日前，來自遼寧本溪的羊女士在民宿房間里玩智能音箱時發(fā)現(xiàn)，音箱的攝像頭拍到很多住客的隱私視頻，于是跟房東溝通退房并報警處理。羊女士表示，這個智能音箱有看護模式，捕捉到了六七段自己和朋友在房間內(nèi)走動的視頻，下面還有很多陌生人的隱私視頻?？紤]到智能音箱的看護模式可能是人為開啟的，真的特別的后怕。

從視頻可知，這是一臺小度音箱，該音箱提供了“看護助手”功能。目的是為了時刻監(jiān)護家里老人、孩子、寵物的舉動，便于及時發(fā)生意外及時處理照顧。

這個功能也就是攝像頭的監(jiān)控功能，但小度在家只在被監(jiān)控范圍物體發(fā)生移動時才拍攝并及時提示有更新，家里有老人孩子時非常實用。

不過這個音箱放在民宿中，還開啟“看護助手”功能，就太不合適了，畢竟不是自己家，可能會侵犯別人隱私。

7月4日，記者從明山公安分局高峪派出所獲悉，對此事已經(jīng)立案調(diào)查，羊女士反映的情況正在調(diào)查核實中。

7月5日，百度旗下人工智能助手小度小度官方就“女子玩智能音響發(fā)現(xiàn)多名房客被拍”事件發(fā)布聲明：強烈要求商家盡快停止該行為，已與視頻當(dāng)事人取得聯(lián)系，支持當(dāng)事人維權(quán)，并將竭力配合、協(xié)助警方的問詢和調(diào)查。

以下為聲明全文：

聲明

近日，網(wǎng)絡(luò)針對#女子稱民宿內(nèi)智能音箱偷拍房客隱私#討論熱烈，小度對此高度重視，就媒體和公眾關(guān)心的小度智能屏產(chǎn)品隱私安全問題，做如下聲明:

視頻中所展示的錄制功能，為小度智能屏“看護助手”功能，該功能的研發(fā)初衷，是幫助用戶在異地也可通過家中智能屏攝像頭看護老人和孩子，便于發(fā)生意外時進行及時處理。需要特別說明的是，小度智能屏不會默認(rèn)自動開啟攝像頭及“看護助手”功能，僅設(shè)備管理員有權(quán)限。在手機端小度App中先行綁定設(shè)備，或在智能屏端進行設(shè)置后，再通過手動點選“看護助手”才能開啟該功能。為了保護用戶及家人的隱私安全，小度“看護助手”功能在監(jiān)控、錄制并上傳看護視頻期間，都會在小度設(shè)備端給予明確提醒，清晰告知用戶該功能正在運行。

我們注意到，視頻中該民宿使用的小度智能屏為普通用戶版。小度《看護助手協(xié)議》中明確規(guī)定:普通用戶版產(chǎn)品僅允許在家庭場景下使用，如有非法利用看護功能給他人造成隱私威脅或傷害的行為，小度有權(quán)封禁該用戶小度賬號，并通知公安機關(guān)進行進一步處理。因此，小度強烈要求商家盡快停止該行為，同時小度已與視頻當(dāng)事人取得聯(lián)系，堅決支持視頻當(dāng)事人維權(quán)，小度也將竭力配合、協(xié)助警方的問詢和調(diào)查。

就大家關(guān)心的酒店中常見的小度智能設(shè)備隱私安全問題，小度專門針對酒店等商用途徑研發(fā)了小度智能屏(酒店版)，去除了攝像頭，除充電口外無外露的物理端口，并且移除 OTG 接口，使用安全ADB方案，提高了從外部破解產(chǎn)品的難度，防止刷機或暴力破解植入惡意軟件，最大程度保護用戶隱私。

一直以來，小度充分尊重每一位用戶的信息安全權(quán)益，在產(chǎn)品軟硬件端設(shè)置了多重安全防線，全系產(chǎn)品均通過國際權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)BSL(British StandardsInstitution)三項重量級信息安全認(rèn)證。當(dāng)小度智能屏攝像頭，麥克風(fēng)運行時，屏幕右上方會出現(xiàn)圖標(biāo)，給予明確提醒。如果小度產(chǎn)品處于待機或未喚醒狀態(tài)，小度絕不會自動采集，識別用戶及周邊的音視頻信息。我們也真誠接受并歡迎大家監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)隱私安全問題，可通過官方進行舉報，我們將快速核查并配合用戶進行處理。

小度

2022年7月5日