親愛(ài)的繼承者：

小古攜魂域建設(shè)項(xiàng)目組全員向您正式道歉！

非常抱歉沒(méi)有給各位帶來(lái)更加良好順暢的游玩體驗(yàn)。

在此，小古整理了繼承者們目前最為關(guān)心的幾大問(wèn)題，并附上了親自參加【魂域共筑直播拉力賽】進(jìn)行彈幕和問(wèn)題答疑的魂域建設(shè)·主制作人的回復(fù)整理，本次【魂域共筑直播拉力賽】為全天候直播，您的意見(jiàn)與反饋我們都有看到！請(qǐng)各位給我們一點(diǎn)時(shí)間，所有您所遇見(jiàn)的問(wèn)題都會(huì)提上修復(fù)日程，所有緊急、嚴(yán)重的魂域阻塞我們都會(huì)真正打通！

也非常感謝各位繼承者自測(cè)試以來(lái)的信任、陪伴和等待以及支持，你們的存在也是我們最大的進(jìn)步動(dòng)力。

▌問(wèn)題一：

Q：炸服及服務(wù)器多次波動(dòng)、卡頓、斷連問(wèn)題

制作人A：首先是炸服這個(gè)情況，由于各位繼承者過(guò)于熱情，觸發(fā)了服務(wù)器的排隊(duì)機(jī)制，但排隊(duì)機(jī)制未設(shè)定進(jìn)入排隊(duì)流程的顯示，且未進(jìn)行提醒，導(dǎo)致繼承者出現(xiàn)無(wú)法進(jìn)入、無(wú)限加載的顯示，但實(shí)際是進(jìn)入了排隊(duì)流程，但是已經(jīng)進(jìn)入游戲的繼承者還是可以正常游玩的。

而多次掉線、斷連等情況主要是因?yàn)榇罅坷^承者的進(jìn)入請(qǐng)求堵塞在已達(dá)上限的服務(wù)器中，建設(shè)項(xiàng)目組這邊為了承載更多繼承者的進(jìn)入加開(kāi)服務(wù)器至288組，同時(shí)進(jìn)行了一個(gè)服務(wù)器熱啟動(dòng)以進(jìn)行疏通，熱啟動(dòng)導(dǎo)致了大部分繼承者出現(xiàn)掉線、卡頓、回檔、串檔等情況。這個(gè)確實(shí)是我們儲(chǔ)備不足的問(wèn)題，在這里也向各位繼承者誠(chéng)摯道歉，我們客服小姐姐這邊也會(huì)一直收錄各位的意見(jiàn)然后迅速向項(xiàng)目組反饋，直到問(wèn)題解決為止。

▌問(wèn)題二

Q：【虛憶】1-1及【虛憶】1-2引導(dǎo)黑屏問(wèn)題

制作人A：我們?cè)诮邮盏皆搯?wèn)題反饋時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行了問(wèn)題排查，發(fā)現(xiàn)使用海拉的繼承者觸發(fā)此問(wèn)題的概率小于使用伊絲特的繼承者，原因主要是因?yàn)樵诜?wù)器承載過(guò)高的情況下，海拉的貼圖加載便于伊絲特，而黑屏加載期間，客戶端一直未收到關(guān)于伊絲特貼圖回復(fù)從而反復(fù)向服務(wù)器發(fā)送需求，導(dǎo)致需求堵塞而形成長(zhǎng)時(shí)間的黑屏。

這個(gè)問(wèn)題在31號(hào)的熱更新當(dāng)中已經(jīng)基本解決了，如果還有同樣的問(wèn)題發(fā)生，繼承者可以先嘗試重新登錄進(jìn)行熱更新。這個(gè)依舊是因?yàn)榇罅坷^承者進(jìn)入導(dǎo)致的堵塞問(wèn)題，也是十分抱歉，給各位添麻煩了！

▌問(wèn)題三

Q：《古魂》游戲包體在下載后，解壓時(shí)進(jìn)度卡頓在80%不再推動(dòng)

制作人A：這個(gè)問(wèn)題主要針對(duì)小米、IOS機(jī)型有多發(fā)情況，我們嘗試測(cè)試了這兩個(gè)品牌的所有機(jī)型，針對(duì)大部分機(jī)型的問(wèn)題在今天早上進(jìn)行了加急修復(fù)，目前基本不再發(fā)生。

▌問(wèn)題四

Q：回檔、串檔問(wèn)題

制作人A：這個(gè)就跟問(wèn)一一樣，的確是因?yàn)榉?wù)器承載和熱更造成的，再次向各位繼承者抱歉，如果有回檔、付費(fèi)不到賬等問(wèn)題都可以聯(lián)系我們的客服小姐姐，直到解決為止。不過(guò)我們作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)人手確實(shí)不足，客服小姐姐可能會(huì)出現(xiàn)回復(fù)不及時(shí)的情況，還請(qǐng)繼承者諒解，問(wèn)題我們一定會(huì)解決的。

《古魂》首發(fā)版本還有很多不足，在接下來(lái)的時(shí)間建設(shè)項(xiàng)目組也會(huì)努力解決和完善魂域世界，如果各位繼承者遇到任何游戲內(nèi)問(wèn)題可以直接前往反饋貼、客服處進(jìn)行反饋，如客服小姐姐回復(fù)不及時(shí)，也可以前往官方群聊進(jìn)行反饋，請(qǐng)大家給我們一點(diǎn)耐心，我們會(huì)一直聽(tīng)取您的意見(jiàn)不斷進(jìn)步??！

《古魂》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)