動，分別推動各學習型團隊打造出事半功倍、快速超越、創(chuàng)標創(chuàng)效、創(chuàng)一流指標的習慣，最終批量打造出能創(chuàng)一流的績效達人，同時實現績效和競爭力提升目標。

我們將分階段免費提供學習資料和工具模板，并運作企業(yè)領導力開發(fā)學習型團隊，您只需要緊跟節(jié)奏，分期完成學習任務即可。很快，您就會覺得您的工作事半功倍，績效喜人。堅持運作一年后，您會覺得可以輕松、高效、優(yōu)質地開展工作。當然，要成為常打勝仗、勇創(chuàng)一流的績效達人，需要您有較強的內驅力，有戰(zhàn)勝一流的決心，甚至勇于挑戰(zhàn)理論極優(yōu)值。你行嗎？當然行，山在那里，就是給我們攀登的！

期待您我同行，爭當常打勝仗、勇創(chuàng)一流的績效達人！

學習創(chuàng)效行活動辦公室

二零二三年九月二十日