親愛的選手們，

你們好！

《機動都市阿爾法》1月21日正式開啟了國服公測。一開服我們就感受到了各位選手前所未有的熱情，你們在各大社群、社區(qū)的熱烈討論，在機動都市所上演的每一場精彩戰(zhàn)斗，全體開發(fā)組都在密切地關(guān)注著。部分選手甚至夜以繼日地沖擊榜單，為賽場的明星頭銜而不懈奮戰(zhàn)。在此，向所有熱愛這款游戲的選手們表示敬意！

公測以來，我們在接納大量玩家的同時，也面臨了諸多考驗，出現(xiàn)了服務(wù)器卡頓、閃退、分享功能異常以及Bug等問題，也受到了畫質(zhì)、性能等方面的詬病。給部分玩家?guī)聿缓玫挠螒蝮w驗，我們深表歉意。我們希望通過這封信，能就近期關(guān)注度較高的問題做一次集中性的說明，也希望各位選手能夠看到全體開發(fā)組努力解決問題的態(tài)度與誠意：

一. iOS的閃退、定位、分享功能異常問題

公測首個版本的iOS包體出現(xiàn)了頻繁閃退、定位功能及分享功能異常等問題，極大影響了大量蘋果設(shè)備用戶的體驗。第一時間識別問題后，我們不分晝夜加緊搶修，并以最快速度在App Store上架了新的游戲包體（玩家前往下載該最新包體，已經(jīng)能夠解決iOS大部分問題）。但由于該包體仍存在不穩(wěn)定因素，我們也正在加緊準(zhǔn)備一個更穩(wěn)定的版本。該版本上架后，我們將會第一時間通知iOS用戶前往更新。

二. 網(wǎng)絡(luò)卡頓問題

公測伊始，由于大量新玩家的加入，導(dǎo)致服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)超出負荷，出現(xiàn)戰(zhàn)斗卡頓情況。經(jīng)過快速對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)擴容，網(wǎng)絡(luò)卡頓問題已基本得到解決，而部分特殊情況下的卡頓問題我們也正在進行持續(xù)優(yōu)化。若各位選手仍會遇到網(wǎng)絡(luò)卡頓問題，可以在確保自身移動網(wǎng)絡(luò)或WiFi網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的前提下，及時提出反饋。

三. 幀率與畫面卡頓問題

不同于其他射擊游戲，在《機動都市阿爾法》中，都市大場景的構(gòu)造更為復(fù)雜，多機甲的戰(zhàn)斗場面更為火爆，這導(dǎo)致設(shè)備更容易出現(xiàn)發(fā)熱、掉幀等問題，也對客戶端的性能優(yōu)化提出了更高的技術(shù)要求。為此，我們聚集了多名技術(shù)專家，正在共同探索更優(yōu)的性能解決方案。但這種優(yōu)化需要一定的時間，因此真誠地希望選手們給予我們一些耐心和支持。在此之前，我們不得不提醒大家，在設(shè)備充電時進行戰(zhàn)斗，將會使設(shè)備發(fā)熱量提升，繼而出現(xiàn)畫面掉幀現(xiàn)象。

四. 匹配問題

戰(zhàn)斗匹配機制也是我們高度重視的環(huán)節(jié)，它會直接影響到戰(zhàn)斗的公平性和舒適體驗。公測以來，我們正在密切關(guān)注匹配對局情況，并據(jù)此對匹配算法進行了優(yōu)化調(diào)整，希望能夠在匹配等待時間、對局實力均衡度、掛機懲罰等多方面給與大家更加良好的體驗。此外，為了確保公平性，移動設(shè)備玩家與模擬器設(shè)備玩家是獨立匹配的，但因此也帶來部分模擬器玩家沖榜過快的問題。我們也正在調(diào)整匹配和沖分算法，以保證移動設(shè)備和模擬器具有更合理的沖分效率。

五. 畫質(zhì)問題

自測試期起，我們就陸續(xù)收到部分玩家對畫質(zhì)、模型精度等方面的吐槽。必須承認的是，目前的美術(shù)整體表現(xiàn)力，距離我們心目中的理想效果仍有很大提升空間。我們從去年測試期起，就已經(jīng)高度重視這一點，并將美術(shù)品質(zhì)的提升作為未來的核心計劃之一。在2021年中，我們計劃在建模、貼圖、烘焙、材質(zhì)、光效以及后處理技術(shù)等方面進行全面優(yōu)化，以向選手們呈現(xiàn)一座更具魅力的機動都市。此外，我們也會持續(xù)對中低端設(shè)備進行優(yōu)化適配，以便能讓更多的選手體驗機動都市的精彩。我們與你們同樣充滿期待！

六. BUG問題

公測以來，對于大家通過客服中心、社區(qū)及社群中遇到的各類BUG，我們都會高度重視并密切關(guān)注，并第一時間嘗試進行BUG的復(fù)現(xiàn)與解決。在每周的維護公告中，我們也將會向大家同步各類BUG的解決情況。但由于問題的優(yōu)先級有高低之分，加之一些BUG的出現(xiàn)極為偶然，不易復(fù)現(xiàn)，因此其中部分BUG的解決需要一定的時間，還請大家給予全體開發(fā)組耐心與支持。

七. 外掛問題

《機動都市阿爾法》團隊致力于為大家提供一個健康、公平的游戲環(huán)境。我們堅決秉持著對外掛零容忍的處理態(tài)度，并通過各種途徑對使用和傳播外掛者進行7*24全天候監(jiān)測。違規(guī)行為一旦證實，我們除了會在游戲內(nèi)給予永久封禁等嚴(yán)厲處罰之外，必要時也將訴諸法律手段進行嚴(yán)厲懲戒，維護整個游戲和廣大玩家的權(quán)益。

八. PC版

1月28日，《機動都市阿爾法》即將迎來PC版上線。在獨立的PC服務(wù)器中，選手們可以使用PC、iOS及安卓三端設(shè)備進行登錄、組隊、戰(zhàn)斗。全新的征程，更具沉浸式的戰(zhàn)斗體驗，希望大家能夠在PC上享受更加精彩的戰(zhàn)斗！

?為選手們持續(xù)提供更加豐富精彩的新內(nèi)容，更加舒適流暢的游戲體驗，是我們?nèi)w開發(fā)組不會動搖的使命和目標(biāo)。《機動都市阿爾法》并不是市面上一些一波流的游戲，它會承載著你們和我們的共同熱愛，隨著時間不斷進化、變得更好。為此，我們也邀請了河森正治、鐮田光司等享譽全球的機設(shè)大師、藝術(shù)家參與到游戲的后續(xù)版本內(nèi)容的開發(fā)中來，也積極推進包括Kizuna AI、重慶洪崖洞的聯(lián)動合作，我們希望這個機甲都市可以變得更富幻想、更有魅力，也會朝著這個方向去持續(xù)努力，為各位選手創(chuàng)造更多的驚喜。?

我們歡迎各位選手的意見和反饋，無論是贊揚還是吐槽，都將是我們進步的重要動力！再次感謝各位選手對《機動都市阿爾法》的支持，祝大家在賽場上玩得開心！

-------------------------------------------?

【機動都市阿爾法官方交流1群】：114059687?

【機動都市阿爾法官方交流2群】：979012416?

【機動都市阿爾法官方交流3群】：795026928?

【機動都市阿爾法官方交流4群】：785607792?