百遞云?電商快遞管家SaaS（簡稱：快遞管家）是一款面向中小微商家的一體化訂單管理和打單發(fā)貨SaaS系統(tǒng)，幫助商家將全電商平臺的訂單自動同步到SaaS系統(tǒng)，輕松實現(xiàn)批量打單發(fā)貨，并自動集成物流跟蹤及異常預(yù)警監(jiān)控能力和短信服務(wù)能力，大幅提升發(fā)貨效率與客戶溝通效率，降低訂單與物流數(shù)據(jù)處理的時間成本。

同時，作為快遞管家SaaS的核心模塊，訂單管理及打單發(fā)貨貫通商家寄件功能，在商家自簽運力和快遞100 平臺運力之間，實現(xiàn)智能配置、自動切換、最優(yōu)組合。

?服務(wù)對象

中小微商家群體（平臺電商商家、自建商城、微商、社區(qū)電商、私域運營商家、門店等）

?行業(yè)痛點

1.訂單處理效率低

商家需要處理多平臺（第三方電商）、多店鋪、多來源（如電商平臺、門店、微商社群等）的訂單，沒有專業(yè)系統(tǒng)支撐，只能登錄各電商平臺后臺分別打單發(fā)貨，不僅費時費力，還容易漏單錯單造成少發(fā)或錯發(fā)，導(dǎo)致不可挽回的資金和用戶流失損失。

2.上游收單費人力

團長/專業(yè)市場/源頭工廠等上游在向下游分銷商收集訂單來集中打單發(fā)貨前，需先通過微信或各類表單向下游各商家收集訂單信息，匯總后傳給快遞員或?qū)肟爝f公司系統(tǒng)打單發(fā)貨，收單過程費時費力人力成本高，且存在客戶信息泄露和流失風(fēng)險。

3.物流狀態(tài)無法通知

在商家寄出用戶購買的商品后，由于沒有專業(yè)系統(tǒng)支撐，運單號和物流狀態(tài)無法及時通知到消費者，導(dǎo)致消費者頻繁重復(fù)向商家詢問物流狀態(tài)，增加了商家的咨詢量和額外查詢工作量，影響用戶體驗。

4.異常件無法統(tǒng)一監(jiān)控與及時處理

由于缺乏統(tǒng)一的物流跟蹤工具，來源于不同渠道的運單號無法自動實現(xiàn)物流軌跡跟蹤，更無法對物流狀態(tài)進行集中監(jiān)控和管理，一旦出現(xiàn)異常（滯留、丟件、取消訂單、拒收等）商家無法及時得到反饋并處理，導(dǎo)致客訴率居高不下及攔截不及時造成的額外損失。

5.自建商城信息孤島

自建商城的訂單系統(tǒng)沒有打單發(fā)貨、物流查詢、異常監(jiān)控功能，第三方API又往往分別為單功能API, 無法提供一個統(tǒng)一的綜合型API，導(dǎo)致自建商城訂單流、運單流、信息流彼此隔斷，成為信息孤島，需要額外手工導(dǎo)入導(dǎo)出和人工物流查詢，效率低、成本高、用戶體驗差。

6.難以獲取寄件優(yōu)惠和服務(wù)

中小微商家在起步階段，由于單量較小，難以跨越快遞公司服務(wù)門檻，無法獲得快遞公司的價格優(yōu)惠和專人服務(wù)，加之信息不對稱，與快遞公司議價溝通成本高，費心費錢費力。

核心功能

1.一站同步20+主流電商平臺訂單

快遞管家對接了包括淘寶、拼多多、京東、抖店、快手、微信小商店在內(nèi)的20+家主流電商平臺，商家可在快遞管家中綁定多個店鋪后，實現(xiàn)一鍵批量打單發(fā)貨；運單號可實時回傳至平臺的商家后臺，無需手動回填，告別信息加密無法對應(yīng)訂單和運單號的困擾。

2.1500+快遞公司查詢實時可靠

快遞管家支持全球1500+家快遞公司物流信息智能查詢，商家可通過快遞管家實時接收快遞包裹的物流狀態(tài)，快遞出現(xiàn)異?？勺詣訉崟r獲取通知推送以及時處理；支持平臺訂單/表格導(dǎo)入批量查詢，并可生成自助查詢碼供轉(zhuǎn)發(fā)消費者自助查詢，減少商家需頻繁回復(fù)物流查詢的煩惱。

3.兼容50+快遞公司電子面單打印

支持50+家快遞公司的電子面單自由添加和配置，同時兼容菜鳥、拼多多、抖店、網(wǎng)點面單等電子面單打印，想打什么就可配置什么！

4.邀請下單提升上下游收單效率

團長/專業(yè)市場/源頭工廠等上游可通過快遞管家的「邀請下單」功能，將「邀請下單碼」發(fā)給團員/專業(yè)市場檔口/無貨源分銷商等下游，下游直接掃碼下單，訂單自動錄入到上游的快遞管家后臺，提升上下游整體收單效率，便捷、省時、省力！

5.一次性打通自建商城信息孤島

面向自建商城場景的客戶，快遞管家提供“導(dǎo)入+推送”綜合型API對接能力，一次性對接后可實現(xiàn)商城“訂單同步→打單發(fā)貨→運單號回傳→物流狀態(tài)跟蹤→異常監(jiān)控與自動預(yù)警”全鏈路數(shù)字化，并可共享快遞管家SaaS的多項增值功能（異常件自定義配置、短信發(fā)送功能、物流儀表盤等），降低自建商城系統(tǒng)開發(fā)難度和成本，減少對接多個單功能API的麻煩，使自建商城的能力可快速對齊平臺電商。

6.商家寄件

聚合主流快遞品牌，面向中小微商家，提供高性價比的一站式寄件平臺，通過快遞聚合比選、電商平臺訂單同步、快遞員上門取件、專人售后保障，讓中小微商家在起步階段，即可享受與大批量發(fā)貨同等的價格優(yōu)惠和專屬服務(wù)，減少信息不對稱和議價溝通成本，省心、省錢、省力。同時，作為快遞管家SaaS的核心模塊，商家寄件貫通訂單管理及打單發(fā)貨功能，在快遞100 平臺運力和商家自簽運力之間，實現(xiàn)智能配置、自動切換、最優(yōu)組合。

?客戶證言

快遞100是我見過售后服務(wù)最好的一家企業(yè)，快遞100管家是我見過回復(fù)問題最專業(yè)的客服，快遞100技術(shù)開發(fā)是我見過最能解決問題的技術(shù)大牛！因為我們自身的問題，賬號注冊之后四年未用，把問題反饋給快遞100管家之后，她迅速做出專業(yè)的解答，在最短的時間內(nèi)圓滿的幫我們解決了問題，在此，真心的表達感謝，祝愿這家企業(yè)蓬勃發(fā)展，日勝一日！

——王女士?河南白沙商貿(mào)