石川圖（又稱魚骨圖），一個(gè)可以幫助我們研究‘因果’關(guān)系的圖表，是解決問題的有用工具。因?yàn)樗峁┝藛栴}或現(xiàn)象的原因的圖形表示，哪些因素對這些問題/現(xiàn)象有高/低影響，以及如何解決這種情況。石川畫得像魚骨，有助于人們“看到”特定關(guān)系中的因果關(guān)系。顯然，從問題中劃分解決方案并非易事。讓我們看看以下兩種情況，以了解為什么需要“石川圖”來解決問題？

兩個(gè)假設(shè)示例：

通常，策劃派對看起來很容易。我們經(jīng)常聽到人們說：“開派對有多難？”選擇一個(gè)地點(diǎn)，列出一個(gè)客人名單，計(jì)劃食物，制定派對主題，裝飾，準(zhǔn)備好好東西袋，這些都是我腦海中浮現(xiàn)的幾件事。它看起來很簡單，除非你完全參與到這個(gè)過程中，否則你不會(huì)意識到細(xì)節(jié)。如果派對上出了問題，你會(huì)一直想知道原因：是食物嗎？是場地嗎？是因?yàn)樘鞖鈫?？是關(guān)于派對游戲的嗎？是其他原因嗎？

另一種情況與報(bào)紙出版商有關(guān)。他注意到他的三個(gè)主要客戶（汽車制造商）已經(jīng)停止在他的報(bào)紙上做廣告。他對此感到擔(dān)憂，并隨機(jī)思考這個(gè)問題的原因。他的報(bào)紙不能給這些汽車制造商帶來價(jià)值嗎？他的報(bào)紙無法接觸到想要購買新車的目標(biāo)受眾嗎？競爭對手在報(bào)紙上刊登廣告的價(jià)格是否很低？從編輯內(nèi)容、讀者群和報(bào)道的及時(shí)性來看，他的論文質(zhì)量是否在下降？

在上述兩種情況下，都有一些相似之處。有原因也有結(jié)果。為了應(yīng)對這些影響，重要的是要全面了解所有原因。石川圖有助于理解問題/問題的各種因素之間的復(fù)雜相互關(guān)系，如上文討論的報(bào)紙出版商的情況。

石川圖看起來像一根魚骨，俗稱“魚骨圖”。理想情況下，石川圖的右側(cè)有一個(gè)橢圓形/矩形框。此框標(biāo)有要研究的問題/效果。有一條水平線（可以視為主干線）和許多“骨骼”（讀取原因）。每一個(gè)都有一個(gè)標(biāo)簽，這些都在圖表的左側(cè)。每個(gè)原因可能有幾個(gè)原因，并用較小的線標(biāo)記。石川圖表的圖形化使其在分析日常問題和行業(yè)間的重大差異時(shí)非常受歡迎。