此次冬奧會(huì)，BOSS直聘作為第四層級(jí)的官方供應(yīng)商，繼續(xù)延續(xù)像在2018年在世界杯時(shí)的贊助，并且請(qǐng)了沈騰助陣。

BOSS直聘于2014年成立，“驚艷”于2018年的世界杯。彼時(shí)，BOSS直聘的世界杯廣告被網(wǎng)友吐槽為“加薪像討薪，招聘像約架”，讓很多人反感，就連人民日?qǐng)?bào)都點(diǎn)名批評(píng)BOSS直聘“悲哀”。但如同眾多洗腦廣告一樣，并不妨礙為BOSS帶來了眾多流量。三年之后的6月12日，BOSS直聘正式登錄美股市場(chǎng)，發(fā)行價(jià)19美元每股，當(dāng)日漲幅70%多，截止2022年2月18日美股收盤，股價(jià)為33.3美元，漲幅57%。

這在頻頻破發(fā)的美股市場(chǎng)中算是上乘的表現(xiàn)。

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BOSS直聘之所以能力壓眾多招聘老炮異軍突起，是順應(yīng)移動(dòng)端的崛起。BOSS直聘聚焦“直聊和推薦”，通過AI和算法提升匹配效率的互聯(lián)網(wǎng)招聘模式，優(yōu)化了招聘的效率和體驗(yàn)，憑借這一優(yōu)勢(shì)以及巨量的廣告，BOSS直聘獲得了用戶的認(rèn)可，并使其快速從一眾在線招聘平臺(tái)中脫穎而出。

一個(gè)商業(yè)模式的興起，很多很時(shí)候是在老業(yè)態(tài)上的創(chuàng)新，最主要的是解決了行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)而迎來一波大的機(jī)遇。

BOSS的聰明之處在于用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的標(biāo)配方式：直聊即時(shí)反饋，去中間化，解決了用人中的流通環(huán)節(jié)。但是，在模式創(chuàng)新的下一秒，你也就成了老業(yè)態(tài)，如何在新的平臺(tái)上發(fā)展，不能只靠資本和噱頭。小黃車的前車之鑒歷歷在目。

另一方面，BOSS直聘平臺(tái)內(nèi)容審核不嚴(yán)、招聘信息魚龍混雜等問題頻頻曝光、“直接和老板談”被指為噱頭，這使得BOSS直聘一直處于輿論風(fēng)口浪尖上。

那么， BOSS直聘還能走多遠(yuǎn)？

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01

數(shù)據(jù)安全：達(dá)摩克利斯之劍

2021年7月5日，剛上市不足一月的BOSS直聘遭遇自成立以來最大的危機(jī)。

而這次危機(jī)在年初的315晚會(huì)上初露端倪，晚會(huì)上被通報(bào)批評(píng)。有不少用戶反映，BOSS直聘實(shí)際上存在不少中介公司，和老板溝通也是噱頭，涉嫌虛假廣告。

到了7月5日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布公告，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室按照2021年6月1日實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》對(duì)BOSS直聘以及其他兩家公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查。

審查期限不固定。同時(shí)，在審查期間將停止新用戶注冊(cè)。截至到今天，對(duì)BOSS的審查依然沒有松動(dòng)的跡象，這意味著已經(jīng)7個(gè)多月沒有新用戶注冊(cè)。

按照BOSS直聘招股書顯示，2021年第一季度BOSS直聘MAU達(dá)到3060萬，增長(zhǎng)了73.2%，可以推算出2020年同期MAU為1767萬，那么BOSS直聘一年MAU增長(zhǎng)數(shù)量為1290萬左右，合每月216萬左右。BOSS之所以受到資本的青睞是其求職者的簡(jiǎn)歷數(shù)量在一直上漲，企業(yè)的招聘是剛需，也在上漲之中，但是封禁注冊(cè)的這7個(gè)多月時(shí)間，MAU的損失將達(dá)到1400萬，MAU是高頻互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要標(biāo)稱值，MAU的減少，就是流量的減少。

還有，在B端，BOSS直聘2020年?duì)I業(yè)收入99.1%來源于企業(yè)主。其中中小企業(yè)貢獻(xiàn)了營(yíng)收的80%以上，大客戶營(yíng)業(yè)收入貢獻(xiàn)僅占18.47%，被強(qiáng)制審查的七個(gè)月，這些企業(yè)想要招聘，卻無法在BOSS直聘上注冊(cè)，只能選擇BOSS直聘的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或是智聯(lián)，或是前程無憂。

在采訪中，有家企業(yè)HR告訴記者，被審查之后她發(fā)現(xiàn)BOSS上的資源越來越有限，尤其是B端的資源不足，這直接導(dǎo)致了58招聘用戶量暴增；而在C端，使用BOSS直聘的Z時(shí)代的主力人群，更不會(huì)在一棵樹上吊死。前程無憂良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)正在說明這個(gè)問題。

在直聘的兩頭都沒有增量，則意味著減量。這對(duì)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來說是致命的。

同時(shí)，這張審查令也意味著BOSS全年的巨量廣告營(yíng)銷費(fèi)用化為泡影。要知道，為了配合上市“燒錢”，BOSS一季度的廣告營(yíng)銷費(fèi)用為6.19億。

相對(duì)于滴滴來說BOSS直聘還是幸運(yùn)的。單從股價(jià)上來說，滴滴從上市股價(jià)已經(jīng)跌去了75%。在防范資本無序擴(kuò)展和數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)大趨勢(shì)下，BOSS被審查，反映出網(wǎng)絡(luò)安全問題和保護(hù)其實(shí)會(huì)滲透在更為廣闊的空間和場(chǎng)景。

“可以想象，通過BOSS直聘的數(shù)據(jù)可以清楚地知曉中國(guó)高新科技企業(yè)需要什么人才，這些人才需要什么技術(shù)，就知道招聘企業(yè)可能需要什么樣的技術(shù)，甚至在技術(shù)上涉及到什么樣的技能，哪些技能更受高新科技企業(yè)歡迎？國(guó)內(nèi)的不同年齡階段的求職者，都掌握了具體什么技能？掌握這些技能能獲取的平均薪酬是多少？”

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，這些企業(yè)或是在上市的過程中，為了滿足美國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)的上市硬性要求，有意或者無意中泄露了相關(guān)數(shù)據(jù)。

而時(shí)至今日的審查，也讓BOSS后續(xù)發(fā)展，以及競(jìng)爭(zhēng)存在一定的變數(shù)。其中其實(shí)代表著更嚴(yán)重的問題。國(guó)家主權(quán)和數(shù)據(jù)安全是一道不可逾越的紅線。所以BOSS直聘等平臺(tái)，這些掌握著巨量的、能反映中國(guó)現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)公司，必然被審查。

如此大規(guī)模的安全審查，意味著什么呢？“第一，將作出互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)安全明細(xì)化的要求。隨著對(duì)BOSS直聘等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)安全審查的進(jìn)行，國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在確保國(guó)家安全、公共安全和公民個(gè)人信息安全方面的要求會(huì)逐步明確和細(xì)化。第二，任何赴美上市的公司，都必須以保障我國(guó)公共數(shù)據(jù)的安全為前提。任何掌握公共數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司要想去美國(guó)上市，都需優(yōu)先考慮中國(guó)法律的基本要求，中國(guó)政府的基本要求”。

因?yàn)檫@些公司獲取數(shù)據(jù)信息關(guān)系到中國(guó)的國(guó)計(jì)民生，關(guān)系到中國(guó)的國(guó)家安全。“他們并不是企業(yè)的資產(chǎn)，也不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以隨意支配、隨便處置的資產(chǎn)。在做重大的安排時(shí)，如去美國(guó)上市之前，必須要經(jīng)過全面的安全評(píng)估，一定要綜合平衡中國(guó)的國(guó)家安全和資本以及美國(guó)的上市要求之間的需求”。

2020年12月2日，美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院表決通過《外國(guó)公司問責(zé)法案》。該法案表明，若外國(guó)發(fā)行人連續(xù)三年不能滿足美國(guó)公眾公司會(huì)計(jì)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)其審計(jì)底稿等其他數(shù)據(jù)的審查要求，將禁止其證券在美交易。而目前，國(guó)內(nèi)的底稿要提交過去要先在國(guó)內(nèi)審核。

這是基于中外安全方面的一次角力。

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02

資本催生：金錢原教旨主義

同時(shí)，招股書顯示，BOSS直聘從2014年到上市，總共進(jìn)行了6輪融資，其中包括很多+輪融資，合起來有12次之多。共融資38.75億元人民幣。包括今日資本、騰訊、高榕資本、策源創(chuàng)投、Coatue、高盛、GGV紀(jì)源資本、和玉資本、紅杉資本、華映資本、順為資本，漢能、華興、老虎環(huán)球基金等20多家機(jī)構(gòu)參與，其中90%是美元基金。

其中今日資本5次加倉BOSS直聘，共注資4000多萬美元，目前是BOSS直聘的第一大機(jī)構(gòu)股東。GGV紀(jì)源資本4次加倉BOSS直聘。

可以說，BOSS直聘是被資本推搡著上市，平均每半年一次的融資輪次，在以往的小黃車，瑞幸、滴滴上曾經(jīng)真實(shí)的發(fā)生過。拿滴滴來說，背后有100多家投資者，經(jīng)歷過14輪融資，累計(jì)資本超過1500億人民幣。而BOSS流血上市的情景和以往美股上市的企業(yè)何曾相識(shí)。

現(xiàn)在為止，滴滴赴美上市這一事件都沒有結(jié)束，由此也可以看出，國(guó)家對(duì)于這一事件的重視程度。而在這樣的情況下，滴滴有意將轉(zhuǎn)而在中國(guó)上市。

問題是，資本留給他的時(shí)間不多了！最近，高瓴專注于二級(jí)市場(chǎng)投資的基金管理人主體HHLR Advisors出清了滴滴出行等遭政策重拳出擊的中概股。同時(shí)，新加坡政府投資公司淡馬錫披露其2021年9月底的美股組合也減持了滴滴。資本正在舍棄滴滴，可以印證的是滴滴第三季度的季報(bào)虧了306億。有網(wǎng)友調(diào)侃，這是連罰款的機(jī)會(huì)都沒有了！

成也資本，敗也資本。

有評(píng)論認(rèn)為，某些奉行金錢原教旨主義的投資機(jī)構(gòu)，他們不僅沒有能力引導(dǎo)社會(huì)的進(jìn)步，反而充分利用社會(huì)弱勢(shì)的特征犧牲社會(huì)利益，而把自己的利益最大化。

在資本監(jiān)管趨嚴(yán)，防范資本無序擴(kuò)張的政策環(huán)境下，再加之解禁之日的遙遙無期，boss和其后的投資機(jī)構(gòu)一樣惴惴不安。

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03

詭異的增長(zhǎng)：潘多拉魔盒

就在BOSS直聘的審查期，相繼出了二季財(cái)報(bào)和三季財(cái)報(bào)，出人意料的是，自成立以來一直在虧損的BOSS竟然在最嚴(yán)厲的審查期間盈利了！

BOSS直聘上市后發(fā)布的首份財(cái)報(bào)顯示，BOSS直聘二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收11.68億元，同比增長(zhǎng)了173.9%，創(chuàng)下單季歷史新高；另外，二季度BOSS直聘經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)由負(fù)轉(zhuǎn)正達(dá)到了2.46億元，而去年同期為虧損1.434億元，上季度虧損為1.275億元。

而從其上市的招股書顯示，BOSS直聘2019年全年、2020年全年、2021年一季度營(yíng)收分別為9.99億元、19.44億元和7.9億元，同期凈虧損5.02億元、9.42億元和1.76億元，合計(jì)虧損16.2億元。

也就是說，BOSS直聘2021年二季度的營(yíng)收比2020年全年?duì)I收的一半還多，增長(zhǎng)不可謂不迅猛。

財(cái)報(bào)顯示，BOSS直聘得以扭虧為盈，主要在于業(yè)務(wù)收入的迅猛增長(zhǎng)，以及其市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用的大幅降低。

BOSS直聘最主要的業(yè)務(wù)收入為直聘在線招聘服務(wù)，這個(gè)單一業(yè)務(wù)的營(yíng)收占總營(yíng)收90%以上，其他的服務(wù)收入，主要包括為求職者提供的付費(fèi)增值服務(wù)，不值一提。

營(yíng)收的增長(zhǎng)，很大程度上來自企業(yè)客戶的增長(zhǎng)：數(shù)據(jù)顯示，從2020年10月1日到2021年9月30日，這個(gè)階段為了配合上市做業(yè)績(jī),boss加大了優(yōu)惠企業(yè)的政策和廣告轟炸的力度取得了不錯(cuò)的效果——12個(gè)月期間企業(yè)客戶從190萬增長(zhǎng)到400萬，其中產(chǎn)生了大量的付費(fèi)客戶。

而上市之后，禁止新用戶注冊(cè)，掐斷了B端的增量，在這種情況下，BOSS只能從存量做文章。有網(wǎng)友反映，“所以企業(yè)用戶可以發(fā)現(xiàn)，很多崗位都變成競(jìng)聘付費(fèi)發(fā)布。”直言吃相比原來還難看！也就是說，在主要業(yè)務(wù)方面，開拓了很多的收費(fèi)渠道，對(duì)存量客戶的“薅羊毛”。

同時(shí)，降低了銷售和營(yíng)銷服務(wù)。

2020年，前程無憂、獵聘和BOSS直聘的收入分別為36.9億、18.7億和19.4億，對(duì)應(yīng)的凈利潤(rùn)分別為11億、0.5億和-9.4億，BOSS直聘在三家中毛利率最高，達(dá)到87.7%，但同樣銷售費(fèi)用率也高達(dá)70%，銷售和營(yíng)銷服務(wù)支出一直是BOSS支出的大頭。這或許也是BOSS直聘虧損的原因之一。

拿一季度來說，不算銷售支出，BOSS僅一季度的廣告營(yíng)銷費(fèi)用就達(dá)到6.19億。BOSS二季度銷售和營(yíng)銷費(fèi)用加起來為總共才5.34億元，同比下降近半、創(chuàng)下新低。

而在一增一降之間，BOSS直聘整體業(yè)績(jī)得到了徹底改觀。不難想象，在這樣的“發(fā)展”思路下，BOSS三季度的盈利可期。

2021年11月24日，BOSS三季財(cái)報(bào)發(fā)布，財(cái)報(bào)顯示，三季度BOSS直聘實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12.11億元，其中99%的收入還是來自在線招聘服務(wù)，公司繼續(xù)保持盈利，凈利潤(rùn)3.85億元。同時(shí)繼續(xù)消減銷售與營(yíng)銷成本，為4.16億元。21年Q3費(fèi)用比Q2環(huán)比下降69.50%，銷售費(fèi)用，研發(fā)費(fèi)用和管理費(fèi)用較Q2季度均有所下降。

在持續(xù)沒有新增注冊(cè)客戶的狀態(tài)下，不僅沒有虧損，還能持續(xù)盈利，那么除了多收費(fèi)和節(jié)省成本，還能有別的辦法嗎？

對(duì)于營(yíng)收的大幅增長(zhǎng)，也有業(yè)內(nèi)人分析，是按照美股non-GAAP的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，把企業(yè)注冊(cè)的年費(fèi)預(yù)收收入放到了當(dāng)季的收入里，提早透支了營(yíng)收。如果是這樣，BOSS的年報(bào)數(shù)據(jù)將會(huì)很難看。還有，審查期間沒有新的用戶注冊(cè)，而審查結(jié)束現(xiàn)在看來遙遙無期，這將對(duì)boss接下來的營(yíng)收形成很大的障礙。

這個(gè)將會(huì)在2022年BOSS的一季報(bào)中得到體現(xiàn)。

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04

停滯不前：膠著的前景

BOSS的停滯不前，給了其他招聘網(wǎng)站不少的機(jī)會(huì)。無論是對(duì)于初入市場(chǎng)的新玩家還是在該賽道發(fā)展多年的老玩家來說，只要能夠想方法分得BOSS空出來的相關(guān)市場(chǎng)份額，就一定能夠在該賽道站穩(wěn)腳跟。

BOSS和前程無憂以及其他招聘企業(yè)相比，BOSS直聘主要的營(yíng)收是直接對(duì)B端企業(yè)主的招聘需求進(jìn)行年費(fèi)套餐銷售收費(fèi)，營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一。而其他在線招聘平臺(tái)還會(huì)提供其他的人力資源服務(wù)和個(gè)人用戶增值服務(wù)。

比如前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘均有校園招聘服務(wù)，前程無憂和獵聘有獵頭服務(wù)。相比BOSS直聘九成的營(yíng)收來自付費(fèi)招聘，前程無憂的多元化進(jìn)程已經(jīng)領(lǐng)先很多。

前程無憂是國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模最大也是營(yíng)收能力最強(qiáng)的在線招聘平臺(tái)，擁有完善的生態(tài)體系和龐大的用戶資源，其基于先發(fā)優(yōu)勢(shì)、用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)穩(wěn)扎穩(wěn)打前行，前程無憂的強(qiáng)大在于長(zhǎng)期積累的簡(jiǎn)歷庫和良好的市場(chǎng)口碑。其用戶數(shù)據(jù)資源可用于行業(yè)預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn)商機(jī)以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)效益最大化，而品牌資源則相當(dāng)于強(qiáng)大的軟實(shí)力可促進(jìn)用戶增長(zhǎng)。

此外，前程無憂積極尋求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷探尋人力資源外包、評(píng)測(cè)和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)空間，有望成為前程無憂新的增長(zhǎng)引擎。前程無憂獵頭、校招、培訓(xùn)等外包服務(wù)創(chuàng)造其他營(yíng)收已經(jīng)在2020年達(dá)到了21.47億元，占總營(yíng)收的58.2%，其他與人力資源相關(guān)的收入占總營(yíng)收的41. 8%。其中包括人事代理、員工福利、勞務(wù)派遣、靈活用工等。

數(shù)據(jù)顯示，在2019年之前，前程無憂的其他人力資源相關(guān)服務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收比重均在35%上下。但2019年-2020年期間，其他人力資源相關(guān)服務(wù)收入分別為15.29億元、15.41億元，占總營(yíng)收比重分別為38%、41%，呈明顯上升趨勢(shì)。

從營(yíng)收數(shù)據(jù)來看，2020年，前程無憂、獵聘和BOSS直聘的收入分別為36.9億、18.7億和19.4億。和前程無憂相比較，幾乎有一半的營(yíng)收差距。

12月17日，前程無憂發(fā)布2021財(cái)年前三季報(bào)。公司營(yíng)業(yè)收入30.75億元，同比增長(zhǎng)21.75%。其中，在線招聘服務(wù)收入17.79億元，其他人力資源相關(guān)收入12.97億元。前程無憂近五年來的業(yè)績(jī)也保持著穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2015-2019年，前程無憂的收入分別為20.55億元、23.38億元、28.81億元、37.82億元、40億元；毛利分別為14.85億元、16.75億元、20.85億元、27.01億元、27.78億元。

盡管前程無憂增速變緩、退市在即，但其市場(chǎng)體量BOSS直聘依舊無法抗衡。

獵聘的優(yōu)勢(shì)在于獨(dú)特的BHC服務(wù)模式，其加入獵頭解決了人才市場(chǎng)信息不對(duì)稱痛點(diǎn)也確立了差異化優(yōu)勢(shì)。雖然其他傳統(tǒng)招聘平臺(tái)也有意加入獵頭提高招聘效率，但獵聘不斷升級(jí)服務(wù)和技術(shù)放大差異化優(yōu)勢(shì)，在中高端人才市場(chǎng)拉開了與其他平臺(tái)的差距。

2021年三季度財(cái)報(bào)顯示，獵聘三季度營(yíng)收6.8億元，同比增長(zhǎng)50.2%；經(jīng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1.4億元，同比增長(zhǎng)51.3%；歸母凈利潤(rùn)7472.7萬元，同比增長(zhǎng)125.8%，收入和利潤(rùn)均超市場(chǎng)預(yù)期。

關(guān)鍵的用戶數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大，體現(xiàn)了獵聘未來增長(zhǎng)潛力。三季度獵聘平臺(tái)驗(yàn)證企業(yè)用戶數(shù)量增至94.6萬家，同比增長(zhǎng)38.7%；驗(yàn)證獵頭用戶數(shù)量增至19萬名，同比增長(zhǎng)13.6%；個(gè)人用戶數(shù)量增至7160萬名，同比增長(zhǎng)16.6%。

網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月末，前程無憂的總資產(chǎn)為162.27億元，凈資產(chǎn)為129.00億元。與之相比，獵聘的總資產(chǎn)為45.34億元、凈資產(chǎn)為31.42億元；BOSS直聘的總資產(chǎn)為124.09億元，凈資產(chǎn)為98.82億元。

接下來，獵聘、BOSS直聘、智聯(lián)招聘、前程無憂相互制衡和競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得更為膠著。

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05

管理問題：阿喀琉斯之踵

BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙鵬曾表示：“暫停用戶新增對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來了較大的挑戰(zhàn)——公司應(yīng)利用這段時(shí)間加強(qiáng)核心能力建設(shè)，優(yōu)化增長(zhǎng)思路，追求更高質(zhì)量、更安全的發(fā)展?！笨礃幼?，在被審查的幾個(gè)月里，趙鵬“優(yōu)化”增長(zhǎng)思路確實(shí)卓有成效。

這種“優(yōu)化”，直接導(dǎo)致了用戶的不良體驗(yàn)。用腳投票的人越來越多。

截至2021年3月底，BOSS直聘已擁有8580萬填寫個(gè)人基本信息和求職期望的認(rèn)證求職者，其中有16.2%是大學(xué)生。并且擁有1300萬通過企業(yè)身份認(rèn)證的認(rèn)證企業(yè)端用戶。在采訪中，很多B端和C端的付費(fèi)客戶，這些付費(fèi)用戶并不是真心愿意付費(fèi)，而是被動(dòng)付費(fèi)。詬病其“兩端通吃”。

根據(jù)BOSS直聘的產(chǎn)品政策，企業(yè)要想在BOSS直聘上發(fā)布相關(guān)職位是免費(fèi)的，但要想讓應(yīng)聘者看到或者看到應(yīng)聘者的完整簡(jiǎn)歷就必須付費(fèi)。付費(fèi)分幾種：?jiǎn)我宦毼灰粋€(gè)月的展示的購買（包括溝通權(quán)限），可以發(fā)布三個(gè)職位的會(huì)員購買和年度的大客戶會(huì)員購買，不管是500強(qiáng)企業(yè)還是中小微企業(yè)在不付費(fèi)情況下，都將無法看全應(yīng)聘者全部簡(jiǎn)歷，更無法和應(yīng)聘者溝通聯(lián)系。

“比較惱火的是，明明是付了費(fèi)，還沒招到合適的人，一個(gè)月就到期了，到期之后再想招聘還需要付費(fèi)?！?/p>

知乎上有網(wǎng)友反映：我們公司在BOSS直聘上開通了企業(yè)賬號(hào)，出于用工需求和招聘成本的考慮，一直沒有開通BOSS直聘的年度會(huì)員，而是在需要招聘時(shí)購買單個(gè)的崗位進(jìn)行招聘的，近期突然發(fā)現(xiàn)崗位權(quán)限從原來的“日查看人數(shù)不限量，日溝通人數(shù)60”?！癇OSS直聘的招聘端，在我們購買崗位時(shí)沒有任何提示是什么原因需要對(duì)我們購買的崗位進(jìn)行降權(quán)”。

采訪中，2021年一季度之后被封禁的投訴很多，很多被封禁都是莫秒奇妙。“年初的時(shí)候也莫名其妙被封號(hào)2次，客服回復(fù)說：應(yīng)該是發(fā)布內(nèi)容違規(guī)了，但是發(fā)布的時(shí)候明明是通過了后臺(tái)審核的?！?/p>

也有HR表示，BOSS直聘收著企業(yè)的錢，但對(duì)企業(yè)并不太友好,還老漲價(jià)?！耙环N漲價(jià)的方式是下線過去好用的功能，然后引導(dǎo)使用付費(fèi)功能；另一種方式是直接漲價(jià)。但我們花錢也買不到理想的服務(wù)，BOSS直聘有很多地方需要改進(jìn)，比如虛假簡(jiǎn)歷橫行，審查機(jī)制形同虛設(shè)、崗位不對(duì)應(yīng)和第三方公司眾多、品質(zhì)參差不齊等等，這個(gè)付費(fèi)我們也只是暫時(shí)的，一旦招到合適的人，我會(huì)馬上卸載BOSS直聘?！?/p>

那些并不認(rèn)可付費(fèi)的HR，基本都是一個(gè)論調(diào)，BOSS直聘所提供的服務(wù)不足以讓他們自愿付費(fèi)?！癇OSS直聘花了很多錢，但他們將重心放在市場(chǎng)投放之上，而忽視自身服務(wù)能力的提升，平臺(tái)對(duì)企業(yè)招聘工作中所需要的服務(wù)并不健全，比如審核機(jī)制，所以我們付費(fèi)用戶的付費(fèi)意愿也逐漸降低?！?/p>

這是針對(duì)B端用戶，那么在巨大的經(jīng)營(yíng)壓力下，BOSS對(duì)于C端用戶也越來越不友好。要想獲得更前置的推薦，就需要付費(fèi)。

眾多求職者反映，平臺(tái)對(duì)于招聘企業(yè)的審核還存在一定的問題，大量皮包公司，傳銷公司、中介公司混跡其中，還有很多心術(shù)不正者。

知乎中有網(wǎng)友說，他自己的前同事胡編一個(gè)公司，給自己安一個(gè)技術(shù)總監(jiān)的職位，一天接到二百多份簡(jiǎn)歷，他專挑漂亮小姑娘聊……；有網(wǎng)友爆料，2020年6月，某知名公司高級(jí)員工在BOSS直聘上公開招聘生活助理，包養(yǎng)費(fèi)用每月1.6萬元，應(yīng)聘者被要求提供性服務(wù)。2020年11月，BOSS直聘被曝出招聘企業(yè)涉嫌情色陷阱，既有專門為“客戶”物色女子的“中介”，也有親自在別墅里面試，并對(duì)應(yīng)聘者動(dòng)手動(dòng)腳的老板，甚至有公司名為招聘助理實(shí)為替“客戶”尋找性伴侶。

在采訪中嗎，很多求職者都呼吁對(duì)求職公司的資質(zhì)審核應(yīng)該把關(guān)。安全第一，畢竟李文星的死還歷歷在目。

也有求職者聲稱，在招聘中，他總結(jié)出了如何檢驗(yàn)公司的的真?zhèn)蔚霓k法：“第一我會(huì)百度該公司名稱；第二我會(huì)上相同類型的求職軟件；第三我會(huì)用職友集搜索該公司；第四是查詢企業(yè)工商注冊(cè)?！边@有點(diǎn)讓人啼笑皆非，找個(gè)工作硬生生把自己逼成了搜索達(dá)人，鑒定專家。

行業(yè)中人表示，面對(duì)行業(yè)發(fā)展空間有限，盈利模式單一，營(yíng)銷費(fèi)用居高不下，招聘陷阱引發(fā)爭(zhēng)議，BOSS直聘更需要加碼人力資源服務(wù)生態(tài)布局，探索其他盈利模式，向B端客戶群體和C端用戶提供不同增值服務(wù)，拓寬服務(wù)廣度和深度，形成差異化發(fā)展特色。

或許，日本Recruit集團(tuán)的發(fā)展可以借鑒。

Recruit集團(tuán)是全球第二大人力資源公司，Recruit集團(tuán)能做到這么大規(guī)模，原因就在于其把求職者信息轉(zhuǎn)換為消費(fèi)市場(chǎng)信息——“從人的出生到死，日常的結(jié)婚生子、非日常的旅行都有圍繞著Recruit的服務(wù)”。另一方面，用戶在Recruit體系內(nèi)得到循環(huán)，從而增加用戶黏性，產(chǎn)生增量市場(chǎng)。2020年Recruit集團(tuán)收入1573億人民幣，近5年復(fù)合增速18.7%。

從收入結(jié)構(gòu)上看，HR Tech即招聘網(wǎng)站業(yè)務(wù)（包括indeed和glassdoor）占比18.6%，MarketingSolution即營(yíng)銷解決方案（包括住宅、美業(yè)、婚戀、旅游、餐飲等）占比21.7%，HR Solution即獵頭業(yè)務(wù)占比8.4%，Staffing即靈活用工51.3%。

這似乎是BOSS直聘發(fā)展的方向。但是，眼下，BOSS似乎要做的還很多。