有一次，開“少年領(lǐng)袖演說班”。

課間，有兩位同學為一件小事爭得面紅耳赤，甚至差點打起來。

我剛好路過看到，就把他倆拉到一邊坐下，微笑著給A同學倒了一杯水，B同學見狀把水杯打翻了。我又給B同學倒了一杯水，結(jié)果也被A同學打翻了。

我沒吱聲，去找了拖把，把地上的水污拖干凈?？吹轿业呐e動后，雙方的爭吵聲漸漸平息了下來。

這時，我微笑著問他們：“你們來這里是干什么的？”

雙方異口同聲答道：“是來學演講的。”

“既然知道是來學演講的，那我們就來研究一下怎樣才能做好一場演講吧?！?/p>

我的一席話點醒了雙方，他們漸漸回歸理性，最后，彼此握手言和，還嚷著晚上要睡在一起。

你看，這就是溝通中澄清目標的效果。

怎樣在溝通中澄清目標呢？我送你一個簡單的表達結(jié)構(gòu)：“不是……而是……”

例如，

我們不是來吵架的，而是來解決問題的；

我們不是來指責對方的，而是來想辦法的；

我們不是來搞事情的，而是來搞定事情的。

這些表達都可以很好地幫助我們在溝通中澄清目標，匡正行為偏差。

一人行之成模范，眾人行之成風氣。

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