據(jù)Layoffs.fyi網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，截至2023年11月初，全球已有1000多家科技公司宣布裁員，涉及員工總數(shù)近25萬(wàn)人，超過(guò)了去年全年的16萬(wàn)人！哪怕是現(xiàn)在，還有一些企業(yè)在陸續(xù)公布裁員通知。

▲ 截至2023年11月初的數(shù)據(jù)

不僅如此，金融、科技、通信等行業(yè)同步開(kāi)展降薪動(dòng)作，要么直接向員工和高管的工資開(kāi)刀，要么取消車補(bǔ)、餐補(bǔ)等福利，變相降薪。很多人好奇，疫情后修復(fù)階段的經(jīng)濟(jì)肉眼可見(jiàn)地向好，為何還有國(guó)內(nèi)外企業(yè)選擇裁員降薪？

這好比一個(gè)人“大病初愈”后重新進(jìn)入長(zhǎng)跑，沒(méi)錢買加速裝備的情況下，只能把身上最重的東西卸下來(lái)，方便輕裝上陣。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工成本就是占比最大、負(fù)擔(dān)最重的部分，中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院針對(duì)國(guó)內(nèi)13764家企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，57.3%的企業(yè)人力成本占總成本30%以上。恢復(fù)元?dú)庑枰獣r(shí)間，既然企業(yè)沒(méi)有條件加大投入發(fā)展業(yè)務(wù)，退一步看，裁員降薪無(wú)疑是降低成本最直接、見(jiàn)效最快的手段了。

▲ 中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院針對(duì)國(guó)內(nèi)13764家企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)

01

我裁員降薪，你擴(kuò)招漲薪，這么卷？

不過(guò)，就在同行異業(yè)“緊衣縮食”的時(shí)候，居然有幾家企業(yè)冒頭漲薪！最廣為熱議的就是優(yōu)衣庫(kù)。從今年10月開(kāi)始，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)針對(duì)北上廣深的店鋪全職員工和實(shí)習(xí)生，以及作為中堅(jiān)力量的員工群體進(jìn)行漲薪，平均漲薪幅度在28%左右，最高的能漲44%。有優(yōu)衣庫(kù)的員工在網(wǎng)上發(fā)帖透露，加薪后，正式員工可以根據(jù)職級(jí)上調(diào)1000-1200元不等。

不止優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)，還有：

亞馬遜宣布，至2024年4月份，其英國(guó)一線運(yùn)營(yíng)工人時(shí)薪將漲薪至每小時(shí)12.30-13.00英鎊，為了迎接即將到來(lái)的感恩節(jié)和圣誕節(jié)，還要繼續(xù)招聘1.5萬(wàn)名季節(jié)性工人；

豐田北美公司自2024年1月1日起，美國(guó)汽車廠的大部分工人將加薪9%，從31.86美元時(shí)薪提高至34.80美元；

特斯拉憑借“中國(guó)工廠普通工人月薪1萬(wàn)塊”登上微博熱搜，其在上海工廠的多位員工表示，他們的績(jī)效獎(jiǎng)金在第二季度大幅增加，從過(guò)去的月薪的1.2倍漲至1.5倍；

沃爾瑪年初宣布為門店與倉(cāng)庫(kù)的勞動(dòng)工人提高薪資，由12美元/小時(shí)提升至14美元/小時(shí)。

網(wǎng)友們看完直呼，這種“惡性漲薪”我們喜歡看，企業(yè)快卷起來(lái)呀！不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，全球經(jīng)濟(jì)寒冬雖然已經(jīng)過(guò)去，但大部分企業(yè)還處于恢復(fù)階段。在這種互相觀望、嚴(yán)控成本的時(shí)期，以上企業(yè)為何紛紛宣布漲薪？

02

漲薪背后有多方面的考量

其實(shí)在“漲”之前，他們也經(jīng)歷過(guò)“裁”。

今年9月，優(yōu)衣庫(kù)正式結(jié)束在俄羅斯的運(yùn)營(yíng)，解雇了所有員工；10月底，亞馬遜財(cái)報(bào)顯示Q3營(yíng)收和盈利均超預(yù)期，凈利潤(rùn)暴漲241%，主要得益于削減了多個(gè)不盈利的業(yè)務(wù)，通過(guò)裁員節(jié)省了2.7萬(wàn)名員工的人工成本……

人變少了，業(yè)務(wù)還要照常推進(jìn)，要想留下的員工往100%甚至更高的目標(biāo)沖刺，薪酬激勵(lì)自然不能少。

據(jù)悉，優(yōu)衣庫(kù)“逆勢(shì)漲薪”的底氣，正來(lái)源于中國(guó)市場(chǎng)的大賣，其母公司迅銷集團(tuán)2023年財(cái)報(bào)顯示，優(yōu)衣庫(kù)海外業(yè)務(wù)占比首次超過(guò)50%，大中華區(qū)成了最大貢獻(xiàn)區(qū)域，迅銷每賺10塊錢，就有4塊錢來(lái)自中國(guó)。

大中華市場(chǎng)未來(lái)可期，利用漲薪提振員工信心與動(dòng)力，的確是最“實(shí)在”的舉措。

企業(yè)漲薪除了有激勵(lì)員工的原因之外，一般還有提升人才競(jìng)爭(zhēng)力、留住人才的考量。

無(wú)論是企業(yè)與企業(yè)之間，城市與城市之間，還是國(guó)與國(guó)之間，他們的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)定的優(yōu)秀人才就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。尤其是智能制造、新能源、醫(yī)療健康、人工智能等前景廣闊的新興領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的爭(zhēng)奪更為激烈，而且高端人才的年薪本身就高，他們一般更看重職業(yè)前景、工作環(huán)境、企業(yè)文化價(jià)值觀等條件，如果企業(yè)還能拿出高于行業(yè)平均水平的薪酬，自然更加分。

善世觀察到，前文提到漲薪的企業(yè)多屬于零售業(yè)、電商業(yè)或制造業(yè)，而且都面向店員、工人等一線基層員工漲薪，這又是為何？

從人才選拔的角度看，優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正曾在其著作《一勝九敗》中表示，要想培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)者，員工一定要親身實(shí)踐才能悟道。從基層提拔上來(lái)的管理人才，業(yè)務(wù)敏感性較強(qiáng)，更能領(lǐng)悟“躬身入局”的思維，可以減少很多管理層“紙上談兵”的毛病，真槍實(shí)彈地打仗。

從人才管理的角度上看，零售業(yè)、電商業(yè)、制造業(yè)都屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，一線員工基數(shù)大，工資水平較低，這也導(dǎo)致了人員進(jìn)退頻繁，流失率較高，漲薪在一定程度上可以留住人心，激勵(lì)士氣，減少因人員流失帶來(lái)的業(yè)務(wù)受阻情況。

不過(guò)，漲薪與否很容易受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的限制，只能成為某個(gè)階段的考量因素，難以成為長(zhǎng)久之計(jì)。而且很多企業(yè)都缺乏漲薪的配套措施，比如崗位評(píng)估不明確、考核不到位，有時(shí)候錢給了，人還跑了，得不償失……

除此以外，企業(yè)還有其他辦法嗎？善世認(rèn)為，漲薪只是錦上添花，企業(yè)除了單點(diǎn)突破之外，還要學(xué)會(huì)綜合評(píng)估組織的人力資源管理，通過(guò)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)帶來(lái)全新的改變。

03

全職+外包齊心協(xié)力

創(chuàng)下人均營(yíng)收1000萬(wàn)神話

如今，降本增效成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)主旋律，如何提升人效，提升組織效能貫穿企業(yè)每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，只為搶先一步占領(lǐng)最佳資源和領(lǐng)地。在這一方面，拼多多可謂將人效發(fā)揮到極致，其跨境電商業(yè)務(wù)Temu上線一年，就已經(jīng)招募了超過(guò)2000名員工，單憑9月的GMV（商品交易總額）就已經(jīng)逼近經(jīng)營(yíng)十多年的 SHEIN。

從2022年各大廠的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上看，在大廠都在裁員的時(shí)候，拼多多新增了3000人，目前已有員工1.3萬(wàn)人，2022年?duì)I收1305億元，人均營(yíng)收1000萬(wàn)，其人效是騰訊的2倍，是阿里、百度、字節(jié)、快手這四家公司的3倍，是美團(tuán)的4倍，是B站的5倍。

▲ 源于公眾號(hào)「李舟安」

如此驚人的成績(jī)，只靠一萬(wàn)多名員工產(chǎn)出嗎？當(dāng)然不是，據(jù)悉，每一次拼多多推出全力投入的業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)采用大量的外包員工作為人力補(bǔ)充，上一次投入多多買菜的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，招募了2萬(wàn)名外包人員加碼助力，這次Temu更是招募了約5萬(wàn)名外包分揀工人晝夜不停地工作。

在工作專業(yè)性越來(lái)越高、顆粒度越來(lái)越細(xì)的時(shí)代，企業(yè)需要將精力聚焦在核心業(yè)務(wù)，非戰(zhàn)略性職能/非核心業(yè)務(wù)完全可以外包出去，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化流程形成穩(wěn)定、可持續(xù)的產(chǎn)出即可。

另一方面，對(duì)于追求敏捷響應(yīng)的組織而言，培養(yǎng)業(yè)務(wù)彈性至關(guān)重要。烏卡X巴尼時(shí)代交織下，企業(yè)時(shí)常作出業(yè)務(wù)快速調(diào)整、快速投入或快速退出市場(chǎng)的決策，外包可以彈性適配業(yè)務(wù)需求完成人員的“快進(jìn)快出”配置，大大降低企業(yè)的人力成本、提升組織運(yùn)營(yíng)效率、把控用工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

在人力資源管理中，企業(yè)用工結(jié)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)這般“彈性”？善世集團(tuán)建議企業(yè)可以參照“三葉草組織形態(tài)”的配置，全職員工占比30%，外包員工、臨時(shí)及兼職員工占比70%，一可以通過(guò)精簡(jiǎn)核心員工，暢通信息傳達(dá)，提高組織應(yīng)對(duì)不確定變化時(shí)的可協(xié)調(diào)性；二可以順應(yīng)靈活用工的未來(lái)趨勢(shì)，高效匹配企業(yè)在季節(jié)性、臨時(shí)性、項(xiàng)目性的業(yè)務(wù)需求，增強(qiáng)企業(yè)的抗周期性。

科銳聯(lián)合采購(gòu)中國(guó)推出的《人力外包服務(wù)采購(gòu)白皮書(shū)》調(diào)研指出，在你追我趕、同行和跨界競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，越來(lái)越多企業(yè)加快打造敏捷組織，以崗位外包或業(yè)務(wù)外包的形式將人力外包，目前已有65%的企業(yè)采用了人力外包服務(wù)。全職員工和外包員工像大小齒輪般互相“咬合”，默契配合，從而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)飛輪快速轉(zhuǎn)動(dòng)。

科學(xué)的人力資源管理應(yīng)是一門全方位、綜合性的學(xué)問(wèn)，無(wú)論是裁員、降薪、漲薪還是外包，都需要根據(jù)實(shí)際情況作出靈活組合，企業(yè)要想構(gòu)建可持續(xù)的人才供應(yīng)鏈，打造敏捷性組織，外包都將是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

【善世集團(tuán)】全國(guó)性人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)，企業(yè)新一代人力資源經(jīng)營(yíng)伙伴。（shanshicn.com）