拼多多未授權(quán)店鋪低價(jià)銷售怎么辦
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從業(yè)以來,接到很多品牌方的咨詢,說網(wǎng)上有賣家未經(jīng)授權(quán)銷售他的產(chǎn)品,且常常伴隨著低價(jià)破價(jià)銷售。對(duì)線下渠道,經(jīng)銷商等方面造成了很大的影響,甚至損失了很多老客戶。咨詢這種情況該如和處理。這個(gè)問題自電商誕生以來就一直存在,一開始是淘寶,后來是拼多多,現(xiàn)在又有抖音,快手。線上的未授權(quán)銷售問題,其實(shí)往往是廠家的渠道問題。因?yàn)楫a(chǎn)品是來自于線下,低價(jià)未授權(quán)銷售的賣家其實(shí)很多都是品牌的末端經(jīng)銷商,或從經(jīng)銷商那里低價(jià)拿的貨。他們放在網(wǎng)上或出于線下賣貨不順,或?yàn)榫W(wǎng)店引流,或產(chǎn)品不做了以接近成本價(jià)清貨,諸如此類的原因。給品牌帶來了諸多的麻煩。那么這個(gè)?未授權(quán)銷售的問題,廠家/品牌方應(yīng)該怎么處理呢?
這個(gè)問題中其實(shí)是涵蓋了兩個(gè)問題:
1:我沒有給你授權(quán),商家未授權(quán)賣我們商品,是否屬于侵權(quán)行為?
2:使用我們公司的產(chǎn)品商標(biāo)進(jìn)行商品的標(biāo)題的展示以及宣傳,是否屬于商標(biāo)侵權(quán)?
我們可以分開來看這兩個(gè)問題。
1:關(guān)于未授權(quán)賣我們產(chǎn)品是否侵權(quán)的問題
根據(jù)拼多多知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)的規(guī)則以及商標(biāo)使用權(quán)限的解釋,廠家與經(jīng)銷商或者代理商進(jìn)行貨款交易后,廠家收到貨款,代理商拿到產(chǎn)品。除非是在廠家與代理商有單獨(dú)簽署獨(dú)立的經(jīng)銷許可協(xié)議,如不允許在拼多多平臺(tái)或者類似的電商平臺(tái)銷售等規(guī)定,否則無權(quán)限制賣家在任何渠道銷售該產(chǎn)品,因此,拼多多并不受理以廠家未授權(quán)銷售等理由所發(fā)起的投訴。所以以常規(guī)的理解來看,未授權(quán)銷售并不能作為一個(gè)投訴理由。
2:未經(jīng)我們公司許可,使用我們的商標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳以及推廣使用,是否屬于侵權(quán)行為。
這個(gè)問題需要從產(chǎn)品貨源真實(shí)性來看待
(1)賣家銷售是正品:如該賣家銷售的產(chǎn)品為廠家實(shí)際生產(chǎn)的正品,只是沒有獲得廠家的授權(quán),未授權(quán)在拼多多平臺(tái)進(jìn)行銷售,且使用了對(duì)應(yīng)的品牌商標(biāo)或者名稱進(jìn)行標(biāo)題的展示以及推廣。根據(jù)商標(biāo)法的解釋,廠家在生產(chǎn)該產(chǎn)品并售出給代理商之后,該產(chǎn)品所附帶的商標(biāo)權(quán)利已經(jīng)用盡,而賣家使用產(chǎn)品商標(biāo)或者名稱對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行正常的描述行為,并不屬于侵權(quán)行為,屬于合理使用范圍之內(nèi),因此廠家無法以侵犯商標(biāo)專用權(quán)來發(fā)起投訴或者訴訟。
(2)賣家銷售產(chǎn)品不是正品或者賣家無法證明該產(chǎn)品的合法渠道:如賣家銷售的產(chǎn)品不是正品,或者賣家無法證明該產(chǎn)品的貨源渠道(指無拿貨憑證,刮除防偽碼,刮除溯源碼等無法鑒定產(chǎn)品真?zhèn)蔚男袨椋诖祟惽闆r下使用了廠家的商標(biāo)進(jìn)行宣傳展示,可以確認(rèn)存在侵權(quán)行為。1:假冒商標(biāo)產(chǎn)品,2:欺騙消費(fèi)者,3出售假貨。存在以上行為可以直接進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴或者線下訴訟,以侵害商標(biāo)專用權(quán)的名義進(jìn)行處理。
(3)賣家銷售的不是我方的產(chǎn)品:如賣家銷售的不是我們的產(chǎn)品,而在標(biāo)題中使用我們的商標(biāo)進(jìn)行宣傳展示,即存在濫用商標(biāo)以及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為,可以發(fā)起商標(biāo)侵權(quán)投訴。