? ? ? 21世紀(jì)的22年我學(xué)習(xí)到了上世紀(jì)20年代的一種心理學(xué)概念，美國心理學(xué)家鐵欽納首度使用同理心（empathy）一詞，指的是一種行為模仿（motormimicry）。

? ? ? 同理心（empathy）一詞源自希臘文empatheia（神入），原來是美學(xué)理論家用以形容理解他人主觀經(jīng)驗的能力。

? ? ?鐵欽納認(rèn)為同理心源自身體上模仿他人的痛苦，從而引發(fā)相同的痛苦感受。使他用同理心一詞與同情區(qū)別，因同情并無感同身受之意。

? ? ??原則

? ? ? 1.我怎么對待別人，別人就怎么對待我。

? ????2.想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會被人理解。

? ? ? 3.別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學(xué)會以別人的角度看問題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象。

? ? ??4.只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。

? ? ? 5.真誠坦白的人，才是值得信任的人。

? ??? 6.真情流露的人，才能得到真情回報。

? ? ?等級

? ? ? A-1：很少從他人的角度思考問題，做事情很少考慮到他人的感受；溝通時講客套話，無法引起對方的共鳴，對方也不愿意將自己的真實想法說出來；不愿意傾聽；安排事務(wù)幾乎不考慮下屬的需要。

? ? ? A-0：能夠從別人的角度思考問題，做事情會考慮到他人的感受；與人溝通比較真誠，愿意將自己的一部分想法表露出來；能讓人覺得被理解被包容；學(xué)會傾聽，工作中盡量考慮對方的需要。

? ? ? A+1：能夠站在對方的角度考慮問題，想對方之所想，急對方之所急；能夠使人不知不覺地將內(nèi)心的想法，感受說出來；能夠讓人覺得被理解，被包容；能夠用心傾聽；在安排事務(wù)時，盡量照顧到對方的需要，并愿意做出調(diào)整。?

? ? ?A+2：將心比心，設(shè)身處地的去感受和體諒別人，并以此作為工作依據(jù)。有優(yōu)秀的洞察力與心理分析能力，能從別人的表情、語氣判斷他人的情緒。投其所好，真誠，說到聽者想聽，聽到說者想說；以對方適應(yīng)的形式溝通。

? ? ?測量方法

? ? ?不同的測量工具是根據(jù)同理心多樣化定義和內(nèi)涵編制的，每一種測量工具都有對應(yīng)的理論基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)在測量單一成分的認(rèn)知性同理心或是情感性同理心，還是測量兼具認(rèn)知和情感雙成分的同理心。

? ? ? ?單一認(rèn)知成分測量

? ? ? ?Hogan（1969）設(shè)計的共情量表（the Empathy scale,簡稱 HES）是最早被用于測量單一認(rèn)知成分同理心的工具，早期被多研究采用。

? ? ? 在編制量表的過程中，首先 Hogan 向幾名心理學(xué)家和心理學(xué)學(xué)生介紹同理心的定義，認(rèn)為同理心是一種在沒有真正體驗到一個人的感受時通過認(rèn)知或想象來了解另一個人的心理狀態(tài)，然后采用 64 個項目，形容一名同理心水平高的人，讓被試選擇“是”或“否”。

? ? ? Hogan報告了量表在成人中具有良好的信度，信度范圍在 0.71—0.84 之間。Johnson、Cheek和 Smither(1983)對 Hogan 的同理心量表進(jìn)行因素分析，發(fā)現(xiàn)四個因素分別為：社交自信、平穩(wěn)心情、敏感度和不墨守成規(guī)。

? ? ? 但 Baron-Cohen 和 Wheelwright（2004）指出這個量表只有“敏感度”因素與同理心最具相關(guān)。在此之前，F(xiàn)roman 和 Peluquin（2001）也提出，HES 的重測信度和內(nèi)部一致性較低。

? ? ? 因此，Reniers 等人（2011）認(rèn)為 HES 只側(cè)重認(rèn)知性成分的同理心，情感性成分的同理心并未突出。

? ? ??單一情感成分測量

? ? ? Mehrabian 和 Epstein（1972）根據(jù)評估個體對他人的情緒產(chǎn)生感同身受經(jīng)驗先天傾向的結(jié)果，編制了情感性同理心量表（The Questionnaire Measure of EmotionalEmpathy，簡稱 QMEE）。

? ? ? 該量表有 7 個維度：分別是：對他人情緒感染的易感性、對陌生人感受的了解、高度的情緒反應(yīng)性、易受他人正面情緒影響的傾向性、易受他人負(fù)面情緒影響的傾向性、同情他人傾向性、幫助弱者的自發(fā)性。

? ? ? 一共有 33個條目，使用 9 點量表計分，從-4（非常強烈不同意）到+4（非常強烈同意）。Mehrabian 和 Epstein（1972）在研究中證明了該量表能有效預(yù)測被試助人行為，具有良好的信度和效度。

? ? ??認(rèn)知與情感成分的多面向測量

? ? ? Davis（1980）根據(jù)同理心的四個向度編制了人際反應(yīng)性指標(biāo)量表（theInterpersonal Reaetivity Index，簡稱 IRI）。

? ? ? 該量表有四個分量表，從多維度測量同理心的四個主要成分，四個主要成分分別是：

? ? ?（1）觀點采擇（Perspective-Taking）：指自發(fā)的理解他人心理觀點的傾向。

? ? ?（2）幻想（Fantasy）：指想象自己是一個虛構(gòu)的角色時產(chǎn)生的想法和行為。

? ? （3）關(guān)懷（Empathic Concern）：指同情、關(guān)心痛苦的人。

? ??（4）個人痛苦感（Personal Distress）：指個體在緊張不安的狀態(tài)下所產(chǎn)生的焦慮和苦惱。以五點量表式計分，讓被試從 0 分（最不像我）到 4 分（非常像我）作答。

? ? ? Davis（1983）將 IRI 工具運用到正式施測中，被試分別為 677 名男大學(xué)生和 667 名女大學(xué)生，結(jié)果表明該測量工具有良好的聚合效度和區(qū)分效度。

? ? ? 人際反應(yīng)性指針量也被用于測量非正常人群和精神病患者，同樣也具有較好的信效度。 IRI 工具中的 4 個分量表中的 3 個與同理心直接相關(guān)，幻想分量表雖然有些條目與同理心相關(guān)聯(lián)，但是實際上他們更能反應(yīng)出想象性和情緒性自我關(guān)懷之后，有許多國外學(xué)者也借鑒 Davis，試圖設(shè)計從多維角度測量同理心的測量工具（QCAE，Reniers，Corcoran，Drake，Shryane，&Vollm，2011）。

? ? ? 而在國內(nèi)，則有很多學(xué)者引進(jìn) Davis 的 IRI 工具進(jìn)行翻譯和改編。我國臺灣地區(qū)學(xué)者詹志禹（1989）經(jīng)過 IRI 原作者 Davis Mark 同意后，首先進(jìn)行雙向翻譯，而后采用該量表在中國人群中作了信效度的測試，并將原來量表中 28 個條目改為 22 個，采用李克特式五點評分方法，從 0 分（不恰當(dāng)）到 4 分（非常恰當(dāng)），編制了中文版人際反應(yīng)指針量表（(Interpersonal Reactivity Index-C)。

? ? ? 因此版本并沒在國內(nèi)大陸廣泛應(yīng)用，而且基本局限在發(fā)展和教學(xué)心理學(xué)領(lǐng)域。故張鳳鳳，董毅等人（2010）對詹志禹改編的IRI-C版本進(jìn)行適用性檢驗，對160名精神病患者和148名正常者進(jìn)行測試，并讓 2 名心理學(xué)專業(yè)教授參照英文版量表將中文繁體版量表改為中文簡體版量表，施測結(jié)果表明中文版人際反應(yīng)指針量表（IRI-C）具有較高的信度和效度，可以作為同理心評估工具應(yīng)用在中國人

? ? ?培養(yǎng)方法

? ??? 同理心的培養(yǎng)可以分為四個主要步驟：

? ? ? 1.先傾聽自己的感覺。同理心的起始是先傾聽自己的感覺，假如無法觸及自己的感受，而要想體會別人的感受，就太難了，因為這個領(lǐng)域?qū)δ銇碚f還是一片空白呢！因此，首先你必須能把自己調(diào)整到可以發(fā)掘自己的感受，能體會這些感受。

? ? ? 2.表達(dá)出自己的感覺，重要的是選擇表達(dá)感受的方式。

? ? ? 3.傾聽他人的感覺。一旦你自己的感受與表達(dá)方式不再干擾你傾聽別人后，你才能開始練習(xí)體會他人的感覺；可以幫助你找出別人感受的線索很多。

? ? ?4.用體諒來回答他人的感覺。最后，你一聽到別人的感覺就會發(fā)出某種反應(yīng)，并能讓對方認(rèn)為你聽進(jìn)去了，且能體會他的感覺。因此，傾聽自己以找出自己的感受、表達(dá)他們、與體會他人的感覺并與之起共鳴，是同理心發(fā)生的四個過程。