第一個感覺，這就是一場鬧劇。越來越多的細(xì)節(jié)證實，這就是美國公司的鬧劇。

但這個鬧劇，真的坑苦了很多中國人。

魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，大家看一下細(xì)節(jié)，或許就明白了。

細(xì)節(jié)一，行前各種幺蛾子。

這趟美國達(dá)美航空的DL287號航班，原定于12月21日晚22點59分從西雅圖-塔科馬國際機(jī)場起飛，中途在韓國仁川停留，于23日22點10分抵達(dá)上海浦東機(jī)場。

按照乘客的爆料，飛機(jī)一開始就各種折騰：

飛機(jī)起飛前，該航班機(jī)長曾以“有乘客身體不適需要下機(jī)，要找到該乘客的行李”“飛機(jī)需要加油”“天氣原因”等多種理由延遲起飛，此后又以“之前的事情超出機(jī)組工作時間”為由取消這趟航班。

各種麻煩風(fēng)波后，無奈的乘客又被安排于當(dāng)?shù)貢r間22日搭乘同趟航班赴華，航班號從 DL287改為DL9891，按計劃于次日凌晨抵達(dá)上海。

看到了吧。種種跡象，一開始就不大想飛。

細(xì)節(jié)二，高空突然掉頭。

最離奇的事情，發(fā)生在俄羅斯上空。

飛機(jī)終于起飛。但根據(jù)媒體報道，當(dāng)這架客機(jī)“在飛行了大約6個小時，飛抵俄羅斯邊界上空時，乘務(wù)員突然廣播說，由于中國入境政策的突然改變，機(jī)上所有人的健康碼不再有效，飛機(jī)必須返航“。

于是，這架飛機(jī)，23日早上重新降落在西雅圖機(jī)場。

機(jī)上歸心似箭的160多位中國乘客，在天空兜了一大圈，又回到了美國。

達(dá)美航空的答復(fù)是：可全額退還機(jī)票金額。

細(xì)節(jié)三，上海躺槍了。

確實躺槍了，這架航班在空中解釋就是：由于中國入境政策突然改變，所以飛機(jī)不得不返航。

真的是這樣嗎？

看到中國駐美大使館就明確表示，這種說法與事實不符。

不符，那就是撒謊了，而且嫁禍上海方面。

事實上，按照媒體報道，20日、23日從美國起飛，同樣經(jīng)停韓國的美聯(lián)航AA127航班，最后均按計劃降落在上海浦東機(jī)場。

美聯(lián)航?jīng)]問題，達(dá)美就有問題？難不成上海防疫政策，就針對達(dá)美？

自己撒謊，還嫁禍中方。

這就太不像話了。

細(xì)節(jié)四，真相到底是什么？

就此問題，中國駐美大使館答記者問就表示：

近日，多班自美國飛往中國的航班推遲或取消，美國航空在距離飛機(jī)起飛僅有數(shù)小時的情況下突然宣布取消航班，達(dá)美航空的航班甚至出現(xiàn)航程過半后返航情況，給中國籍乘客帶來巨大損失。

我館注意到，近期美國各航空公司人手緊缺問題突出，機(jī)組人員畏懼疫情下出勤情況時有發(fā)生，導(dǎo)致美國國內(nèi)和國際航班大面積取消。

尤其注意這句話：人手緊缺問題突出、機(jī)組人員畏懼疫情下出勤。

不排除機(jī)組人員工作超時，不想飛；也不排除畏懼出勤，不想飛。

反正，就是不想飛，就是找借口。

甚至不惜航程過半，也調(diào)轉(zhuǎn)機(jī)頭返航。

誅心一點，不排除這些美國機(jī)組人員，就是自己想在美國過圣誕，但結(jié)果卻是，把飛機(jī)上乘客都坑苦了。

據(jù)報道，飛機(jī)上很多是中國的留學(xué)生，他們這個時間點回國，考慮到必要的隔離時間，趕的是回國過年、家人團(tuán)聚。很可能，因為達(dá)美的幺蛾子，這個新年團(tuán)聚，就泡湯了。

更糟糕的是，他們又被送回了美國，其中一些人簽證已過期，美國工作人員則在圣誕休假中，不少乘客可能面臨“非法入境”的尷尬局面。

他們不得不再次購票，還面臨核酸等一系列麻煩的程序。

最最糟糕的，一些中國留學(xué)生可能已經(jīng)退掉了公寓，如果短時間又買不到機(jī)票，那真是在美國“無家可歸”了。

最后，怎么看？

第一，達(dá)美太不像話。

好歹也是一家大航空公司，折騰出這樣的鬧劇。然后雙手一攤，要不，我們退錢。

退錢，能解決問題嗎？

這其實就好比你售票讓觀眾進(jìn)場了，但演員公然拒演；好比餐館收了費(fèi)食客坐定了，服務(wù)員拒絕上菜……達(dá)美最荒唐的，還帶著大家飛了6個鐘頭，然后再6個鐘頭飛回去。

看到有乘客就憤怒地說，這樣來回一趟，感覺是被“空中遛狗”了。

達(dá)美返航，美聯(lián)航繼續(xù)。有些舉動，真是太下作了，自己公司治理的問題，卻還說成是中國的因素。

如果是員工私自行為，這樣的行為，品行何在？

如果是公司行為，這樣的公司，契約精神在哪里？

第二，背后是不堪的美國。

美國曾經(jīng)是世界的標(biāo)桿，不管是公司治理還是國家治理，在許多方面，確實有值得其他國家借鑒的地方。

但最近幾年，世界看到的，卻是一個越來越不堪的美國。

選舉選成了一地雞毛，還鬧出了個攻占國會山事件；抗疫抗成了全球最差，迄今死亡已經(jīng)超過80萬。

種族歧視引發(fā)各種打砸搶，供應(yīng)鏈危機(jī)讓交通一片混亂?，F(xiàn)在，又鬧出這種返航的鬧劇，美國的公司治理，就是這樣治理的嗎？

大潮退去，真的才看到誰在裸泳。

第三，唉，躺槍的中國。

本來，就事論事，如果真不想飛，把真實理由說出來。

但達(dá)美還臨時加戲，指責(zé)是中方突然更改防疫政策。

這就更變味了。

完全是自身治理原因，都要嫁禍中國。

政客這樣，一些企業(yè)也這樣，讓人看到了一些美國人的劣根性。

請注意，不是所有美國人，就是這些美國人。國家向下，有些人確實越來越?jīng)]有基本的道德。

換位思考一下，如果中國公司也這樣忽悠美國乘客，美國人會怎么想？美國政府會怎么做？

將心比心。

看到中國大使館說，“第一時間向有關(guān)航司提出嚴(yán)正交涉，敦促其保障乘客正當(dāng)權(quán)益”。

這樣的達(dá)美，中國大使館確實應(yīng)該好好交涉一下。