線下線上服務(wù)融合,視聯(lián)動力推動延長縣檢察服務(wù)升級
運(yùn)用綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開展檢察服務(wù)工作已經(jīng)成了一種新的嘗試,在延長縣人民檢察院,也通過綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)連線雷赤鎮(zhèn)張多村綜治中心,為偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾開展了線上法律服務(wù)。
“檢察官,聽說你們那兒可以司法救助,不知道我的情況符合條件不?”
“檢察官,我們是你們單位包扶村的負(fù)責(zé)人,幾個村民有點法律方面的問題,可以咨詢一下嗎?”
針對村民提出的這些問題,檢察院接訪人員一一詳細(xì)解答。

延長縣12309檢察服務(wù)中心視頻接訪現(xiàn)場(圖源:“延長檢察”公眾號)
在延長縣,綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、12309官網(wǎng)平臺、12309檢察服務(wù)熱線三大平臺聯(lián)動發(fā)力,構(gòu)建起集線索移交、綜合研判、矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處的多渠道、多維度的檢察服務(wù)體系。其中,“12309”檢察服務(wù)中心作為橫向單位接入縣綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),入網(wǎng)后,檢察中心升級“線上+線下”受理接訪的融合服務(wù),通過橫通縱連的視聯(lián)網(wǎng)鏈路將線上服務(wù)延伸至鄉(xiāng)村。這一直通基層的檢察服務(wù)模式與視聯(lián)網(wǎng)的高覆蓋率密不可分。據(jù)了解,延長縣綜治視聯(lián)網(wǎng)縱向覆蓋全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、166村(社區(qū)),架起了檢察機(jī)關(guān)與基層政府之間綜治聯(lián)動、互聯(lián)互通的信息橋梁。依托視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將延長檢察的專業(yè)服務(wù)輸送到群眾家門口,這進(jìn)一步助力群眾“辦事不出村,最多跑一次”的基層社會治理效果的實現(xiàn)。
安塞區(qū)和延長縣檢察中心的服務(wù)模式已成為全市推動檢察服務(wù)向基層延伸的新榜樣,延安市各區(qū)縣正在參考這一建設(shè)成果,推進(jìn)綜治中心視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與“12309”檢察服務(wù)中心的對接,實現(xiàn)檢察服務(wù)線上延伸的基層全覆蓋,全市也將持續(xù)發(fā)揮綜治視聯(lián)網(wǎng)在基層綜合治理、化解矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定、司法救助等政府工作中的多方效能,助推智慧化、信息化的治理成果惠及更多基層群眾。