2021年1月18日，由艾媒咨詢(iiMedia Research )、ExpressHub聯(lián)合主辦的2020年度快遞物流行業(yè)影響力評(píng)選“2020年度網(wǎng)購(gòu)用戶最具滿意度品牌TOP100”名單揭曉。

國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成833.6億件，同比增長(zhǎng)31.2%。疫情以來(lái)，快遞行業(yè)成為最先回暖的行業(yè)之一，而快遞單量的屢創(chuàng)新高，也和網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)有著直接關(guān)系。

2020年受疫情影響，網(wǎng)購(gòu)成為消費(fèi)者的主要消費(fèi)模式，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)117601億元，比上年增長(zhǎng)10.9%，其中吃、穿、用三類商品分別增長(zhǎng)30.6%、5.8%和16.2%。

同時(shí)，隨著電商直播的高速發(fā)展，明星、網(wǎng)紅、各地市縣長(zhǎng)紛紛加入到直播帶貨的潮流中，更是帶動(dòng)了大批消費(fèi)者加入網(wǎng)購(gòu)大軍。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售在疫情的挑戰(zhàn)下，也體現(xiàn)出強(qiáng)大的社會(huì)支撐能力，從生產(chǎn)、銷售、到物流配送，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，均能有效保障用戶所需用品、服務(wù)的及時(shí)供應(yīng)。

2020年，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的雙重加持下，不但促生了眾多如妍詩(shī)美、飛貓智聯(lián)、盯盯拍等備受網(wǎng)購(gòu)用戶喜愛的新銳品牌，也讓JBL、百雀羚、TCL等很多成熟品牌又一次煥發(fā)出新的活力。

本次活動(dòng)基于京東、天貓等電商網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，特別是ExpressHub快遞物流大數(shù)據(jù)，以及結(jié)合用戶調(diào)研與專業(yè)人士的綜合評(píng)析，從品牌的商業(yè)價(jià)值、創(chuàng)新力、行業(yè)影響力、發(fā)展前景、用戶口碑等多維度進(jìn)行公平、公正的評(píng)選。

以下為2020年度網(wǎng)購(gòu)用戶最具滿意度品牌TOP100名單：

艾媒咨詢CEO張毅指出：評(píng)選活動(dòng)能夠讓更多優(yōu)秀的品牌走進(jìn)公眾視野，導(dǎo)引用戶消費(fèi)、促生品牌影響、激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力，為行業(yè)樹立標(biāo)桿和榜樣。

ExpressHub首席專家陳武強(qiáng)表示，2021年ExpressHub將在本次活動(dòng)基礎(chǔ)上更加完善，搭建一個(gè)更具權(quán)威性、影響力的評(píng)選平臺(tái)，讓優(yōu)秀的品牌更深入了解消費(fèi)者需求與偏好，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶滿意度，也歡迎更多的品牌共同參與。