作為一個興起時間不算太長的saas行業(yè)，憑借著神秘的面紗，吸引了很多企業(yè)的觀望。那么，SAAS行業(yè)存在哪些問題?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

SAAS行業(yè)存在哪些問題？

　　1、痛點和服務(wù)功能不匹配

　　Software-as-a-Service，落腳點是Service，Software只是形式和手段。對客戶來說，他們面對不解決問題、不滿足需求，只有天花亂墜功能設(shè)置的SaaS產(chǎn)品，拓展簽單或老客戶續(xù)約都成為不可能。

　　2、缺乏易用性和接受度，從輔助服務(wù)變額外負擔(dān)

　　許多SaaS產(chǎn)品打不開市場的直接原因是金玉其外敗絮其中，成為額外負擔(dān)久而久之被閑置。一個好的SaaS產(chǎn)品，應(yīng)當讓高層隨時掌握全局，讓執(zhí)行人更便捷開展工作，讓員工脫離繁瑣的業(yè)務(wù)流程，并與工作融合。高層、執(zhí)行人、員工任何階層的反對都會導(dǎo)致SaaS在該客戶處失敗，因此易用性也是非常關(guān)鍵的。

　　3、忽視客戶成功，客戶粘性低

　　大部分SaaS廠商兩條腿走路，擁有龐大的技術(shù)團隊和精干的銷售隊伍，而服務(wù)型人才隊伍被普遍忽視。沒有SaaS產(chǎn)品所涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才加持，廠商們鼓吹的“最佳實踐原則”存疑，產(chǎn)品化復(fù)制也不可能行之有效。SaaS它是以客戶為導(dǎo)向的，但目前SaaS行業(yè)內(nèi)對于客戶成功的認識各異，做法有效性上多種多樣。

　　4、缺乏發(fā)展戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略可以說是關(guān)乎產(chǎn)品，許多SaaS廠商一開始就沒有制定好產(chǎn)品內(nèi)容的取費規(guī)劃，推向市場收費則客戶流失，不收費成本難以承受。2B的SaaS產(chǎn)品和2C不同，為企業(yè)創(chuàng)造價值最終一定是要收費的，至于怎么收，資金→能力→戰(zhàn)略→產(chǎn)品→付費模式這些是要提前規(guī)劃好的。

　　5、業(yè)務(wù)缺乏有效整合

　　業(yè)務(wù)內(nèi)產(chǎn)品功能集成度低，用戶粘性無法突破。進行一站式功能整合，在一個界面下鏈接所有功能并處理各功能之間的關(guān)系，并非所有廠商都在有效、認真完成。客戶使用這些產(chǎn)品時，體驗不能說差，但感受來說不夠強烈，總差點什么，本來可以進一步增強的用戶粘性總是處在不溫不火的尷尬境地，市場也難以擴大。

　　業(yè)務(wù)外整合不足，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)擴展不充分。業(yè)務(wù)外整合不足的關(guān)鍵是SaaS產(chǎn)品普遍缺乏強場景接入，不能夠提供第三方入口。

　　以上就是關(guān)于SAAS的內(nèi)容了，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop了解更多關(guān)于SAAS的內(nèi)容。

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