教育培訓(xùn)業(yè)的現(xiàn)狀

近年來，教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)旺盛的增長態(tài)勢，成為我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域閃亮的市場熱點(diǎn)，成為創(chuàng)業(yè)投資最熱門的關(guān)鍵詞。同時(shí)教育培訓(xùn)（商務(wù)服務(wù)）市場火爆，無論是大人還是小孩都是需求個(gè)體，組成了一個(gè)龐大的教育培訓(xùn)市場。“教育培訓(xùn)業(yè)是21世紀(jì)最朝陽產(chǎn)業(yè)之一”的觀點(diǎn)，已成為越來越多人的共識(shí)。

而現(xiàn)如今教育培訓(xùn)行業(yè)格局和架構(gòu)正經(jīng)歷著新一輪洗牌，出現(xiàn)了幾家歡喜幾家愁的局面。作為教育大國，消費(fèi)者對(duì)于接受教育的需求是巨大的。在市場的變革面前，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何保持及提升核心競爭力，在群雄逐鹿的局面中殺出重圍呢？

教育培訓(xùn)業(yè)的問題

·教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員眾多，如何有效的管理這些信息呢?

·過多的學(xué)員信息，掌握在不同的人員手中，不僅信息不全、不完整，而且人員變動(dòng)將帶來客戶丟失現(xiàn)象；

·缺乏統(tǒng)一的學(xué)員信息管理平臺(tái)，業(yè)務(wù)流程無法快速處理，對(duì)于潛在學(xué)員無法及時(shí)有效的跟進(jìn)，導(dǎo)致流失潛在學(xué)員；

·無法及時(shí)處理學(xué)員的投訴信息和反饋信息，不能進(jìn)一步提高教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量及品牌形象。

校企匯通

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