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聯(lián)友科技胡永力:知難而進(jìn),迎接汽車數(shù)智化新挑戰(zhàn)

2023-04-19 13:53 作者:聯(lián)友科技  | 我要投稿

4月14日,在2023中國(guó)汽車數(shù)智化賦能年會(huì)上,聯(lián)友科技總經(jīng)理胡永力以《知難而進(jìn),迎接汽車數(shù)智化新挑戰(zhàn)》為題,展開主題演講。


胡永力分析了汽車行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新關(guān)系和新機(jī)會(huì),指出當(dāng)前車企發(fā)展需要在營(yíng)銷端關(guān)注——更“懂”我,通過全觸點(diǎn)連接用戶,提供全場(chǎng)景產(chǎn)品服務(wù),滿足客戶定制化需求,提升用戶體驗(yàn);在生產(chǎn)端關(guān)注——為我“省”,通過打造智能化工廠,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本;在產(chǎn)品端關(guān)注——伴我“行”,通過產(chǎn)品快速迭代和在線升級(jí),提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

“車企關(guān)注的營(yíng)銷、制造和產(chǎn)品等熱點(diǎn)反映到業(yè)務(wù)變革上,其實(shí)就是圍繞用戶旅程、車旅程和用車服務(wù)矩陣來(lái)重構(gòu)自身能力”,胡永力認(rèn)為,要做好車企數(shù)智化轉(zhuǎn)型,需要應(yīng)對(duì)三大核心挑戰(zhàn)——

一是,構(gòu)建變革的“大腦”,抓住頂層設(shè)計(jì),規(guī)避在轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的“試點(diǎn)陷阱”;

二是,構(gòu)建變革的“骨架”,充分策劃好支撐業(yè)務(wù)變革的企業(yè)架構(gòu);

三是,構(gòu)建變革的“血液”,充分“喚醒”大量處于“沉睡狀態(tài)”的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

“頂層設(shè)計(jì)”跨越數(shù)智化“試點(diǎn)陷阱”

根據(jù)多家大型機(jī)構(gòu)調(diào)研分析,超過80%的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。大多數(shù)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期試點(diǎn)成功,但全面鋪開的效果不是很好,甚至陷入泥潭這種情況便是數(shù)智化轉(zhuǎn)型“試點(diǎn)陷阱”。

關(guān)于數(shù)智化“試點(diǎn)陷阱”,胡永力通過3個(gè)俗語(yǔ)來(lái)解釋——一是“新瓶裝舊酒”,即表面上轟轟烈烈地做數(shù)智化,但實(shí)質(zhì)上是做傳統(tǒng)信息化,沒有推動(dòng)實(shí)際的業(yè)務(wù)變革;二是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,即大多車企熱衷于推進(jìn)見效快、易衡量的項(xiàng)目,缺乏整體性規(guī)劃,對(duì)戰(zhàn)略沒有起到推動(dòng)作用。三是“只動(dòng)皮毛不動(dòng)筋骨”,即偏重于IT應(yīng)用建設(shè),而忽視業(yè)務(wù)、流程和組織變革的重要性,沒有起到實(shí)際效果。


“如果把業(yè)務(wù)變革終點(diǎn)比喻成新大陸,那么我們作為推動(dòng)變革的‘船長(zhǎng)’,需要支持客戶解決所面臨的‘為什么做’‘怎么做’‘誰(shuí)來(lái)做’的問題”,胡永力介紹,在幫助車企避免“試點(diǎn)陷阱”過程中,聯(lián)友科技沉淀了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革的頂層設(shè)計(jì)方法和能力。

在某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中,聯(lián)友科技通過對(duì)課題梳理,提煉出20余項(xiàng)亟需解決的課題。基于資源有限的客觀問題,聯(lián)友科技幫助客戶設(shè)計(jì)了一套“項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)2+4評(píng)估模型”,選擇了其中TOP 3的核心課題,從而實(shí)現(xiàn)了制品不良率下降30%、單臺(tái)作業(yè)成本削減3%的業(yè)務(wù)變革目標(biāo)。

構(gòu)建“數(shù)智化企業(yè)架構(gòu)” 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革


什么是企業(yè)架構(gòu)呢?聯(lián)友科技認(rèn)為主要包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、架構(gòu)治理6個(gè)部分。

在實(shí)際應(yīng)用中,車企通過頂層設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)改革“一張圖”,再借助企業(yè)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)“一張圖”的快速落地。由于業(yè)務(wù)變革和企業(yè)架構(gòu)是一對(duì)多的關(guān)系,因此業(yè)務(wù)變革這個(gè)變量,需要通過企業(yè)架構(gòu)這個(gè)定量來(lái)最終實(shí)現(xiàn)落地。

胡永力從數(shù)字營(yíng)銷和智能制造兩個(gè)領(lǐng)域,介紹了聯(lián)友科技為客戶所搭建的企業(yè)架構(gòu)。

數(shù)字營(yíng)銷是汽車全價(jià)值鏈中變化最快的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,車企圍繞“以用戶為中心”的用車與購(gòu)車全旅程,進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)。聯(lián)友科技通過多年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀,搭建“四橫五縱”的業(yè)務(wù)一級(jí)架構(gòu)藍(lán)圖,清晰地將車企的營(yíng)銷業(yè)務(wù)都包含在內(nèi),實(shí)現(xiàn)了線上線下的業(yè)務(wù)場(chǎng)景全覆蓋。同時(shí)通過4個(gè)觸點(diǎn)、11個(gè)系統(tǒng)、20個(gè)中心,對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。通過20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化中心,全面支持營(yíng)銷業(yè)務(wù)的5大旅程及282個(gè)子場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)重復(fù)功能開發(fā)減少約70%,業(yè)務(wù)響應(yīng)速度提升約40%標(biāo)準(zhǔn)化中心,可支持業(yè)務(wù)快速變化,對(duì)于多品牌、多層級(jí)、多模式的調(diào)整,效果尤為明顯

在制造領(lǐng)域,聯(lián)友科技結(jié)合20實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),圍繞產(chǎn)品旅程,對(duì)智能制造全過程的業(yè)務(wù)與應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),覆蓋了產(chǎn)品鏈、價(jià)值鏈、設(shè)備資產(chǎn)鏈,實(shí)現(xiàn)5類數(shù)據(jù)互相打通,建立了2條全價(jià)值管理線,支撐業(yè)務(wù)過程不斷改善,從而支撐企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。在業(yè)務(wù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上,聯(lián)友科技基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu),形成了平臺(tái)的整體應(yīng)用架構(gòu)。目前基于這套架構(gòu),已在多家車企落地成功。

胡永力說,通過標(biāo)準(zhǔn)化中心支持的制造運(yùn)營(yíng)中心,幫助車企實(shí)現(xiàn)計(jì)劃有效性、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本控制、物流效率、品質(zhì)不良控制及設(shè)備綜合效率等全面提升!

基于“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”釋放數(shù)據(jù)價(jià)值

胡永力介紹,早在2020年4月,我國(guó)就首次將數(shù)據(jù)列為第5大生產(chǎn)要素。未被挖掘的數(shù)據(jù)就像一灘死水,自身的價(jià)值并未得到體現(xiàn),只有讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái),才能成為資產(chǎn)。憑借深耕數(shù)字業(yè)務(wù)多年的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合客戶旅程、產(chǎn)品旅程的場(chǎng)景做好數(shù)字運(yùn)營(yíng),才能真正釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,成為變現(xiàn)點(diǎn)。


基于“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,聯(lián)友科技梳理形成了汽車行業(yè)全業(yè)務(wù)鏈的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景共計(jì)148個(gè),從最初集中在營(yíng)銷、制造、財(cái)務(wù)領(lǐng)域,到通過一整套數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、價(jià)值化方法,將應(yīng)用范圍向全價(jià)值鏈、全業(yè)務(wù)鏈延伸,同時(shí)在商企、研發(fā)、汽車后市場(chǎng)等上下游領(lǐng)域不斷進(jìn)行場(chǎng)景累積。

胡永力展示了制造、營(yíng)銷和車聯(lián)三個(gè)領(lǐng)域數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景的落地效果,對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行了佐證。

一是制造領(lǐng)域庫(kù)存管控業(yè)務(wù)場(chǎng)景。聯(lián)友科技通過零部件庫(kù)存數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)算法,在兩三年的時(shí)間內(nèi)幫助某企業(yè)累計(jì)降低了數(shù)十億庫(kù)存資金占用。

二是營(yíng)銷領(lǐng)域通過主動(dòng)服務(wù)提升營(yíng)收的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。聯(lián)友科技利用車輛故障預(yù)測(cè)算法,最終助力某企業(yè)保險(xiǎn)年產(chǎn)值提升超過數(shù)億元

三是車聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化服務(wù)推薦業(yè)務(wù)場(chǎng)景。聯(lián)友科技與第三方應(yīng)用生態(tài)、服務(wù)生態(tài)合作,融合車輛數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、生態(tài)數(shù)據(jù)等,通過智能推薦算法,經(jīng)過三年左右時(shí)間幫助某企業(yè)取得了回廠客戶年產(chǎn)值提升數(shù)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

當(dāng)前,融合發(fā)展已成為各企業(yè)面向未來(lái)的戰(zhàn)略選擇,企業(yè)間合作形成戰(zhàn)略聯(lián)盟已是常態(tài)。胡永力表示,聯(lián)友科技希望與客戶及生態(tài)伙伴展開深度合作,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展,共同探索構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式與體系。

發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn),難而進(jìn),解決問題,迎接未來(lái)!在汽車數(shù)智化的道路上,聯(lián)友科技已做好準(zhǔn)備,攜手客戶與合作伙伴跨越數(shù)智化新挑戰(zhàn),共創(chuàng)美好明天!

聯(lián)友科技胡永力:知難而進(jìn),迎接汽車數(shù)智化新挑戰(zhàn)的評(píng)論 (共 條)

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