一、課程目的

清晰地定義問題，并確立改進的目標

以計量方法明確問題的影響范圍和性質(zhì)

快速歸納導致問題發(fā)生的可能原因

分析問題并找到根本原因，開發(fā)并實施有效的補救方法

在改進的新層次建立調(diào)控機制

二、六西格瑪有什么用

確切說：六西格瑪沒有什么用；

但您可以用六西格瑪管理法做很多事情，比如解決問題，比如達成戰(zhàn)略目標，再比如升職加薪。

六西格瑪有沒有用，關(guān)鍵看你怎么用？

三、為什么要做企業(yè)內(nèi)訓？公開課和企業(yè)內(nèi)訓的區(qū)別是什么

1）、公開課為企業(yè)派公司骨干出來參加培訓。?

好處：如果人數(shù)少，成本低。

劣勢：看不到明顯的改善效果。

2）、內(nèi)訓為企業(yè)請專業(yè)的六西格瑪管理咨詢公司去該企業(yè)內(nèi)部為員工進行培訓。

好處：培養(yǎng)批量人才（25-30人為佳），項目周期短，成本低，快速掌握六西格瑪方法體系。

劣勢：初期即自己做項目有失敗風險，對企業(yè)堅定推行六西格瑪?shù)男判挠袧撛谟绊憽?/p>

3）、咨詢（項目輔導）與內(nèi)訓的區(qū)別。

優(yōu)勢：行動學習法，可理解精髓，系統(tǒng)性強，有財務收益承諾，可取得資格證書。堅定企業(yè)推行六西格瑪?shù)男判摹?/p>

劣勢：相對培訓而言費用更高，資源投入更大。

六西格瑪培訓課程是一種關(guān)注實現(xiàn)顯著財務結(jié)果，提升客戶滿意度的系統(tǒng)的應用。如果恰當用于精心挑選的商業(yè)項目，這個方法論可以為您帶來缺陷，過程浪費和不受控過程的有效減少，甚至在很多情況下，可以減少這些失效，從而可以帶來巨大的商業(yè)收益。