車行在外,總會(huì)有各種各樣的問(wèn)題發(fā)生,能解決好問(wèn)題才是關(guān)鍵。利真延保為客戶來(lái)帶優(yōu)質(zhì)的延保服務(wù)體驗(yàn),在汽車后市場(chǎng)中的服務(wù)表現(xiàn)一直受到來(lái)自客戶的肯定。

據(jù)了解,佛山客戶羅先生在外出釣魚(yú)途中,車輛陷入河堤。隨后撥打4S店、保險(xiǎn)公司、及95熱線申請(qǐng)救援。由于車輛所處路段狹窄,施救車輛無(wú)法進(jìn)入,未能成功。從半夜兩點(diǎn)車輛陷入,到白天十點(diǎn),車輛一直處在陷入狀態(tài)沒(méi)能被拖出來(lái)?？蛻糇约很嚿虾屯熊囕v的兩個(gè)千斤頂都損壞了。

于是客戶向利真求助,售后陳師傅知道后,主動(dòng)聯(lián)系客戶,開(kāi)車40多公里,找附近修理廠借了大型千斤頂。陳師傅到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,協(xié)調(diào)人員坐在后備箱保持車輛平衡,同時(shí)借助千斤頂,往前部車輪塞入磚頭,最終耗時(shí)一個(gè)半小時(shí),把車輛拉出河堤。

客戶非常激動(dòng),給陳師傅發(fā)紅包及禮物以示謝意。陳師傅堅(jiān)守公司規(guī)章制度,未曾收取?？蛻綦y掩激動(dòng)之情,定制了“專業(yè)好強(qiáng)硬,服務(wù)真摯誠(chéng)”的錦旗送到利真公司,并撥打95熱線對(duì)陳師傅提出表?yè)P(yáng)。

利真延保的貼心服務(wù),屢次受到客戶的認(rèn)可,不僅僅是對(duì)利真服務(wù)的肯定,也是對(duì)利真的激勵(lì)。利真以客戶需求為導(dǎo)向,致力于為中國(guó)汽車用戶提供省錢、省心、便利快捷的汽車延保服務(wù),在上海、廣州、佛山、重慶、成都、鄭州、西安、長(zhǎng)春等30余個(gè)城市設(shè)立分公司,延保業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)近2000家4S店,方便為各地客戶及時(shí)提供服務(wù)。

還有7*24小時(shí)全年無(wú)休的客服服務(wù),讓客戶不必?fù)?dān)心車輛問(wèn)題無(wú)法及時(shí)得到解決。利真延保認(rèn)真對(duì)待每一位客戶的訴求,用自己的力量,為客戶提供貼心服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的解決方案,讓客戶安心用車,放心出行。