某市突發(fā)特大暴雨導致部分車主車輛積水損壞，車主認為是氣象局沒有做 好信息提前告知工作，如果你是氣象局負責人，怎么處理？

【思路引導】

?一、引起重視，多方調(diào)查；

二、及時反饋，有錯賠償；?

三、有則改之，無則加勉。?

【題目解析】?

作為氣象局負責人，對于群眾的意見要高度重視，查明真相，給予反饋，具體 而言：

?第一、詢問車主相關(guān)情況。通過電話詢問的方式向車主了解其車輛損壞的時間、 地點，當時的水位，以及車輛是否進行維修，有沒有上意外險，當時有沒有查看天 氣預報。?

第二、多方面核實氣象局天氣預報情況。通過實地查看，翻閱資料，詢問工作 人員的方式了解當天是否將特大暴雨信息進行預報，也做好當天水位線高度的記錄。

第三、給予反饋。通過核實如果是當天做了信息提前告知工作，那我們也會通 過電話告知的方式告訴該車主我們當天的欄目內(nèi)容，必要時也可添加微信將相關(guān)數(shù) 據(jù)資料傳送給車主，以消除誤解；如果當天我們的天氣播報環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，沒有做 好天氣預報的工作，那也會對相關(guān)工作人員進行處罰，并向車主道歉，根據(jù)車主損 失給予一些人道主義的補償。?

最后，在日后的工作中，我們也要加大對于工作人員的培訓，以便日后的天氣 預報信息公布的更加及時和專業(yè)。?