數(shù)據(jù)智能力之所以能成為未來企業(yè)的核心能力的王冠位置？主要源于我們進(jìn)入到一個數(shù)字社會，再從農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會進(jìn)入到數(shù)字社會以后整個社會的主旋律都是圍繞數(shù)字在開展分工。在此基礎(chǔ)上基于數(shù)據(jù)分工的位置不同帶來了階層、社會地位、權(quán)利的差異。越遠(yuǎn)離數(shù)據(jù)主軸線的職業(yè)和技能越被邊緣化，哪些占據(jù)數(shù)據(jù)主軸線有利位置，那么勢必會成為未來社會的精英。在人工智能時代算法工程師是大概率將獲取更高的收入，占據(jù)更有利的社會地位，當(dāng)然也更搶手。數(shù)字社會的旋律導(dǎo)致的對于數(shù)據(jù)智能能力的一個渴望。

萬物皆數(shù)。在數(shù)字化時代了除了常規(guī)意義的物理產(chǎn)品的軟件化和數(shù)字化，例如一個做鎖具的企業(yè)將被數(shù)字化所代替，流行的智能鎖。音樂、人的購物、身體運行數(shù)據(jù)、人的行為心理等都可以數(shù)字化。在這樣的情況下，我們各行各業(yè)更多的功能將被數(shù)字化。那么當(dāng)萬物都被數(shù)字化以后，那你怎么應(yīng)對？這就是數(shù)據(jù)智能力。

寶潔將一個復(fù)雜的手動排程方法換成了全新的數(shù)據(jù)智能力系統(tǒng)，決策過程明顯改變。過去，寶潔公司的活動策劃者用彩色的標(biāo)簽、大頭針和貼紙來標(biāo)記時間沖突、參與者需求及其他要注意的地方，常常根據(jù)直覺和上級管理者的建議做決策，而管理者也是憑直覺行事。新系統(tǒng)能夠迅速分析大量日程安排組合，先用一個算法在幾億種排法中提取出幾百萬種，再用另一個算法將這幾百萬種縮減為幾百種，最后為每位參與者排出幾種最佳日程供選擇。隨后，有經(jīng)驗的活動策劃人運用自己的專業(yè)知識，在數(shù)據(jù)支持下做出最終決定，無須向管理者征求意見。策劃人迅速適應(yīng)了這個新系統(tǒng)，十分信任系統(tǒng)給出的結(jié)果，因為他們參與了系統(tǒng)參數(shù)和限制條件的設(shè)置，而且知道最終做決定的還是自己。

數(shù)字成為石油。在不同年代的經(jīng)濟學(xué)研究中，都有對資源的界定。農(nóng)業(yè)時代以占有土地資源；在工業(yè)時代是擁有石油和鋼鐵；那么在數(shù)字時代，數(shù)字將成為整個社會的核心能源與生產(chǎn)資料。我經(jīng)常開玩笑講，在工業(yè)時代企業(yè)組織生產(chǎn)加工的是鋼鐵、石油等原材料，吐出來的是汽車等相關(guān)工業(yè)制品。在數(shù)字時代，每個企業(yè)處理的東西就是數(shù)據(jù)與知識。如果你不能有效的處理數(shù)據(jù)與知識，那么就會被時代所拋棄。

數(shù)據(jù)產(chǎn)生的量很大。物聯(lián)網(wǎng)傳感器時代來臨，萬物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。社交網(wǎng)絡(luò)時代，產(chǎn)生大量音視頻、文字、VR數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)背后的商業(yè)與社會價值涌現(xiàn)。顧客在變，你的技能隨之改變。

GE航空在飛機引擎上安裝了數(shù)百個傳感器，基于收集的數(shù)據(jù)，公司可以分析引擎實際表現(xiàn)與預(yù)期的差距，進(jìn)一步優(yōu)化引擎性能。有了GE提供的燃油消耗數(shù)據(jù)，航空公司可以辨別襟翼在降落時的位置，從而進(jìn)行調(diào)整，降低油耗。GE航空現(xiàn)在能直接為用戶提供多種服務(wù)，這提高了它對直接客戶的議價能力。GE與航空公司的密切合作加強了產(chǎn)品的差異性，同時加強了對機身制造商的粘性。一旦了解產(chǎn)品的真正性能，購買者也能在不同供應(yīng)商之間尋求制衡，提高自身的議價能力。擁有產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，購買者還可以減少對制造商信息和支持的依賴。與原先單純的購買模式不同，通過PaaS（產(chǎn)品既服務(wù)）和產(chǎn)品共享等新商業(yè)模式，購買者可以降低轉(zhuǎn)投新制造商的轉(zhuǎn)換成本，從而提高自身的議價能力。

處理數(shù)據(jù)的能力變得強大。尤其是量子計算機時代，這樣看來就是萬事俱備，只欠東風(fēng)。每個組織要有效整理、收集、處理好與上下游相關(guān)的數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)更好地服務(wù)客戶，為顧客創(chuàng)造價值，獲得競爭優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)智能重塑行業(yè)，例如數(shù)據(jù)智能鑲嵌在藥物研發(fā)過程，加速創(chuàng)新。Insilico Medicine的“藥物發(fā)現(xiàn)引擎”并不是在某個奇異的地方開始他們的研究過程的，其起點是對數(shù)百萬的數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行篩選，以確定特定疾病的生物學(xué)特征，然后再利用這個引擎確定最有希望的治療靶點，并運用生成性對抗網(wǎng)絡(luò)去生成完全適合這些靶點的分子。團隊發(fā)現(xiàn)了潛在藥物靶點的爆炸性增長和一個更有效的測試過程。Insilico Medicine在不到46天的時間里就得到了一系列新分子，而且他們的成果不僅包括最初的發(fā)現(xiàn)，還包括藥物的合成和計算機模擬的驗證實驗。他們正在利用這個系統(tǒng)去尋找治療癌癥、衰老癥、纖維化綜合征、帕金森綜合征、阿爾茨海默病、肌萎縮側(cè)索硬化、糖尿病等疾病的新藥。這項技術(shù)將幫助研究人員從傳統(tǒng)的臨床試驗過程中節(jié)省大量的時間和金錢。

數(shù)據(jù)智能能力可以分為三個部分：

1.數(shù)據(jù)智能的思維。企業(yè)要養(yǎng)成數(shù)據(jù)決策、智能化的思維，理解數(shù)據(jù)智能的游戲規(guī)則。人工智能更多的就是通過邏輯化思維將一切能夠程序化的動作變?yōu)槌绦蚧?/p>

在日常經(jīng)營過程中，要養(yǎng)成數(shù)據(jù)智能決策的思維。企業(yè)經(jīng)營各個功能層面如產(chǎn)品運營、營銷獲客、客戶維護都能夠理解數(shù)據(jù)。

2.數(shù)據(jù)智能力的基礎(chǔ)。一個企業(yè)的數(shù)據(jù)智能力力需要軟件、硬件、系統(tǒng)平臺的支撐。

德國工業(yè)自動化解決方案制造商Phoenix Contact通過使用無線射頻識別（RFID）標(biāo)簽最大限度地實現(xiàn)數(shù)據(jù)連接，確保內(nèi)部流程中，所有步驟的數(shù)據(jù)都透明和可獲得。最終，績效提高了40%，生產(chǎn)時間縮短了30%。施耐德電氣（Schneider Electric）設(shè)立了一個單一的通信門戶平臺，所有供應(yīng)商都可通過該平臺交流運營能力，施耐德電氣因此可更好地規(guī)劃供應(yīng)鏈，使總體管理時間減少了85%。該公司采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)視并向供應(yīng)商傳輸實時數(shù)據(jù)，及時通知供應(yīng)商生產(chǎn)中的變化情況，使其對供應(yīng)商的服務(wù)率提高了70%。最后，該公司還采用基于二維碼的智能跟蹤系統(tǒng)，高效地跟蹤整個價值鏈中的庫存，使準(zhǔn)時交貨率提高了40%。

3.數(shù)據(jù)智能力的產(chǎn)出。數(shù)據(jù)智能需要產(chǎn)出服務(wù)，創(chuàng)造顧客價值，優(yōu)化組織效率，支撐創(chuàng)造顧客價值。

在滔搏運動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑中，有一項重要的設(shè)計就是智慧門店方案，核心是對門店“人、貨、場”的數(shù)據(jù)采集，包括對進(jìn)店客流量、客戶店內(nèi)移動路線和屬性進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，形成“店鋪熱力圖”和“參觀動線圖”，幫助門店了解進(jìn)店客戶的產(chǎn)品偏好，進(jìn)行貨品的陳列、擺放和優(yōu)化，優(yōu)化銷售策略，提升單店產(chǎn)出。滔搏運動門店在安裝了智能門店系統(tǒng)，在觀察期內(nèi)，門店發(fā)現(xiàn)女性客戶占進(jìn)店人數(shù)的50%，但收入貢獻(xiàn)只有33%，并且系統(tǒng)提示，70%的客戶從來沒有逛過門店后部的購物區(qū)。數(shù)據(jù)清晰展示了女性客戶的轉(zhuǎn)化率偏低，且店面后部沒有被有效利用。于是，店長將店面的布局重新調(diào)整，增加更多女性鞋服展示，陳列更多暖色系產(chǎn)品，并調(diào)整客戶的動線和流向，提高后部購物區(qū)的可視度。很快店后部購物區(qū)月銷售額增長了80%，全店銷售額增長了17%，店面商業(yè)潛力被進(jìn)一步釋放。

滔搏運動積極鼓勵店員作為最接近客戶的UI/UE，用自主開發(fā)的數(shù)字化工具包和社交媒體平臺，釋放終端的活力。店員可以隨時使用數(shù)字化工具包，查看客戶在店內(nèi)的歷史消費數(shù)據(jù)，切換銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計維度，及時反饋和優(yōu)化自己的銷售行為；還可以運用數(shù)字化工具包，實現(xiàn)商品管理、店內(nèi)人員管理、銷售目標(biāo)管理等，實時上報采購和補貨需求，系統(tǒng)化地提高一線作戰(zhàn)能力。

通過社群運營、門店數(shù)據(jù)采集等方式，滔搏運動積累了一筆寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。滔搏運動在研究了2000萬份買鞋數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)：山東人和廣東人最愛“剁手”買鞋；上海人最偏愛限量款球鞋；耐克和阿迪達(dá)斯的“迷弟迷妹”們對兩大品牌的購買力不相上下；男性仍然最愛買也最舍得買運動鞋，但女性在潮流人群中的占比要超過男性。

全流程的數(shù)字化和店員創(chuàng)造的人性化UI/UE界面，可以進(jìn)一步分析門店模型，根據(jù)店鋪運營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，了解不同季節(jié)、不同時期、不同周邊環(huán)境對銷售的影響，根據(jù)線上零售和用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶行為的全過程跟蹤和用戶畫像的精細(xì)化描摹，實現(xiàn)門店的動態(tài)調(diào)整，提升每家店的運營潛力。以用戶需求為中心，就是基于人、貨、場每時每刻的交互，將數(shù)據(jù)變成串聯(lián)各項業(yè)務(wù)的“活水”，持續(xù)分析與迭代，不產(chǎn)生多一分錢的浪費，不制造多一秒鐘的遲疑，打造更有效率的零售新模式。數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，有流程才能運營，有算法才能升華。數(shù)據(jù)、算法和流程，應(yīng)形成相互促進(jìn)的正向循環(huán)，對業(yè)務(wù)產(chǎn)生價值。

?數(shù)據(jù)隱私與授權(quán)。每個人掌握自己的數(shù)據(jù)，未來是核心資產(chǎn)數(shù)據(jù)所有權(quán)。過去是Facebook、微信等強勢平臺掌握用戶數(shù)據(jù)，未來流行的去中心化社交網(wǎng)絡(luò)而言，最引人注目的理由可能是用戶對個人數(shù)據(jù)的控制。去中心化社交網(wǎng)絡(luò)可以精確控制和網(wǎng)站共享的信息。基于用戶的數(shù)據(jù)所有權(quán)還有更多可能性，例如將其貨幣化以獲取個人利益的能力，但當(dāng)它是個人選擇而非公司商業(yè)模式時，那將是完全不同的狀態(tài)。廣告客戶無法再通過Cookie在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注和跟蹤你。互聯(lián)網(wǎng)廣告時代結(jié)束，基于數(shù)據(jù)的去中心化有可能構(gòu)建新價值網(wǎng)絡(luò)。