從蘋(píng)果的發(fā)展史看產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)
大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)最近幾年有很多小公司能賣(mài)出高價(jià)格來(lái)?臉書(shū)花190億天價(jià)收購(gòu)了Whatsapp。而Whatsapp總共只有55人。平均下來(lái)一個(gè)人差不多創(chuàng)造4億美元。谷歌曾經(jīng)以10億美元的價(jià)格收購(gòu)了一家以色列做智能駕駛的公司,叫waze。這個(gè)公司大概100人左右。包括前段時(shí)間很火的Chat GPT,這是項(xiàng)革命性的技術(shù)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)很小。80人左右。
大家去觀(guān)察身邊的企業(yè),會(huì)發(fā)現(xiàn)一些公司規(guī)模不大,人員不多,但是這個(gè)公司的估值特別高。是不是小公司,大價(jià)值。這是一個(gè)概念。這是一種轉(zhuǎn)型,這就是數(shù)字化時(shí)代的從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
上圖是路透社做的一張圖蘋(píng)果公司發(fā)展歷程圖。從圖上可以看到下面有個(gè)橫軸,它反映的是時(shí)間線(xiàn),蘋(píng)果從81年問(wèn)世,直到2011年喬布斯去世,這 30 年的時(shí)間,蘋(píng)果可以分為三個(gè)時(shí)期,一個(gè)是81年上市到1985年喬布斯被趕出蘋(píng)果,二是1985年到1997年喬布斯在外面晃蕩,一直到1997年正式回歸蘋(píng)果。
從1997年一直到2011年喬布斯去世,這一張圖反映的就是這一段時(shí)期,上圖還可以看到更細(xì)的東西。藍(lán)色的波線(xiàn)是反映的是蘋(píng)果的股價(jià),線(xiàn)上有很多點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)對(duì)應(yīng)著當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品。
這張圖實(shí)際上是反映隨著時(shí)間的推移,蘋(píng)果發(fā)布的不同產(chǎn)品對(duì)它股價(jià)的影響,我們知道影響一個(gè)公司的股價(jià)的因素很多,比如說(shuō) CEO 的變動(dòng),比如公司的并購(gòu)?fù)顿Y,甚至是匯率的變動(dòng),甚至這個(gè)天氣都有可能會(huì)影響股價(jià)。但是在所有因素當(dāng)中,尤其對(duì)蘋(píng)果這樣的零售型企業(yè)來(lái)說(shuō),它最重要的就是它的產(chǎn)品,因?yàn)榇蠹艺娼鸢足y的就是掏錢(qián)。
在蘋(píng)果發(fā)展歷史上,它最重要的產(chǎn)品是手機(jī),為什么呢?因?yàn)閕Phone推出來(lái)到今天, iPhone 大概占蘋(píng)果的營(yíng)收的一半。喬布斯被趕出蘋(píng)果以后,蘋(píng)果后來(lái)搞了很多亂七八糟的產(chǎn)品。喬布斯回到蘋(píng)果之后,他發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果的產(chǎn)品線(xiàn)太雜亂了,所以他畫(huà)了個(gè)四象限圖。第一個(gè)是專(zhuān)業(yè)用戶(hù)用的、還是消費(fèi)用戶(hù)用的,第二個(gè)是在臺(tái)式機(jī)還是移動(dòng)端,用這兩個(gè)維度畫(huà)了四象限圖。然后,所有不在這四個(gè)象限里面的產(chǎn)品,統(tǒng)統(tǒng)砍掉,化繁為簡(jiǎn)。
消費(fèi)級(jí)、移動(dòng)級(jí)這個(gè)象限里的iPhone,它到目前為止占蘋(píng)果總營(yíng)收的一半還要多,但從圖上看,在蘋(píng)果發(fā)展歷史上,最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在兩個(gè)地方,第一個(gè)是2003 年iTunes,第二個(gè)是2008年app store的發(fā)布。這兩個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是至關(guān)重要的。 2003年 iTunes 發(fā)布之后,蘋(píng)果的股價(jià)慢慢就往上攀升了。
然而,蘋(píng)果也和大多數(shù)公司一樣,2008年受到金融危機(jī)的沖擊,雖然發(fā)布了app store,但到09年的1月20日,整個(gè)股價(jià)開(kāi)始大反彈。然后一路高歌。那itunes的發(fā)布和app store的發(fā)布,對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)意味著什么呢?意味著這是蘋(píng)果最重要的轉(zhuǎn)型,它已經(jīng)從iTunes開(kāi)始,實(shí)際上已經(jīng)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了服務(wù)經(jīng)濟(jì),尤其app store發(fā)布。
為什么說(shuō)這是蘋(píng)果最重要的轉(zhuǎn)型呢,因?yàn)樘O(píng)果過(guò)去就是個(gè)硬件廠(chǎng)商,硬件廠(chǎng)商一般來(lái)說(shuō)估值不高。而估值高的企業(yè)都有個(gè)特點(diǎn),它要講究可復(fù)制性和擴(kuò)展性,比如說(shuō)微信,它可以快速增長(zhǎng)用戶(hù),微信的紅包一夜之間就可以增長(zhǎng)幾千萬(wàn)個(gè)用戶(hù),它有很強(qiáng)的可擴(kuò)展性和可復(fù)制性,它的社交軟件增長(zhǎng)非???,它遵從網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
而蘋(píng)果通過(guò)iTunes,他就把唱片的生態(tài)圈拉進(jìn)來(lái)了。他就用iTunes把上下游打通了,這個(gè)叫做平臺(tái)經(jīng)濟(jì),本質(zhì)上也是服務(wù)經(jīng)濟(jì)。尤其是推出app store來(lái)的時(shí)候,它就變成了服務(wù)經(jīng)濟(jì)。