近些年，本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”聲量漸小，淡出大眾視野，該業(yè)務(wù)在阿里內(nèi)部的沉沉浮浮中，曾和淘寶、支付寶、餓了么都有深度綁定，現(xiàn)已并入高德地圖。

3月22日，高德召開內(nèi)部會(huì)議，宣布和阿里本地生活旗下的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。未來，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。

3月22日，針對(duì)口碑并入高德一事，高德方面人士向媒體表示：“高德地圖作為出門好生活開放服務(wù)平臺(tái)，一直致力于給用戶提供‘哪兒都熟’的到目的地服務(wù)，新團(tuán)隊(duì)的加入，有助于高德為用戶和生態(tài)合作伙伴提供更好的‘到目的地’服務(wù)?！?/p>

值得一提的是，高德地圖近期在線下場景延伸方面可謂動(dòng)作頻頻。

3月23日，高德地圖宣布聯(lián)合星巴克開創(chuàng)咖啡“沿街取”服務(wù)，用戶在駕車出發(fā)前，使用高德地圖導(dǎo)航，即可在“順路搜”中選擇“沿街取”服務(wù)，向系統(tǒng)推薦的沿途星巴克門店點(diǎn)單。

高德方面透露，目前，該服務(wù)已率先在北京100家星巴克門店正式上線，上海也有近50家門店加入了“沿街取”服務(wù)的試運(yùn)營。預(yù)計(jì)未來一年內(nèi)，全國將有1000家以上星巴克門店支持“沿街取”服務(wù)。除了此次與星巴克聯(lián)合推出的咖啡“沿街取”服務(wù)之外，高德地圖未來還將在更多城市進(jìn)行更多服務(wù)品類的探索，這也意味著高德將不斷加碼線下場景布局。

這可以視作是阿里在布局本地生活服務(wù)或“到目的地”服務(wù)的一個(gè)起手式。

問題來了，阿里布局本地生活服務(wù)的進(jìn)程中，高德到底會(huì)扮演怎樣一個(gè)角色，口碑的價(jià)值又有多大？

對(duì)此，北京商報(bào)記者楊月涵和書樂進(jìn)行了一番交流，貧道以為：

口碑并入高德，是讓高德在地圖之上具有更多商業(yè)附加值，即成為本地生活服務(wù)的入口，這也是一種搜索引擎，同時(shí)也是O2O進(jìn)入當(dāng)下、形態(tài)多年固化的一個(gè)試錯(cuò)。

對(duì)于口碑而言，已經(jīng)缺少流量入口。

而對(duì)于高德而言，則缺少商業(yè)場景，二者合體，各取所需。

高德在這場進(jìn)擊中，扮演的角色其實(shí)顯而易見，即中樞，一個(gè)集散地，一個(gè)溝通阿里各個(gè)本地生活服務(wù)觸角的樞紐。

阿里的本地生活服務(wù)目前還是散打，如淘菜菜、餓了么、天貓小店或菜鳥驛站，都是功能性服務(wù)，需要有一根針將這些散落的珠子串起來。

高德具有這方面潛質(zhì)。

阿里的本地生活，整體構(gòu)架依然是電商模式的，并沒有達(dá)成真正O2O所需要的一公里生活圈覆蓋。

這也是當(dāng)下包括美團(tuán)在內(nèi)的共同面對(duì)的一個(gè)問題，即所謂本地生活服務(wù)其實(shí)就是另一種“同城配送”的尷尬。

阿里的“到目的地服務(wù)”，本質(zhì)上就是要縮短用戶和目標(biāo)商家的距離，將消費(fèi)變得更高頻和高效。

事實(shí)上，認(rèn)識(shí)到這一問題的，不止是阿里。

近年來，本地生活服務(wù)競爭進(jìn)一步加劇，除美團(tuán)外，抖音和快手兩大短視頻巨頭也在布局本地生活服務(wù)，此外，京東也透露了布局外賣的計(jì)劃。

這一切的根源其實(shí)都在于本地生活服務(wù)在千團(tuán)大戰(zhàn)結(jié)束之后多年，一直形態(tài)固化。

甚至可以說只是被美團(tuán)簡單挖掘，通過網(wǎng)絡(luò)取代了電話點(diǎn)餐或預(yù)約，對(duì)渠道進(jìn)行了初步扁平化。

如此視角看本地生活服務(wù)，則可見巨大藍(lán)海，只是看以何種姿勢進(jìn)入能更好的挖潛。

作者 張書樂，人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者，中經(jīng)傳媒智庫專家，資深TMT產(chǎn)業(yè)評(píng)論人，新出版有《自媒體寫作從入門到精通》（清華大學(xué)出版社）