在國內(nèi)發(fā)展新變化下，企業(yè)出海的期望與信心越來越強(qiáng)，但“海上”的風(fēng)浪也越來越大。在揚(yáng)帆起航的大征程中，出海企業(yè)的前景將面對更多的挑戰(zhàn)，但“出海”的新機(jī)遇正蘊(yùn)含其中。由云生集團(tuán)、HRWORK、出海易主辦，CIC灼識(shí)咨詢等參與協(xié)辦的“揚(yáng)帆出海 決勝人才”中國企業(yè)出海前瞻分享會(huì)于2023年2月10日在上海圓滿舉辦。CIC灼識(shí)咨詢合伙人朱悅受邀出席并發(fā)表了關(guān)于《中企加速出海，海外人力服務(wù)市場迎來新機(jī)遇》的主題演講。

中國企業(yè)出海規(guī)模急速增長

CIC灼識(shí)咨詢合伙人朱悅表示，如今中國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，與全球各個(gè)國家都有著貿(mào)易往來。最近十幾年來，中國政府不斷推出各種利好企業(yè)出海的扶持政策，比如2013年提出“一帶一路”倡議、2021年11月RCEP協(xié)定正式生效等。中國的對外直接投資數(shù)額常年保持世界前三。

到2021年底，中國的對外直接投資存量已經(jīng)高達(dá)約2.8萬億美元，位列世界第三，僅次于美國和荷蘭。從比重上來看，中國對外直接投資存量占全球累積存量金額的比重，從2017年的約5%提升到2021年的約7%，提升約兩個(gè)百分點(diǎn)。隨著中國企業(yè)不斷加快在海外的投資步伐，預(yù)計(jì)到2026年，中國對外直接投資存量金額將達(dá)到約4.1萬億美元，折合超過25萬億元人民幣。

從中國企業(yè)對外直接投資的行業(yè)分布來看，呈現(xiàn)多元化分布的格局。2021年底，中國在全球190個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了約4.6萬家境外企業(yè)，其中批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，是中國境外企業(yè)最為集中的行業(yè)，合計(jì)數(shù)量超過2.7萬家，占據(jù)整體境外企業(yè)數(shù)量的約60%。

隨著中國企業(yè)持續(xù)在海外進(jìn)行投資，中國企業(yè)在境外雇傭的員工數(shù)量也不斷增長。在2021年底，中國企業(yè)在境外雇傭的員工數(shù)量約400萬人。中國政府在去年年底已經(jīng)逐步放開了疫情管控措施，我們認(rèn)為未來幾年中國企業(yè)的對外交流合作會(huì)更加頻繁，預(yù)計(jì)到2026年底，中國境外企業(yè)雇傭的員工數(shù)量將接近500萬人，其中雇傭的外方人員占比將超60%。

境外雇傭的員工數(shù)量持續(xù)增長，催生了中國企業(yè)對出海人力資源服務(wù)解決方案的需求。中國出海人力資源服務(wù)市場規(guī)模從2017年的16.8億元人民幣增長至2021年的35.0億元人民幣，年均復(fù)合增長率為20.2%。受益于中國企業(yè)出海投資規(guī)模以及雇傭員工數(shù)量的增長，中國出海人力資源服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計(jì)在2026年將突破100億元人民幣，未來五年的年均復(fù)合增長率為23.5%。

出海企業(yè)海外雇傭痛點(diǎn)

中國出海企業(yè)在海外雇傭員工時(shí)所遇到的主要痛點(diǎn)表現(xiàn)在這幾個(gè)方面。

首先是傳統(tǒng)的雇傭模式耗時(shí)費(fèi)力。在以前，出海企業(yè)往往先要在海外設(shè)立實(shí)體公司，組建海外人員團(tuán)隊(duì)之后，才能開展境外業(yè)務(wù)。這一過程需要通過海外國家不同政府部門的審批，往往需要2至6個(gè)月的時(shí)間。如果在一些欠發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，政府的審批時(shí)間可能更長。即使對于擁有較高資金預(yù)算和人員儲(chǔ)備的大公司來說，也需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，往往容易錯(cuò)過最佳的海外業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)。

其次是對于海外雇傭員工的合作性難以保障。一些出海企業(yè)可能沒有配備專業(yè)的境外法務(wù)、稅務(wù)、會(huì)計(jì)人員，因此其海外員工的雇傭程序往往缺乏合規(guī)性。除了常見的繳納個(gè)稅、社保之外，許多國家還有最低福利待遇要求、員工入職前的背景調(diào)查要求等，任何一項(xiàng)疏忽都可能導(dǎo)致出海企業(yè)面臨法律訴訟和巨額賠償。

此外是不同國家的薪稅福利的計(jì)算方式不同。不同國家有著不一樣的勞工政策，即使是同一個(gè)國家的不同地區(qū)，也有著不一樣的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。比如在美國，按照聯(lián)邦的勞工政策，規(guī)定2022年最低時(shí)薪是7.25美元，但是在紐約州，時(shí)薪標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)是13.2美元，加州則是15美元。在企業(yè)為員工繳納的社保薪酬待遇方面，美國聯(lián)邦政府要求企業(yè)為員工繳納社保和醫(yī)保，合計(jì)大約是工資的8%，而德國政府則要求企業(yè)為員工繳納養(yǎng)老金、失業(yè)險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等各種社會(huì)保險(xiǎn)，合計(jì)超過員工工資的20%。

最后是海外員工管理難度大。隨著出海企業(yè)的海外業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增長，有可能在幾個(gè)甚至幾十個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。雇傭海外員工的形式，也有全職員工、外包員工、靈活用工等不同方式。為員工支付薪酬的方式、頻次、貨幣都可能不盡相同，加大了出海企業(yè)對于海外員工的管理難度。

現(xiàn)階段，中國人力資源服務(wù)商能夠?yàn)槌龊Ｆ髽I(yè)提供多種多樣的出海人才服務(wù)，覆蓋人才尋覓、招聘入職、人才管理、薪酬支付等多個(gè)環(huán)節(jié)，并可以提供多種企業(yè)出海增值服務(wù)。

通過持續(xù)在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)上的研發(fā)投入，一些中國領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)具有了較高的SaaS化程度，能夠?yàn)槌龊Ｆ髽I(yè)提供基于云的一站式海外人才管理平臺(tái)，極大的降低了出海企業(yè)管理全球員工的難度，從而幫助其實(shí)現(xiàn)降本增效。

中國企業(yè)出海用工模式

當(dāng)下中國企業(yè)出海主要有三種不同的用工模式。

一種是企業(yè)在國內(nèi)招聘員工，再將其派往海外工作。這一模式下，根據(jù)中國的法律要求，中國企業(yè)必須與員工直接簽署勞動(dòng)合同，并承擔(dān)雇傭風(fēng)險(xiǎn)。

另一種是通過人力資源服務(wù)商，向境外的公司輸送國內(nèi)勞動(dòng)力。這一模式下的特點(diǎn)是有一個(gè)三方關(guān)系，境外企業(yè)、國內(nèi)員工和國內(nèi)的人力資源服務(wù)商之間都會(huì)簽合同。根據(jù)員工的類型不同，可能和境外企業(yè)簽勞動(dòng)合同，也可能與人力資源服務(wù)商簽勞動(dòng)合同。

最后一種是由境外企業(yè)直接雇傭海外員工，按照雇傭員工類型的不同可以分為三種情況：

第一種，如果中國出海企業(yè)已經(jīng)在海外當(dāng)?shù)卦O(shè)立了實(shí)體公司，那么中國企業(yè)可以直接與海外員工簽署勞動(dòng)合同，這個(gè)時(shí)候由該境外企業(yè)承擔(dān)主要的用工風(fēng)險(xiǎn)；

第二種，如果一家中國出海企業(yè)還沒有在海外當(dāng)?shù)卦O(shè)立實(shí)體公司，但是想快速開展海外業(yè)務(wù)時(shí)，可以選擇讓員工和在當(dāng)?shù)負(fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的人力資源服務(wù)商簽署勞動(dòng)合同，由人力資源服務(wù)商做一個(gè)名義雇主的角色，幫助企業(yè)來完成員工的入職、薪酬計(jì)算、薪資發(fā)放等工作。這就是我們常說的EOR服務(wù)（Employer of Record）。

第三種，如果是針對海外比較常見的contractor員工，我們國內(nèi)也叫合同工、臨時(shí)工。這些員工大多采用項(xiàng)目制的形式，用工時(shí)間從幾周到幾個(gè)月不等，薪酬支付的方式可能按項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，也可能按時(shí)薪或者周薪來計(jì)算。大部分情況下，都是由境外企業(yè)承擔(dān)合同工的雇傭風(fēng)險(xiǎn)，而人力資源服務(wù)商僅提供雇傭合同和薪酬支付服務(wù)等。當(dāng)然，現(xiàn)在有些領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商憑借自身強(qiáng)大的全球勞工政策數(shù)據(jù)庫和合規(guī)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供額外的合規(guī)增值服務(wù)，幫助企業(yè)降低可能遇到的雇傭風(fēng)險(xiǎn)。

綜合來看，在大部分情況下，都是由中國出海企業(yè)承擔(dān)主要的雇傭風(fēng)險(xiǎn)。因此，能否幫助出海企業(yè)合規(guī)地在全球各地雇傭海外員工，已經(jīng)成為新的出海人力資源服務(wù)的需求點(diǎn)。

出海企業(yè)如何解決痛點(diǎn)

以名義雇主EOR服務(wù)為例，來說明人力資源服務(wù)商如何幫助出海企業(yè)解決其在海外雇傭員工時(shí)所遇到的主要痛點(diǎn)的。

首先，EOR服務(wù)能夠幫助出海企業(yè)降低跨國招聘的門檻，快速在海外開展業(yè)務(wù)。EOR服務(wù)是由人力資源服務(wù)商的境外當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)作為雇傭主體與海外員工簽約。出海企業(yè)不再需要花費(fèi)數(shù)個(gè)月的時(shí)間去設(shè)立境外實(shí)體公司，一般48小時(shí)內(nèi)就能完成境外人才的簽約和到崗，大大減少了等待時(shí)間。

其次，是EOR服務(wù)能夠保障出海企業(yè)跨國招聘的合規(guī)性。由于出海企業(yè)不再是海外員工的雇傭主體，無需擔(dān)心在跨國招聘的時(shí)候所遇到的合規(guī)性問題。人力資源服務(wù)商會(huì)通過組建自身的合規(guī)專家團(tuán)隊(duì)，或者與海外當(dāng)?shù)氐膶I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，來確保整個(gè)出海人力資源服務(wù)符合當(dāng)?shù)貏诠ふ叩囊蟆?/p>

再者，不同于過往需要出海企業(yè)先熟悉當(dāng)?shù)氐膭诠ふ?，薪資標(biāo)準(zhǔn)，再人工進(jìn)行算薪算稅，人力資源服務(wù)商通過搭建全球勞工政策數(shù)據(jù)庫，能夠確保為員工繳納的稅款、養(yǎng)老金、以及其他支付給政府的費(fèi)用，符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求。不僅如此，人力資源服務(wù)商通過與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，可以更快的了解到勞工政策的變化情況，以便實(shí)時(shí)更新其產(chǎn)品和服務(wù)，確保時(shí)效性。

最后，則是通過提供基于云的EOR平臺(tái)服務(wù)，使出海企業(yè)可以一站式的管理其所有海外員工，了解所有員工的工作信息和薪酬情況。由于集成了全球薪酬支付功能，出海企業(yè)可以與人力資源服務(wù)商按指定的貨幣結(jié)算，而無需進(jìn)行換匯和轉(zhuǎn)賬等操作，提升了出海企業(yè)的管理效率。

對比傳統(tǒng)的EOR服務(wù)和基于云的EOR平臺(tái)服務(wù)之間的差異可以看到，基于云的EOR平臺(tái)服務(wù)具有較高的SaaS化程度，能夠讓出海企業(yè)在一個(gè)平臺(tái)上對其所有的海外員工進(jìn)行管理，在服務(wù)效率、服務(wù)成本、合規(guī)能力、支付能力，以及服務(wù)范圍，都有著明顯的優(yōu)勢。

比如服務(wù)效率，傳統(tǒng)的EOR服務(wù)，已經(jīng)可以幫助出海企業(yè)節(jié)省數(shù)個(gè)月的設(shè)立海外實(shí)體公司的時(shí)間，將雇傭海外員工的時(shí)間縮短到48小時(shí)內(nèi)。而EOR平臺(tái)服務(wù)則可以進(jìn)一步將這個(gè)時(shí)間縮短到5分鐘。出海企業(yè)只需要輸入一些雇傭信息，比如員工的身份信息、工作崗位、薪資待遇、福利水平等，就能獲得一份符合當(dāng)?shù)貏诠ふ叩墓蛡蚝贤⑶以谧罱K確認(rèn)前會(huì)再次提示需要注意的法律法規(guī)事項(xiàng)。

再比如服務(wù)成本，傳統(tǒng)的EOR服務(wù)通常按月收取服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)比例一般為員工月工資的10%-30%?；谠频腅OR平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)EOR服務(wù)則通常收取固定的服務(wù)費(fèi)，價(jià)格普遍在200至600美元每人每月。固定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在招聘高薪員工時(shí)具有明顯的成本優(yōu)勢，以在美國招聘一個(gè)軟件工程師為例，平均的年薪大概在11萬美元，一個(gè)月差不多是一萬美元。如果采用傳統(tǒng)的EOR服務(wù)，需要收取的服務(wù)費(fèi)在1,000美元以上。

未來發(fā)展趨勢

中國出海人力資源服務(wù)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，通過搭建更廣泛的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提供基于云的一站式海外員工管理平臺(tái)以及提供更加多元化的增值服務(wù)，人力資源服務(wù)商可以不斷豐富其自身的產(chǎn)品矩陣和服務(wù)范圍，提升市場競爭力，獲取更大的市場份額。

全球的人力資源服務(wù)市場規(guī)模超過5,000億美元。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)用人成本普遍較高，人力資源服務(wù)的滲透率和客單價(jià)相對更高，其中美、日、英、德、澳是最主要的人力資源服務(wù)市場，合計(jì)占據(jù)約63%的全球市場份額。

隨著中國的出海人力資源服務(wù)商不斷豐富其自身的產(chǎn)品矩陣和服務(wù)內(nèi)容，提升自身的品牌認(rèn)知度和全球影響力。預(yù)計(jì)在未來，中國的出海人力資源服務(wù)商能夠持續(xù)擴(kuò)大全球業(yè)務(wù)規(guī)模，逐步成長為全球領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商。