國內(nèi)一般的快遞經(jīng)營方式是私人承包制，在運費價格計算方面幾乎門店說了算，當你投訴到官方客服時，客服也會聯(lián)系當?shù)亻T店，讓門店去與顧客協(xié)商溝通，只要不是態(tài)度惡劣、帶有攻擊性質(zhì)的投訴，客服幾乎不管事，亂收費還是各種理由拒收你的快遞，快遞員是老大！投訴也沒用。

順豐就不同，他們屬于公司運營，應該不是外包制度，你投訴快遞員，客服就有權(quán)利直接調(diào)查他，亂收費還是拒收快遞，能有效的管理一下。

這里重點討論體積計費的坑，因為各種原因需要快遞出去一個枕頭，長75CM，寬45CM，高5CM，按照圓通或其它官網(wǎng)的尺寸標注來說完全沒有超，長寬高之和不超過300CM，都應該直接按照物體重量去計費，但是快遞員都要按照體積來算重量，如圖：

如果按照體積計費費用是這么多：

與去門店，快遞員報價幾乎一致，也是說40多塊，而且計費詳情也說明：具體費用，以門店為準！官方給予門店自行定價的權(quán)利！圓通所提到的輕拋貨具體是個什么概念也沒有明確解釋，說了一下計算方式：長寬高之積除6000來計費。而標準是除12000去計費。

中通等其它快遞費與圓通一樣，于是轉(zhuǎn)寄順豐，結(jié)果18元就OK了，快遞員還說如果你是走快件，要按照體積去計費，本人明確表示你這也是亂收費，我這尺寸怎么算都沒有超過公司規(guī)定的標準！

順豐體積計重量算法，非常的詳細：