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會話存檔是騰訊企業(yè)微信推出一項可以合法合規(guī)獲取到員工與客戶聊天記錄的功能，點鏡scrm專注于會話存檔多年，總結(jié)了會話存檔客戶幾種部署方式，大家可以參考下選擇最適合自己的部署方式。

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目前會話存檔主要有SaaS和私有化兩種部署方式，其中私有化又分成本地服務(wù)器部署、云服務(wù)器部署、點鏡scrm硬件部署、私有化托管四種方式。

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SaaS版本

目前市面上最常見的會話存檔版本，一般來說會話存檔功能都是集成在SCRM工具上，只有簡單的的存儲查看和敏感詞功能。SaaS版本的特點是開箱即用，聊天數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)商服務(wù)器上，適合開啟會話存檔成員較少的情況下。費用一般為會話存檔接口費用加上存儲以及軟件費用，還有最近企微最近新增的接口調(diào)用費用，服務(wù)商一般也會轉(zhuǎn)嫁給最終用戶。

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會話存檔私有化部署指的是服務(wù)商把會話存檔存檔可視化系統(tǒng)部署在企業(yè)自己的服務(wù)器上，根據(jù)部署的服務(wù)器不同，有本地物理機部署、云服務(wù)器部署、點鏡scrm硬件服務(wù)器部署，點鏡scrm私有化托管等方式。

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本地物理機部署

這是目前最私密和最安全的部署方式，當(dāng)開通人數(shù)較多以及數(shù)據(jù)量較大的情況下選擇本地物理機部署是最合適的方案，本地物理機部署需要有固定IP。

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可以根據(jù)企業(yè)自己的策略選擇虛擬機或者設(shè)置前置機等安全策略。具體服務(wù)器配置需要點鏡scrm根據(jù)企業(yè)實際情況來給你推薦配置。對于數(shù)據(jù)量特別大的企業(yè)，選擇物理機的成本會遠小于其它方式部署。

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云服務(wù)器部署

企業(yè)把點鏡scrm會話存檔系統(tǒng)部署在自己的云服務(wù)器上，這種部署方式有部署快捷，用量可以靈活調(diào)整，同時不需要考慮固定IP的優(yōu)點，適合中小型企業(yè)，降低企業(yè)的軟硬件采購成本，簡化 IT 運維工作。缺點是大數(shù)據(jù)量的情況下，云服務(wù)器的存儲費用和帶寬費用會較高。

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點鏡scrm硬件部署

點鏡scrm根據(jù)多年專注于會話存檔的經(jīng)驗開發(fā)了專門適配于會話存檔的硬件服務(wù)器，適用于中小型企業(yè)的會話存檔存儲需求，即插即用，同時還有nas存儲和網(wǎng)關(guān)功能。

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私有化托管部署

這個點鏡scrm特有的部署方式，當(dāng)企業(yè)不想維護服務(wù)器但是又需要私有化部署，可以選擇把服務(wù)器托管給點鏡scrm，由點鏡scrm部署和維護系統(tǒng)，點鏡scrm每年收取對應(yīng)的維護費用。

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以上就是私有化的幾種部署方式，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況來選擇適合自己的的部署方式，如果有疑問不懂的可以咨詢點鏡scrm，點鏡scrm專注于會話存檔多年，可以根據(jù)以往的經(jīng)驗推薦最合適企業(yè)的部署方式。