數(shù)字化時(shí)代裂變拉新應(yīng)該怎么玩？
上幾個(gè)月，東方甄選的熱度居高不下，做企業(yè)的忙著復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，做運(yùn)營(yíng)的研究案例，吃瓜的群眾跟著學(xué)英文了解大江大河……
可見，品牌的成功不再是僅依靠媒體就能實(shí)現(xiàn)，還要通過市場(chǎng)洞察、公域引流、私域用戶運(yùn)營(yíng)、留存和轉(zhuǎn)化甚至倉(cāng)儲(chǔ)物流管理等全場(chǎng)景賦能。
在數(shù)字技術(shù)越來越成熟的今天，用戶思維越來越成為核心關(guān)鍵。但隨著流量紅利的見頂，品牌需要聚焦存量用戶，加強(qiáng)用戶的粘性，激發(fā)購(gòu)買欲提升復(fù)購(gòu)率，同時(shí)基于存量用戶進(jìn)行裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
于是，很多人把目光放到了裂變拉新上面，網(wǎng)絡(luò)上也有一搜一籮筐的方法。
NO1:主要的裂變拉新方法
△分銷裂變：通過分銷收益實(shí)時(shí)到賬刺激用戶主動(dòng)分享轉(zhuǎn)發(fā)；
△組隊(duì)裂變：刺激組隊(duì)pk的各團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)分享轉(zhuǎn)發(fā)；
△內(nèi)容裂變：持續(xù)輸出垂直高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)；
△口碑裂變：通過維系好老客戶，并提供超出預(yù)期的服務(wù)，激發(fā)用戶主動(dòng)分享轉(zhuǎn)發(fā)；
△聯(lián)合裂變：與周邊商家，或ip聯(lián)名合作實(shí)現(xiàn)裂變拉新；
但為什么讀過那么道理依舊過不好這一生？有了這些方法，大家還是做不好裂變拉新？
一方面，私域裂變以私域用戶為基礎(chǔ)刺激分享，充分利用了私域存量用戶的分享價(jià)值，獲客成本較低，有利于實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長(zhǎng)；另一方面，裂變活動(dòng)消耗了用戶的信任關(guān)系和社交關(guān)系，易導(dǎo)致負(fù)面的用戶體驗(yàn)。
因此，很人說裂變拉新就像一塊臭豆腐，又香又臭。
但是，如果能夠?qū)?strong>裂變活動(dòng)設(shè)計(jì)出玩法趣味性和社交分享性，就可以有效提升用戶在私域中的活躍度。
NO2:拉新裂變活動(dòng)的四個(gè)關(guān)鍵要素
誘餌獎(jiǎng)勵(lì)
誘餌獎(jiǎng)勵(lì)可以分為三類：實(shí)物禮品、虛擬禮品、現(xiàn)金紅包。
承接載體
企業(yè)微信、公眾號(hào)、視頻號(hào)和小程序等等。
相對(duì)比來說，公眾號(hào)、視頻號(hào)的內(nèi)容表現(xiàn)能力更強(qiáng)，可以憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出吸引顧客、沉淀私域流量的作用。但社交觸達(dá)能力不足，無法和會(huì)員形成及時(shí)的溝通。
社群則可以憑借社交能力進(jìn)行長(zhǎng)期的會(huì)員互動(dòng)，及時(shí)了解會(huì)員動(dòng)態(tài)，幫助商家與會(huì)員建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，提升會(huì)員粘性。
因此在實(shí)際的私域裂會(huì)員承載渠道上往往進(jìn)行綜合的運(yùn)營(yíng)，例如通過社群建立長(zhǎng)期的社交關(guān)系，通過公眾號(hào)、視頻號(hào)的圖文和視頻內(nèi)容的持續(xù)輸出提升用戶粘性、鎖定顧客，最后通過小程序進(jìn)行成交轉(zhuǎn)化。
因此是私域承接載體選擇上，商家應(yīng)充分利用不同平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組合式運(yùn)營(yíng)，以達(dá)到最佳效果。
規(guī)則玩法
（1）互惠式裂變
這一類玩法讓留存用戶與新用戶同時(shí)享受福利，目的在于源源不斷的提升用戶參與的動(dòng)力。那么怎么玩呢？
拼團(tuán)和組隊(duì)形式加入私域的動(dòng)作，如一分拼團(tuán)、組隊(duì)抽獎(jiǎng)等等，關(guān)鍵在于差異化獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)鍵私域動(dòng)作，也就是針對(duì)原始留存用戶與被新用戶進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)，并在新用戶獲取福利的動(dòng)作需要在加入私域中后進(jìn)行，以便實(shí)現(xiàn)更好的用戶留存。
（2）眾籌式裂變
這是私域裂變中最常見的一種形式，用戶邀請(qǐng)新用戶助力，達(dá)到目標(biāo)人數(shù)后即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，如0元砍價(jià)、助力抽獎(jiǎng)等等。
而這類玩法的關(guān)鍵在于獎(jiǎng)勵(lì)、助力門檻和新用戶承接。獎(jiǎng)勵(lì)池要滿足不同用戶的偏好，助力門檻上需要結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)成本、用戶特征等設(shè)計(jì)，新用戶承接則要著重設(shè)計(jì)考慮新用戶被邀請(qǐng)到私域中后進(jìn)一步參與活動(dòng)的引導(dǎo)和路徑。
（3）共享式裂變
共享式裂變強(qiáng)調(diào)留存用戶發(fā)起分享贈(zèng)送福利給到新用戶，帶動(dòng)新用戶加入私域及轉(zhuǎn)化。這類拉新規(guī)模相對(duì)較小，但用戶體驗(yàn)更好，形式包括好友卡、邀請(qǐng)有禮等。
傳播海報(bào)
海報(bào)一般是觸達(dá)新用戶的關(guān)鍵媒介，因此，其所呈現(xiàn)的內(nèi)容對(duì)用戶的行為有直接影響。什么樣的海報(bào)才能讓裂變有效呢？一般我們可以歸納為：引起關(guān)注、喚起興趣、滿足需求、引導(dǎo)行動(dòng)。
NO3:私域裂變落地
用“有數(shù)”，讓你對(duì)會(huì)員心中有數(shù)！
商家的營(yíng)銷活動(dòng)可以借助會(huì)員體系將優(yōu)惠信息直接觸達(dá)顧客，為門店?duì)I銷賦能，再通過有數(shù)的分享有禮功能，讓原始會(huì)員把這次門店的促銷活動(dòng)小程序分享出去，邀請(qǐng)新人參加活動(dòng)注冊(cè)會(huì)員，不僅新人可以獲得新會(huì)員的注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)，原始會(huì)員也能夠獲得分享有禮的獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)惠券、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等。
不過，小程序能夠承載個(gè)性化的復(fù)雜玩法，按用戶留存效果較差，而社群的社交功能讓其相對(duì)于小程序更加具備方便觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)的功能。
因此，當(dāng)有數(shù)+企業(yè)微信有效結(jié)合，企業(yè)微信將顧客倒流到社群，有數(shù)整合企微管家的能力后，依靠社群進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)，會(huì)員裂變拉新便成為了閉環(huán)。?
結(jié)語：私域裂變對(duì)私域流量規(guī)模具有巨大的價(jià)值，但不得不說如今用戶們對(duì)于裂變?cè)絹碓矫庖摺?/p>
雖然流量“一夜暴富”愈發(fā)困難，但在理解用戶的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)趣味玩法的拉新裂變?nèi)耘f可以帶著大家“走向小康”。
