店務(wù)管理系統(tǒng)必不可少的五大功能
? ? ????隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,實體店經(jīng)營中所需要用到的軟件工具也越來越多,很多連鎖機構(gòu)都在投入使用現(xiàn)代化的管理軟件,消費者也看到了更多可以線上購買的平臺,這就說明實體經(jīng)營的大趨勢在于順應(yīng)消費需求,滿足大眾消費者的“懶人需求”,投入更多的智能化軟件工具。
????????店務(wù)管理系統(tǒng)是幫助降低人力成本、多方面提高門店經(jīng)營效率、實現(xiàn)高效營銷拓客的互聯(lián)網(wǎng)軟件工具。對于中小型的實體門店來說,店務(wù)管理是否有必要呢?如果要挑選一款店務(wù)管理系統(tǒng),該挑選哪些功能效率更高?不踩雷?“數(shù)字倍效”的小編就用一篇文章講解店務(wù)管理系統(tǒng)所需的功能清單,幫你選購更適合高效的店務(wù)管理軟件。

????????店務(wù)管理系統(tǒng)作為未來實體經(jīng)營必備的軟件工具,承擔著門店正向經(jīng)營的重任,需要滿足以下五個板塊的功能才是真正的店務(wù)管理系統(tǒng):
一、日常經(jīng)營所需工具
????????近幾年實體各行業(yè)都處于飽和狀態(tài),競爭激烈,如果依然按照傳統(tǒng)模式經(jīng)營勢必會力不從心,比如我們?nèi)粘J浙y、會員儲值、會員信息管理等等,如果有一套順手的工具,只需要鼠標點點就可以完成,避免傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄或者表格記錄的不便,并且會員的管理依靠系統(tǒng)會更加高效、也有更多工具可用,不需要再絞盡腦汁想營銷活動和方案。

二、拓客裂變工具
????????除了經(jīng)營工具來提高經(jīng)營效率,減少人力投入成本,實體店經(jīng)營更重要的點在于營銷獲客,如果沒有足夠的客源支撐,再高的效率也只是徒勞無功。
? ? ? ?這個店務(wù)管理系統(tǒng)中有渠道管理的功能,也就是說我們可以把我們的老會員、新客戶,同業(yè)異業(yè)的資源整合起來,把他們都升級成為我們的渠道商或者代言人,成為代言人之后不僅自購享受特有的折扣,如果帶朋友來消費,還可以終身享受該朋友的消費分傭,一次介紹終身分傭,這對于我們客戶帶客戶、資源帶客戶、同行帶客戶來說,都是很好用的方式;

????????功能層面上還可以設(shè)置分傭比例、等級名稱、升級條件等等,是更加完善的裂變功能。幫助門店實現(xiàn)拓客、裂變、鋪設(shè)更多的獲客渠道,搭建線上經(jīng)營場景。

三、會員運營工具
????????很多門店倒閉的原因在于:將重心過多的放在“獲取新客戶”上,而忽略了老客戶的影響力。我們對自己的服務(wù)和產(chǎn)品自信,那就需要關(guān)注每一個老客戶的聲音,讓每一個新客戶都能心甘情愿的復(fù)購、成為我們的老客戶,想達到這樣的目的就少不了會員精細化運營,對于每一個會員進行清晰的記錄,比如線下客戶掃碼關(guān)注送福利,或者掃碼下單立減xx,把線下的客戶引流到我們線上搭建好的小程序商城和公眾號里,方便后續(xù)的運營,再利用數(shù)字倍效的會員管理工具進行分類運營,分類管理、發(fā)券營銷等動作。
????????會員精細化運營能夠讓門店的池塘積累更多老客戶,還有源源不斷的新客戶,從而實現(xiàn)業(yè)績倍增、品牌擴張。

四、財務(wù)數(shù)據(jù)分析工具
????????利用財務(wù)數(shù)據(jù)分析的功能,針對我們門店的會員增長、商品銷量、財務(wù)營收等多方面的數(shù)據(jù)進行精準、高效的分析,從而實現(xiàn)實體經(jīng)營的數(shù)字化,獲取更及時的經(jīng)營狀況分析,幫助實體門店做好戰(zhàn)略決策,實現(xiàn)風險規(guī)避、正向經(jīng)營。

????????私域流量值得實體企業(yè)做深度的運營,更是未來行業(yè)競爭的主要陣地。我們的消費者接受了太多的信息,和同行有區(qū)別的營銷活動就顯得尤為特別,也能夠滿足更多消費者的好奇心,從而搶占私域流量先機,加上私域環(huán)境的社交屬性,可以利用私域流量做社交裂變。比如用系統(tǒng)中的多人拼團、定點秒殺、小程序團購、盲盒等多種形式的私域營銷工具,對私域流量進行一波又一波的營銷策略進攻。

????????綜上所述,這五條店務(wù)管理所需要的功能模塊,是能夠滿足未來實體經(jīng)營所需的管理及營銷兩大方面,我們店務(wù)管理系統(tǒng)專為實體經(jīng)營設(shè)計,涵蓋以上所有功能,倚靠十五年互聯(lián)網(wǎng)背景,技術(shù)開發(fā)團隊經(jīng)驗豐富,且深挖市場需求,軟件功能的開發(fā)上更是為了迎合實際應(yīng)用而深究市場趨勢。所以用起來會更順手、可靠,有效。歡迎百度搜索“數(shù)字倍效”進入官網(wǎng)咨詢體驗。