最近，唱衰中國外貿(mào)的聲音愈加的大，訂單下滑，港口空箱堆積。在這樣的環(huán)境下，如何才能更好的生存下來，首先當(dāng)然是要把產(chǎn)品做好，然后把公司的營銷做好，把產(chǎn)品推出去，賣出去，才能生存下來，這里就來談一談外貿(mào)的營與銷。

外貿(mào)營銷，其實(shí)就是運(yùn)營加銷售，針對中小型外貿(mào)企業(yè)及部門，都會有外貿(mào)業(yè)務(wù)員以及運(yùn)營人員，有些企業(yè)可能會讓業(yè)務(wù)兼著運(yùn)營的工作。這兩者有相同點(diǎn)，但他們的側(cè)重點(diǎn)卻不一樣，不過無論對于什么企業(yè)，這兩種崗位的人員到來，都必須先經(jīng)歷這幾個步驟。

第一步：首先要了解我們是做什么產(chǎn)品，這個產(chǎn)品叫什么名字，以及大眾對這個產(chǎn)品的稱呼；

第二步：要明白產(chǎn)品的特性，是做什么的，有什么用處，或者說是可以給客戶解決什么問題，拿農(nóng)藥來舉例，需要明白這一款它是除草還是殺蟲，可以除什么草，殺什么蟲；

第三步：要了解這個產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢，依舊拿農(nóng)藥來舉例，可降解，對人低毒無毒等，可以作為它的賣點(diǎn)；

第四步：要對產(chǎn)品以及公司的銷售模式了解，批發(fā)還是零售，即 to B or to C。

以上綜合來講，首先要做到的就是必須要把產(chǎn)品吃透，產(chǎn)品吃透后就可以分出運(yùn)營和銷售這兩條路，這兩者需要加持的其它技能便有所差異了。

（1）運(yùn)營需要加持的便是對各種渠道平臺規(guī)則的了解，用以將產(chǎn)品推送出去，更多的展現(xiàn)在客戶面前，讓客戶更輕松的找到我們的產(chǎn)品。這里面會牽扯到很多的平臺，公司網(wǎng)站，谷歌Adwords，F(xiàn)acebook，領(lǐng)英，亞馬遜，阿里巴巴等，運(yùn)營人員要能夠選出適合自己公司產(chǎn)品的平臺，要能夠利用平臺的規(guī)則，將產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在有需求的客戶面前，也要讓有需求的客戶能夠更方便的找到你的產(chǎn)品，這些便是運(yùn)營要做的，如果運(yùn)營對產(chǎn)品不了解，那就很難把對的產(chǎn)品推到對的人面前。

（2）銷售需要加持的便是和客戶的溝通技巧及口才，把產(chǎn)品介紹給客戶，抓住客戶的心理，促成客戶的下單。銷售技巧，行為心理學(xué)，各地風(fēng)俗習(xí)慣等，都是銷售人員需要去了解學(xué)習(xí)的。對的產(chǎn)品出現(xiàn)在了對的客戶面前，銷售人員跟不上，訂單也還是成不了，當(dāng)然如果你做的是快消品或規(guī)格化明確的產(chǎn)品，面向消費(fèi)端，那可能不需要銷售人員的過多介紹，價格合適對方就會下單，但對更對的外貿(mào)企業(yè)來說，需要外貿(mào)業(yè)務(wù)銷售人員對客戶更好的跟進(jìn)，抓住客戶更準(zhǔn)確的需求以及競爭關(guān)系、訂單時間節(jié)點(diǎn)。不懂產(chǎn)品的銷售，是很難將產(chǎn)品銷售出去的。

這兩條分支，也不能說誰比誰重要，因?yàn)樗麄兪窍噍o相成的，后面還有很多需要講，這里只能簡單的介紹一下。我一直從事的是機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品的特點(diǎn)以及過往的經(jīng)驗(yàn)，可能也會讓我的觀點(diǎn)有一定的局限性，但整體這個行業(yè)里，大框架都是相同的，都是差異在具體的內(nèi)容上了。