一部手機的價值不只體現(xiàn)在購買時的產(chǎn)品體驗，更體現(xiàn)在購買后的用戶及售后服務(wù)。一款好的產(chǎn)品必然是從研發(fā)、設(shè)計、產(chǎn)品體驗、售后服務(wù)等多個維度去評價的，往往好的售后服務(wù)能夠使得產(chǎn)品增色不少，6月2日HarmonyOS 2及華為全場景新品發(fā)布會上，華為給Mate40系列等機型的用戶們帶來全新升級的用戶服務(wù)政策，趕快跟我來了解一下吧。

原裝電池低價換，原裝配件享折扣

隨著手機使用時間以及電池充放電次數(shù)的增加，導(dǎo)致不可避免地產(chǎn)生了衰老退化，手機的續(xù)航能力會受到影響，此次服務(wù)煥新為用戶提供了79元起換原裝電池及換電池后90天保修服務(wù)，一方面讓用戶免去了續(xù)航衰退的煩惱，另一方面也把價格做到了最低，我們不用為了圖便宜而去第三方更換不保險的非原裝電池了。

很多用戶會很苦惱購機時選擇什么配色，往往會發(fā)生喜歡的配色沒有貨、買回來的配色不喜歡后悔了或者時間長了看膩了的情況。針對此情況，華為服務(wù)煥新提供了個性化后蓋更換的服務(wù)，比如我們可以將華為Mate40系列手機的玻璃后蓋換成素皮版本，并且提供了屏幕、主板、攝像頭等備件8折煥新服務(wù)，讓你的手機始終煥發(fā)新彩。

售后服務(wù)更全面，覆蓋地點更廣泛

華為本次推出的服務(wù)煥新政策還為大家提供了免費手機體檢的尊享服務(wù)，可以享受免費的貼膜清潔服務(wù)，甚至保外維修也免人工費，很多華為品牌配件9折即可獲得，極大可能的使得用戶能有更強大的售后保障。

為了能夠讓大家更快、更方便的享受到用戶服務(wù)，華為在全國主流地段均覆蓋了售后服務(wù)點，目前全國故障機接機點達(dá)4900+家，覆蓋97%地級市、76%行政縣區(qū)，擁有1.6萬名服務(wù)店員工支撐售后故障維修，全國服務(wù)專營店達(dá)1900+家，無論你身在何處都能夠盡可能快的享受到華為的用戶服務(wù)及售后保障。

以用戶為本初心不改，服務(wù)體驗不斷優(yōu)化提升

說起華為的售后，很多人的第一印象都是非常不錯的，除過專業(yè)的技術(shù)能力之外，貼心的人性化服務(wù)也廣受好評。從價格的公開透明到舒適的環(huán)境、從免費的飲料點心到2小時內(nèi)的快速維修速度、從免費雙向寄修服務(wù)到定期舉辦的服務(wù)日，越來越多的服務(wù)內(nèi)容與形式正在提升著華為用戶的售后體驗與滿意度。在這里還是非常建議大家沒事去華為服務(wù)店逛逛的。盡管手機沒問題，免費貼個膜或者給手機來個全身清潔消毒也是非常不錯的，此等羊毛怎能不薅。

盡管售后服務(wù)是在購機之后才能發(fā)揮作用的，也很少有手機廠家將其作為發(fā)布會的一大亮點，但是消費者買到手機的那一刻起，售后服務(wù)就成了與用戶日常體驗最相關(guān)的了，誰的售后保障做好了，用戶的使用體驗也就自然提升了。在這一點上，我覺得華為這一點做的非常棒。

對了，還要提醒一下大家，華為還同步推出4G全網(wǎng)通版本的華為Mate40 Pro、華為Mate40E。其中華為Mate40 Pro和華為Mate 40E也是最先預(yù)裝HarmonyOS 2的手機產(chǎn)品。將于6月3日0:00在華為商城/各大授權(quán)電商開啟100元預(yù)售，6月18日0:00在華為商城/各大授權(quán)電商/華為授權(quán)體驗店/授權(quán)零售商全面開售。以上機型同樣享受華為本次發(fā)布會推出的服務(wù)煥新系列售后增值服務(wù)，購機后完全不用擔(dān)心售后維修等問題，強大的服務(wù)已經(jīng)為你的日常使用做足了保障。