作者丨君平

出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）

鄭爽又因?yàn)橹辈ド蠠崴蚜?，不過這一次不是因?yàn)橹辈ж洉r(shí)情緒崩潰，而是因?yàn)樵谥辈ラg“語出驚人”。

12月23日晚，女演員鄭爽做客更美APP直播間，直播過程中，鄭爽向?qū)＜野l(fā)問：“拔牙真的能瘦臉嗎？”專家則回應(yīng)稱，“沒有打瘦臉針管用。”

面對專家的回答，鄭爽反詰道：“那誰說拔智齒管用的？”，專家笑著回應(yīng)：“不是你們?nèi)锶藛?？?/p>

對于鄭爽的言論，廣大網(wǎng)友第一時(shí)間聯(lián)想到女演員楊冪曾在訪談節(jié)目中表示因?yàn)榘瘟怂念w牙所以瘦臉，鄭爽的“危險(xiǎn)發(fā)言”也第一時(shí)間被頂上微博熱搜，連帶著更美APP也火了一把。

實(shí)際上，通過明星營銷是更美APP的慣用套路，此前甚至因?yàn)椤芭龃伞泵餍且l(fā)訴訟，這背后，反映的則是更美APP獲客的辛酸。

遭“半個(gè)娛樂圈”起訴的更美

“黑紅也是紅”，這句話放在鄭爽身上最為貼切，放在更美身上也同樣恰當(dāng)。

鰲頭財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，更美因碰瓷明星營銷屢屢被告上法庭，兩年的時(shí)間內(nèi)，更美因侵犯肖像權(quán)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛等案由當(dāng)了二十多次被告。

近日，天眼查顯示，更美關(guān)聯(lián)公司北京完美創(chuàng)意科技有限公司新增法律訴訟信息，原告為男演員黃景瑜，被告則為北京完美創(chuàng)意科技有限公司，相關(guān)案由為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛。

據(jù)鰲頭財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，更美涉及開庭公告79條，其中大多數(shù)為肖像權(quán)和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛，細(xì)看之下，其涉及案件原告幾乎涵蓋了半個(gè)娛樂圈。

黃景瑜、韓雪、蔣勤勤、周冬雨、許晴、劉詩詩、俞飛鴻、范丞丞、楊紫、張藝興，這一名單還有很長，幾乎涵蓋了不同類別、不同年齡層次的明星類別，其中甚至包括剛做客更美直播間的鄭爽。

鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，多數(shù)明星與更美的侵權(quán)糾紛源于更美官方微信公眾號的推文，其推文大多與明星娛樂八卦有關(guān)，這種通過獵奇新聞吸引流量的做法，使其飽受爭議。

對此更美曾作出解釋，“更美公眾號的初衷是希望通俗易懂地向大家傳遞醫(yī)美知識，使人們理性看待醫(yī)美，幫助消費(fèi)者建立正確醫(yī)美觀。面對明星發(fā)起的肖像侵權(quán)訴訟，更美已在積極地和當(dāng)事人溝通。”

這樣的解釋并不能讓明星們買賬，頻發(fā)的民事訴訟便是證明，北京大成律師事務(wù)所向鰲頭財(cái)經(jīng)表示，“網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件對于侵權(quán)行為的認(rèn)定難度大，也沒有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完整的法律法規(guī)支撐，調(diào)查取證也較為困難，因此容易被鉆空子。”

實(shí)際上，鰲頭財(cái)經(jīng)注意到更美此前被伊能靜及劉詩詩訴訟及敗訴，其案由也為侵犯肖像權(quán)而非網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛，兩起肖像權(quán)最終結(jié)果為完美創(chuàng)意被罰33.1萬元。

“更美蹭流量的行為雖然不體面，但是卻行之有效，明星作為公眾人物，同時(shí)具有粉絲效應(yīng)，具有天然流量，同時(shí)部分明星粉絲與醫(yī)美產(chǎn)品用戶重合度高，吸引來的流量也能有效轉(zhuǎn)化，對于更美而言，巨大的流量與幾十萬的賠償款相比是一筆合理的買賣?！遍L期觀察互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士表示。

盡管屢遭訴訟，但更美碰瓷明星的做法并沒有收手，25日更美官方公眾號的最新推文中，“屈楚蕭再度重拳出擊，又逼瘋自殺一個(gè)？”推文截至發(fā)稿時(shí)閱讀量過萬。

對于更美的訴訟明星大軍，或許還將不斷擴(kuò)充。

更美的流量焦慮

碰瓷明星的背后，體現(xiàn)著更美的流量焦慮。

據(jù)德勤發(fā)布的《中國醫(yī)療美容O2O市場分析》報(bào)告，中國醫(yī)療美容市場2018年至2022年期間，預(yù)計(jì)將以20.1%的年化復(fù)合增長率增長，2022年全年預(yù)計(jì)將達(dá)到4810億元。

在這樣的增長下，更美前有登陸納斯達(dá)克的新氧，后有美唄等追趕，在外部還有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)勢進(jìn)場，其自身處境并不樂觀。

與此同時(shí)，更美已經(jīng)近兩年沒有外部融資進(jìn)賬。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，2013年成立至今更美共進(jìn)行過6輪融資，雖然資方中包含騰訊投資、紅杉資本、經(jīng)緯中國等知名投資方，但自去年元旦戰(zhàn)略融資之后，更美再無融資消息傳出。

“手術(shù)類醫(yī)美具有高客單價(jià)、高利潤、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了手術(shù)醫(yī)美消費(fèi)的重決策，其獲客成本也因此居高不下，更美這類醫(yī)美平臺的模式就是通過減輕入駐機(jī)構(gòu)的獲客成本壓力，再與機(jī)構(gòu)共享利潤?！遍L期觀察醫(yī)美行業(yè)人士向鰲頭財(cái)經(jīng)表示。

然而在實(shí)際情況中，醫(yī)美平臺的營銷壓力并不低，以新氧為例，其營銷費(fèi)用超過營業(yè)費(fèi)用六成，市場份額不足新氧的更美，營銷壓力可想而知，這也不難理解為何更美采取碰瓷營銷的做法。

在外部環(huán)境上，手握流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始瓜分醫(yī)美蛋糕，阿里巴巴、京東、美團(tuán)紛紛下場。

數(shù)據(jù)顯示，天貓2020雙十一期間醫(yī)美醫(yī)療訂單環(huán)比增長近7倍，平均客單價(jià)達(dá)6300元；在美團(tuán)發(fā)布的2020年618戰(zhàn)報(bào)中，美團(tuán)醫(yī)美線上交易額超過21.78億元。

相比之下，行業(yè)龍頭新氧2019年全年的營收僅為5.11億元。

與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們比拼流量，顯然不是更美擅長的領(lǐng)域，接下來如何尋找增長點(diǎn)，是更美要考慮的問題，但可以確定的是，只靠碰瓷明星的做法顯然不夠。