五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第29天【含答案】
五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院
管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第29天【含答案】
一、單選題
從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化的是______
? ?A .科學(xué)管理理論
? ?B .-般管理理論
? ?C .行政組織理論
? ?D .特殊管理理論
2.______提出了"管理就是決策"。
? ?A .赫伯特?西蒙
? ?B .亨利?法約
? ?C .彼得?德
? ?D .泰
3.被稱為決策的"軟"技術(shù)的是______
? ?A .定性決策法
? ?B .定量決策法
? ?C .頭腦風(fēng)暴法
? ?D .名義群體法
4.從最基本的形式來講，對一種行為的肯定或否定的后果指的是______
? ?A .強化
? ?B .歸因
? ?C .需求
? ?D .成就需要
5.整個組織由執(zhí)行組織各項任務(wù)的團(tuán)隊組成的組織結(jié)構(gòu)是______
? ?A .團(tuán)隊結(jié)構(gòu)
? ?B .矩陣制結(jié)構(gòu)
? ?C .事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
? ?D .委員會制結(jié)構(gòu)
6.隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其它相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整?______
? ?A .管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用
? ?B .管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進(jìn)行充分交流，對下屬工作給予更多的支持而不是直接指示
? ?C .管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作
? ?D .管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展
7.信源也稱為______
? ?A .信息的發(fā)送者
? ?B .信息的接收者
? ?C .信息的內(nèi)容
? ?D .信息交流的渠道
8.-般情況下，部門主任屬于______
? ?A .高層管理者
? ?B .中層管理者
? ?C .基層管理者
? ?D .專業(yè)管理者
9.下列屬于非營利性組織的是______
? ?A .酒店
? ?B .宗教組織
? ?C .銀行
? ?D .旅行社
10.可以使面臨道德困境的員工不用擔(dān)心斥責(zé)或保護(hù)的情況下自主行事的是______
? ?A .規(guī)范的管理道德
? ?B .優(yōu)秀的管理機制
? ?C .正式的保護(hù)機制
二、多項選擇題
1.期望值理論表明，在進(jìn)行激勵時要處理幾個方面關(guān)系，即______。
? ?A .努力與績效的關(guān)系
? ?B .努力與工作關(guān)系
? ?C .績效與獎勵關(guān)系
? ?D .獎勵與滿足個人需要的關(guān)系
2.管理道德建設(shè)需要管理者把哪些因素與所從事的管理工作、企業(yè)的實際情況等結(jié)合起來______
? ?A .管理道德認(rèn)識
? ?B .管理道德情感
? ?C .管理道德意志
? ?D .管理道德信念
? ?E .管理道德情操
3.孔子主張用"道之以德，齊之以禮"的方法進(jìn)行管理，運用哪些能發(fā)揮其內(nèi)在動力______
? ?A .仁愛心
? ?B .自尊心
? ?C .自信心
? ?D .羞恥心
? ?E .自覺心
4.垂直結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括______
? ?A .管理效率低
? ?B .可以嚴(yán)密監(jiān)督控制
? ?C .增加管理費用
? ?D .能體現(xiàn)上級意圖
? ?E .組織的穩(wěn)定性高
5.戰(zhàn)略決策的特點有______
? ?A .不確定性
? ?B .長期性
? ?C .方向性
? ?D .全局性
? ?E .穩(wěn)定性
6.強化的種類包括______
? ?A .正強化
? ?B .負(fù)強化
? ?C .懲罰
? ?D .自然消退
? ?E .激勵
7.當(dāng)代組織變革的新舉措有______
? ?A .組織結(jié)構(gòu)扁平化
? ?B .組織運行柔軟化
? ?C .組織結(jié)構(gòu)垂直化
? ?D .組織協(xié)作團(tuán)隊化
? ?E .大企業(yè)內(nèi)部的"小企業(yè)化經(jīng)營"
8.在決策的方案抉擇階段，有直接的判斷標(biāo)準(zhǔn)，這主要有三種代表性的觀點______。
? ?A .泰羅提出的"最優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)
? ?B .西蒙提出的"有限度的合理性"標(biāo)準(zhǔn)
? ?C .西蒙提出的"滿意"標(biāo)準(zhǔn)
? ?D .孔茨提出的合理性標(biāo)準(zhǔn)
9.SWOT分析的組合類型有______
? ?A .優(yōu)勢一機會組合
? ?B .弱點一機會組合
? ?C .優(yōu)勢一威脅組合
? ?D .弱點一威脅組合
? ?E .機會一威脅組合
10.下列屬于激進(jìn)式變革特點的有______
? ?A .變革速度快
? ?B .變革幅度大
? ?C .變革阻力大
? ?D .變革所承擔(dān)的風(fēng)險小
? ?E .變革所承擔(dān)風(fēng)險大
三、填空題
1.簡述控制的適度性原則。
2.簡述事業(yè)部制的一般做法。
3.聯(lián)系實際，說明戰(zhàn)略制定的原則。
4.管理職能
5.走動式管理描述的是______。能夠收集到在采用其他方法時容易出現(xiàn)的遺漏、面部表情和語調(diào)等信息。但是，當(dāng)時______，親自視察常被視為一種欠優(yōu)的信息來源。
6.比較分析營利性組織與非營利性組織、正式組織與非正式組織的異同。
7.經(jīng)驗主義學(xué)派認(rèn)為要通過研究盡量多個組織或管理人員的實踐經(jīng)驗來分析管理。______
8.按照行為科學(xué)理論的觀點，榮譽激勵屬于"內(nèi)在激勵"，其付出的代價小，作用持久。______
9.簡述戰(zhàn)略計劃與長期計劃的區(qū)別。
10.丹尼森·金是一家電子技術(shù)公司的所有者和執(zhí)行總裁，這家公司設(shè)在新加坡，中等規(guī)模，主要生產(chǎn)印刷線路板。公司的產(chǎn)品主要銷給新加坡當(dāng)?shù)匾恍┯忻目鐕疽约颁N往國外。該公司以其產(chǎn)品的高質(zhì)量和快速供貨而著稱。
金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認(rèn)為有必要引進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的最新樣式和設(shè)計，以滿足顧客的需求變化。
金先生獲有工程學(xué)位，在電子行業(yè)具有豐富的經(jīng)驗，對于投資和企業(yè)擴張，他是比較保守的，他將其價值歸結(jié)于事業(yè)上的成功。
丹尼森認(rèn)識到改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品模型壓力重重。這將意味著要建立一個研究與開發(fā)機構(gòu)，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動化生產(chǎn)過程的改變需要一大筆投資，維護(hù)樣一個系統(tǒng)，將會增加成本。為適應(yīng)周期性的供貨還必須擴大庫存體系。培訓(xùn)各個層次的人員也需要一大筆開支?？赡苓€必須建立一個市場研究部門估計需求的變化。
由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進(jìn)新產(chǎn)品模型，他想改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以降低成本和價格，他認(rèn)為顧客真正想得到的是價值。
然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢?nèi)藛T的意見。
金先生公司的優(yōu)勢和弱點是什么成功的關(guān)鍵因素是什么
四、判斷題
1.人際溝通是由人的自利行為的客觀性和多樣性決定的。（? ? ）
2.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
3.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）
4.彼此不打交道的人也可以組成一個團(tuán)隊。（? ? ）
5.管理是一種無形的力量，它是通過高層管理者對下級管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來的。（? ? ）
6.制定戰(zhàn)略的實質(zhì)，是為了獲取相對競爭對手的持久的競爭實力地位和競爭優(yōu)勢。（? ? ）
7.目標(biāo)管理是基于員工的"X理論"假設(shè)提出的一種管理制度。（? ? ）
8.在溝通過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者。（? ? ）
9.主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（? ? ）
參考答案
一、單選題
B
2.A
3.A
4.A
5.A
6.B
7.A
8.B
9.B
10.C
二、多項選擇題
1.ACD
2.ABCD
3.ABCE
4.BDE
5.BCD
6.ABCD
7.ABDE
8.ACD
9.ABCD
10.ABCE
三、填空題
1.答：(1)適度性原則指控制的范圍、程度和頻度恰到好處，防止控制過多或控制不足。(2)控制程度適當(dāng)與否，要受到許多因素的影響。判斷控制程度或頻度是否適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，通常要隨活動性質(zhì)、管理層次以及下屬受培訓(xùn)程度等因素而變化。(3)組織環(huán)境的特點也會影響人們對控制嚴(yán)厲程度的判斷。
2.答：（1）總公司成為投資決策中心。保留重大人事決策、預(yù)算控制、戰(zhàn)略決策等權(quán)力，主要利用利潤指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制。（2）在總公司下按產(chǎn)品或地區(qū)分為許多個事業(yè)部或分公司，它們都是獨立核算、自負(fù)盈虧的利潤中心。（3）下屬的生產(chǎn)單位則是成本中心。
3.（1）以社會需要為出發(fā)點。具體到企業(yè)，滿足社會需要就是要滿足市場需求，顧客需要。企業(yè)決不能只將眼光局限于現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)上。舉例（略）。
（2）把握時機。制定戰(zhàn)略必須善于利用可能發(fā)箋變化，充分利用外部條件的變化所帶來的各種機會。如1973年爆發(fā)的石油危機，就成為了日本汽車打入美國的契機。
（3）揚長避短。制定戰(zhàn)略的實質(zhì)就是要研究如何以弱勝強，以小勝大，后來者居上。如三國時期的赤壁之戰(zhàn)。
（4）出奇制勝。出奇制勝的關(guān)鍵重在創(chuàng)新，制定戰(zhàn)略過程的創(chuàng)新就是一種管理創(chuàng)新。舉例（略）。
（5）集中資源。任何企業(yè)的資源總是有限的，戰(zhàn)略制定要求盡可能地使有限的資源發(fā)揮出最大的效益，就必須集中使用資源。舉例（略）。
（6）量力而行。它要求戰(zhàn)略必須與組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的規(guī)模相適應(yīng)。舉例（略）。
4.是指對管理對象一定領(lǐng)域的活動進(jìn)行管理和各種相互聯(lián)系、依次更替的任務(wù)的總和。
5.管理著走進(jìn)工作場所，直接與員工解除，并交換關(guān)于工作進(jìn)展的信息
信息量代表客觀程度
6.營利性組織與非營利性組織：
不同點：營利性組織是指以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向，它提供各類產(chǎn)品和服務(wù)，主要履行經(jīng)濟(jì)職能。
非營利性組織是指以社會利益為導(dǎo)向，它提供各種社會服務(wù)，主要履行社會職能。
正式組織與非正式組織：
不同點：(1)組織目標(biāo)的明確性具體性不同(2)組織權(quán)力強制性服從的不同(3)等級結(jié)構(gòu)的不同
(4)信息溝通渠道的不同(5)組織的穩(wěn)定性不同。
相同點：都對組織有積極作用，同樣也有消極作用。
7.x。經(jīng)驗主義學(xué)派認(rèn)為要通過研究一個組織或管理人員的實踐經(jīng)驗來分析管理。
8.x。按照行為科學(xué)理論的觀點，任務(wù)激勵屬于"內(nèi)在激勵"，其付出的代價小，作用持久。
9.答：戰(zhàn)略計劃是一種長期計劃，但與長期計劃不同的是：（1）戰(zhàn)略計劃是一種可以改變組織性質(zhì)的重點計劃，如：企業(yè)推出新產(chǎn)品、開拓新市場、開辟新財源等，但它不包含所有細(xì)節(jié)；而長期計劃則是全面性的計劃，包羅組織的各項主要工作。（2）戰(zhàn)略計劃的制定通常是由少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)人參與；而長期計劃卻是由各層管理人員參與。（3）戰(zhàn)略計劃的著眼點是外部環(huán)境的改變，是根據(jù)外部環(huán)境提供的機遇和威脅來確定企業(yè)組織的發(fā)展目標(biāo)，它是對外部環(huán)境進(jìn)行預(yù)測和把握的結(jié)果；而長期計劃的著眼點是組織本身，即如何使組織的整體目標(biāo)結(jié)構(gòu)仍能長期保持協(xié)調(diào)和配合。
10.璽先生公司的優(yōu)勢是在新加坡及國外占有一定的市場，且以產(chǎn)品質(zhì)量上乘，供貨迅速著稱，企業(yè)信譽好，同時璽先生作為具有工程學(xué)位的總裁，對電子行業(yè)有專業(yè)知識，有豐富的經(jīng)驗。
璽先生公司的弱點是現(xiàn)有產(chǎn)品樣式及設(shè)計比較陳舊，同時作為總裁的璽先生對投資和企業(yè)擴張比較保守。
成功的關(guān)鍵是璽先生的公司應(yīng)根據(jù)客戶需求的變化把握住機會，及時做出正確的決策。
四、判斷題
錯誤
2.錯誤
3.正確
4.錯誤
5.錯誤
6.正確
7.錯誤
8.正確
9.錯誤
10.正確
