2020這個(gè)特殊的年份終于過去了，而2021年的春節(jié)和以往也有很多不一樣。人們開始逐漸適應(yīng)了疫情后的生活，并且產(chǎn)生了很多全新的生活和消費(fèi)習(xí)慣。

辭舊迎新這個(gè)詞，在這一年的春節(jié)，有了非常不一樣的內(nèi)涵，那就是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上賣出自己的舊閑置，特別是已經(jīng)“沉睡”家中很久的手機(jī)。

春節(jié)不打烊，辭“舊”迎新上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

雖然春節(jié)期間眾多互聯(lián)網(wǎng)公司都在各種營銷，熱鬧非凡，生意爆棚的還包括二手電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)。在今年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)兩大平臺(tái)推出了春節(jié)不打烊促銷活動(dòng)，從2月3日中午12時(shí)開始，手機(jī)3C商品全量供應(yīng)，還推出各類優(yōu)惠減免活動(dòng)進(jìn)行讓利。

數(shù)據(jù)表明，截至2月18日晚8時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)手機(jī)3C交易超136萬單，同比增長151.22%；GMV超過31.4億元，較去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍增長，增速達(dá)到113.66%，其中二手手機(jī)就交易超過124.88萬臺(tái)。

B2C業(yè)務(wù)火爆之外，另一個(gè)比較亮眼的是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的手機(jī)C2B業(yè)務(wù)，截至2月18日晚8時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)3C的C2B業(yè)務(wù)日均提交訂單量超過3.8萬單，較去年雙11期間增長58.3%。

隨后的2月27日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)正式宣布：自有平臺(tái)的手機(jī)C2B業(yè)務(wù)日收貨量突破1.5萬單，較2020年4月增長212.5%，和2020年5月底開始發(fā)力手機(jī)C2B業(yè)務(wù)時(shí)相比也增長了151.7%

C2B業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定的高增長說明，在二手回收市場(chǎng)，能真正踏實(shí)做服務(wù)、讓更多用戶愿意賣出舊手機(jī)的，還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)。

這也是去年5月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機(jī)合并后，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在二手3C線上用戶交易、B2C領(lǐng)域領(lǐng)先后，交出的又一份戰(zhàn)報(bào)：開始在二手回收市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)能夠在二手手機(jī)交易方面實(shí)現(xiàn)當(dāng)之無愧的行業(yè)第一，事實(shí)上是發(fā)力解決了二手交易的兩個(gè)核心問題，一個(gè)是驗(yàn)機(jī)問題，一個(gè)是定價(jià)問題。

廣大用戶之所以開始愿意把閑置的舊手機(jī)通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣掉，其實(shí)得益于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的保賣服務(wù)。相比其他一些垂直回收平臺(tái)賺信息差的傳統(tǒng)回收模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)一個(gè)非常明顯的技術(shù)突破，就是通過海量真實(shí)交易大數(shù)據(jù)+AI定價(jià)系統(tǒng)解決了二手商品標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)的問題。

在這個(gè)基礎(chǔ)上推出的保賣服務(wù)，可以幫助用戶將舊手機(jī)賣出高于行業(yè)平均水平15%-20%的價(jià)格，同時(shí)也具有操作簡單，回款更快捷的特點(diǎn)，這也是為什么在這個(gè)春節(jié)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)C2B業(yè)務(wù)能夠呈現(xiàn)出井噴態(tài)勢(shì)的重要支撐。

在二手這個(gè)非標(biāo)的領(lǐng)域一旦逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)整個(gè)二手手機(jī)行業(yè)的影響就是深遠(yuǎn)的。因?yàn)橄M(fèi)者最為擔(dān)心的信息不透明的問題得到了有效地解決，可以說買的對(duì)品質(zhì)放心，賣得對(duì)價(jià)格放心，整個(gè)二手商品交易的撮合過程變得標(biāo)準(zhǔn)化，自然就兼具了保障性和廉價(jià)性兩個(gè)重要屬性，消費(fèi)者更愿意在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下的平臺(tái)上“辭舊迎新”，也就不足為奇了。

極光大數(shù)據(jù)、QuestMobile等多家第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在二手市場(chǎng)是僅有的兩家頭部平臺(tái)之一；同時(shí)在其聚焦的二手手機(jī)3C市場(chǎng)，已位居二手手機(jī)線上用戶交易、B2C領(lǐng)域和二手回收市場(chǎng)第一位置。經(jīng)過了2020年這個(gè)特殊年份的淬煉之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)自然變得更加明顯。

業(yè)務(wù)井噴背后的多重原因共振

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)面向消費(fèi)者端的手機(jī)B2C和C2B業(yè)務(wù)能夠從2020年5月開始迎來爆發(fā)，并不是一個(gè)單純的原因。如果簡單地從行業(yè)趨勢(shì)來分析，那么人們的環(huán)保意識(shí)、二手產(chǎn)品的再利用的習(xí)慣都在不斷養(yǎng)成。

進(jìn)入2021年，國務(wù)院也正式發(fā)布了關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的指導(dǎo)意見，要健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的生產(chǎn)體系，提高服務(wù)業(yè)綠色發(fā)展水平，規(guī)范發(fā)展閑置資源交易；同時(shí)，要健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的消費(fèi)體系。為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展奠定了政策推動(dòng)的基礎(chǔ)。從細(xì)節(jié)和微觀上來看，2020年的特殊年景帶來了很多特殊的變化。

首先從需求端來看，網(wǎng)課、在線娛樂的需求爆發(fā)，大家對(duì)平板電腦、手機(jī)產(chǎn)品需求增加，引發(fā)行業(yè)升溫。其次，因?yàn)樾酒仍?，市面上的手機(jī)3C等產(chǎn)品越來越貴而且不少供應(yīng)受限長期無貨需要加錢購買，超過了大眾的承擔(dān)能力，從消費(fèi)全新手機(jī)到轉(zhuǎn)向品質(zhì)有保障的更便宜的二手旗艦，也就不足為奇。

第三則是手機(jī)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品性能冗余，品質(zhì)也不錯(cuò)，二手旗艦的使用體驗(yàn)明顯高出同價(jià)位新機(jī)，不少對(duì)產(chǎn)品更為了解的極客選手也喜歡在這里找到性價(jià)比更高的經(jīng)典機(jī)型。這些不同的原因的共振最后造就了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)二手3C交易的持續(xù)高增長。

從渠道端的變化來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的日收貨量突破1.5萬單，已經(jīng)是目前市場(chǎng)中主要垂直回收平臺(tái)真實(shí)日回收量的兩倍。要知道，過去很多年時(shí)間里，垂直回收平臺(tái)依靠賺信息差的模式浸淫市場(chǎng)，真實(shí)的手機(jī)日回收量維持在7000單左右，高峰時(shí)也只在8000單。

2020年，受疫情等因素影響，垂直回收平臺(tái)的手機(jī)回收業(yè)務(wù)增長乏力，甚至開始逐漸萎縮，核心原因還是缺乏自主流量的支撐，獲取用戶成本過高，同時(shí)服務(wù)水平和質(zhì)量讓消費(fèi)者很難放心。在缺乏信任的基礎(chǔ)上，自然也很難做好二手回收業(yè)務(wù)。

不得不說，線下回收?qǐng)鼍笆艿揭咔橛绊懞蜎_擊還是非常大的，這也讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)這種以線上為主的綜合二手電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)越發(fā)明顯。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)不僅有自有流量來推動(dòng)C2B業(yè)務(wù)的高速增長，同時(shí)在驗(yàn)機(jī)和保賣這兩塊業(yè)務(wù)上提供了強(qiáng)服務(wù)保障，這一點(diǎn)是大部分垂直平臺(tái)不具備的優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)的合并是最終確立自己行業(yè)絕對(duì)第一的關(guān)鍵，而找靚機(jī)在二手手機(jī)特別是在B2C方面的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)很好的和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了融合，最終新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在流量、業(yè)績上出現(xiàn)了持續(xù)的高速增長。

而C2B業(yè)務(wù)的爆發(fā)，也同樣是橋接驗(yàn)機(jī)和協(xié)同C2C\B2C\B2B業(yè)務(wù)帶來的戰(zhàn)果。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的保賣服務(wù)更是創(chuàng)立了整個(gè)行業(yè)的價(jià)格評(píng)估標(biāo)桿，這一切都不僅僅是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)本身取得的成績，它們已經(jīng)成為了整個(gè)二手手機(jī)交易的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)步，起到了帶頭作用。

二手3C市場(chǎng)，格局已定

2020年的融合增長、2021年的春節(jié)爆發(fā)，其實(shí)是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)這幾年在二手市場(chǎng)快速發(fā)展的一個(gè)縮影。而從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)開始聚焦二手3C業(yè)務(wù)看，行業(yè)的發(fā)展可以說是一下子突破了桎梏，邁向了一個(gè)全新的高度：更為全面的服務(wù)保障，技術(shù)優(yōu)勢(shì)支撐下的價(jià)格保障，以及全品類運(yùn)營的平臺(tái)流量保障，都幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)不斷鞏固在二手3C市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，各個(gè)To C業(yè)務(wù)也越來越受到用戶的歡迎。

二手回收市場(chǎng)，是一個(gè)千億規(guī)模、仍待喚醒的金礦。從去年的8月－9月再到今年2月底轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)出新高，意味著二手3C回收市場(chǎng)的格局發(fā)生了根本性改變，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)已經(jīng)開始主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。

尤其是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)本身的C2C、B2C、C2B三種交易模型形成了三個(gè)增長飛輪，共同旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的系統(tǒng)性推動(dòng)力，是其他垂直回收平臺(tái)單一經(jīng)營模式所不具備的。再加上二手交易市場(chǎng)爆發(fā)的時(shí)代機(jī)遇，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)笑到最后也就不足為奇了。

二手手機(jī)交易是二手交易中的明珠，是占據(jù)最大市場(chǎng)份額的產(chǎn)品交易，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的主導(dǎo)不僅意味著更大的成交額和更高度的用戶信任，也同樣意味著忠誠用戶向其他品類的輻射和帶動(dòng)，形成一個(gè)良好的增長氛圍。

在這之中，我們應(yīng)該看到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)這幾年針對(duì)性的努力，是非常卓有成效而且符合行業(yè)發(fā)展特征的。尤其是建立的標(biāo)準(zhǔn)化的驗(yàn)機(jī)體系，以及AI大數(shù)據(jù)支撐的定價(jià)體系，是諸多舉措中的神來之筆。二手交易最終要是要克服標(biāo)準(zhǔn)不清晰，信息不對(duì)稱的弊病，而類似的經(jīng)驗(yàn)也可以在其他行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行落地嘗試。

理念的進(jìn)步，時(shí)代的變遷，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)自身體系建設(shè)的努力，都是二手交易“辭舊迎新”新的關(guān)鍵。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的大潮滾滾向前，相信越來越多的人們會(huì)加入到這個(gè)大趨勢(shì)之中，形成一個(gè)賣舊買新的新風(fēng)俗，這不僅會(huì)帶動(dòng)二手交易行業(yè)持續(xù)爆發(fā)增長，也會(huì)推動(dòng)像轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)這樣踏實(shí)做業(yè)務(wù)、不斷完善服務(wù)的平臺(tái)，贏得市場(chǎng)和用戶。