澳大利亞是典型的移民國家，被社會學(xué)家喻為“民族的拼盤”。

作為全球第12大經(jīng)濟(jì)體，澳大利亞為發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化工業(yè)國家，是南半球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家，全球第四大農(nóng)產(chǎn)品出口國，同時(shí)也是世界重要的礦產(chǎn)品生產(chǎn)和出口國。農(nóng)牧業(yè)、采礦業(yè)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，制造業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展對外貿(mào)易，經(jīng)濟(jì)保持較快增長。澳大利亞社會環(huán)境穩(wěn)定，金融體系規(guī)范，2021/2022財(cái)年，澳大利亞GDP為2.1萬億澳元。

澳洲市場人口雖然不多，只有2500萬左右，但澳洲是發(fā)達(dá)國家，居民有消費(fèi)能力，也是貿(mào)易強(qiáng)國。從中澳自貿(mào)協(xié)定以來，中澳兩國進(jìn)出口貿(mào)易額都有較大的提升，有計(jì)劃地推進(jìn)是外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展的常見方式之一。澳大利亞對國際貿(mào)易依賴較大。澳與130多個(gè)國家和地區(qū)有貿(mào)易關(guān)系。

出口澳大利亞須知

1. 出口發(fā)貨

所有木制產(chǎn)品,必須附帶正本的熏蒸證書(證書須說明熏煙消毒的方法), 熏煙證明號必須注明在運(yùn)單或發(fā)票上。

所有到澳大利亞的快件（包括文件與包裹）須注意以下：

1、所有商業(yè)發(fā)票必須要提供市場價(jià)值，否則會隨時(shí)造成延誤或不允許清關(guān)。

2、清關(guān)必須具備所有的清關(guān)文件，包括完整的商業(yè)發(fā)票，裝箱清單和入口許可證等等。寄往澳洲（澳大利亞）及新西蘭的貨件均不接受收件人地址為POBOX。否則貨件有可能被當(dāng)?shù)刂苯油嘶匕l(fā)件地，如若由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用將會由發(fā)件人自行承擔(dān)。（收件人地址為POBOX的，是沒有收件人簽收貨件，只是派到這個(gè)門前的郵箱里，容易丟件，發(fā)貨時(shí)請寄方盡量不要發(fā)到POBOX）

2. 清關(guān)流程

澳洲清關(guān)如為不涉及特殊監(jiān)管的普通品名，非食品、藥品、醫(yī)療器械等，如無實(shí)際收貨人的情況，發(fā)貨人是公司資質(zhì)，可以按照發(fā)貨人的公司資質(zhì)進(jìn)行清關(guān)，提供發(fā)貨人的公司名、地址、聯(lián)系方式、箱單、發(fā)票作為清關(guān)資料，并提供實(shí)際收貨地址及聯(lián)系人，即可。

按DDP清關(guān)，發(fā)貨人正常繳稅，出單方式如出直單，發(fā)貨人正常顯示發(fā)貨人公司信息，收貨人可以顯示發(fā)貨人公司加實(shí)際送貨地址或者實(shí)際收貨聯(lián)系人個(gè)人姓名加送貨地址。

3. 港口情況

澳大利亞港口有86個(gè)港口,其中主要港口有11個(gè)，澳大利亞港口主要包括：阿德萊德(adelaide)、貝爾貝(bell bay)、布里斯班(brisbane)、伯尼(burnie)、達(dá)爾文(darwin)、弗里曼特爾(fremantle)、霍巴特(hobart)、墨爾本(melbourne)、珀斯(perth)、悉尼(sydney)、澳大利亞港口。

澳大利亞市場特點(diǎn)

1. 市場既單元又多元

澳大利亞人經(jīng)商傳統(tǒng)保守，這與澳洲整體社會習(xí)俗有關(guān)。澳大利亞許多人對外來文化、外來人、外來產(chǎn)品有抵觸情緒。在澳洲市場不時(shí)能看到類似“澳大利亞公司為澳大利亞人在澳大利亞生產(chǎn)”(Made in Australia by Australian for Australian)、

“澳大利亞公司，澳大利亞生產(chǎn)”(Australian made，Australian owned)等產(chǎn)品標(biāo)記。

這都反映澳洲社會和市場對“舶來品”有一定的抵觸。而從另一角度看，澳本土市場又是一個(gè)多元化市場。澳大利亞1970年代實(shí)施民族多元化政策，大量接收世界各國移民。

澳大利亞政府在鼓勵(lì)移民融入澳大利亞主流社會的同時(shí)，也鼓勵(lì)不同民族文化的發(fā)展。因此，在澳的大城市大都有不同形式的移民社區(qū)。這些社區(qū)形成一些特殊的市場，適合不同的傳統(tǒng)及特殊產(chǎn)品。

2. 對價(jià)格敏感

澳大利亞周邊大都是生產(chǎn)成本低廉的發(fā)展中國家，通常可以接到低廉的報(bào)價(jià)，再加上南北半球的季節(jié)差別，北半球一些過季但在澳洲仍是流行的產(chǎn)品，也會以比較低廉的價(jià)格進(jìn)入澳洲市場。

多方面因素加在一起，造成澳市場對價(jià)格相當(dāng)敏感。一般而言，外國公司要與當(dāng)?shù)毓靖偁帲瑘?bào)價(jià)要比當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠15%以上，澳商才會考慮以進(jìn)口產(chǎn)品替代當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品；外國公司要與其他外國公司競爭，報(bào)價(jià)要比競爭對手優(yōu)惠5%以上，澳商才有可能考慮更換供應(yīng)商。

3. 重視質(zhì)量

澳大利亞社會有一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者如果對產(chǎn)品不滿意，甚至可以不附理由地要求換貨或退款。這使得澳大利亞商家對產(chǎn)品質(zhì)量極為重視。

4. 經(jīng)商特色

澳商基本仍遵循英國的經(jīng)商傳統(tǒng)，守法、重信用、求穩(wěn)定。澳商人不會因?yàn)椤懊孀印?、“朋友關(guān)系”而容忍不守信用甚至欺騙行為。

另外，澳大利亞市場狹小，也沒有多少空間讓不法商人“騙了東家騙西家”。違約的事情很容易被查出，最終結(jié)果就是供應(yīng)商可能喪失所有客戶關(guān)系。

5. 接近澳大利亞的出口途徑

與澳大利亞進(jìn)口商建立關(guān)系的最佳途徑是通過他們在供貨商所在國的采購代理。如果沒有采購代理的介入，大的進(jìn)口商不會直接進(jìn)口。

與澳大利亞進(jìn)口商會見時(shí)，最重要的是首先提供你的最優(yōu)惠的價(jià)格，因?yàn)榘拇罄麃嗊M(jìn)口商不喜歡討價(jià)還價(jià)。一旦價(jià)格問題商定以后，進(jìn)口商會要求看產(chǎn)品樣品和零售包裝，其他問題還包括最小定貨量、質(zhì)量控制和運(yùn)貨安排。換言之，澳大利亞的進(jìn)口商關(guān)心的問題與其他市場上的進(jìn)口商并無二樣。但是，澳大利亞進(jìn)口商通常會在視察供貨商的加工生產(chǎn)過程之前就決定下訂單。

澳大利亞客戶性格

1. 與澳洲商人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，應(yīng)多進(jìn)行一些娛樂或享受型的活動(dòng)。

2. 在人際交往中，愛好娛樂的澳大利亞人往往有邀請友人一同外出游玩的習(xí)慣，他們認(rèn)為這是密切雙邊關(guān)系的捷徑之一。對此類邀請予以拒絕，會被他們理解成不給面子。

3. 澳大利亞人不喜歡將本國與英國處處聯(lián)系在一起。雖然不少人私下里會對自己與英國存在某種關(guān)系而津津樂道，但在正式場合，他們卻反感于將兩國混為一談。

4. 澳大利亞人不喜歡聽“外國”或“外國人”這一稱呼。他們認(rèn)為，這類稱呼抹殺個(gè)性，是哪一國家，是哪個(gè)國家的人，理當(dāng)具體而論，過于籠統(tǒng)地稱呼是失敬的做法。

5. 澳大利亞人對公共場合的噪聲極其厭惡。在公共場所大聲喧嘩者，尤其是門外高聲喊人的人，是他們最看不起的。

6. 需要注意的是，不要以為在一起喝過酒生意就好做了。他們的想法是，招待歸招待，與生意無關(guān)，公私分明。

如何開發(fā)澳大利亞市場客戶

1. 通過澳洲B2B平臺開發(fā)客戶

www.australianmade.com.au

www.go4worldbusiness.com

www.hospitalityhub.com.au

www.medicalsearch.com.au

www.industrysearch.com.au

2. 澳洲黃頁網(wǎng)站

www.yellowpages.com.au

www.nationwide.com.au

www.industrysearch.com.au

www.greenfinder.com.au

www.dlook.com.au

www.truelocal.com.au

3. 澳洲知名電商平臺

對于希望入駐澳大利亞市場的賣家而言，亞馬遜和eBay這兩大平臺或許更能給予他們安全感。在過去幾年中，零售巨頭平臺的澳大利亞籍消費(fèi)者數(shù)量也正穩(wěn)步上升。

但澳大利亞消費(fèi)者也習(xí)慣于使用許多成熟的線上電商網(wǎng)站。例如，許多消費(fèi)者選擇My Deal購買家用電器和大件物品。My Deal還為賣家負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸。此外，賣家每月可以接觸到100萬消費(fèi)者，可謂體量扎實(shí)。

另一個(gè)備受青睞的選擇則是Booktopia。澳大利亞首屈一指的電商書店，僅在2020年，該平臺便達(dá)成了420萬份圖書訂單。

無獨(dú)有偶，線上平臺Kogan在澳大利亞擁有300萬客戶群，該平臺提供書籍、零售和移動(dòng)產(chǎn)品等商品。

澳大利亞較知名的其它電商平臺：

The Iconic：致力于打造時(shí)尚零售業(yè)務(wù)

Woolworths：完善的雜貨和家電線上平臺

Chemist Warehouse：2020年收入超過3.4億美元的線上藥店

JB Hi-Fo：專注于提供家庭娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品

4. 參加澳洲當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易展會

參加展會可以直接接觸到澳洲客戶，了解到他們的需求，對澳洲市場有更加深入的認(rèn)識。澳洲客戶參加展會的比例是很高的，一直都很重視傳統(tǒng)展會。

?澳大利亞悉尼工業(yè)機(jī)械制造展覽會（AME）

兩年一屆，5月在悉尼市舉辦，是大洋州規(guī)模最大、水平最高、涉及范圍最廣的工業(yè)技術(shù)展會；

?澳大利亞墨爾本電力展覽會（Australia Utility Week）

一年一屆，每年5月在墨爾本市舉辦，是目前為止當(dāng)?shù)刈畲笠?guī)模的電力展覽會；

?澳大利亞墨爾本包裝印刷展覽會（AUSPACK）

兩年一屆，5月在墨爾本市舉辦，參展產(chǎn)品主要是制版設(shè)備系統(tǒng)、CTP、軟件等；

?澳大利亞墨爾本食品加工展覽（FOODPRO）

三年一屆，7月在墨爾本市舉辦，參展產(chǎn)品主要是飲料加工設(shè)備及技術(shù)、果蔬加工、食品包裝機(jī)械等；

?澳大利亞昆士蘭礦業(yè)展覽會（QME）

兩年一屆，7月在昆士蘭舉辦，參展產(chǎn)品主要是采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)械等；

?澳大利亞墨爾本玩具展覽會（THL）

一年一屆，每年3月在墨爾本市舉辦，參展產(chǎn)品主要是玩具娃娃、毛絨玩具、皮毛玩具、木制玩具、竹編玩具等；

?澳大利亞墨爾本家具家飾展覽會（AIFF）

一年一屆，每年7月在墨爾本市舉辦，參展產(chǎn)品主要是各種木質(zhì)、金屬、玻璃材質(zhì)的床、衣帽柜、沙發(fā)等；

澳大利亞貿(mào)易情況

澳大利亞的經(jīng)濟(jì)很依賴中國，自2009年起，中國一直都是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴，是其第一大進(jìn)口國和第一大出口國。

目前中國自澳洲進(jìn)口的主要產(chǎn)品有煤炭、鐵礦石、天然氣、大麥、小麥、羊毛等。中國對澳洲出口的主要產(chǎn)品有計(jì)算機(jī)、運(yùn)輸設(shè)備、通訊電子設(shè)備、家電、玩具、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、服裝和家具等。機(jī)電產(chǎn)品和紡織品一般是中國向澳大利亞出口的主要產(chǎn)品，澳大利亞雖然是個(gè)發(fā)達(dá)國家，但在制造業(yè)上面發(fā)展卻相對落后，這些產(chǎn)品也同樣需要依賴進(jìn)口。

據(jù)《澳華財(cái)經(jīng)在線》3月3日報(bào)道，澳洲的棉花和煤炭等產(chǎn)品恢復(fù)對中國的出口，在今年一月以來，大約有2500萬噸煤炭運(yùn)往中國，此舉無疑說明中澳雙邊貿(mào)易關(guān)系有望恢復(fù)。此次恢復(fù)對華出口，對于兩國來說，目前是“共贏”的局面。