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如何解決銷售離職帶來的后遺癥?沉淀企業(yè)客戶資源為“固有資產(chǎn)”

2023-01-16 16:15 作者:壹立科技  | 我要投稿

數(shù)據(jù)顯示,員工流失給企業(yè)帶來的財務(wù)成本損失相當(dāng)于其年薪的213%,這并不包括員工手中的優(yōu)質(zhì)客戶價值。事實上,企業(yè)流失一名銷售員工,不僅會造成財務(wù)損失(招聘、培訓(xùn)、投資等成本),還會與客戶資產(chǎn)息息相關(guān),因為企業(yè)銷售員工離職導(dǎo)致公司客戶資產(chǎn)流失的案例數(shù)不勝數(shù)。(資訊來源:yiliit001)

事關(guān)企業(yè)盈利的關(guān)鍵問題:

明星員工流失帶走大量的優(yōu)質(zhì)客戶;

老員工的離職,使新老銷售銜接不流暢;

客戶沒有后續(xù)記錄,新銷售無法持續(xù)跟進(jìn)...…企業(yè)如何解決銷售離職帶來的一系列問題?

員工執(zhí)意離職?客戶資源變“固有資產(chǎn)”

企業(yè)是否有辦法既能快速獲取客戶資源,又能保障銷售離職無法帶離客戶呢?當(dāng)然有辦法!

壹脈銷客人工智能名片作為企業(yè)CRM管理的高科技工具,以方便的微信小程序為入口,統(tǒng)一收集客戶資源。即使銷售員工離職,客戶的信息數(shù)據(jù)也會留在企業(yè)后臺,不會被帶走。

一鍵交接,銷售、客戶服務(wù)零影響

企業(yè)人員的流失總是不可避免的。在壹脈銷客智能名片中,所有客戶信息都會自動記錄,并通過“小程序+CRM“形式,雷達(dá)系統(tǒng)借助人工智能技術(shù)連接與客戶相關(guān)的信息,可以一鍵轉(zhuǎn)移給他人,所以即使銷售離開,客戶維護(hù)和服務(wù)工作也能順利進(jìn)行,使員工離職的影響最小化。

在壹脈銷客智能名片后臺,企業(yè)還可以根據(jù)內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)角色,配置不同的權(quán)限,讓企業(yè)和員工進(jìn)行良好的內(nèi)部協(xié)作,實現(xiàn)高效的企業(yè)管理。新員工獲得老員工的客戶信息,配合人工智能雷達(dá),可以繼續(xù)跟進(jìn)客戶,銷售效率和準(zhǔn)確性更加便捷。

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