? ? 近日，平安人壽云南分公司為一名46歲因意外不幸身故的客戶家屬賠付110萬元身故理賠金，為失去頂梁柱的家庭及時兌現(xiàn)理賠承諾，溫暖守護這個不幸的家庭。

? ? 理賠款快速及時的到賬，客戶家屬感受到了保險的愛與責任，感受到了平安人壽專業(yè)高效的理賠服務，隨后特意到公司職場送上“快速理賠顯誠信、真誠服務暖人心”、“風險無情、平安有愛”的兩面錦旗向平安人壽及代理人由衷地表達謝意。

01?家中頂梁柱投保安心百分百

? ??C先生，46歲，與愛人R女士結婚20多年，育有一兒一女，女兒正在上大學，兒子7歲剛上小學。2018年夫妻二人在昆明市石林縣開了一家汽車配件配送修理店，通過努力，收入穩(wěn)定，一家人過得其樂融融，幸福美滿。

? ? 2020年，C先生的愛人R女士向在平安人壽做代理人的好朋友咨詢，想為自己的愛人購買人壽保險。代理人向其推薦了重疾險、意外險、醫(yī)療險等，最終選擇投保了《平安安心百分百兩全保險》，并且附加《定期意外19》（保額10萬元）、《意外醫(yī)療B》、《住院費用B》等附加險，年繳保費4099元。

02?意外突然來襲，幸福生活戛然而止

? ? 2022年8月26日18時左右，C先生自己一個人在店里，為一輛皮卡車置換配件。C先生將車用千斤頂頂起后，去到車下作業(yè)，在作業(yè)時向后用力，不料千斤頂沒有架牢，車向后滑落，C先生被壓車底不能動彈。雖然C先生嘗試敲擊求救，但因周圍偏僻沒有人，路過的車輛調頭也未發(fā)現(xiàn)車下有人砸到。一個小時后，一位路過的交警發(fā)現(xiàn)C先生時，他早已沒有了呼吸。

03?快速賠付，兌現(xiàn)承諾

? ? 代理人得知C先生出險后，第一時間向95511進行報案，并立即趕至被保人家中進行慰問。公司獲悉事故信息后啟動大案流程，工作人員兵分兩路，一方前往事故發(fā)生地查勘事故現(xiàn)場，一方與客戶家屬對接，協(xié)助客戶收集整理所需理賠資料。

? ? 在理賠資料齊全后提交至公司審核，經(jīng)審核，C先生本次事故屬實，符合《平安安心百分百兩全保險》、《定期意外19》保險責任，在提交資料十三天后作出給付意外身故保險金110萬元的理賠結論。

? ? 很快，C先生的家人便收到了理賠款。雖然C先生的生命無法挽回，但一筆及時的理賠款到賬也給其家人帶去一絲安慰。R女士表示，“C先生事故發(fā)生后，自己的世界都是灰暗的。理賠款到賬后，至少自己的孩子后續(xù)教育有了保障，讓自己灰暗的世界有了一絲亮光，感謝平安人壽，感謝保險”。

? ? 理賠作為保險保障承諾最直接的體現(xiàn)，為客戶提供“簡單便捷、友善安心”的服務理念早已深耕每個平安人的心中。用心“賠”伴，用愛護航。