本期關(guān)注星聯(lián)地產(chǎn)，業(yè)主反映情況。

01反映星聯(lián)灣供暖問題

有網(wǎng)友反映：鄭東新區(qū)豫興路街道星聯(lián)灣4期業(yè)主，4期已于2021年1月份交房，繳納了全年的物業(yè)費(fèi)，明確規(guī)定交房后保障電水氣暖正常供應(yīng)，前幾期已于去年開始正常供暖，4期業(yè)主卻遲遲等不到供暖，熱力公司與物業(yè)公司相互推諉，熱力公司以物業(yè)沒有提交申請，無法測試、入住率不達(dá)標(biāo)回復(fù)，物業(yè)在溝通中拒不向業(yè)主說明具體原因，希望解決百姓日常生活基本需求。

圖片說明｜公開資料圖

據(jù)介紹，鄭州市供暖期為當(dāng)年11月15日零時(shí)至次年3月15日零時(shí)。今年的供暖時(shí)間為2021年11月15日零時(shí)至2022年3月15日零時(shí)。但是根據(jù)往年的供暖情況，會提前預(yù)熱。

現(xiàn)在離供暖還有半個(gè)多月，有網(wǎng)友問星聯(lián)灣四期供暖?；蛟S是有業(yè)主覺得不能按時(shí)供暖，現(xiàn)在沒有有望供暖的實(shí)質(zhì)性工作吧，也有可能正在進(jìn)行，到時(shí)供暖。

圖片說明｜公開資料圖

據(jù)介紹，鄭州2021-2022供暖期熱費(fèi)收繳工作已啟動(dòng)。今年的集中供熱價(jià)格沒有變化，依舊是每平方米每天0.19元。

據(jù)介紹，2021新用戶入網(wǎng)報(bào)裝流程：供熱用戶報(bào)裝實(shí)行1張表單、2個(gè)環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限不超過3個(gè)工作日（即申請受理1個(gè)工作日、勘驗(yàn)開通2個(gè)工作日）的報(bào)裝“123”模式，在鄭州熱力集團(tuán)有限公司客服中心服務(wù)大廳，報(bào)裝用戶只需“進(jìn)一扇門”，即可辦理全部相關(guān)業(yè)務(wù)。

申請受理：按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條規(guī)定，新增熱用戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同，辦理相關(guān)手續(xù)。

勘察開通：用戶供熱工程施工完成，經(jīng)驗(yàn)收合格后，具備供熱開通條件。

《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十八條相關(guān)規(guī)定，供熱單位在供暖期前進(jìn)行注水試壓時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前5日通知熱用戶及相關(guān)單位。熱用戶及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以配合。因熱用戶拒絕配合造成損失的，由熱用戶承擔(dān)責(zé)任。(本文綜合公開內(nèi)容整理)