一、檢查物理鏈路是否有問題

因?yàn)橐苍S不是每個(gè)人都可以去機(jī)房查看交換機(jī)的接線情況，所以這一步，我們排查的重點(diǎn)范圍就應(yīng)該放在如下面圖所示的地方：

在這一步，下面幾點(diǎn)是需要注意排查的： 1.確認(rèn)電腦本身的網(wǎng)卡有沒有問題 2.確認(rèn)接的網(wǎng)線有沒有問題（檢查水晶頭、網(wǎng)線的連接、網(wǎng)線的質(zhì)量） 3.本機(jī)所連接的交換機(jī)（如果可以去機(jī)房查看的話） 如果上面這幾點(diǎn)排查都沒有問題了，那么就是該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的其他設(shè)備問題了。這一范圍的排查相對(duì)比較簡(jiǎn)單，因?yàn)橹簧婕暗轿锢礞溌返倪B接問題。 二、查看本機(jī)IP地址、路由、DNS的設(shè)置是否有問題 上面第一步，物理鏈路的排查沒有問題了，也就是說(shuō)，電腦接上網(wǎng)線之后，電腦有反應(yīng)了，可以識(shí)別，但是網(wǎng)絡(luò)還是不通，來(lái)到這一步，就應(yīng)該先把注意的范圍放在電腦的設(shè)置上面了。 這一步，我們關(guān)注的重點(diǎn)是： 1、IP地址設(shè)置 如果采用的是DHCP自動(dòng)獲取的方法，那么這時(shí)候只需要看自己本機(jī)的設(shè)置上有沒有開啟自動(dòng)獲取IP的設(shè)置以及有沒有開啟相關(guān)的服務(wù)； 如果用的是靜態(tài)IP，那么就必須要注意IP地址的填寫有沒有錯(cuò)（一般網(wǎng)絡(luò)管理人員給的）、IP地址的子網(wǎng)掩碼有沒有問題（這很重要，對(duì)于靜態(tài)IP，很多人在這里設(shè)置錯(cuò)誤）。 另外值得提的是，給電腦分配ip地址時(shí)，最好是綁定mac地址，避免用戶私改ip地址，造成ip沖突。 一般可以用下面的命令查看：

2、路由設(shè)置 對(duì)于服務(wù)器、PC，一般是指默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的設(shè)置了；對(duì)于路由器本身或三層交換機(jī)，那就是靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由的設(shè)置問題了。 3、DNS設(shè)置 主要是要確保所設(shè)置的DNS服務(wù)器地址到底有沒有提供域名解析服務(wù)或者是否出現(xiàn)了故障，你得設(shè)置一個(gè)正確的DNS服務(wù)器地址或可以自動(dòng)獲取。在windows上面你可以通過下面的命令查看：

三、測(cè)試網(wǎng)關(guān)或路由器的通暢情況。 先測(cè)網(wǎng)關(guān)然后再測(cè)路由器，一級(jí)一級(jí)地測(cè)試。 在上面的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，在網(wǎng)絡(luò)通的情況下，我們?cè)陔娔X上使用命令tracert -d命令，會(huì)得到下面的結(jié)果：

四、測(cè)試ping公網(wǎng)ip的通暢情況（平時(shí)要記幾個(gè)外部IP） 來(lái)到這一步的時(shí)候，就說(shuō)明前面三步是沒有問題的，也就是說(shuō)，本地局域網(wǎng)絡(luò)的通信是正常的，這時(shí)要做的就是判斷本地局域網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)（公網(wǎng)）之間的通信有沒有問題了： 五、測(cè)試DNS的通暢情況，可以直接ping網(wǎng)站地址 如題，可以直接ping網(wǎng)站地址，看有沒有回顯IP地址，至于通不通是另外一回事，只要可以回顯IP地址，那么DNS就沒有問題了。 來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪。