領(lǐng)導(dǎo)和下屬意見不一致，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來(lái)征求意見，下屬該如何表態(tài)并成功說(shuō)服對(duì)方呢？舉例如下：

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小王在某大型國(guó)企財(cái)務(wù)處工作，去年底，處長(zhǎng)因病離職，副處長(zhǎng)主持工作。后公司派其他人來(lái)當(dāng)處長(zhǎng)，此人業(yè)務(wù)上是外行。處長(zhǎng)來(lái)后和副處長(zhǎng)弄不到一塊，小王夾在中間很難受。

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一次，處長(zhǎng)宣布：以后各單位報(bào)銷單據(jù)單張?jiān)?0萬(wàn)以上的，必須附上詳細(xì)說(shuō)明。此話一說(shuō)，副處長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)表示不同意，和處長(zhǎng)掐了起來(lái)。

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會(huì)后，處長(zhǎng)把小王叫到辦公室，問(wèn)他對(duì)此事的看法。

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小王內(nèi)心同意副處長(zhǎng)意見，覺得此事不好實(shí)施。但處長(zhǎng)的話又不能不考慮。想來(lái)想去，左右為難，最后覺得還是要說(shuō)實(shí)話：

處長(zhǎng)，這事不好辦。首先增加了工作量，本來(lái)一些部門對(duì)財(cái)務(wù)就有意見，覺得手續(xù)繁瑣、程序復(fù)雜，現(xiàn)在又增加一道手續(xù)，大家肯定有意見。其次，我們處每年都會(huì)面臨稅務(wù)和審計(jì)查賬，有些帳本身就不完全合規(guī)，如果附上詳細(xì)說(shuō)明，這不是不打自招嗎？

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還沒聽完小王的話，處長(zhǎng)大聲訓(xùn)斥：你嚇唬誰(shuí)呢？稅務(wù)審計(jì)來(lái)了我們也不需要害怕，又不是我們的問(wèn)題……

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本想好心提醒，但沒想到處長(zhǎng)是這種反應(yīng)，小王很尷尬。

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如果你是小王，該如何說(shuō)呢？

第一步：表達(dá)感謝。

謝謝處長(zhǎng)，這事您能征求我的意見，這是對(duì)我的信任。

這句話首先是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示尊重，也可以緩和氣氛；其次，能讓自己放松；再次可以給自己留出思考時(shí)間，整理說(shuō)話思路。

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第二步：客觀分析。

我想您提出這件事，一來(lái)是因?yàn)橛行┵~確實(shí)不清楚，出了問(wèn)題容易扯皮；二來(lái)現(xiàn)在的管理越來(lái)越嚴(yán)格、規(guī)范了，為了少犯錯(cuò)誤，確實(shí)應(yīng)該這樣。所以，我特別理解。（首先站在對(duì)方的角度來(lái)說(shuō)事）

但是，不知您想過(guò)沒有，這件事也有一些其他影響。一是其他部門對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷本來(lái)就有怨言，覺得手續(xù)繁瑣、程序復(fù)雜，現(xiàn)在又額外增加一道手續(xù)，大家難免會(huì)有意見；二來(lái)我們處每年會(huì)有稅務(wù)和審計(jì)的查賬，有些帳本來(lái)就不太合規(guī)，如果在后面附上詳細(xì)說(shuō)明，白紙黑字，到時(shí)候查賬可能會(huì)惹出一些麻煩。（其次是不帶主觀意愿的客觀分析）

領(lǐng)導(dǎo)征求下屬意見，不代表領(lǐng)導(dǎo)沒有意見。這時(shí)比較忌諱是直接說(shuō)應(yīng)該如何如何，而是要做到客觀理性分析，這樣才能獲得對(duì)方認(rèn)可。

第三步：主觀建議。

所以，我個(gè)人建議可以先行實(shí)驗(yàn)，找?guī)讖垎螕?jù)讓個(gè)別部門先寫，看看效果再說(shuō)。如果好，就鋪開；如果不行，我們也有退路。

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客觀分析后要加上主觀建議，否則只分析，不給具體建議，對(duì)方會(huì)認(rèn)為我們圓滑。

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第四步：僅供參考。

當(dāng)然，這些只是我個(gè)人的意見，不一定對(duì)，僅供您參考。

這句話一來(lái)表達(dá)謙虛；二來(lái)將決定權(quán)交給對(duì)方。

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上述四個(gè)步驟，就是和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，正確表態(tài)并說(shuō)服對(duì)方的方法。這個(gè)過(guò)程中，最忌諱的說(shuō)類似于“你應(yīng)該這樣做，為什么不那樣做”的話。許多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)征求意見時(shí)，心中其實(shí)已經(jīng)有了主意和想法，這時(shí)候我們?nèi)绻驹趯?duì)方角度，幫助他們客觀分析并適當(dāng)提醒，反而容易說(shuō)服對(duì)方。