尊敬的梨花聲音教育用戶，

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我們深知，學習的旅程是個人化的，也可能由于各種原因您需要中止我們提供的課程。梨花聲音教育尊重您的決定，且提供了一套公平的退款制度。然而，開始申請退款之前，需要您了解一些基本的前提條件：

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1. 若您在購買課程時享受了特定優(yōu)惠（如優(yōu)惠活動、優(yōu)惠券、紅包等），退款金額將扣除相應(yīng)優(yōu)惠部分。

2. 若您在退款申請前已收到與課程相關(guān)的產(chǎn)品或禮品，將會扣除其實際價值及郵費。

3. 若退款涉及第三方支付平臺（如微信、支付寶等）產(chǎn)生的手續(xù)費，此部分費用需您承擔。

4. 若您通過第三方平臺的分期或貸款方式支付且已支付利息，此部分已支付利息將由您自行承擔。

5. 一旦退款申請通過，您將不能繼續(xù)參與任何課程及配套服務(wù)。

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關(guān)于退款的條件如下：

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1. 若課程未開課，我們支持7天內(nèi)無理由退款。

2. 若課程已開課，將依據(jù)已開課階段按比例扣除學習服務(wù)費。特別提醒，部分課程在超過第二階段后將不再支持退款。

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如您符合退款條件并希望進行退款，我們提供以下方式供您選擇：

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1. 線上申請：在微信中搜索并關(guān)注“十方融海”，發(fā)送消息“退款”后，按照回復的指示操作即可。

2. 電話申請：您可以直接撥打客服電話400-6969035，我們的客服人員會為您提供詳細的退款申請指導。

3. 微信申請：在您的微信課程班群內(nèi)詢問是否符合退款條件，如符合，按照課程班長的引導完成退款申請。

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退款方式為：

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1. 若您在購買的7天內(nèi)申請退款，將在7個工作日內(nèi)原路返還款項；

2. 若課程已開課需要退款，將在15個工作日內(nèi)完成財務(wù)退款。

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如果您對于梨花聲音教育的退款流程有任何疑問，您可以訪問我們的線上客服頁面：https://m.lizhiweike.com/activity/servicepage 進行咨詢。

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我們一直致力于為您提供優(yōu)質(zhì)的學習體驗，感謝您對梨花聲音教育的支持和理解。

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梨花聲音教育團隊