如今汽車市場競爭非常激烈，很多汽車廠商為提升產(chǎn)品競爭力在設(shè)計、配置、空間、動力、價格等方面下足了功夫，而這些其實只能算常規(guī)操作。因為還有一些車企除了注重產(chǎn)品本身表現(xiàn)之外還會從服務(wù)入手來彰顯品牌/車型的實力，免費保養(yǎng)/道路救援等便是常見的方式。今天文章就來了解一些提供免費保養(yǎng)的品牌/車型。

提供免費保養(yǎng)的品牌——英菲尼迪

英菲尼迪曾在2018年取消了9次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)，僅提供免費首次保養(yǎng)。不過時隔兩年之后，今年7月1日英菲尼迪品牌升級了客戶服務(wù)舉措，新車免費基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)從1次升級為6年/12萬公里免費基礎(chǔ)保養(yǎng)，而且還新增了4年/10萬公里免費事故救援服務(wù)。

6年/12萬公里免費基礎(chǔ)保養(yǎng)以先到者為準(zhǔn)，超期剩余次數(shù)作廢。按照英菲尼迪旗下車型6個月/1萬公里的保養(yǎng)間隔來計算，在新的免費基礎(chǔ)保養(yǎng)政策下，車主可以享受到12次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)。基礎(chǔ)保養(yǎng)包含發(fā)動機機油、 機油濾清器、 墊片以及基礎(chǔ)保養(yǎng)工時費。

自今年7月1日起，QX50、Q50L、QX60、Q70L、Q60、QX30的新購車客戶均可享受這一服務(wù)。

今年7月1日以后購車的新用戶還會享受4年或10萬公里免費事故救援服務(wù)，當(dāng)車輛遇到事故或自然災(zāi)害等情況不能安全行車時，英菲尼迪將提供事故拖車、事故困境救援、出租車/代步車服務(wù)等七大服務(wù)。

免費保養(yǎng)新政策和免費事故救援服務(wù)有助于提升英菲尼迪的服務(wù)品質(zhì)和旗下產(chǎn)品的競爭力，不過升級客戶服務(wù)的舉措能否助推銷量提升還有待時間驗證。

提供免費保養(yǎng)的品牌——雷克薩斯

免費保養(yǎng)一直是雷克薩斯的招牌項目，目前雷克薩斯針對旗下不同動力系統(tǒng)的車型有不同的免費保養(yǎng)政策。

混合動力車型

雷克薩斯旗下混合動力車型享受6年或15萬公里免費保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)項目包含《用戶手冊》保養(yǎng)計劃中規(guī)定的所有定期檢查/更換項目，除“三濾”、部分工作油液、火花塞等項目外，還包含達到磨損極限的制動襯片、制動盤、雨刷片等零件的更換。

此外雷克薩斯為混動車型的動力電池提供10年或25萬公里的無憂承諾。在正常使用條件下由于原材料或制造工藝原因而損壞的動力電池，雷克薩斯經(jīng)銷商將免費為用戶修理或更換，不收取零件費和工時費。

汽油車型

汽油車型享受4年或10萬公里免費保養(yǎng)服務(wù)，具體項目可參考上方的混動車型。

純電動車型

雷克薩斯旗下電動車享受6年或15萬公里免費整車保養(yǎng)服務(wù)，項目囊括《用戶手冊》保養(yǎng)計劃中規(guī)定的所有定期檢查/更換項目。此外純電動車的三電系統(tǒng)（電池、電機和電機控制器）享受8年或20萬公里免費保修服務(wù)。

提供免費保養(yǎng)的品牌——謳歌

謳歌旗下的車型可享受4年/10萬公里（以先到為準(zhǔn)）的免費基礎(chǔ)保養(yǎng)（5000公里/次，國產(chǎn)車型最多15次）。此外混動車型的動力電池也享有10年或20萬公里的保修服務(wù)（以先到為準(zhǔn)）。

此外謳歌還為用戶提供4年全時間無間斷的免費道路救援服務(wù)，前提要滿足兩個條件，一是車輛在保修期內(nèi)，二是車輛從廣汽謳歌特約店購買。

提供免費保養(yǎng)的品牌——斯巴魯

斯巴魯從2019年10月1日起推出“免費基礎(chǔ)保養(yǎng)無憂方案”，購買斯巴魯全系任何一款車型，根據(jù)車輛實際使用情況可在5年/75000公里內(nèi)享受最多15次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)。

基礎(chǔ)保養(yǎng)包含定期檢查項目和定期更換發(fā)動機機油、機油濾清器、放油螺絲墊片等零部件，不收零件費和工時費。

提供免費保養(yǎng)的車型——豐田亞洲龍

作為一汽豐田旗下的一款中型車，亞洲龍在后期維修保養(yǎng)方面的政策已經(jīng)向日系豪華品牌看齊，亞洲龍可享受4年/10萬公里免費基礎(chǔ)保養(yǎng)，雙擎版車型動力電池享受8年/20萬公里免費保修。

總結(jié)

文中提及的這幾個品牌之中，英菲尼迪的免費保養(yǎng)期限最長，達到了6年/12萬公里。雷克薩斯的免費保養(yǎng)項目更全面，除了機油、機濾之外，制動盤、雨刷片等易損件也會免費更換。

在市場競爭日趨激烈的今天，客戶服務(wù)舉措的重要性越來越凸顯。如今像豐田亞洲龍等非豪華品牌車型也開始通過提供免費基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)來提升競爭力，而且福特等品牌也會不定時推出免費基礎(chǔ)保養(yǎng)活動來吸引消費者，這對于消費者而言無疑是有益的。

今日話題：你是否看好免費基礎(chǔ)保養(yǎng)？

A：看好，便宜實惠

B：一般，羊毛出在羊身上