SPC理念并不新鮮，但是，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）軟件究竟如何幫助制造企業(yè)提升質(zhì)量？大熱門的“云技術(shù)”應(yīng)該如何與SPC軟件結(jié)合，共同效力于企業(yè)質(zhì)量管理？未來(lái)車間現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管控還將發(fā)生什么變化？

SPC軟件：制造業(yè)檢測(cè)、解決過(guò)程問(wèn)題的利器

《制造工程》雜志：請(qǐng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）軟件如何幫助制造企業(yè)提升質(zhì)量？

史蒂夫?懷斯：SPC軟件的作用是多方面的。其對(duì)企業(yè)最核心的價(jià)值之一就是通過(guò)對(duì)采集到的制造數(shù)據(jù)作出即時(shí)反饋，為企業(yè)提升質(zhì)量水平。通過(guò)設(shè)立這第一道防線，企業(yè)可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，而不會(huì)因?yàn)槭栌诜婪度纹淞鞒?。采集?shù)據(jù)就好比在黑暗中點(diǎn)亮明燈。通過(guò)采集數(shù)據(jù)，我們可以了解過(guò)程能力的好與壞；因此，即便還沒(méi)有制訂任何抽樣計(jì)劃，即便還沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行任何深層次分析，質(zhì)量已經(jīng)能夠得到改善。

不論您希望通過(guò)數(shù)據(jù)流進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)，還是簡(jiǎn)單地在數(shù)據(jù)中尋找線索，運(yùn)用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)正在生成的數(shù)據(jù)總體（即生產(chǎn)線上正在產(chǎn)生的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)）進(jìn)行分析都是最佳選擇。 實(shí)時(shí)分析與事前預(yù)防正是SPC的根基所在。

此外，SPC的價(jià)值還包括，可以準(zhǔn)確判斷哪臺(tái)設(shè)備當(dāng)前生產(chǎn)狀態(tài)最佳，還需要多少原料來(lái)完成生產(chǎn)工作——可以對(duì)任何過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和判斷。即使不能發(fā)揮SPC系統(tǒng)平臺(tái)的全部?jī)r(jià)值，而僅僅掌握過(guò)程均值、標(biāo)準(zhǔn)差和穩(wěn)定，已經(jīng)能夠幫您理性預(yù)測(cè)過(guò)程的未來(lái)表現(xiàn)。

《制造工程》雜志：ProFicient SPC軟件新增了哪些功能？

史蒂夫?懷斯：如今，制造業(yè)正在將質(zhì)量管理推向深入，不遺余力地挖掘質(zhì)量系統(tǒng)中蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值。“云技術(shù)”的出現(xiàn)為企業(yè)的質(zhì)量管控提供了更多的可能性，使得SPC系統(tǒng)在保持其本地靈活性的基礎(chǔ)上，將整體質(zhì)量水準(zhǔn)向前推進(jìn)了一大步。我們已經(jīng)與眾多制造行業(yè)企業(yè)緊密合作，推出強(qiáng)大而便捷的“云系統(tǒng)”以滿足行業(yè)需求。

最新的升級(jí)版ProFicient軟件特別新增數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)移動(dòng)功能。從企業(yè)的角度，只要能從多個(gè)獨(dú)立的高速數(shù)據(jù)流中抓取樣本快照，并將這些樣本整合在一個(gè)統(tǒng)一的、有意義的、具有相同時(shí)間戳的數(shù)據(jù)子組中，就能從生產(chǎn)數(shù)據(jù)中挖掘出巨大的價(jià)值。企業(yè)得以在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的生產(chǎn)制程中從海量過(guò)程參數(shù)中抓出并存儲(chǔ)有意義的測(cè)量數(shù)據(jù)的數(shù)值。

用六西格瑪?shù)男g(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是對(duì)X變量和Y變量進(jìn)行自動(dòng)配對(duì)組合，并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)。而能否將過(guò)程輸入和過(guò)程輸出進(jìn)行實(shí)時(shí)的關(guān)聯(lián)，無(wú)疑是六西格瑪方法論能否奏效最為核心的“必殺技”。有了ProFicient系統(tǒng)，這個(gè)“夢(mèng)想”終于成為現(xiàn)實(shí)。

基于web網(wǎng)頁(yè)的可視化管理表盤是ProFicient軟件系統(tǒng)的另一大價(jià)值亮點(diǎn)?？梢暬芾肀肀P為用戶提供的是縱觀整個(gè)企業(yè)的全面KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）報(bào)告和OEE（設(shè)備綜合效率）報(bào)告。該應(yīng)用程序給本地和管理人員提供一個(gè)了解整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)健康狀況的窗口。

《制造工程》雜志：目前，具體有哪些行業(yè)在通過(guò)SPC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)合規(guī)，和解決其他質(zhì)量問(wèn)題?

史蒂夫?懷斯：受到行業(yè)管規(guī)嚴(yán)格管制的企業(yè)在盈飛無(wú)限的客戶構(gòu)成中的確占很大比例。當(dāng)管規(guī)企業(yè)為行業(yè)強(qiáng)制性的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)真實(shí)性和日益嚴(yán)苛的驗(yàn)證要求倍感焦頭爛額時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)ProFicient軟件系統(tǒng)是幫助他們輕松滿足行業(yè)管規(guī)要求的強(qiáng)大武器。

早在幾年前，我們就已經(jīng)將FDA（美國(guó)食品和醫(yī)藥監(jiān)管局）的21 CFR Part 11標(biāo)準(zhǔn)要求納入軟件中。正因?yàn)榭吹搅似髽I(yè)對(duì)SPC解決方案的迫切需求，我們當(dāng)仁不讓地扛起了大旗。盈飛無(wú)限不僅在其ProFicient軟件產(chǎn)品的功能方面能夠助力制造企業(yè)輕松滿足行業(yè)管規(guī)要求，而且配備強(qiáng)大的實(shí)施工程師團(tuán)隊(duì)為客戶企業(yè)提供專業(yè)的實(shí)施與培訓(xùn)，以及IQ/OQ（安裝/運(yùn)行）服務(wù)。我們甚至為用戶提供PQ（性能鑒定）服務(wù)，以驗(yàn)證客戶的具體實(shí)施效果。

當(dāng)然，管規(guī)行業(yè)并不僅局限于醫(yī)藥和醫(yī)療行業(yè)，絕大多數(shù)產(chǎn)品制造企業(yè)或多或少地都會(huì)被要求進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集和分析，并提供相關(guān)質(zhì)量證明或證據(jù)。

《制造工程》雜志：請(qǐng)問(wèn)你們的客戶是如何打造其制造業(yè)智能（MI）平臺(tái)的?

史蒂夫?懷斯：從已經(jīng)建立起MI平臺(tái)的客戶那里，我們聽(tīng)到了大量積極反饋，他們集中的反饋是：在制造和質(zhì)量管理效率提升以及快速收回投資回報(bào)（ROI）方面收效顯著。而之所以會(huì)看到這些實(shí)質(zhì)性的改善，核心原因在于管理者不再像從前一樣，依靠主觀猜測(cè)來(lái)做決策。只有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行客觀的測(cè)量，企業(yè)才能準(zhǔn)確掌握過(guò)程的真實(shí)情況；而一旦掌握了過(guò)程的真實(shí)表現(xiàn)和問(wèn)題所在，解決這些問(wèn)題、防患未然也就水到渠成。

美國(guó)林氏電機(jī)工程公司（Lin Engineering，位于加利福尼亞州的摩根山）就是應(yīng)用“云技術(shù)”質(zhì)量解決方案實(shí)現(xiàn)同海外供應(yīng)商高效協(xié)同的一個(gè)成功案例。制造供應(yīng)鏈就像一支交響樂(lè)團(tuán)，不同的演奏者隨著樂(lè)譜在不同的時(shí)間點(diǎn)奏響自己的篇章。能否琴瑟和鳴、余音繞梁，關(guān)鍵在于“時(shí)機(jī)”。如果在來(lái)料檢驗(yàn)環(huán)節(jié)才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，顯然為時(shí)已晚。利用“云技術(shù)”，林氏電機(jī)得以在供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)的過(guò)程中，同步實(shí)時(shí)驗(yàn)證產(chǎn)品合格與否，徹底擺脫了此前的主觀臆測(cè)和大量不可控因素，消除了由供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的延遲交貨。在“云”質(zhì)量系統(tǒng)的支撐下，他們還成功實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商之間的六西格瑪協(xié)同管理。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單案例，卻展現(xiàn)了“云技術(shù)”潛移默化改變制造世界的真實(shí)場(chǎng)景。

《制造工程》雜志：“云技術(shù)”為制造企業(yè)對(duì)SPC的應(yīng)用帶來(lái)了哪些變化？

史蒂夫?懷斯：“云技術(shù)”改變了數(shù)據(jù)為企業(yè)提供的可能性。從紙筆記錄到CS的計(jì)算機(jī)時(shí)代，再到今天的“云技術(shù)”，制造和質(zhì)量管理技術(shù)的每一步演進(jìn)都意味著人類對(duì)數(shù)據(jù)的利用程度的一個(gè)量級(jí)的跨越。從客戶端－服務(wù)器（CS）的時(shí)代進(jìn)入“云技術(shù)”時(shí)代，人類獲取和訪問(wèn)數(shù)據(jù)的限制被徹底打破。現(xiàn)在，輕松地獲取和訪問(wèn)數(shù)據(jù)不再是問(wèn)題，以致于有效的數(shù)據(jù)安全管理成為重要挑戰(zhàn)。試想，客戶可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)——通過(guò)工作站或智能設(shè)備——訪問(wèn)和分析數(shù)據(jù)，其提供的可能性是無(wú)止境的：從事件（異?；蚴鹿剩┏霈F(xiàn)到作出反應(yīng)和決策之間的時(shí)間差降到最低；質(zhì)量人再也無(wú)需被限制在固定的工作地點(diǎn)；企業(yè)與供應(yīng)商實(shí)時(shí)質(zhì)量數(shù)據(jù)的相互綁定促成更積極高效的協(xié)同合作；企業(yè)IT無(wú)須再承擔(dān)同時(shí)管理多個(gè)數(shù)據(jù)源的沉重負(fù)擔(dān)；新產(chǎn)品上市周期越來(lái)越短。不同部門、不同工廠、不同事業(yè)部之間工作的一致性與連貫性大大提升。毫無(wú)疑問(wèn)，“云技術(shù)”今天之所以會(huì)成為熱門話題，是因?yàn)樗沟闷髽I(yè)能夠輕裝上陣，向正確的方向發(fā)展，并最終獲得成功。